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Adicione aqui os conceitos que foram trabalhados em aula.

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Protocolos empresariais e governamentais 

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Protocolos empresariais e governamentais 

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1-Normas de conduta e etiqueta para empresas e governo.

2-O protocolo empresarial é interno; O governamental é oficial .

3-Garantem a organização, o profissionalismo e boa imagem.

4- Empresarial :Dress code, reuniões formais e assinaturas de contratos .

Governamental :Posse presidencial ,visitas diplomáticas e eventos oficiais .

*OBS: Dress code é uma palavra da língua inglesa que tem como tradução “código de vestimenta “.

Rayane ,Nicolas ,Maria Eduarda ,Raica e Ana Julia Lino .

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1. Protocolo de Comunicação Corporativa

Define as regras para a comunicação interna e externa da empresa, incluindo e-mails, reuniões, apresentações e atendimento ao cliente. Ajuda a manter um tom profissional e alinhado com a identidade da organização.

Exemplo: Uso padronizado de assinaturas de e-mail e diretrizes para comunicação com clientes e parceiros.

2. Protocolo de Eventos Empresariais

Regula a organização e a condução de eventos corporativos, como lançamentos de produtos, conferências e reuniões com investidores. Inclui normas de vestimenta, tratamento de convidados e etiqueta profissional.

Exemplo: Ordem de discursos em um evento corporativo e o posicionamento de diretores e convidados VIP.

3. Protocolo de Recepção e Atendimento

Estabelece como visitantes, clientes e autoridades devem ser recebidos em reuniões e instalações da empresa. Isso inclui cumprimentos, segurança, credenciamento e acomodações.

Exemplo: A forma como um CEO de uma empresa internacional é recebido em uma visita à matriz.

4. Protocolo de Negociação e Relações Institucionais

Define boas práticas para reuniões de negócios, assinatura de contratos e interações com stakeholders. Inclui normas de postura, formalidade e diplomacia nos negócios.

Exemplo: Regras para conduzir uma negociação com investidores estrangeiros, respeitando diferenças culturais e protocolos formais.

Esses protocolos garantem profissionalismo, fortalecem a imagem corporativa e melhoram a organização dentro das empresas.

INTEGRANTES: Eduardo, Jefferson, Davi, Carlos, Derick, Guilherme, Gabriel Moreira

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Protocolos empresariais e governamentais 

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Protocolos empresariais e governamentais 

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1. Definição

- O protocolo é um conjunto de regras formais que orientam eventos, cerimônias e interações institucionais.

• protocolo empresarial se aplica ao ambiente corporativo, enquanto o protocolo governamental é utilizado na administração pública.

2. Diferenças Principais:

- Protocolo Empresarial: Foca em etiqueta corporativa, relações institucionais e eventos empresariais.

- Protocolo Governamental: Define formalidades em atos públicos, diplomacia e hierarquia oficial.

3. Importâncias para Empresas e Instituições

• Garante profissionalismo e credibilidade.

• Facilita relações institucionais e comerciais.

•Organiza eventos e interações de forma eficiente.

4. Exemplos:

- Empresarial: Regras de etiqueta em reunião , eventos corporativos, vestimenta adequada.

- Governamental: Ordem precedência em cerimônias oficiais, protocolos diplomáticos, eventos políticos.

Sophia Nicoly,Amanda Rodrigues,Fernanda Pereira, Joyce Nicolly

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01-o protocolo empresarial e governamental é um conjunto de regras e normas que reagem a comunicação, o comportamento e as relações entre as empresas, governos e instituições. Ele estabelece padrões de respeito, profissionalismo e eficiência nas interações.

02-regras e normas para comunicação e relações estabelece padrões de respeito, profissionalismo e eficiência importante para imagem institucional, comunicação eficaz e prevenção de conflitos.

03- os protocolos são importantes porque aumentam a eficiência, reduzem mal entendimentos, fortalecem a confiança dos clientes e etc…

04- Registro de reclamação: anotar a reclamação em um formulário especifico, garantir que o cliente se sinta ouvido e compreendido. Entrar em contato após a resolução para garantir a satisfação do cliente, solicitando um feedback sobre o atendimento.

nomes: Sara, Thalita, Liana, Sophia Gonçalves, Lyvya, Ana quesia e Samila

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1- Protocolo empresarial e governamental são regras de conduta e formalidade que orientam a comunicação, interações e eventos em empresas e órgãos públicos, garantindo profissionalismo e organização.

2- O protocolo empresarial e o protocolo governamental são conjuntos de regras que orientam o comportamento em diferentes contextos. O foco empresarial na etiqueta profissional dentro das empresas, abrangendo comunicação, vestimenta e organização de eventos corporativos.

3- O protocolo empresarial é essencial para garantir a organização, a ética e o profissionalismo dentro de uma empresa. Ele estabelece normas de comunicação, conduta e etiqueta, facilitando o relacionamento entre colaboradores, clientes e parceiros.

4- No protocolo empresarial temos exemplos como: forma de atender o cliente, códigos de vestimenta, etiquetas corporativas, entre outros Enquanto no protocolo governamental temos exemplos como: regras em cerimônias oficiais, regras em eventos públicos governamentais, entre outros.

Eduarda, Ana Luísa, Emily, Victor Levi, Marcos e Maicon.

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Grupo: Daniel / Lucas Araújo/ Ana Maria Dias / Marcos Vinicius / Crithyne Yasmin

1- protocolo empresarial é o conjunto de normas comportamentais que uma empresa estabelece, pois é um manual específico que recolhe as instruções e as normas protocolares a aplicar em determinados contextos. Cada empresa faz a sua própria adaptação e, a partir disso, determina pautas de comunicação externa e interna como a organização de visitas, a planificação de eventos, o código de vestimenta, as normas de cortesia, etc.

Entendemos, portanto, que numa empresa devem ser seguidas diferentes normas sociais e de formalidade marcadas no código é um canal de atendimento dos cidadãos para envio eletrônico de documentos, solicitações e requerimentos a órgãos públicos deverá ser implantado por toda a Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional. O objetivo da solução é auxiliar no processo de digitalização do serviço de atendimento de protocolo prestado à sociedade. Assim, pessoas físicas ou jurídicas, interessadas ou não, podem protocolar eletronicamente documentos e requerimentos para os órgãos e entidades

2-empresarial: envolve reuniões formais, convites antecipados, pontualidade e registro de decisões.

Governamental: envolve cerimônias formais, burocracia, hierarquia, discursos, uso de bandeiras e agradecimentos

3- Serve pra agilizar processos, garantir segurança de informações, assegurar conformidade legal, melhorar organização e fortalecer a imagem e organização da empresa

4- Exemplos: podemos encontrar em empresas de pequeno, médio e grande porte, setores governamentais e outros...

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protocolo empresarial e governamental é o conjunto de regras de comportamento organização e comunicação usado em empresas e órgãos do governo para manter o ambiente profissional respeitoso e organizado ele orienta como agir em reuniões eventos na forma de se vestir de se comunicar e de tratar pessoas de acordo com cargos e funções no governo costuma ser mais rígido enquanto nas empresas é mais flexível mas ambos servem para transmitir credibilidade respeito e evitar situações inadequadas

Ricardo Oliveira

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1. O que é Protocolo Empresarial e Governamental

O Protocolo Empresarial são regras simples que ajudam a manter a organização e o respeito dentro de uma empresa. Ele orienta como as pessoas devem se comportar, se vestir e se comunicar no trabalho.

O Protocolo Governamental é usado pelo governo e serve para organizar eventos oficiais. Ele define regras de respeito, hierarquia e forma correta de tratamento.

2. Diferenças

O protocolo empresarial é mais flexível e pode mudar conforme a empresa.

O protocolo governamental é mais rígido e segue regras oficiais.

3. Importância

Esses protocolos são importantes porque ajudam a manter a ordem, evitam conflitos e passam uma imagem mais profissional.

4. Exemplos

Empresarial:

Usar roupa adequada;

Tratar todos com educação;

Respeitar regras da empresa.

Governamental:

Respeitar a ordem das autoridades;

Usar tratamento formal;

Seguir regras em eventos oficiais.

Emanuel, Victoria e Fernanda

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1. Conceitos: o que é o protocolo empresarial e governamental?

O protocolo empresarial reúne regras que orientam o comportamento, a comunicação e os procedimentos dentro de uma empresa, garantindo organização e profissionalismo.

O protocolo governamental é o conjunto de normas que orienta a atuação dos órgãos públicos, assegurando ordem, transparência e igualdade no atendimento à população.

2. Diferenças entre protocolo empresarial e governamental

O protocolo empresarial busca eficiência, boa imagem e bons relacionamentos, sendo mais flexível.

O protocolo governamental é mais formal e rígido, pois segue leis e prioriza o interesse público.

3. Importância dos protocolos empresariais

Eles organizam o ambiente de trabalho, melhoram a comunicação, fortalecem a imagem da empresa e evitam conflitos e erros.

4. Exemplos de protocolos

Atendimento ao cliente

Regras para reuniões e eventos

Comunicação por e-mail e telefone

Normas de vestimenta

Recepção de visitantes

Ana julia, Helena

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1-São regras de comportamento e organização. Empresarial é usado nas empresas, governamental é usado no governo e em eventos oficiais.

2-Empresarial é mais flexível. Governamental é mais formal e cheio de regras.

3-Ajuda a manter ordem, respeito e profissionalismo.

4-Empresa: atender bem cliente e se comportar em reunião.

Governo: ordem de fala em eventos e uso da bandeira.

Fernanda Nogueira de sousa

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1- são regras comportamentais de como agir em eventos e atendimentos formais

2-o empresarial é adaptado a cultura da empresa e o governamental é mais rígido

3-eles mantém organização profissionalismo e ajudam evitar conflitos

4-regra de vestimenta, forma de tratamento

Lívia Estela

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1. São regras e normas que visam um melhor ambiente profissional que parte do pessoal de casa um, mantendo o respeito tanto com a empresa tanto uns com os outros.

2. Governamental para gerir de forma geral o comportamento da empresa, empresarial levando em consideração regras de cada setor e pessoa, de forma mais específica.

3. A importância das normas protocolares é necessária para os ambientes profissionais, para nós modelar e organizar como uma empresa, deixando todos em um mesmo padrão. Essencial para criar uma atmosfera de respeito.

4. Governamental: tratamento formal e vestimenta adequada.

Empresarial: etiqueta profissional; pontualidade valorizada e hierarquia funcional.

Dupla: Pedro Rodrigues e Daniel Henrique

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• Protocolo empresarial: conjunto de regras e normas que orientam o comportamento, a comunicação e a organização dentro das empresas.

• Protocolo governamental: conjunto de normas oficiais que regulam o comportamento, a hierarquia e os procedimentos em instituições públicas e do governo.

2- Diferenças entre protocolo empresarial e governamental:

• O empresarial é mais flexível e voltado para o ambiente corporativo.

• O governamental é mais formal, rígido e segue leis, cargos e hierarquias oficiais.

3-Importância dos protocolos empresariais e governamentais:

Eles são importantes porque organizam o funcionamento das instituições, evitam conflitos, garantem respeito, ordem, profissionalismo e uma boa comunicação.

4-Exemplos:

• Empresarial: código de ética da empresa, regras de vestimenta, forma correta de atendimento ao cliente.

• Governamental: cerimônias oficiais, ordem de autoridades em eventos públicos, uso de linguagem formal em documentos oficiais.

Dupla: Kevin Rocha e Breno Martins

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1. Conceitos

Protocolo empresarial e governamental são regras que orientam comportamentos, organização e cerimônias em empresas e no governo.

2. Diferenças

O empresarial é interno e voltado para o ambiente corporativo.

O governamental é oficial e usado em eventos e atos públicos.

3. Importância

Eles ajudam a manter ordem, profissionalismo e uma boa imagem das instituições.

4. Exemplos

• Empresarial: código de vestimenta, reuniões e contratos.

• Governamental: posse presidencial, visitas diplomáticas e eventos oficiais.