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De la Profe Mara para Ustedes

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INFLUENCIA DE LA IGLESIA CATÓLICA, LA ORGANIZACIÓN MILITAR Y LA 1er y 2da REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

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INFLUENCIA DE LA IGLESIA CATÓLICA, LA ORGANIZACIÓN MILITAR Y LA 1er y 2da REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

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De la profe Mara para ustedes

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Linea del tiempo-Administración. Grupo  1

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El 1 de mayo "día del trabajador" posee una correlación significativa con la evolución histórica de la Administración. Los invito a leer 💪🏻

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La revuelta de Haymarket El reclamo, que se extendió hasta el 3 de mayo, era: "Ocho horas para el trabajo, ocho para el sueño y ocho para la casa".

El 1° de mayo se conmemora el Día Internacional del Trabajador, en homenaje a un grupo de trabajadores anarquistas, conocidos como los "Mártires de Chicago" que, en 1886, fueron ejecutados por reclamar una jornada laboral de 8 horas cuando se les exigía cumplir jornadas agotadoras de hasta 16 horas diarias, de lunes a lunes.

Aquel día, se inició la huelga que se extendió hasta el 3 de ese mes. El reclamo fue: "Ocho horas de trabajo, ocho de descanso y ocho horas de recreación". Los reclamos obreros no eran nuevos en el mundo. A fines del siglo XVIII, los trabajadores se habían manifestado frente a las tremendas condiciones laborales que trajo la Revolución Industrial en Gran Bretaña.

Pero en 1868, el presidente estadounidense Andrew Johnson había establecido por la Ley Ingersoll la reducción de la jornada laboral a ocho horas luego de décadas de reclamo obrero. Los empresarios no lo acataron de inmediato y eso generó resistencia entre los que trabajaban en las fábricas hacinados, sin ventilación y por salarios irrisorios. En las mismas condiciones, lo hacían mujeres y niños, por la mitad del sueldo.

Por esto, ese 1°de mayo se inició la huelga que tuvo epicentro en la ciudad industrial de los Estados Unido, Chicago, y se expandió al resto del país logrando unir a más de 350 mil trabajadores en las calles de todo el país.

La manifestación obrera en Chicago convocó a 40 mil almas y no tardó en ser reprimida por la policía, que dejó a los primeros seis muertos y decenas de heridos. Tras esos incidentes, se convocó a una manifestación mayor en Haymarket Square donde, en un confuso episodio, el 4 de mayo, explotó una bomba (alegada al anarquista Rudolph Schnaubelt) que mató a un policía e hirió a otros. Esa jornada pasó a la historia como la " Masacre (o revuelta) de Haymarket".

Todo terminó con un juicio (años después considerado ilegítimo y deliberadamente malintencionado) contra ocho trabajadores de pensamiento anarcocolectivistas y anarcocomunistas. Cinco de ellos fueron condenados a muerte (uno se suicidó antes de ser ejecutado) y los otros tres fueron apresados. El movimiento obrero los llamó los "Mártires de Chicago".

Los Mártires de Chicago

Fue en París en 1889, durante un congreso de la Segunda Internacional (asociación de partidos socialistas, laboristas y anarquistas de todo el mundo), que se estableció el 1 de Mayo como Día del Trabajador para conmemorar a los Mártires de Chicago.

Sin embargo, en los Estados Unidos y en Canadá celebran el Labor Day (Día del Trabajo) el primer lunes de septiembre. El origen fue un desfile realizado el 5 de septiembre de 1882, en Nueva York, organizado por la Noble Orden de los Caballeros del Trabajo. La celebración nunca cambió al 1° de mayo porque el presidente norteamericano Grover Cleveland temió que el día festivo reforzara el movimiento socialista en los Estados Unidos.
La farsa del juicio
El 21 de junio de 1886, se inició la causa contra 31 obreros considerados responsables de los hechos, pero el número se redujo a ocho.

El juicio, se consideró años más tarde, fue "una farsa" que se realizó sin el debido proceso mientras la prensa amarilla condenaba a los acusados. Pese a que nada pudo probarse, los ocho trabajadores fueron declarados culpables, acusados de ser enemigos de la sociedad y el orden establecido. Tres de ellos fueron condenados a prisión y cinco a la horca.

Hoy, se considera que ese juicio tuvo motivaciones políticas y no razones jurídicas. Es decir, que la ideología política de los ocho pesó más que los hechos en sí.

Los condenados a prisión fueron Samuel Fielden (inglés, 39 años, pastor metodista y obrero textil, condenado a cadena perpetua), Oscar Neebe (estadounidense, 36 años, vendedor, condenado a quince años de trabajos forzados) y Michael Schwab (alemán, 33 años, tipógrafo, condenado a cadena perpetua).

"Hablaré poco, y seguramente no despegaría los labios si mi silencio no pudiera interpretarse como un cobarde asentimiento a la comedia que se acaba de desarrollar. Lo que aquí se ha procesado es la anarquía, y la anarquía es una doctrina hostil opuesta a la fuerza bruta, al sistema de producción criminal y a la distribución injusta de la riqueza. Ustedes y sólo ustedes son los agitadores y los conspiradores", dijo en la audiencia condenatoria Schawab.

Ilustración de Los Mártires de Chicago antes de la ejecución

La pena capital se consumó el 11 de noviembre de 1887 con a ejecución de George Engel (alemán, 50 años, tipógrafo), Adolph Fischer (alemán, 30 años, periodista), Albert Parsons (estadounidense, 39 años, periodista, esposo de la mexicana Lucy González Parsons aunque se probó que no estuvo presente en el lugar, se entregó para estar con sus compañeros y fue juzgado igualmente) y August Vincent Theodore Spies (alemán, 31 años, periodista). Louis Lingg (alemán, 22 años, carpintero) se suicidó en su propia celda en su propia celda antes de ser ejecutado.

El 26 de junio de 1893, el gobernador de Illinois, John Peter Altgeld, indultó a los tres condenados que no habían sido ejecutados (Samuel Fielden, Oscar Neebe y Michel Schwab) y consideró que las condenas y ejecuciones fueron el resultado de la "histeria, jurados empaquetados y un juez parcial".

También alegó que "nunca se descubrió quién había tirado la bomba que mató al policía y la evidencia no muestra ninguna conexión entre los acusados y el hombre que la tiró". Además, responsabilizó al gobierno de Chicago por permitir que la agencia de seguridad Pinkerton utilizara sistemáticamente armas de fuego para reprimir las huelgas.

Desde 1889, en el mundo se conmemora el Día Internacional del Trabajador
Las últimas palabras de los Mártires de Chicago
Luego de recibir la condena a la horca, los cuatro anarquistas tomaron la palabra.

"Solamente tengo que protestar contra la pena de muerte que me imponen porque no he cometido crimen alguno... pero si he de ser ahorcado por profesar mis ideas anarquistas, por mi amor a la libertad, a la igualdad y a la fraternidad, entonces no tengo inconveniente. Lo digo bien alto: dispongan de mi vida". Adolph Fischer.

"El principio fundamental de la anarquía es la abolición del salario y la sustitución del actual sistema industrial y autoritario por un sistema de libre cooperación universal, el único que puede resolver el conflicto que se prepara. La sociedad actual sólo vive por medio de la represión, y nosotros hemos aconsejado una revolución social de los trabajadores contra este sistema de fuerza. Si voy a ser ahorcado por mis ideas anarquistas, está bien: mátenme". Albert Parsons.

"Honorable juez, mi defensa es su propia acusación, mis pretendidos crímenes son su historia. [...] Puede sentenciarme, pero al menos que se sepa que en el estado de Illinois ocho hombres fueron sentenciados por no perder la fe en el último triunfo de la libertad y la justicia". August Spies.

"No, no es por un crimen por lo que nos condenan a muerte, es por lo que aquí se ha dicho en todos los tonos: nos condenan a muerte por la anarquía, y puesto que se nos condena por nuestros principios, yo grito bien fuerte: ¡soy anarquista! Los desprecio, desprecio su orden, sus leyes, su fuerza, su autoridad. ¡Ahórquenme!". Louis Lingg.
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Día del Trabajador: por qué se conmemora cada 1° de mayo, quiénes fueron los Mártires de Chicago y qué dijeron antes de morir

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En 1886, las jornadas laborales duraban 16 horas, de lunes a lunes y los trabajadores querían reducirlas a 8. Una revuelta obrera multitudinaria en Chicago fue reprimida y terminó con la explosión de una bomba, en un confuso episodio.

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Teoría de las Relaciones Humanas:

Es la principal Teoría del Enfoque Humanista de la Administración, que surgió en 1930 por Elton Mayo psicólogo y sociólogo en Estados Unidos.
Fue crítico del Enfoque Clásico. Se enfocó en la organización informal de la fabrica.

Marca el inició de una nueva Teoría cargada de valores humanistas en la administración, trasladando la preocupación por la tarea a la preocupación por las personas.
Supuso una llamada de atención acerca de la importancia del reconocimiento y las relaciones humanas en una época en la que la Teoría Clásica era rígida y autoritaria, ese sistema predominaba en el mundo empresarial. Hasta entonces se creía que aspectos tales como la especialización o el incentivo salarial eran suficientes para explicar y alcanzar incrementos en la productividad laboral.

Se pudo comprobar que:

La gerencia era capaz de motivar a los empleados de forma mas poderosa y eficaz.

Cualquier cambio produce una reaccion en el personal.

A mayor interacción, mayor capacidad productiva.

Las quejas del trabajo no siempre son objetivas.

Incluyendo nuevas conclusiones variables a la administración:

La integración social y el comportamiento de los empleados se apoya por completo en el grupo.

La atención hacía nuevas formas de recompensas.

Sanciones no materiales.

El estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal.

El despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones.

El énfasis en los aspectos emocionales y no racionales del comportamiento de las personas.

La importancia del contenido del puesto para las personas que lo realizan.

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Influencia de la Motivación Humana
La Teoría de la Motivación busca explicar el comportamiento de las personas. La administración científica se basaba en la concepción de homo economicus según el cual, el comportamiento del hombre es motivado exclusivamente por la búsqueda de dinero, por las recompensas salariales y materiales del trabajo. Por tanto el Enfoque Clásico de la Administración se fundamentaba en esta Teoría de la motivación.

• Los trabajadores son criaturas complejas que tienen sentimientos, deseos y temores. El comportamiento en el trabajo como en cualquier lugar es consecuencia de muchos factores motivacionales.
• Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales que interactúa. Si hay dificultades en el mismo, baja la moral, aumenta la fatiga psicológica y se reducen los niveles de desempeño.
• El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisión y liderazgo.
• Las normas del grupo sirven de mecanismo reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de producción.

Sin embargo el experimento realizado por Hawthorne demostró que la recompensa salarial no es el único factor decisivo para la satisfacción del trabajador en la situación laboral. Elton mayo y su equipo propusieron una nueva teoría de la motivación opuesta a la del homo economicus que dice que “El ser humano es motivado no sólo por estímulos económicos y salariales, sino también por recompensas sociales y simbólicas”

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Teoría de campo de Kunt Lewin
Lewin se refirió al importante papel que cumple la Motivación y postuló la Teoría de Campo, basada en dos supuestos fundamentales:

1. El comportamiento humano que deriva de la totalidad de hechos coexistentes.

2.  Estos hechos coexistentes tienen las características de un campo dinámico, en que cada parte depende de su interrelación con los demás.

El comportamiento humano no depende del pasado, ni del futuro, sino del campo dinámico actual, que es “el espacio de vida de la persona y su ambiente psicológico”.
Supone el conocimiento de las necesidades humanas.

•Necesidades humanas básicas:

El estudio de la motivación del comportamiento supone el conocimiento de las necesidades humanas.
La Teoría de las Relaciones Humanas constató la existencia de las necesidades humanas básicas y dice que, el comportamiento humano está determinado por causas que muchas veces escapan del entendimiento y el control de las personas. Dichas causas se denominan necesidades o motivos, fuerzas conscientes o inconscientes, que determinan el comportamiento de la persona. Entonces la motivación se refiere al comportamiento causado por necesidades internas de la persona, el cual se orienta a lograr los objetivos que pueden satisfacer tales necesidades.

El hombre es considerado un animal lleno de necesidades que se alternan o se presentan en conjunto o aisladas. Al satisfacer una surge otra en su lugar y así sucesivamente continúa indefinidamente. Las necesidades motivan el comportamiento humano, imprimiéndole dirección y contenido.

Durante toda su vida el hombre pasa por tres niveles o estados de motivación, a medida que crece y madura va sobrepasando los estados más bajos y desarrollando necesidades de niveles más elevados. Los mismos corresponden a las necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.

• Necesidades fisiológicas:

Corresponden a las necesidades primarias, vitales o vegetativas. Están relacionadas con la supervivencia de la persona y son innatas e instintivas. Situada en el nivel más bajo las necesidades fisiológicas, estás requieren satisfacción periódica y cíclica; como también son la alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual, abrigo y protección contra los elementos o seguridad física contra los peligros.
Las necesidades fisiológicas pueden ser satisfechas por anticipado sin, actuar sobre el comportamiento humano.

• Necesidades psicológicas:

Son necesidades secundarias, adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida. Representan un patrón más elevado y complejo de necesidades que casi nunca quedan satisfechas a plenitud, esas necesidades son:

1. Necesidades de seguridad íntima: Está necesidad lleva al individuo o autodefenderse o protegerse contra el peligro o la privación.

2.  Necesidad de participación: Refiere a la satisfacción de ser parte de un grupo, de tener contacto humano, de participar en alguna iniciativa de otras personas.

3. Necesidad de autoconfianza: Resulta de la autovaloración de cada individuo. Se refiere a cómo se evalúa cada persona, el autorrespeto y a la consideración de sí misma.

4. Necesidad de afecto: Necesidad de dar y recibir afecto, amor y cariño.

• Necesidad de autorrealización:

Son las necesidades más elevadas, producto de la educación y la cultura del hombre. Busca de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas cada vez más complejas.

• Ciclo motivacional: Se comprobó que todo comportamiento humano es motivado, y que la motivación es una tensión persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o más necesidades. Toda satisfacción es una liberación de tensión.

• Frustración y compensación: Existen ocasiones en que las necesidades no se satisfacen, debido a ciertas barreras u obstáculos que le impiden. Cuando esto ocurre, surge la frustración que impide liberar la tensión y mantiene el estado de desequilibrio y tensión. En consecuencia toda necesidad humana, puede ser satisfecha, frustrada o compensada.

• Moral y clima organizacional: El impulso permite esforzarse en alcanzar los objetivos organizacionales siempre y cuando se satisfaga alguna necesidad individual. La moral se eleva cuando la organización satisface las necesidades de las personas y disminuye cuando la organización frustra la satisfacción de tales necesidades.

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EL LIDERAZGO
El experimento realizado por Hawthorne que tuvo el merito, entre otros, de demostrar la existencia de líderes informales que encarnaban las normas y expectativas del grupo, mantenían el control sobre el comportamiento del mismo y ayudaban a los operarios actuar como grupo social cohesionado e integrado.
En cambio los autores Clásicos se refirieron al liderazgo de manera superficial, no se interesaron mucho en el tema. La teoría de las Relaciones Humanas comprobó la enorme influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas.

CONCEPTO DE LIDERAZGO
El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana, ya sea en las empresas o en cada uno de sus departamentos. Es esencial en las funciones de la Administración, porque el administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas.

De la Teoría de las relaciones humanas el liderazgo puede verse desde diferentes perspectivas:
• Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal:
El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación, que ocurre solo en grupos sociales. La influencia es una fuerza psicológica, una transacción interpersonal en que una persona actúa para modificar el comportamiento de otra. Con poder y autoridad intentará provocar cambios en el comportamiento de las personas y de grupos sociales.
El poder es el potencial de influencia de una persona sobre otras. Esto no garantiza el ejercicio de influencia la autoridad.
Autoridad es el poder legítimo de una persona, derivado de su posición en una estructura organizacional, en consecuencia es el poder legal y se acepta socialmente.

• Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo:

El liderazgo tiene que ver con la reducción de incertidumbre en un grupo y con el comportamiento que permite lograr esa reducción, es decir, la toma de decisiones. Ayudará a que el grupo tomé decisiones adecuadas y permitirá a la empresa avanzar en dirección a sus objetivos. Por consecuencia el líder está para orientar y apoyar con la consecución de los objetivos.

• Liderazgo como relación funcional entre líder y subordinado:

El liderazgo está en función de ciertas necesidades en determinada situación, y es la relación entre un individuo y un grupo. También es, el proceso de ejercer influencia sobre una persona o un grupo de personas que se esfuerzan para lograr sus objetivos en determinadas situación. Existe una relación funcional en el que el grupo percibe al líder como la persona que tiene o controla los medios capaces de satisfacer sus necesidades personales. Las personas no esperan que la relación sea capaz de proporcionarle los medios para satisfacer esas necesidad de manera natural, por tanto, buscan las relaciones adecuadas para lograrlo y utilizan diferentes medios con el fin de satisfacerlas. En consecuencia, el líder es un estratega que orienta el rumbo de las personas.

• Liderazgo como proceso de función del líder de los seguidores y de las variables de situación:

El liderazgo es el proceso de ejercer influencia sobre una persona o grupo de personas que se esfuerzan para lograr sus objetivos en determinada situación. Este proceso dependerá de las variables del líder, de los subordinados y de la situación en que se hallan. Es un enfoque situacional que conjugará y adaptará; por tanto no hay un tipo de líder único y exclusivo para cada situación.

TEORIAS SOBRE LIDERAZGO:

El liderazgo constituye uno de los temas administrativos más investigados y estudiados. Las Teorías sobre liderazgo formuladas por los autores de las Relaciones Humanas pueden clasificarse en tres grupos, cada uno tiene sus propias características:

• Teorías de rasgo de personalidad:
Es una de las teorías más antiguas del liderazgo. Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. El líder posee rasgos y características específicas de personalidad que lo distinguen de las demás personas y le permiten influir en el comportamiento de sus semejantes.

Cada autor especifica algunos rasgos característicos de personalidad que definen al líder y ellos son:

° Rasgos Físicos: energía, apariencia personal, estatura y peso.

° Rasgos Intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.
° Rasgos Sociales: cooperación, habilidades interpersonales y habilidad administrativa.
° Rasgos relacionados con el Trabajo: interés en la relación, resistencia e iniciativa. En resumen el líder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisión para liderar con éxito.

• Teorías de estilos de liderazgo :

Esta teoría señala tres estilos de Liderazgo los cuales son:

1. Autoritario

2. Liberal

3. Democrático

1. Liderazgo Autoritario: el líder centraliza las decisiones e impone órdenes al grupo.

2. Liderazgo Liberal: el líder delega todas las decisiones en el grupo y no ejerce ningún control.

3. Liderazgo Democrático: el líder conduce y orienta el grupo e incentiva la participación de las personas.

Los grupos sometidos a liderazgo autoritario producen mayor cantidad de trabajo; bajo el liderazgo liberal los resultados son más pobres en cuanto a la calidad y cantidad; en cambio bajo el liderazgo democrático el nivel de producción es igual al liderazgo autoritario aunque la calidad de trabajo es Superior.
En la práctica el líder utiliza los tres procesos de liderazgo de acuerdo a la situación, las personas y la tarea por ejecutar. Hace cumplir órdenes, pero también consulta a los subordinados antes de toma una decisión, y sugiere realizar determinadas tareas. Utiliza el liderazgo autoritario, el democrático y el liberal.
Su principal dificultad al ejercer liderazgo es saber aplicar cuál proceso, con quién y en qué circunstancias o actividades.

• Teorías situacionales de liderazgo:
Las Teorías situacionales parten de un concepto más amplio y pregonan que no existen un único estilo o característica del liderazgo válido a cada situación. Requiere un tipo de Liderazgo para liderar con éxito a los subordinados.
Las Teorías situacionales son más atractivas para el gerente, puesto que aumenta sus opciones y sus posibilidades de cambiar la situación para adecuarla a un modelo de liderazgo o cambiarla según sea requerida.
El líder debe adaptarse a un grupo de personas en condiciones variadas. Su ascenso depende mucho de la posición estratégica que ocupa en la red de comunicaciones. Tannenbaum y Schmidt exponer un enfoque situacional de Liderazgo y sugieren una gama bastante amplia de patrones de comportamiento de liderazgo que el administrador puede escoger para relacionarse con los subordinados. Cada comportamiento se asocia al grado de autoridad utilizado por el líder y el grado de libertad disponible para los subordinados en la toma de decisiones dentro de un continuum de modelos de liderazgo.

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DINÁMICA DE GRUPO
El grupo no es sólo un conjunto de personas, sino también la interacción dinámica de personas que se perciben psicológicamente como miembros del mismo. Éstos, se comunican de manera directa, cara a cara, razón por la cual cada uno influye en los demás y a su vez es influenciado por ellos.
El grupo presenta características tales como, un objetivo común, estructura dinámica de comunicación y cohesión interna.

La escuela de la Dinámica de Grupo, desarrolla la proposición general, según “el comportamiento, las actitudes, las creencias y los valores de las personas se originan en los grupos a los cuales pertenecen”.
La supervivencia de nuestra civilización dependerá de la capacidad del hombre para crear interacciones sociales capaces de aprovechar las energías físicas del ser humano para usos constructivos de la sociedad. Es preciso cambiar el comportamiento de las personas y sus relaciones para que se acepten y respeten recíprocamente, sin que importen raza, religión, política o nacionalidad.

Entonces podemos decir que, Dinámica de Grupo es la “suma de intereses” de sus integrantes, lo cual pueden ser “activadas” mediante estímulos y motivaciones para lograr mayor armonía y relaciones humanas.

Las relaciones establecidas entre los miembros de un grupo reciben el nombre de relaciones intrínsecas. Las relaciones extrínsecas son las que el grupo o los miembros mantienen entre otros grupos o personas. Como ser social, el hombre necesita establecer relaciones con otras personas. Según la escuela de relaciones humanas, la producción tiende a incrementarse cuando hay contacto social entre los elementos que ejecutan determinada operación. Las personas no solo desean tener amigos, sino también formar parte de una organización o de un grupo y representar un papel en ellos. La convivencia social y las experiencias compartidas con los colegas de trabajo son algunas de las fuentes más significativas de satisfacción en el trabajo. El conocimiento de la dinámica de grupo ayuda al éxito del administrador.

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COMUNICACIÓN
Es el intercambio de información entre personas. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y de la organización social.
La comunicación requiere un código para enviar el mensaje en forma de señal (ondas sonoras, letras impresas, símbolos) a través de un determinado canal (aire, alambres, papel) a un receptor que lo decodifica e interpreta su significado. La comunicación oral directa, emplea el lenguaje como código y lo fuerza con elementos de comunicación no verbales (gestos, señales, símbolos).
La comunicación interpersonal también puede intercambiar mensaje a distinta distancia mediante la escritura, el teléfono o el internet.

La comunicación es importante para la relación interpersonal y para explicar con claridad, a los subalternos, las razones de las decisiones tomadas. Éstos deben recibir de los superiores un flujo de comunicación capaz de satisfacer las necesidades. A su vez, los superiores deben recibir de los subordinados un flujo de comunicación capaz de darle una idea precisa de lo que sucede. En este contexto, es necesario que el administrador revise el trabajo de sus subordinados con periodicidad para evaluar su desempeño y sus habilidades. Está necesidad de evaluación se fundamenta en tres aspectos:

1. Las personas trabajan mejor cuando conocen los estándares de su trabajo.

2. La organización es más eficiente cuando el empleado y el jefe saben cuáles son las responsabilidades y los estándares de desempeño que la empresa espera de ellos.

3. Cada persona puede ser ayudada para que de la máxima contribución a la empresa y utilice el máximo de sus habilidades y capacidades.

REDES DE COMUNICACIÓN
Las organizaciones aún no logran realizar bien las comunicaciones. Una persona dispone de varias alternativas de redes de comunicación para enviar un mensaje a otra persona. Cada red tiene características diferentes en cuanto eficiencia, rapidez, conexión precisión, etcétera. No existe una manera universal de comunicarse en las empresas porque las personas intercambian información en situaciones diversas con propósitos distintos.
La manera eficaz de comunicar mensaje depende de factores situacionales, sin embargo un análisis en las redes de comunicación ayuda a determinar la mejor manera de comunicarse en cada situación.

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Teoría neoclásica de la administración

La importancia de los principios neoclásicos en la administración, los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas, pues buscan demostrar una relación de causa efecto, mientras que la ley es una demostración de ciertos. fenómenos que, una vez conocidos, ocurren siempre. Los principios no deben tomarse de manera rígida y absoluta, sino relativa y flexible, porque se aplican en situaciones diversas en extremo, sujetas a múltiples variables que escapan, muchas veces, del control del administrador.
En ocasiones la aplicación de alguno de los principios puede ser incompatible con la aplicación de otro.

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Max Weber (1864-1920), economista,  sociólogo alemán, fue el creador de la Sociología de la Burocracia. 

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Grupo 4(origen de la teoría de la Burocracia)

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Grupo 4(origen de la teoría de la Burocracia)

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- Desarrollada en 1940

La Teoría de la Burocracia propone un modelo de organización y las organizaciones intentar aplicarlo en la práctica, de esta manera, proporcionando las bases de la teoría de la burocracia.

La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible en el alcance de esos objetivos.

-tiene enfoque global e integrado de los problemas organizacionales.

-se aplican tres tipo de sociedad .

-Sociedad tradicional .

-Sociedad carismática

-Sociedad legal, racional.

El concepto de burocracia para Max Weber:
la burocracia es la organización eficiente por excelencia. Para lograr eficiencia, la burocracia explica en los mínimos detalles cómo se deben hacer las cosas.

Max Weber propone diez características de la burocracia.
-Carácter legal de las normas y reglamentos.
-Carácter formal de las comunicaciones.
-Carácter racional y división del trabajo.
-Impersonalidad en las relaciones.
-Jerarquía de la autoridad.
-Rutinas y procedimientos estandarizados.
-Competencia técnica y meritocracia.
-Especialización de la administración.
-Profesionalización de los participantes.
-Completa previsión del funcionamiento.

Según Weber:
El comportamiento de los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos los empleados deberán comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización, con la finalidad de que ésta alcance la máxima  eficiencia posible del sistema.

Tipos de sociedad
Weber distingue tres tipos de sociedad:
a) Sociedad tradicional: en donde predominan características patriarcales y patrimonialistas, como la familia, el clan, la sociedad medieval, etc.
b) Sociedad carismática: en donde predominan características místicas, arbitrarias y de personalidad,como en los grupos revolucionarios, en los partidos políticos, en las naciones en revolución, etc.
c) Sociedad legal, racional o burocrática: en donde predominan normas impersonales y racionalidad en la selección de los medios y de los fines, como en las grandes empresas, en los estados modernos, en los ejércitos, etcétera.

Tipos de autoridad
Tradicional: cuando los subordinados aceptan ordenes de los superiores. Justificándose porque fue el modo en que hicieron las cosas como por ejemplo: el padre de familia, o el jefe del clan.
Carismáticas: domina el carisma del superior, pero ésta autoridad suele ser inestable ya que si este se demuestra desconfiable o poco seguro, se lo remplazará por alguien más apto o más confiable y perderá sus discípulos.
Burocrática: en éste caso se aceptan las ordenes porque están de acuerdo con las normas que se consideran legítimas y de las cuales se derivan de un comando. Se basan en la promulgación de las leyes a través de un correcto y formal proceso.

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Tiene su origen en 1950, comenzando el enfoque por Max Weber.

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*Esta Teoría Se concentro en las organizaciones como unidad social compleja.

*El estructuralismo tubo repercusión en las ciencias sociales  y en el estudio de las organizaciones.

Estudia la estructura interna e integración con otros campos de las organizaciones y estas estructuras permanecen  inalteradas cuando se enfrenta a diversos cambios.

Aplicación de los horizontes de la empresa.
1. La oposición entre la Teoría tradicional y la Teoría de relaciones humanas dio origen a la Teoría Estructuralista.
2. La organización es una unidad grande donde los grupos sociales interactúan.
3. El Estructuralismo tuvo repercusión en las ciencias sociales y en el estudio de las organizaciones.
4. La Estructura permanece inalterada cuando se enfrenta a diversos cambios.

La organización pasó por 4 etapas:
1. La naturaleza.
2. El trabajo.
3. El capital.
4. La organización.

Dentro de la etapa de la Org. pasó por otras 4 etapas:
• El universo de la edad media.
• El liberalismo económico y social
• El socialismo.
• La actualidad.

(Cada Org tiene recursos escasos, por eso no puede aprovechar todas las oportunidades existentes. La Org intenta determinar la mejor distribución de estos recursos, para lograr ser eficientes.)

El Hombre Organizacional
El Hombre Organizacional necesita tener las siguientes características para lograr el “éxito” en las organizaciones de la Sociedad Moderna:
• Ser flexible.
• Tolerancia a las frustraciones.
• Posponer las recompensas y compensar el trabajo rutinario.
• Permanente deseo de realización.

Analisis de las organizaciones
Para estudiar las organizaciones,los estructuralistas urilizan un análisis organizacional, partiendo de un enfoque múltiple que toma en cuenta los diferentes fundamentos de la Teoría Clásica,de la Teoría de Relaciones Humanas y de la Teoría de la Burocracia.

El enfoque múltiple involucra estos aspectos fundamentales:

1.Organización formal e informal.
2.Recompensas materiales y sociales.

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
• Mientras la Teoría Clásica se concentraba en la organización formal y la Teoría de Relaciones Humanas en la organización informal,los estructuralistas intentaban estudiar la relación entre ambas organizaciones dentro de un mismo enfoque. RECOMPENSAS MATERIALES Y SOCIALES
• Los estructuralistas combinan los estudios de la escuela clásica y las relaciones humanas.Para Ellos el significado de las recompensas salariales y sociales es importante para la vida de cualquier organización.

Objetivos organizacionales
Los objetivos organizacionales constituyen un campo de estudios explorado por los autores
neoclásicos (APO) y estructuralistas.

Las Organizaciones son unidades sociales que buscan lograr un objetivo específico.

¿Qué son los objetivos?
Los objetivos son unidades simbólicas o ideales que las organizaciones pretenden alcanzar y
transformar en realidad.
Los objetivos se establecen a votación de los miembros/accionistas/representantes. Estos
objetivos pueden ser dos o más simultáneamente.

Funciones de los objetivos:
Los objetivos organizacionales tienen varias funciones:
a) Presentación de una situación futura: la orientación que la organización desea tomar.
b) Los objetivos demuestran las justificaciones de sus actividades y de su propia existencia.
c) Sirven como estándares, a través de los cuales los miembros de la organización y terceros
interesados pueden medir el éxito de la misma, es decir su eficiencia y su rendimiento.
d) Sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la organización.

Modelos organizacionales según Etzioni:
a. Modelos de supervivencia: Cuando la organización desarrolla objetivos que permiten
sencillamente existir y mantener su continuidad.
b. Modelo de eficiencia: Cuando la organización desarrolla objetivos que le permiten no solamente
mantenerse si no también sino también funcionar dentro de los estándares de creciente
excelencia y competitividad.

Ambiente organizacional
Las organizaciones viven en un mundo humano, social, económico y político. Las organizaciones
existen en un contexto el cual se denomina ambiente, ya que una organización depende de otras
organizaciones para seguir su camino y logras sus objetivos.
Ambiente: (todo lo que envuelve externamente a una organización)

Dos conceptos para el análisis organizacional
Una es Interdependencia de las organizaciones con la sociedad: Ninguna organización es
autónoma o auto suficiente. Toda organización depende de otras organizaciones y de la sociedad
para sobrevivir. Y la otra se llama Conjunto organizacional.

Estrategia organizacional
Estrategia se concibe por la forma en la que la organización se enfrenta al ambiente para poder
lograr sus objetivos. Ellas pueden adaptarse, cambiar, para poder cumplir con requisitos
ambientales o pueden cambiar el ambiente de forma en que se adecue a las capacidades de ellas.

Para los estructuralistas existen estrategias de competencia y de cooperación.
a) Competencia: disputa por recursos (clientes, compradores o miembros posibles).
b) Ajusta o Negociación: Negociaciones para llegar a acuerdos que favorezcan los recursos, bienes
y servicios.
c) Cooptación u coopción: Es un proceso para obtener nuevos elementos extraños en el liderazgo

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Origenes de la Teoria del Comportamiento
En el año 1947 surge el libro de Herbert A. Simon: Teoría del comportamiento en la administración: la conducta administrativa, el cual da inicio a esta teoria.
En esta se da la redefinición total de los conceptos administrativos que se desarrollaban y tomaban de la Teoria Clásica y la Teoria de las Relaciones Humanas, para que entonces, de alguna manera de complementaran entre sí las tres teorías.
Teoría del Comportamiento en la Administración
Esta se basa en la dinamización de la empresa por medio de las personas, poniendo énfasis en estas, pero dentro del contexto organizacional.
* Para tener un contexto de las dos teorías anteriores, en consiguiente se dara un breve concepto de cada una de ellas:
- La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean éstas órganos o personas.
- La Teoría de las Relaciones Humanas considera que las motivaciones de los trabajadores sólo son de índole económica y psicosocial, omitiendo las necesidades de aprendizaje y actualización de conocimientos y las relacionadas con la realización del trabajo mismo. Esta acentúa la importancia del individuo y de las relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar a las organizaciones al aumentar la satisfacción del integrante de la misma y para crear organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial.

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Nuevas proposiciones sobre la motivación humana. (1)

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Estilo de Administración:

Es la Teoría del comportamiento que ofrece una variedad de estilos de administración a la disposición del administrador.

La administración en general (y de las empresas en particular) está condicionada por los estilos que los administradores dirigen dentro de ellas, por ejemplo; las conductas de las personas.

Los estilos de administración dependen de las convicciones que los administradores tienen sobre la conducta humana en las organizaciones, esas convicciones moldean no solamente la forma de conducir a las personas, sino que también la forma por la cual se divide el trabajo, se planea, organiza y controla las actividades.

Teoría X:

Es la idea tradicional en la que la administración se basa en las convicciones erróneas e incorrectas sobre la conducta humana, que son:

. Personas indolentes y perezosas por naturaleza, ellas evitan el trabajo o trabajan lo mínimo, a cambio de recompensas salariales o materiales.

. Les falta ambición: no les gusta asumir responsabilidades y prefieren ser dirigidas y sentirse seguras en esa dependencia. Básicamente el hombre es egocéntrico y sus objetivos personales se imponen, en general a los objetivos de la organización.

. Su propia naturaleza las lleva a resistir a los cambios, pues buscan su seguridad y pretenden no asumir riesgos que las pongan en peligro.

. Su dependencia las hace incapaces de autocontrol y autodisciplina: las personas necesitan ser dirigidas y controladas por la administración.

Para la Teoría X, la administración se caracteriza por los siguientes aspectos:

. La administración debe promover la organización de los recursos de la empresa (dinero, materiales, maquinarias y personas) en el interés exclusivo de sus objetivos económicos.

. La administración es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su conducta para atender a las necesidades de la empresa.

. Las personas deben ser persuadidas, recompensadas, sancionadas, coaccionadas y controladas: sus actividades deben ser estandarizadas y dirigidas en fundón de los objetivos de la empresa.

. Las personas se motivan por incentivos económicos (sueldos), la empresa debe utilizar la remuneración como un medio de recompensa (para el buen trabajador) o de sanción (para el empleado que no se dedique suficientemente a la realización de su tarea).

Teoría Y:

Es la idea moderna de administración en la que se basa en concepciones y premisas actuales sin preconceptos sobre la naturaleza humana, que son:

. Las personas no tienen disgusto en trabajar. Dependiendo de ciertas condiciones, el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa o una fuente de sanción.

. Las personas pueden transformarse como resultado de su experiencia negativa en otra empresa.

. Las personas tienen motivación, potencial de desarrollo, patrones de conducta adecuados y capacidad para asumir responsabilidades.

. El hombre mediocre aprende bajo ciertas condiciones a aceptar, pero también a procurar responsabilidades.

. La imaginación y la creatividad en la solución de problemas empresariales es ampliamente distribuida entre las personas. En la vida moderna, las potencialidades intelectuales de las personas son únicamente parcialmente utilizadas.

La administración según la Teoría Y se caracteriza por los siguientes aspectos:

. La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidad y de dirigir la conducta hacia los objetivos de la empresa, todos esos factores se encuentran presentes en las personas. Estos factores no se crean en las personas por la administración. Es responsabilidad de la administración proporcionar condiciones para que las personas reconozcan y desarrollen esas características.

. La tarea esencial de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación a través de los cuales las personas puedan alcanzar a sus objetivos personales, dirigiendo sus propios esfuerzos en dirección a los objetivos de la empresa.

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La Organización Como un Sistema Social Cooperativo

Bamard publicó un libro proponiendo una teoría de la cooperación para explicar las organizaciones.

Segun Bamard, las personas no actúan aisladamente, sino por medio de interacciones con otras personas es que pueden alcanzar sus objetivos. En las interacciones humanas, las personas se influencian mutuamente: son las relaciones sociales. Gracias a las diferencias individuales cada persona tiene sus propias características personales, sus capacidades y limitaciones.

La Cooperación como base de la organización

En función de esas satisfacciones y ventajas personales. En una organización compuesta de pocas personas, los objetivos organizacionales se confunden con los objetivos personales de cada una de ellas. Cuando un grupo de personas se reúne para emprender un negocio, los objetivos del negocio se derivan de los objetivos personales que llevaron a las personas a cooperar en, Los objetivos organizacionales se hacen diferentes dado los objetivos individuales .

De ahí la necesidad de buscar incentivos a la cooperación.

Una organización existe cuando ocurren estas tres condiciones :
a. Interacción entre dos o más personas.
b. Deseo y disposición para la cooperación.
c. Finalidad de alcanzar un objetivo común.

La organización es un sistema-de fuerzas o actividades,
conscientemente coordinadas de dos o más individuos.
El deseo de cooperar depende de los incentivos.

Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales

no constantemente se llevaron realmente bien. La colocación de Bamard que la persona debería ser eficaz (en el tamaño en que su trabajo consigue conseguir fines dé típica confina a sus empleados en labores mediocres en existente escasa posibilidad para la responsabilidad) autoconfianza o libertad.
de Bamard que el individuo debe ser eficaz (en la medida en que su trabajo logra alcanzar objetivos dé,

la organización) y ser eficiente (en la medida en que su trabajo logra alcanzar los objetivos personales) es ilustrativa.

N e g o c i a c i ó n

Para los conductistas, el administrador trabaja generalmente
en situaciones de negociación. La negociación es el
proceso de tomar decisiones conjuntas cuando las partes
involucradas tienen preferencia o intereses diferentes.
La negociación presenta las siguientes características:

1. Involucra por lo menos dos partes.
2. Las partes involucradas presentan conflicto de
intereses al respecto de uno o más tópicos.
3. Las partes están temporalmente imidas en un tipo
de relación voluntaria.
4. Esa relación está enfocada para la división o intercambio
de recursos específicos o resolución de
' temas entre las partes.
5. La negociación involucra la presentación de demandas
o propuestas por una parte, su evaluación
por la otra parte y, en seguida, las concesiones
y las contrapropuestas. La negociación es un proceso,
una actividad secuencial y no simultánea.

*La negociación involucra lados opuestos con intereses es un juego intrincado que involucra tres realidades, que son: personas, problemas y propuestas. Eso significa saber presentar propuestas con claridad y objetividad, entender lo que el otro lado está.

Teoría De Sistemas

*La TGS surgió con los trabajos del biólogo alemán,Ludwíg von Bertalanffy. La TGS no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prácticas, sino producir
teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones
en la realidad empírica.

Concepto de sistemas

El concepto de sistemas fue presentado en el capítulo
dedicado a la cibernética. La palabra sistema denota un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. Sistema es un conjunto o combinaciones de cosas o partes formando un todo unitario.

1. Características de los sistemas

Los sistemas presentan característica  propias.El aspecto más importante del concepto de sistema es la
idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo.

En el sistema se derivan dos conceptos los cuales son:

A)Propósito u Objetivo
B)Globalizacion o Totalidad

También tenemos otras clases de conceptos, por ejemplo:

•Sistema es un conjunto de elementos en interacción
recíproca.
• Sistema es un conjunto de partes reunidas que se relacionan
entre sí formando una totalidad.
• Sistema es un conjunto de elementos interdependientes,
cuyo resultado final es mayor que la suma
de los resultados que eso s elementos tendrían si
operaran de forma aislada.
• Sistema es un conjunto de elementos interdependientes
e interactuantes para alcanzar un objetivo o
finalidad.
• Sistema es un grupo de unidades combinadas que
forman un todo organizado cuyas características
son diferentes de las características de las unidades.
O Sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto
o combinación de cosas o partes, formando un
todo complejo o unitario orientado hacia una finalidad.

Después tenemos otros tipos de sistemas como:

•Sistemas Físicos o Concretos
Se componen de
equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en
términos cuantitativos de desempeño.

•Sistemas abstractos o conceptuales. Se componen
de conceptos, filosofías, planes, hipó tesis
ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en
el pensamiento de las personas. Se denominan software.

•También contamos con los Sistemas Abiertos o Cerrados

•Por ejemplo los sistemas cerrados, no presentan intercambió con el medio ambiente que los circunda, pues
son herméticos a cualquier influencia ambiental.
Siendo así, no reciben influencian del ambiente ni influyen en el.
En cambio el sistema abierto presentan relaciones de intercambio
con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía regularmente con;
el medio ambiente.

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Aguirre Santiago