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Flexibilidad, testeo continuo y control de recursos en proyectos de infraestructura: Aprendizajes en la integración de generación renovable.

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Flexibilidad, testeo continuo y control de recursos en proyectos de infraestructura: Aprendizajes en la integración de generación renovable.

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Estimados compañeros y docente,

Comparto una lección aprendida de mi experiencia profesional en el sector energético, específicamente en el desarrollo técnico para integrar una planta solar fotovoltaica de 10 MWp a un punto de interconexión hidroeléctrico existente. En este proyecto, la adopción de un enfoque ágil basado en flexibilidad, testeo constante y seguimiento riguroso de recursos fue la clave entre el estancamiento técnico y el éxito operativo.

1. Antecedentes y Desafío Inicial

En proyectos tradicionales de ingeniería, el enfoque en "cascada" obliga a completar todos los diseños por especialidad (eléctrica, civil, control) de forma secuencial. Esto generaba revisiones tardías, cuellos de botella y riesgos de incompatibilidad al intentar conectar la nueva capacidad solar al transformador principal de la central hidroeléctrica en servicio.

2. La Aplicación de Prácticas Ágiles

Flexibilidad ante cambios: Dividimos la ingeniería en iteraciones cortas (Sprints de 2 semanas). Esta flexibilidad nos permitió ajustar rápidamente los criterios de diseño a medida que el operador del sistema o la normativa introducía nuevos requerimientos de calidad de energía, sin necesidad de rehacer todo el paquete técnico desde cero.

Testeo constante y temprano: En lugar de esperar a tener los planos definitivos para simular el comportamiento del sistema, implementamos pruebas y simulaciones de protección y flujo de potencia desde el Sprint 1. Este "testeo continuo" permitió detectar tempranamente riesgos de disparos en falso del transformador principal ante oscilaciones de caudal o variaciones de radiación solar.

Seguimiento y control de recursos: El uso de un tablero visual (Kanban) y el rastreo de Puntos de Historia (SP) por iteración nos dieron visibilidad real sobre la capacidad y velocidad del equipo multidisciplinario (eléctricos, civiles, controlistas). Esto evitó la sobrecarga de trabajo y permitió reasignar apoyo en las áreas donde el Lead Time de revisión técnica comenzaba a elevarse.

3. Lección Aprendida y Factor de Éxito

El principal aprendizaje es que la agilidad no es exclusiva del desarrollo de software. Aplicada a proyectos complejos de ingeniería e infraestructura:

1. Reduce el reproceso: Detectar interferencias en la etapa de diseño iterativo cuesta una fracción del valor de corregir errores durante la etapa de construcción en campo.

2. Genera certidumbre en los recursos: Medir la velocidad real del equipo y definir claramente el criterio de Definition of Done (DoD) garantiza entregables técnicos con la calidad exigida por los reguladores y los pliegos de licitación.

Quedo atento a sus comentarios y reflexiones para seguir enriqueciendo nuestro debate en el foro.

¡Saludos cordiales!

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Las metodoligìa agiles, como Kanban y Scrum, son herramientas fundamentales para adapatarse a los cambios rapidos del entorno empresarial. Ambos pueden utilizarse de manera conjunta en diferentes àreas de una empresa para mejorar la organizaciòn, la adaptaciòn y el ritmo de trabajo.

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Hoy en día la flexibilidad y adaptación es la clave del éxito no solo de cualquier proyecto, si no también de la vida. Las empresas gracias a los tiempos que vivimos son cada vez más cambiantes, Cada situación afecta, positiva o negativamente y debemos estar atentos para cambiar el chip, lo más rápido posible. Es la constante experiencia de vida

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Éxito de clase

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Una lección ágil aprendida es la importancia de mantener la flexibilidad ante los cambios. En un proyecto, fue necesario ajustar las prioridades y revisar constantemente los avances y recursos disponibles. Gracias a este seguimiento, el equipo pudo detectar dificultades a tiempo, probar nuevas soluciones y evitar retrasos mayores. Esta experiencia demostró que adaptarse, evaluar continuamente y trabajar en equipo son factores clave para lograr buenos resultados.

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La Lección y Buena Práctica: El Pivote Ágil

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La Lección y Buena Práctica: El Pivote Ágil

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En un enfoque tradicional, el proyecto se habría detenido durante semanas para auditorías y buscar culpables. Bajo el enfoque ágil, el equipo activó un plan de contingencia basado en tres pilares:

1. Flexibilidad Inmediata (Modificar el Backlog sobre la marcha)

El Product Owner detuvo de inmediato el desarrollo de las funciones del siguiente Sprint. La prioridad número uno pasó a ser la estabilidad del sistema. El equipo rediseñó el flujo en 48 horas para implementar técnicas de caching y degradación elegante de la interfaz: si el sistema de red estaba saturado, la app no se congelaba; en su lugar, mostraba un mensaje proactivo al cliente informando que "ya estábamos trabajando en la zona", desactivando temporalmente el botón de petición pesada.

2. Testeo Constante con Enfoque de Caos (Chaos Engineering)

Aprendimos que probar que el software "funcione" no es suficiente; hay que probar cómo falla. Implementamos pruebas de carga automatizadas en cada Sprint. Antes de liberar cualquier mejora en las versiones siguientes, el entorno de pruebas era sometido a simulaciones de picos de tráfico equivalentes al 300% de la capacidad estimada.

3. Seguimiento de Recursos Automatizado (Observabilidad)

Establecimos un tablero de control unificado no solo para ver si la app funcionaba, sino para monitorear el consumo de memoria, el tiempo de respuesta de las APIs de la red GPON y la latencia de las consultas de TV por cable. Si una consulta tardaba más de 2 segundos, se disparaba una alerta automática al equipo de desarrollo antes de que afectara al usuario final.

El Resultado

Al incorporar el testeo constante de estrés y el monitoreo de recursos dentro de la definición de "Terminado" (Definition of Done) de cada Historia de Usuario, los siguientes lanzamientos fueron impecables. El sistema no solo resistió los siguientes picos de tráfico, sino que la tasa de rebote disminuyó drásticamente, logrando el objetivo inicial de desviar llamadas del soporte telefónico.

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Una lección importante que he aprendido a través de la experiencia en el molino de arroz de mi familia es que la flexibilidad y el seguimiento constante de los recursos son fundamentales para mantener la operación eficiente. En una ocasión, hubo retrasos en la llegada de materia prima y fue necesario reorganizar rápidamente las actividades de producción para evitar interrupciones mayores...en lugar de seguir el plan original, se ajustaron las prioridades y se dio seguimiento diario al inventario disponible, al uso de la maquinaria y a las necesidades de los clientes.

Además, se realizaron revisiones constantes durante el proceso para detectar posibles fallas y corregirlas a tiempo, evitando desperdicios y retrasos en las entregas, considero que esta experiencia me permitió comprender que, en entornos cambiantes, la capacidad de adaptarse rápidamente y monitorear los recursos disponibles puede marcar la diferencia entre cumplir o no con los objetivos...

Es por esto que la flexibilidad, el testeo continuo y el control de los recursos son prácticas que aportan valor y contribuyen al éxito de cualquier proyecto u operación...

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Trabajo en una compañía del sector de vehículos usados y, si algo hemos aprendido a lo largo del tiempo, es la importancia de contar con la flexibilidad necesaria para adaptarnos a los constantes cambios del mercado. Esto nos permite tomar decisiones ágiles y oportunas, orientadas a ejecutar acciones efectivas que contribuyan al cumplimiento y control de los indicadores de la operación.

En este sector, no siempre existen fórmulas o soluciones previamente definidas; por ello, es fundamental evaluar y poner a prueba las estrategias y planes implementados para determinar su impacto y efectividad. A partir de los resultados obtenidos, se identifican oportunidades de mejora que permiten ajustar los procesos y fortalecer la toma de decisiones.

Durante la implementación de diferentes proyectos, hemos adoptado metodologías ágiles adaptadas a las necesidades de cada proceso, lo que nos ha permitido responder de manera más eficiente a los cambios del entorno y cumplir con los objetivos y expectativas de la compañía.

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En la entidad bancaria que laboro, se inicio en plena pandemia el proceso de migración de PYMES hacia la nómina digital, enfrentamos un desafío que puso a prueba nuestra capacidad de adaptación. Lo que comenzó como un plan lineal y estructurado evolucionó hacia una estrategia dinámica, centrada en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

La resistencia inicial de los clientes y la sobrecarga del equipo nos llevaron a replantear el enfoque. En este punto de inflexion, nos llevo aplicar tres pilares que transformaron el proyecto en una historia de éxito.

1. Flexibilidad operativa: se rediseñó el modelo de capacitación hacia talleres virtuales e interactivos, adaptando el formato a las necesidades reales de los usuarios.

2. Feedback constante: se implementaron pilotos con grupos reducidos de PYMES para validar la experiencia digital y ajustar mensajes y funcionalidades antes del despliegue. Medición de impacto usando métricas claras (adopción, satisfacción).

3. Seguimiento de recursos: se optimizó la asignación de presupuesto y talento, priorizando áreas críticas como soporte técnico y comunicación comercial.

El resultado fue una adopción sostenida del canal digital, impulsada por la capacidad del equipo para aprender, revisar y ajustar en tiempo real.

El éxito no provino de seguir un plan rígido, sino de gestionar con mentalidad ágil, donde cada iteración se convirtió en una oportunidad de mejora. La agilidad, más que una metodología, fue una actitud gerencial de apertura al cambio, que permitió transformar la resistencia en evolución y consolidar la confianza del segmento PYME.

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En un entorno empresarial cada vez más dinámico, las metodologías ágiles se consolidan como un motor clave para la innovación y la toma de decisiones oportuna. Una de las lecciones más significativas aprendidas en nuestra experiencia organizacional ha sido entender que la flexibilidad, el testeo constante y el seguimiento eficiente de los recursos no son opcionales, sino determinantes para el éxito.

Durante el desarrollo de un proyecto estratégico, inicialmente se definió un plan rígido con entregables claramente estructurados. Sin embargo, al avanzar, el entorno cambiante —incluyendo nuevas necesidades del cliente y ajustes operativos— evidenció que mantener una planificación estática generaba retrasos y desaprovechamiento de recursos.

Fue entonces cuando se adoptó un enfoque ágil basado en tres pilares:

🔹 1. Flexibilidad estratégica

Se permitió la adaptación continua del alcance del proyecto, priorizando aquello que generaba mayor valor en cada fase. Esta apertura evitó inversiones innecesarias y fortaleció la capacidad de respuesta del equipo ante cambios externos.

🔹 2. Testeo constante y aprendizaje iterativo

La implementación de ciclos cortos de prueba (sprints) permitió validar hipótesis en tiempo real. Cada iteración se convirtió en una oportunidad para aprender, corregir y optimizar, reduciendo significativamente el margen de error.

🔹 3. Seguimiento inteligente de los recursos

El monitoreo continuo del uso de recursos —tiempo, talento y presupuesto— permitió tomar decisiones basadas en datos, reasignar capacidades de forma eficiente y evitar sobrecargas o desviaciones críticas.

Resultados clave

Mayor velocidad en la toma de decisiones

Reducción de retrabajos

Optimización de costos operativos

Incremento en la satisfacción de los stakeholders

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No he trabajado directamente dirigiendo un proyecto ni como el equipo de procesos, pero en ocasiones en las empresas donde he laborado y se ha llevado a cabo un cambio de proceso, siempre ha sido importante el testeo tomando en cuenta el cliente interno o externo y este ha sido, si bien inicialmente engorroso al encontrar fallos y tener que hacer ajustes, un punto determinante en el éxito del proceso y de su aprovechamiento total.

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Una experiencia importante en el hotel ocurrió durante un feriado, cuando hubo más huéspedes de los esperados y varios colaboradores del área de housekeeping faltaron por enfermedad. Esto provocó retrasos en la entrega de habitaciones y mucho estrés entre los departamentos.

Al inicio, se intentó seguir el cronograma normal, pero rápidamente nos dimos cuenta de que no funcionaría en esa situación. Entonces se tomaron decisiones más flexibles: personal de otras áreas ayudó temporalmente con tareas básicas, se priorizaron las habitaciones de llegadas inmediatas y recepción mantuvo informados a los huéspedes para evitar molestias mayores.

Además, cada pocas horas se revisaba el estado de las habitaciones y la carga de trabajo del personal para reorganizar recursos según la necesidad del momento.

Gracias a ese seguimiento constante y a la capacidad de adaptarse rápidamente, se logró mantener la operación funcionando y evitar reclamos graves de los huéspedes.

La lección aprendida fue que en hotelería no siempre se puede trabajar con planes rígidos. La flexibilidad, el trabajo en equipo y el monitoreo constante de los recursos son fundamentales para resolver problemas de forma eficiente.

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Flexibilidad y seguimiento constante: claves para evitar retrabajos

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Flexibilidad y seguimiento constante: claves para evitar retrabajos

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En mi experiencia profesional en el área financiera, una lección importante sobre gestión ágil ha sido entender que no siempre conviene esperar a tener un proceso “perfecto” para empezar a implementarlo. Muchas veces, cuando se trabaja con proyectos internos como reportes financieros, flujo de caja, dashboards o controles de gestión, los requerimientos cambian conforme los usuarios empiezan a utilizar la información.

Una buena práctica que he aprendido es trabajar por entregas pequeñas y validar constantemente con los usuarios clave. Por ejemplo, en lugar de desarrollar un tablero completo desde el inicio, es más efectivo construir una primera versión con los indicadores principales, presentarla al equipo, recibir retroalimentación y luego ajustar la herramienta según las necesidades reales del negocio.

Esto permite reducir retrabajos, mejorar la adopción del equipo y asegurar que el resultado final sí genere valor. Además, el seguimiento constante ayuda a detectar desviaciones a tiempo y tomar decisiones más rápidas.

Para mí, la principal lección ágil es que la flexibilidad no significa improvisar, sino avanzar con orden, revisar frecuentemente y adaptarse con base en evidencia. En entornos cambiantes, esa capacidad de adaptación puede marcar la diferencia entre un proyecto útil y uno que queda solo como una buena idea en papel.

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En mi experiencia como Jefe de Operaciones en un hotel cinco estrellas en Quito, una lección aprendida importante fue durante la implementación de nuevos procedimientos de limpieza y control de habitaciones después de cambios en los estándares de servicio.

Al inicio se diseñó un proceso muy estructurado, con tiempos exactos para cada tarea y controles extensos. En la práctica, no funcionó como se esperaba, porque cada día la ocupación cambiaba, existían salidas tardías, solicitudes especiales de huéspedes y prioridades de último minuto. El equipo se atrasaba y aumentaba la presión operativa.

Frente a eso, decidimos aplicar una metodología más flexible. Empezamos a revisar resultados diariamente, medir tiempos reales de limpieza, identificar cuellos de botella y redistribuir personal según la ocupación de cada piso. También hicimos reuniones cortas al inicio de cada turno para ajustar prioridades del día.

Con ese testeo constante logramos reducir tiempos de entrega de habitaciones, mejorar la coordinación entre recepción y housekeeping, y utilizar mejor los recursos sin aumentar personal.

La lección fue clara: en operaciones dinámicas, los planes deben adaptarse a la realidad diaria. Medir, probar ajustes pequeños y reaccionar rápido genera mejores resultados que insistir en procesos rígidos.

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En mi experiencia como Jefe de Operaciones en un hotel cinco estrellas en Quito, una lección aprendida importante fue durante la implementación de nuevos procedimientos de limpieza y control de habitaciones después de cambios en los estándares de servicio.

Al inicio se diseñó un proceso muy estructurado, con tiempos exactos para cada tarea y controles extensos. En la práctica, no funcionó como se esperaba, porque cada día la ocupación cambiaba, existían salidas tardías, solicitudes especiales de huéspedes y prioridades de último minuto. El equipo se atrasaba y aumentaba la presión operativa.

Frente a eso, decidimos aplicar una metodología más flexible. Empezamos a revisar resultados diariamente, medir tiempos reales de limpieza, identificar cuellos de botella y redistribuir personal según la ocupación de cada piso. También hicimos reuniones cortas al inicio de cada turno para ajustar prioridades del día.

Con ese testeo constante logramos reducir tiempos de entrega de habitaciones, mejorar la coordinación entre recepción y housekeeping, y utilizar mejor los recursos sin aumentar personal.

La lección fue clara: en operaciones dinámicas, los planes deben adaptarse a la realidad diaria. Medir, probar ajustes pequeños y reaccionar rápido genera mejores resultados que insistir en procesos rígidos.

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En mi experiencia, una de las lecciones más valiosas relacionadas con las metodologías ágiles ha sido la importancia de la flexibilidad y el testeo constante en el desarrollo de proyectos, especialmente en iniciativas de emprendimiento como la creación de productos.

Por ejemplo, al trabajar en la idea de un negocio de repostería saludable, inicialmente se diseñaron varios productos basados en suposiciones sobre lo que los clientes podrían preferir. Sin embargo, al aplicar un enfoque más ágil, se optó por lanzar pequeñas pruebas con prototipos de postres y recoger retroalimentación directa de los consumidores. Esto permitió identificar rápidamente cuáles productos tenían mayor aceptación y cuáles debían ajustarse o descartarse.

Además, el seguimiento de los recursos (ingredientes, tiempo de preparación y costos) fue clave para evitar desperdicios y optimizar el proceso productivo. En lugar de invertir grandes cantidades desde el inicio, se trabajó de manera incremental, lo que redujo riesgos y mejoró la toma de decisiones.

Como resultado, la combinación de iteraciones rápidas, validación continua y control de recursos permitió no solo mejorar la calidad del producto final, sino también alinear mejor la oferta con las necesidades reales del cliente.

En conclusión, esta experiencia demuestra que aplicar principios ágiles no solo es útil en entornos tecnológicos, sino también en proyectos cotidianos, ya que facilita la adaptación, mejora la eficiencia y aumenta las probabilidades de éxito.

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De la Rigidez al Valor: Aprendizajes Ágiles desde la Inteligencia Comercial en Claro Honduras
Osman Mejía – Jefe de Inteligencia Comercial, Claro Honduras

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De la Rigidez al Valor: Aprendizajes Ágiles desde la Inteligencia Comercial en Claro Honduras
Osman Mejía – Jefe de Inteligencia Comercial, Claro Honduras

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En mi experiencia como Jefe de Inteligencia Comercial en Claro Honduras, he aprendido que la flexibilidad y el testeo constante son determinantes para el éxito de cualquier proyecto, especialmente en entornos donde los requerimientos evolucionan rápidamente, pero en una implementación de reportería automatizada inicialmente cometimos el error de definir una solución basada en supuestos no validados con el usuario final, lo que provocó baja adopción y retrabajo operativo; a partir de esta situación, decidí incorporar prácticas ágiles enfocadas en iteraciones cortas, validación continua con stakeholders y seguimiento cercano de los recursos del equipo, lo que permitió alinear los entregables con las necesidades reales del negocio, optimizar tiempos de desarrollo y fortalecer la confianza entre las áreas técnicas y operativas, evidenciando que el verdadero valor no está solo en desarrollar soluciones técnicamente correctas, sino en garantizar que estas generen impacto tangible, sean adaptables al cambio y estén centradas en el usuario como eje principal de la toma de decisiones.

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De la Rigidez al Valor: Aprendizajes Ágiles desde la Inteligencia Comercial en Claro Honduras
Osman Mejía – Jefe de Inteligencia Comercial, Claro Honduras

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De la Rigidez al Valor: Aprendizajes Ágiles desde la Inteligencia Comercial en Claro Honduras
Osman Mejía – Jefe de Inteligencia Comercial, Claro Honduras

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En mi experiencia como Jefe de Inteligencia Comercial en Claro Honduras, he aprendido que la flexibilidad y el testeo constante son determinantes para el éxito de cualquier proyecto, especialmente en entornos donde los requerimientos evolucionan rápidamente, pero en una implementación de reportería automatizada inicialmente cometimos el error de definir una solución basada en supuestos no validados con el usuario final, lo que provocó baja adopción y retrabajo operativo; a partir de esta situación, decidí incorporar prácticas ágiles enfocadas en iteraciones cortas, validación continua con stakeholders y seguimiento cercano de los recursos del equipo, lo que permitió alinear los entregables con las necesidades reales del negocio, optimizar tiempos de desarrollo y fortalecer la confianza entre las áreas técnicas y operativas, evidenciando que el verdadero valor no está solo en desarrollar soluciones técnicamente correctas, sino en garantizar que estas generen impacto tangible, sean adaptables al cambio y estén centradas en el usuario como eje principal de la toma de decisiones.

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Una de las principales lecciones que he aprendido en mi experiencia es la importancia de la flexibilidad y el testeo constante al trabajar con datos y toma de decisiones, especialmente en proyectos donde no existe una estructura completamente definida desde el inicio.

Un ejemplo claro fue el desarrollo de un sistema de procesamiento y análisis de datos asistido por AI que implementé para optimizar campañas.

Al inicio, intenté estructurarlo de forma bastante lineal, pero rápidamente me di cuenta de que los resultados no siempre eran tan claros ni útiles como esperaba. Fue a partir de ahí que empecé a trabajar de forma más flexible, probando distintas fórmulas, ajustando variables y validando constantemente si los insights realmente reflejaban la realidad de las campañas.

El testeo continuo fue clave, ya que me permitió identificar qué funcionaba y qué no en tiempo real, evitando invertir demasiado tiempo en enfoques poco efectivos. A su vez, el seguimiento de los recursos (principalmente tiempo y esfuerzo) me ayudó a priorizar mejor, enfocándome en aquellas mejoras que realmente generaban valor.

Como resultado, el proyecto evolucionó hacia una solución mucho más práctica y accionable. En este proceso entendí que no siempre es necesario tener una solución perfecta desde el inicio, sino avanzar por iteraciones, aprender rápidamente y ajustar en función de resultados reales.

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Una lección que reafirmé con los contenidos del módulo tiene que ver con la importancia de la adaptación continua, la retroalimentación temprana y la visibilidad del proceso, elementos que en las metodologías ágiles se consideran fundamentales.

En una operación logística en la que participé, relacionada con la distribución diaria de equipos celulares hacia puntos de venta, el proceso dependía de una cadena muy precisa: solicitud de equipos por parte de las tiendas, preparación del despacho en bodega nacional, transporte entre ciudades y distribución final. La promesa de valor era entregar al día siguiente cualquier equipo solicitado que no estuviera disponible en tienda.

Inicialmente, el seguimiento del proceso se hacía principalmente a través de correos electrónicos y comunicaciones informales. Esto generaba retrasos en la generación de pedidos y poca visibilidad sobre en qué punto del proceso se encontraba cada solicitud. Como consecuencia, cualquier retraso en el primer eslabón impactaba toda la cadena logística y terminaba afectando la disponibilidad de equipos para el cliente final.

A partir de esta experiencia se incorporaron prácticas que hoy puedo relacionar claramente con lo visto en el módulo: mayor transparencia en la información, seguimiento constante del estado de los pedidos y comunicación inmediata frente a impedimentos, algo muy cercano a lo que en Scrum se promueve a través de la inspección y adaptación continua del proceso.

La principal lección aprendida es que en entornos dinámicos, como los procesos logísticos, la capacidad de monitorear, ajustar y reaccionar rápidamente ante cambios es tan importante como la planificación inicial. Justamente allí es donde los enfoques ágiles aportan un valor real para mejorar la gestión y la toma de decisiones.Lección Aprendi

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Una lección importante en el desarrollo del proyecto de Tequila Gallo Azteca fue entender la importancia de trabajar con un enfoque ágil, comenzando con un producto mínimo viable (MVP) y mejorándolo progresivamente a partir de la retroalimentación del mercado. En lugar de esperar a tener un producto completamente terminado, se priorizó avanzar por etapas, probando conceptos de marca, diseño de botella y estrategias de marketing con clientes potenciales.

Este enfoque permitió adaptar rápidamente las decisiones estratégicas, realizar ajustes en la propuesta de valor y mejorar el posicionamiento del producto. La flexibilidad y la iteración constante demostraron ser claves para reducir riesgos y asegurar que el producto conecte realmente con el consumidor.

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Mi mayor aprendizaje fue mantener el enfoque en un MVP, no querer apresusarse en tener un producto final optimo, si no en ir paso a paso, iterando, haciendo ajustes y mejoras, nuevas versiones poco a poco. Sin perder el ritmo y el enfoque claro.

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Estos modulos me permitieron aterrizar los conceptos de metodologías ágiles a una realidad concreta dentro de mi empresa. Más que un enfoque teórico, comprendí cómo la agilidad puede aplicarse incluso en entornos altamente técnicos y estructurados como la investigación financiera forense. La creación de la Unidad de Trazabilidad de Fondos no solo representa una expansión estratégica del portafolio de servicios, sino también una oportunidad para transformar nuestra forma de trabajar, incorporando iteración, retroalimentación continua y métricas objetivas para mejorar la eficiencia y el valor entregado al cliente. Este análisis refuerza mi convicción de que la agilidad no es exclusiva del sector tecnológico, sino una mentalidad adaptable a cualquier organización que busque crecimiento sostenible y mejora continua.

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Colaboración: Ricardo Bacilli

En entornos de alta incertidumbre, hemos constatado que el éxito reside en el equilibrio estratégico: definir el punto exacto de validación técnica antes de la entrega al cliente para garantizar valor oportuno. Entendemos que el valor entregado fuera de tiempo pierde su relevancia competitiva. Por ello, apostamos por la agilidad híbrida, seleccionando la metodología —o el mix de ellas— que mejor se adapte a la naturaleza de cada proyecto. En la gestión moderna, la flexibilidad no es una opción, sino nuestra mayor ventaja competitiva.

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En un proyecto tecnológico de la organización, aprendimos que la flexibilidad, el testeo constante y el seguimiento de los recursos son claves para lograr buenos resultados.

Al inicio, trabajamos con una planificación muy rígida y concentramos las pruebas al final, lo que generó retrasos, retrabajo y presión sobre el equipo. Además, no se tenía una visión clara de la capacidad real de los recursos.

Luego ajustamos el enfoque, trabajando en ciclos cortos, realizando pruebas tempranas con los usuarios y monitoreando mejor la carga del equipo. Esto permitió detectar errores a tiempo, adaptarnos a cambios del negocio y cumplir los plazos con mayor estabilidad.

La lección principal fue que ser flexible, validar desde temprano y gestionar bien los recursos mejora la calidad del proyecto y reduce riesgos.

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En mi caso, la lección aprendida fue que la planificación es fundamental para el desarrollo adecuado de los proyectos, sin embargo, cuando la planificación es muy rígida y con poco margen para cambios. Además, cuando no se realizan pruebas de uso y se dejan para la entrega final, al final del proyecto, entonces es cuando empezaron a salir errores y dada la planificación estricta el equipo estaba con sobrecarga de trabajo lo que produjo retrasos importantes en el proyecto y retrabajos.

A partir de esta experiencia se decidió varias el enfoque de trabajo, se buscó mayor flexibilidad, haciendo entregas en tiempos cortos y recibiendo la retroalimentación de los usuarios. Se incluyeron pruebas de uso constante en cada entrega parcial, lo que permitió detectar errores previamente, lo que logro reducir el retrabajo. Además, se implementó seguimiento revisando constantemente la disponibilidad del equipo y el consumo del presupuesto. Con estos cambios, el proyecto logró estabilizarse y finalmente tuvo éxito.

Definitivamente, la flexibilidad, realizar pruebas de uso y controlar adecuadamente los recursos fueron factores importantes que ayudaron a anticipar problemas y a poder tomar decisiones a tiempo.

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Lecciones aprendidas - metodologías ágiles: Tomás Solano

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Lecciones aprendidas - metodologías ágiles: Tomás Solano

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En RTS, adoptar principios ágiles nos dejó una lección clara: el valor no está en planificar perfecto, sino en aprender rápido y ajustar mejor. Trabajar en ciclos cortos, priorizando entregables concretos y feedback real de clientes, nos permitió reducir la incertidumbre, evitar sobre–ingeniería y enfocar los esfuerzos donde realmente generan impacto en el negocio.

También aprendimos que la agilidad no es solo una metodología, sino una forma de pensar y colaborar. La transparencia, la comunicación constante y la autonomía del equipo fortalecieron la responsabilidad individual y colectiva. En un entorno PYME como RTS, ser ágiles nos da una ventaja clave: adaptarnos rápido sin perder foco estratégico, manteniendo cercanía con el cliente y flexibilidad frente al cambio.

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Una lección ágil que aprendí en un proyecto reciente fue que probar rápido y ajustar sobre la marcha hace toda la diferencia. Digitalizamos el proceso de solicitud de créditos y, en lugar de esperar a tener todo perfecto, lanzamos avances pequeños, los probamos con clientes reales y ajustamos según los resultados de NPS (Experiencia del Cliente).

Esa flexibilidad nos permitió corregir errores temprano, mejorar la experiencia y reducir tiempos que antes tardaban días. Si hubiéramos trabajado de forma rígida, el proyecto se habría atrasado o no habría respondido a lo que el cliente realmente necesitaba. Para mí, esa ha sido la prueba más clara de que la agilidad funciona cuando se aplica de verdad. Siempre hay que buscar el cómo sí.

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Necesitamos para aplicar exitosamente la agilidad mediante dos conceptos:

1. Cambio del mindset

2. Capacitación robusta en la metodología SCRUM

Ambas como herramientas aliadas para mejorar los entregables de cada proyecto

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Algo que actualmente en la empresa donde me encuentro está costando mucho es la capacidad de adaptarnos de forma continua; ya que la dirección está con la idea de que las metodologías no deben de cambiar, lo cual lo vuelve mucho más difícil, debido a que el entorno cambia constantemente, esto ha traído retos mucho más grandes a la empresa, porque no hay mucha flexibilidad en los altos mandos por lo que se dificulta la ejecución de muchos proyectos.

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Muchas veces las tendencias de las industrias solamente se vuelven modas que las altas direcciones son influenciadas, pero en America Latina veo una alta tendencia que en realidad no estimamos o buscamos conocer el concepto detras de estas tendencias, y posiblemente esto es la solucion que se andaba buscando pero al no tener el conocimiento adecuado dentro de la empresa no puede darse el empuje necesario para que se vuelva una influencia favorable. El conocimiento es el mas preciado activo que debe tomarse en cuenta y que el entrenamiento de los equipos en innovacion y temas referidos a entornos VUCA deberia ser el verdadero guia para este tipo de iniciativas.

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En uno de los proyectos de defensa comercial, enfrentamos una caída sostenida en las ventas debido al incremento de importaciones a precios más bajos. Inicialmente, el plan de acción se diseñó de manera tradicional, con una estrategia fija de descuentos y visitas comerciales. Sin embargo, los resultados fueron inferiores a los esperados, ya que el mercado reaccionaba más rápido de lo que nuestros ajustes podían implementarse.

Ante esa situación, decidimos adoptar un enfoque más ágil y experimental, estructurando el proyecto en ciclos cortos de prueba (sprints) de tres semanas. En cada ciclo, probábamos una hipótesis concreta: ofrecer incentivos por rotación o ajustar el margen en segmentos específicos de clientes. Cada prueba se medía con indicadores de ventas, rotación y retroalimentación directa del cliente.

Gracias a esa flexibilidad y al testeo constante, descubrimos que los incentivos por rotación generaban más de recompra que los descuentos directos, y que los clientes valoraban más la confiabilidad del suministro que el precio marginalmente inferior. Esta información permitió redirigir los recursos hacia estrategias de fidelización más efectivas.

La lección aprendida fue clara: en entornos de alta competencia y volatilidad, la capacidad de ajustar el rumbo con base en evidencia es más valiosa que mantener un plan rígido. Además, el seguimiento cercano de los recursos y métricas —tanto humanos como financieros— permitió evitar esfuerzos innecesarios y concentrar la inversión en las acciones con mayor impacto.

En conclusión, la combinación de flexibilidad, experimentación y control de recursos se convirtió en un factor clave de éxito, fortaleciendo nuestra agilidad organizacional y la toma de decisiones basada en datos.

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La flexibilidad en el diseño e implementación del CRM en nuestra empresa, junto con un ciclo ágil de prueba–retroalimentación–ajuste y el seguimiento riguroso del uso de recursos (personas y datos), fueron factores que marcaron la diferencia entre un proyecto adoptado con éxito por el equipo comercial y uno que pudo haber fracasado por falta de alineación con la realidad operativa.

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Las herramientas y la temática del curso sobre las metodologías Agiles me deja como enseñanza aplicarlas en el entono laboral , en mi caso debo decir que los procesos KANBAL y SCRUM me darán la oportunidad de trabajar con mi equipo de trabajo y aprovechar al 100 % el tiempo , sobre todo en el área retail que es la que laboro , la capacidad de adaptación continua ante de cambio generará de forma ágil y proactiva la obtención de mejores resultados de cara al cumplimiento de los diferentes KPIS y objetivos de ventas

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En la implementación de un CRM en mi organización, la falta de flexibilidad inicial casi causa el fracaso. Dividimos el proyecto en fases con testeo constante y seguimiento de recursos. Adaptar el sistema al feedback de todos los departamentos resultó en un CRM exitoso y con mayor impacto. La rigidez inicial nos enseñó a valorar la flexibilidad en proyectos complejos.

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Yo me desempeño como asesor en planificación en mi organización, y definitivamente la práctica de evaluar todo lo que hacemos es indispensable, principalmente por que nos dará los insumos necesarios para poder implementar lo que se conoce como mejora continua, la cual nos ayuda a ir adaptando nuestros productos, nuestros procesos o nuestros planes para mantenernos competitivos en un entorno altamente cambiante.

Creo que en el fondo eso buscan las metodologías ágiles, lograr desde la aplicación de métodos que nos ayudan a mantenernos flexibles y hacer rápidos para aplicar los ajustes necesarios, para mejorar continuamente y adaptarnos de buena manera a entornos VUCA.

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LECCION APRENDIDA. José Arturo Castillo 

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LECCION APRENDIDA. José Arturo Castillo 

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En base a lo visto en GESTION AGIL para alguien como yo que se desempeña como Gerente Comercial de un grupo empresarial relacionado con la industria de la construcción puedo mencionar varias lecciones importantes que me han quedado claras:

1. Enfocarme en el cliente constantemente, en las metodologías ágiles la satisfacción del cliente es la prioridad número 1.

2. Enfocarme en la mejora continua a través de la repetición de procesos cortos, que permitan innovar, probar sin miedo al fracaso, corregir, ajustar y volver a intentar.

3. Transparencia y visibilidad: ser siempre un libro abierto para mostrar resultados, evaluaciones, objetivos, entre más y mejor informado este el equipo mejores resultados dará.

4. Adaptarse al cambio: famosa frase de Darwin, las especies, empresas que sobreviven no son las más fuertes o ágiles sino las que más fácilmente se adaptan a los cambios que el entorno plantea, buscar siempre en los cambios planteados por el mercado una ventaja competitiva y no una debilidad.

5. Como líder trabajar hombro a hombro con mi equipo, no en forma vertical sino horizontal.

6. Más acción que planificación, ser atrevido para actuar, no tener miedo a equivocarse, ver el error como una opción valida que igual nos llevará a un peldaño arriba.

7. Aprender a priorizar, enseñar a mi equipo a elegir siempre lo que genera más valor.

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Las metodologías ágiles nos invitan a cambiar el enfoque tradicional de planificación rígida por uno más humano, colaborativo y adaptable. En un mundo cada vez más cambiante, la agilidad no solo mejora la eficiencia en los proyectos, sino que fortalece la comunicación, la confianza y la capacidad de responder al cambio. Más que un método, es una mentalidad que prioriza el valor, el aprendizaje constante y el trabajo en equipo.

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Metodologías Ágiles | Sebastián Jáuregui

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Metodologías Ágiles | Sebastián Jáuregui

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Las herramientas que nos brindan las metodologías Ágiles son fundamentales en estos tiempos de movimientos tan rápidos. En esta asignatura he aprendido que tanto KANBAN como SCRUM son herramientas que se pueden aplicar en conjunto en diferentes áreas de la empresa, y que no solo sirve o uno o el otro.

El mundo se mueve de una forma exponencial, y nosotros debemos tener las herramientas para seguirle el ritmo

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En la organización donde trabajé —un hotel con business center—, participé en un proyecto para implementar un nuevo sistema de reservas y gestión de eventos internos. Al inicio, el plan fue muy rígido, con fechas y entregables muy estrictos, pero pronto surgieron varios imprevistos, cambios en los requerimientos de los usuarios (recepción, eventos y administración) durante el desarrollo, problemas técnicos con la integración del software con sistemas existentes, etc.

El proyecto inicialmente iba retrasado y con baja aceptación, pero gracias a esta actitud ágil se logró entregar una solución funcional, que fue ajustándose sobre la marcha y que finalmente mejoró la eficiencia operativa del business center y la satisfacción de los clientes.

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Lecciones aprendidas en metodologías ágiles 

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Lecciones aprendidas en metodologías ágiles 

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Las metodologías ágiles ofrecen lecciones fundamentales para enfrentar entornos organizacionales hostiles, turbulentos y marcados por desafíos globales. Una de las principales enseñanzas es la capacidad de adaptación continua ante el cambio, permitiendo que los equipos respondan con rapidez a nuevas circunstancias, demandas del mercado o crisis inesperadas.

Asimismo, promueven una cultura de colaboración transversal, fomentando la comunicación efectiva entre áreas técnicas, comerciales y estratégicas, lo cual es crucial en entornos complejos. Otra lección clave es el enfoque en la entrega incremental de valor, lo que permite obtener retroalimentación temprana y reducir riesgos en decisiones de alto impacto.

Además, las metodologías ágiles fortalecen la resiliencia organizacional, ya que capacitan a los equipos para asumir la incertidumbre como parte natural del entorno empresarial. En conjunto, estos principios preparan a las compañías para navegar con éxito en contextos volátiles, maximizando su eficiencia, innovación y competitividad global.

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Las metodologías Agiles lo que vienen a enseñar es que los que no se actualizan pueden volverse menos competitivos y desaparecer y al mismo tiempo a saber gestionar de manera responsable y delegar responsabilidades, pero, sin la necesidad de entorpecer el trabajo de los colaboradores con tareas excesivas y a veces sin planificación.

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Una de las cosas que he aprendido en mis años de gerencia, es la importancia de la flexibilidad y adaptación según la necesidad de nuestros clientes. Trabajo en Amazon y damos soporte a clientes alrededor del mundo y algunas veces tenemos una solución que puede ser muy buena para un mercado pero que no sería posible de implementar en otro, por lo que es importante no solamente planear si no también tener la posibilidad de hacer cambios y mejoras en el camino para lograr el objetivo.

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La explicación de los conceptos fue muy clara y directa, gracias!

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Muy agradecido con las inducciones y videos.

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Una lección muy valiosa que aprendí en mi experiencia como Gerente de Operaciones en McDonald’s está relacionada con la apertura de nuevos restaurantes. En uno de estos proyectos, el éxito dependió en gran medida de tres factores clave: flexibilidad, testeo constante y seguimiento estricto de los recursos.

Durante la etapa inicial de apertura, a pesar de contar con planes muy bien definidos, surgieron múltiples imprevistos: retrasos en las entregas de equipos, cambios en los permisos municipales y variaciones en la disponibilidad de personal. La flexibilidad del equipo para reordenar tareas, ajustar prioridades y buscar soluciones rápidas fue fundamental para mantener el proyecto en curso.

Por otro lado, implementamos un testeo constante de procesos antes del lanzamiento: simulacros de operación, entrenamientos en sitio, y pruebas de los sistemas de cocina y servicio. Estos ensayos nos permitieron identificar fallos menores que, de no haberse detectado a tiempo, habrían impactado negativamente la experiencia del cliente desde el primer día.

Finalmente, el seguimiento detallado de los recursos (presupuesto, tiempos, personal) nos ayudó a evitar desviaciones críticas. Contar con controles diarios permitió tomar decisiones informadas y mantener a todos los involucrados alineados con los objetivos del proyecto.

En resumen, la combinación de flexibilidad, testeo permanente y seguimiento disciplinado no solo aseguró el éxito del proyecto, sino que también fortaleció la cultura de aprendizaje continuo dentro del equipo. Esta experiencia reforzó en mí la importancia de priorizar el progreso sobre la perfección, entendiendo que adaptarnos, aprender y ajustar rápidamente es clave en entornos cambiantes.

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En la modernización del sistema de itinerarios de tripulación, el cambio a metodologías ágiles (Scrum) fue clave. La flexibilidad para adaptar los requisitos cambiantes, el testing constante en cada sprint con usuarios reales y el seguimiento riguroso de los recursos nos permitieron entregar un sistema exitoso a pesar de la complejidad y los cambios inesperados. La agilidad marcó la diferencia entre el estancamiento y el éxito.

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Las metodologías agiles promueven el trabajo en equipo y la colaboración, ahora las estructuras son horizontales en donde cada uno es respondable de sus acciones, ambas metodolgias pueden apoyar la eficiencia operativa.

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Consiste en saber navegar en la incertidumbre, dando respuesta a los cambios, consiguiendo información y aprendizaje a través de la prueba y error.

Lograr soluciones, productos o servicios incrementales, con una mentalidad resiliente.

Trabajar en equipo, motivar, propisciar buen clima, y sobre todo comunicacion (tanto de objetivos, como retroalimentacion o correcciones necesarias).

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No tengo ninguna lección aprendida que recuerde en estos momentos, pero si me gustaría compartir que fue lo que aprendí de las metodologías ágiles, debemos ser flexibles y tener la facilidad de la adaptabilidad necesarias para que podamos gestionar proyectos.

Entre Scrum y Kanban, pude ver que mi departamento trabaja en base a este último, será un reto hacer uso de este enfoque con el equipo espero que para mediados de años tengamos claro los beneficios de Kanban.

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Como estudiante de Gestión Ágil, he comprendido que la verdadera esencia de la agilidad no es solo aplicar herramientas como Scrum o Kanban, sino cambiar la mentalidad y la forma en que los equipos trabajan. La clave está en adaptarse rápidamente, priorizar la entrega de valor y fomentar la colaboración constante.

Principales aprendizajes:

✅ El cambio es constante y Agile permite responder con flexibilidad.

✅ El trabajo en equipo y la comunicación efectiva son esenciales para el éxito.

✅ Menos documentación, más acción: lo importante es entregar valor de forma iterativa.

✅ La mejora continua es parte del proceso: siempre hay oportunidades para optimizar.

Esta metodología no solo transforma la forma de gestionar proyectos, sino que también impulsa una cultura de aprendizaje, innovación y adaptación constante.

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Para mi la buena actitud es la base fundamental ser abiierto a aprender cosas nuevas, aprender la innovacion y buscar la manera de llevarlo adelante es fundamental el trabajo en equipo es clave saber la opinion de todos para poder encontrar las problematica y resolverlo

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Lección aprendida: La importancia de la flexibilidad, el testeo constante y el seguimiento de los recursos en un proyecto de desarrollo ágil

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Lección aprendida: La importancia de la flexibilidad, el testeo constante y el seguimiento de los recursos en un proyecto de desarrollo ágil

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En una organización que implementaba un enfoque ágil para el desarrollo de productos de seguros, uno de los principales factores de éxito fue la flexibilidad en el enfoque de los requerimientos y la adaptación constante a los cambios durante el desarrollo del proyecto. A medida que el producto evolucionaba, el cliente cambiaba sus expectativas o surgían nuevas necesidades. La flexibilidad permitió ajustar el enfoque sin entrar en grandes conflictos o bloqueos.

Un factor clave que contribuyó al éxito fue el testeo constante. Desde el principio, se implementó una estrategia de integración continua con pruebas automatizadas. Esto permitió detectar errores y fallos en las primeras etapas del ciclo de desarrollo, en lugar de dejar que los problemas se acumularan y se volvieran más costosos de corregir en fases posteriores. La combinación de flexibilidad y testeo continuo ayudó al equipo a entregar incrementos funcionales que eran probados en cada interacción, lo que generó una mayor confianza tanto en el equipo como en los clientes.

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En los proyectos ágiles, una de las lecciones más valiosas aprendidas es la importancia de la flexibilidad y la adaptabilidad. A lo largo del desarrollo, se ha demostrado que es crucial estar abiertos a cambios y ajustes continuos, ya que las necesidades y prioridades de los clientes pueden evolucionar. La comunicación constante y efectiva dentro del equipo es otra lección fundamental, ya que facilita la identificación y resolución temprana de impedimentos. Además, la entrega incremental y frecuente de valor asegura que el producto desarrollado siempre esté alineado con las expectativas del cliente, permitiendo un feedback inmediato y la mejora continua.

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En mi experiencia, aprendí que la flexibilidad y el testeo constante son esenciales para garantizar el éxito de cualquier iniciativa. Durante la planeación y ejecución del plan de trabajo de la entidad de salud para la que me desempeño, se Implementaron unas acciones dentro del plan de mejoramiento para el cumplimiento de las órdenes impartidas por el ente de control, se partido de que las estrategias iniciales serían efectivas sin necesidad de ajustes. Sin embargo, a medida que avanzo el plan y se implementaron, nos dimos cuenta de que algunos procesos no estaban dando los resultados esperados. Aquí fue donde la flexibilidad jugó un papel crucial.

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Como experiencia en un proyecto para capacitación de personal en el diseño y control de matrices de riesgo, pude observar que la capacitación programada y regulada permitió resultados satisfactorios en cuanto a conocimiento y efectividad y anuencia del personal que estaba siendo evaluado. Las evaluaciones fueron bien recibidas y con el tiempo presentando mejores resultados. La flexibilidad fue clave al inicio, para crear un ambiente de seguridad y confianza para transmitir la información y que esta fuera recibida y aplicada por el personal designado.

Saludos,

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En un proyecto de desarrollo de una aplicación, al principio se tenía un plan de características bien definido. Sin embargo, durante las primeras fases del desarrollo, los usuarios comenzaron a dar retroalimentación que sugería modificaciones importantes en el diseño y funcionalidad. La flexibilidad para cambiar el enfoque inicial y adaptarse a estas nuevas necesidades fue clave. Además, al realizar pruebas constantes en cada etapa del producto, se pudo identificar y corregir errores rápidamente, evitando que problemas más grandes surgieran más adelante.

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Importante establecer una metodología De las lecciones más importantes aprendidas, es la práctica del Scrum Diario, ya que esto nos permite saber como estamos y como vamos avanzando, tambien la flexibilidad sin perder el enfoque al resultado, ya que esto logra que siempre avancemos con un enfoque claro teniendo en cuenta que ciertas circunstancias pueden cambiar.

El enfoque en el tiempo, es fundamental, a pesar de la adaptabilidad debemos tener claro que una tarea no debe tardar mas alla del tiempo que se estipuló para la misma, lo que nos permite ser flexibles pero respetar los resultados y las fechas.

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Una lección aprendida clave es la importancia de la flexibilidad y el testeo constante en el desarrollo de productos o servicios, especialmente cuando se están manejando proyectos con requisitos que pueden evolucionar o cambiar rápidamente. Un ejemplo concreto fue cuando trabajábamos en el desarrollo de una nueva funcionalidad para un software dentro de la organización.

Al principio del proyecto, los requisitos estaban definidos de manera bastante rígida, pero durante las primeras fases de desarrollo, se fueron descubriendo nuevas necesidades del usuario y posibles mejoras que no se habían considerado inicialmente. Gracias a que manteníamos un ciclo continuo de pruebas y validaciones con los usuarios finales, pudimos adaptarnos rápidamente a esos cambios y hacer ajustes a tiempo. Esto no solo mejoró la calidad del producto, sino que también nos permitió ahorrar recursos, ya que no teníamos que hacer grandes cambios a mitad de camino.

En cuanto al seguimiento de los recursos, una buena práctica fue mantener un control constante de cómo se utilizaban los recursos (humanos, tecnológicos, financieros), lo que nos permitió identificar rápidamente si algún área se estaba quedando atrás o si necesitábamos reasignar esfuerzos. Esto permitió que los equipos pudieran priorizar tareas más importantes y evitar derroches.

La falta de flexibilidad o de un enfoque riguroso de testeo y seguimiento de recursos podría haber derivado en un producto final que no cumpliera con las expectativas del cliente o que incluso se hubiera demorado innecesariamente. Por lo tanto, esas prácticas fueron un factor determinante para el éxito del proyecto.

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Una lección importante que he aprendido en mi experiencia es cómo la presión por cumplir con las fechas establecidas puede afectar la profundidad y calidad de los proyectos. En una ocasión, trabajamos en un proyecto de investigación que buscaba optimizar procesos en una de nuestras áreas operativas clave. Si bien logramos cumplir con los plazos establecidos, la necesidad de avanzar rápidamente nos llevó a tratar algunos temas de manera superficial, perdiendo la oportunidad de profundizar en aspectos que podrían haber generado mucho más valor.

El testeo constante durante el proyecto nos permitió identificar áreas de mejora, pero el seguimiento de los recursos fue limitado, y la flexibilidad, aunque presente, se usó más para cumplir con el cronograma que para evaluar el verdadero impacto del trabajo realizado. Esto resultó en una implementación efectiva pero no tan innovadora como podría haber sido si hubiéramos dedicado más tiempo a explorar y analizar las soluciones.

De esta experiencia aprendí que el equilibrio entre plazos y calidad es fundamental. Es importante priorizar la flexibilidad para ajustarse a las necesidades del proyecto y garantizar un seguimiento adecuado de los recursos, sin sacrificar la profundidad y el análisis necesarios para maximizar el valor de los resultados.

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A modo personal, una de las lecciones aprendidas que sin duda me ha permitido tener un crecimiento no solo a nivel profesional sino personal es ser flexible, la flexibilidad en los nuevos entornos permite adaptarse de una mejor manera a los cambios tan rápidos a los que estamos expuestos hoy en día, tambien nos permite ser mas ágiles en cuanto a la necesidad de adquirir mas conocimientos, de buscar nuevas herramientas que nos permitan estar a la vanguardia y sobre todo ser mas eficaces al momento de enfrentar cada proyecto y oportunidad que se nos presente.

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En mi experiencia el Teste constante se traduce en rutinas de seguimiento estructurado pues dentro del area comercial Scrum no tiene mucha aplicacion en la manea como se estrucutra mas si en la gestion adaptativa.

Flexibilidad es lo que te permite ajustar tu portafolio a lo que esta necesitando el cliente

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La importancia del testeo constante y el seguimiento de recursos en la gestión de proyectos. Adaptarse a las necesidades del equipo y mantener una comunicación abierta son clave para asegurar que las herramientas y procesos adoptados realmente agreguen valor y mejoren la eficiencia operativa.

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La importancia del testeo constante y el seguimiento de recursos en la gestión de proyectos. Adaptarse a las necesidades del equipo y mantener una comunicación abierta son clave para asegurar que las herramientas y procesos adoptados realmente agreguen valor y mejoren la eficiencia operativa.

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El proyecto final se compara con los requisitos actualizados y los errores o problemas encontrados dentro del proceso deben revisarse para evitar problemas similares en el futuro.

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Contexto

En una ocasión, uno de los clientes más importantes de la empresa comenzó a expresar insatisfacción debido a fallos recurrentes en la respuesta de los oficiales de seguridad ante ciertos incidentes en su planta industrial. Los supervisores tardaban en reaccionar y la comunicación entre el cliente y la empresa era lenta, lo que provocaba la percepción de un servicio ineficaz. Esta situación ponía en riesgo la renovación del contrato.

Factores de éxito:

1. Comunicación proactiva: Se implementó un sistema de comunicación directa entre los supervisores y el cliente, con informes diarios y reuniones semanales para revisar los incidentes y las acciones correctivas tomadas. Este cambio permitió que el cliente se sintiera escuchado y que la empresa respondiera de manera más ágil a sus preocupaciones.

2. Mejora en la atención al cliente: El equipo de servicio al cliente fue capacitado para actuar de manera rápida y efectiva ante cualquier queja. Se creó un proceso en el cual cualquier problema reportado por el cliente debía ser atendido en un plazo máximo de 24 horas, lo que redujo considerablemente el tiempo de respuesta y mejoró la percepción del servicio.

3. Monitoreo continuo y evaluación de desempeño: Se implementaron evaluaciones periódicas del desempeño de los oficiales de seguridad basadas en las opiniones del cliente. Esta retroalimentación directa permitió ajustar el servicio de manera constante y mantener la satisfacción del cliente en niveles óptimos.

Resultado

Gracias a estos cambios, el cliente no solo decidió renovar el contrato, sino que amplió los servicios contratados. La mejora en la comunicación y la rapidez de atención al cliente se convirtieron en factores diferenciadores de la empresa frente a la competencia.

Conclusión

La comunicación proactiva y el seguimiento efectivo de las quejas del cliente son cruciales para la mejora en la atención y para mantener altos niveles de satisfacción. Asegurarse de que el cliente se sienta escuchado y que sus problemas se resuelvan rápidamente puede ser el factor determinante en la retención y expansión de las relaciones comerciales.

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Para mi, ha sido muy importante estudiar estos temas por lo siguiente:

Planificar es importante pero a veces debemos actuar de forma más rápida y sobre la marcha.

Siempre debemos estar abiertos a hacer o solicitar cambios necesarios durante todo el proyecto.

Tenemos que tener ideas disruptivas y tener la habilidad de autogestionarnos.

Debemos enfocarnos más en el entregable que en los procesos manuales (documentación, contratos, etc.)

Los métodos Scrum y Kanban son muy buenos para trabajar y muchas veces aplicamos ciertas partes de los mismos aun sin saberlo.

Hay que tomar siempre en cuenta al cliente y debemos tener un concepto bastante fuerte que nos dé múltiples ideas.

Debo aprovechar mis límites, tener ideas basura y mejorarlas y mantener las cosas simples.

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Metodologías Agiles... Moverse, en bicicleta o en auto.. pero moverse

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Metodologías Agiles... Moverse, en bicicleta o en auto.. pero moverse

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Es importante moverse, a veces el minimo viables es el mejor inicio para dar ese paso a la salida en vivo. Lo perfecto es enemigo de lo eficiente. Con estas palabras hemos detectado en la organizacion que en el camino o el dia dia nos damos cuenta que siempre tenemos que mejorar para llegar al objetivo aunque no siempre se camine por el tramo trasado.

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En mi experiencia, para lograr el desarrollo de un nuevo producto, la comunicación fluida con todo el equipo involucrado, fue vital, adicional a que la jerarquía permitía tomar desiciones rápidas, sin depender de un cargo superior, para resolver seguir en el proceso de desarrollo.

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Creo que lo fundamental es que estos métodos nos dan claridad sobre los procesos y los objetivos. En un mundo de sobre estimulacion de informacion incluso en las organizaciones donde podemos tener mucha informacion y muchas actividades estos métodos nos reorientan a todos hacia lo verdaderamente importante en la compania. En mi experiencia darán justamente la agilidad que requiere nuestra época.

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En el día día de mis actividades existe este sistema.

.sin embargo he aplicado de lo aprendió

A:

Aquí te dejo algunas sugerencias para equilibrar trabajo y vida personal:

Establecer límites claros

1. Horarios definidos: Establece un horario de trabajo y respétalo.

2. Espacio de trabajo: Crea un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.

3. Comunicación clara: Informa a tu familia y amigos sobre tus horarios y necesidades.

Priorizar el tiempo

1. Lista de tareas: Prioriza tareas laborales y personales.

2. Delegar tareas: Aprende a delegar responsabilidades en el trabajo y en casa.

3. Tiempo para ti: Reserva tiempo para actividades personales y de relajación.

Cómo ejemplo a lo aprendido

Fco Jorge

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Las metodologías Agiles mejoran el desarrollo de nuestro trabajo tanto en un entorno personal como colaborativo. Además parte fundamental es la capacidad que tienen estos métodos de ahorrarnos tiempos en el manejo de información a través de herramientas efectivas, así automatizando tareas para poder enforcarnos en otras mas y esto para el área aeronáutica es esencial porque el tiempo es algo sumamente valioso.

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Los métodos agiles nos permiten ser mas eficientes en la entrega de porciones de software funcional, que cumplan con los requisitos mínimos de funcionalidad.  La desventaja es que en ocasiones podemos caer en la tiranía del cambio, donde el cliente constantemente ajusta sus requerimientos, modificando el alcance del proyecto.  Es necesario que el administrador del proyecto ponga atención y lleve una buena gestión de cambio.

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Hace unos años un amigo compró una franquicia de Donas, decidimos trabajar de dos maneras:

1. Realizar entregas bajo pedido y/o recorriendo puntos estratégicos de la ciudad.

2. Rentar un espacio en un centro comercial, para dar a conocer y vender el producto.

En su momento nos funcionaron las dos ideas, pero nos dimos cuenta que lo más rentable era la primera...

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Implementar la productividad en 8 horas diarias 

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Implementar la productividad en 8 horas diarias 

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Empezar de a poco testeando varios horarios, implementando automatizaciones que ayuden a quitar operatividad.

Organizar con líderes cargas de trabajo, entregables.

Pero principalmente testear y escuchar a nuestros clientes internos

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Agilidad No en Proyectos pero adaptada a Procesos

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Agilidad No en Proyectos pero adaptada a Procesos

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He adaptado con mi equipo de trabajo marcos de trabajo ágiles para poder desarrollar los procesos y darle seguimiento de las tareas y actividades que como área tenemos asignados, teniendo sesiones diarias (Daily) para conocer lo que hicieron durante el día de ayer, que harán el día de hoy y si tienen algún impedimento que bloquee el avance en sus registros y actividades a desarrollar.

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Ha sido genial cuando los equipos han podido implementar metodologías ágiles ya que se puede ir mejorando en el producto a medida que se desarrolla y el rechazo por parte del cliente final prácticamente ha sido eliminado, ya que el cliente es integrado dentro del proceso mismo a través de retroalimentación frecuente.

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Para la industria donde laboro, si bien la planificación, tiempo, recursos son muy importante como en otras empresas... es muy importante determina la calidad aceptable, el producto mínimo esperado, la aplicación de métodos ágiles como Kanban que permiten el monitorizar a través de tableros, para ver la gestión global y así verificar la productividad.

Este monitoreo del progreso, podrá permitir tener una vista de las áreas a flexibilizar para el logro de los objetivos estratégicos o de alta relevancia, alineado al mejor uso de los recursos.

Melissa Solano.

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Atrevernos a utilizar metodologías agiles no solo nos forma sino que nos permite entregar resultados de valor en tiempos muy cortos, mi lección aprendida es no quedarme únicamente con una metdologias sino hacer el mejor uso de todas depenidend del proyecto que estemos desarrollando

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Lecciones aprendidas por medio de la utilizacion de las metodologias agiles

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Lecciones aprendidas por medio de la utilizacion de las metodologias agiles

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La implementacion de dichas metodologias agiles resulta en un entorno mas colaborativo y flexible. Parte fundamental es que para lograr el exito es impresindible una formación y capacitación continua en los metodos. Otra lección es que cada organización o departamento puede diferir en el sistema de metodología agil a utilizar, creo firmemente que parte fundamental para definir esto esta en entender bien la situación y los procesos y planificar la adaptación al mismo.

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Las metodologías ágiles nos ofrecen una forma definitivamente más flexible, adaptable y centrada en el cliente para gestionar nuestros proyectos. Esto las convierte en una opción ideal para las empresas que operan en entornos dinámicos y cambiantes, y que necesitan entregar productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes.

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Las metodologías ágiles nos ofrecen una forma definitivamente más flexible, adaptable y centrada en el cliente para gestionar nuestros proyectos. Esto las convierte en una opción ideal para las empresas que operan en entornos dinámicos y cambiantes, y que necesitan entregar productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes.

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Hemos logrado implementar con el equipo reuniones eficientes, efectivas, aportando beneficios tanto para los colaboradores asi como para los resultados de la Empresa.  podemos citar los siguientes beneficios:

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Hemos logrado implementar con el equipo reuniones eficientes, efectivas, aportando beneficios tanto para los colaboradores asi como para los resultados de la Empresa.  podemos citar los siguientes beneficios:

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1. Mayor productividad:

El equipo se enfoca en temas importantes, toma decisiones y avanza de manera eficiente sin perdida de tiempo.

2. Mejor comunicación y colaboración:

Otro beneficio que hemos experimentado es la mejora de colaboacion del equipo, la motivacion y la comunicacion abierta y honesta.

3. Mayor compromiso de los colaboradores:

Una mejor calidad de reuniones crea un sentido de pertenencia y fomentar una cultura de trabajo positiva, colaborativa y comprometida.

4. Mejor Toma de decisiones:

Al reunir a colaboradores de diferentes departamentos o áreas de especialización, se cuenta con una visión más completa de los problemas y las oportunidades y por tanto conduce a una mejor toma de decisiones basada en información precisa y diversa.

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Tener en la organizacion procedimientos procesos definidos no significa que todo saldra muy bien y se cumplan los objetivos, si estan los procesos y el personal contratado no se le explica, capacita, comprende la gestión, sera dificil que entren en sinergia con los demás. Tuve una experiencia de un personal, estuvo 3 meses capacitandose y luego otros 3 meses practico, pero era tan estricta, dura con el procesos que empezo a decir que los estaban haciando mal todo, queria calidad excesiva sacaba lotes completos de productos a destruccion no rescataba ni un blister, ni cajas vacias era todo el producto, en ocasiones tener flexibilidad capacidad de análisis es importante, mira un puntito diminuto se tardaba hasta que lo encontraba porque decia medir calidad total. En ocasiones miedos o malas experiencias personales aplicadas a procesos afecta, el problema viene despues, desmotivacion del personal, desperdicios y lo principal procesos y productos tardios mala atencion al cliente, esto pasa cuando no se se inspecciona, controla desde el inicio.

Saludos

Maria Elena

Saludos

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Lecciones aprendidas en proyectos complejos

En Octubre de 2023 se pasó de manera abrupta un tipo de trabajo nuevo a la organización que represento.

Tuvimos que ser flexibles para aceptarlo sin capacitación, proyectos complejos ¨on the fly¨.

Escogí a los mejores recursos para que entraran a trabajarlos y establecimos puntos de control diarios. Ahora, más de 6 meses después es una reunión semanal, fue un éxito, tomando en cuenta que hubo mucha gente incrédula y que sí, hubo errores y escalaciones, pero muchísimos menos de los que todos preveíamos.

Creo que la clave es escoger mentes abiertas y tener reuniones constantes para colaborar en construir el conocimiento que no llegó por los medios tradicionales.

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Una lección aprendida en mi organización, se trata de un proyecto de mejora al registro y simplificación del proceso de pago de comisiones a intermediarios, el cual estaba generando errores contables y errores en el valor pagado. Nosotros como auditores identificamos el problema y solicitamos el correctivo, el cual implicó una mejora de Software, para lo cual se implementó un proyecto con SCRUM, con seguimientos periódicos e iteraciones varias hasta llegar aun PMV de 90%, el cual se colocó en producción y se continuó trabajando con el 10% restante.

La experiencia fue increíble, en cuanto al aprendizaje y sobre todo los aspectos de mejora que surgieron durante el proceso. Fue prácticamente un método para descubrir el correctivo más adecuado.

Gracias

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En el Departamento de Marketing, enfrentamos un proyecto para lanzar una nueva campaña promocional dirigida a captar a los aficionados de un torneo de fútbol internacional. El objetivo era aumentar la base de usuarios y la participación en nuestras plataformas durante el evento deportivo.

Para ello, implementamos un enfoque de testeo A/B para nuestras promociones y anuncios. Probamos diferentes variaciones de mensajes, imágenes y CTAs para identificar cuáles resonaban mejor con nuestro público objetivo.

Descubrimos que las ofertas de apuestas gratuitas relacionadas con los partidos específicos de los equipos más populares generaban una mayor tasa de conversión en comparación con las ofertas genéricas.

Esta práctica nos permitió optimizar nuestras campañas continuamente y maximizar el retorno de inversión.

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1.      Evaluación Inicial y Planeación:

·         Evaluación de Necesidades: identificar áreas que podrían beneficiarse de un enfoque ágil, como el desarrollo de software, atención al cliente, y gestión de proyectos.

·         Definición de Objetivos: establecer metas claras para la implementación ágil, como mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

2.      Cultura de Mejora Continua:

·         Feedback Regular: fomentar una cultura donde el feedback se comparte regularmente y se utiliza para mejorar procesos y productos.

·         Adaptabilidad: estar abiertos al cambio y ajustar las prácticas según sea necesario para mejorar la eficiencia y la efectividad.

3.      Monitoreo y Evaluación:

·         Revisiones Periódicas: realizar evaluaciones periódicas del progreso y el impacto, ajustando las estrategias según los resultados.

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Personalmente creo que la aplicación de las reuniones tempranas ha sido lo más difícil para el equipo, el acostumbrarse a realizarlas es impresionantemente difícil en ambientes de sector público.

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Personalmente creo que la aplicación de las reuniones tempranas ha sido lo más difícil para el equipo, el acostumbrarse a realizarlas es impresionantemente difícil en ambientes de sector público.

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Con esto logre entender mejor y poder poner en práctica lo mencionado aqui y obtener mejores resultados en lo que realice

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Actualmente mi experiencia en la gestión de proyectos a tréves de metodología Agiles la he vivido y la seguimos viviendo ya que es una forma de gestionar del banco donde laboro cuyo propósito es reimaginar la banca y solo con ese efonque te invita a estar en constante innovación de nuestros productos y servicios.

Hemos tenido diferentes proyectos algunos predictivos y otros adaptativos. Con la llegada de la Tecnología especificamente en el mundo de la banca en linea para los banco toca trabajar bajo este paragua de agilimos y casi que siempre todo producto o servicio está en modo Beta ya que constantemente se busca mejorar.

Pero si en efecto el tener bien estructurado el paso a paso bajo todo este proceso te permite tener resultados a corto plazo que van generando valor.

Actualmente estamos en la migración de un sistema a otro y se está realizando con está metodología Scrum, como bien lo indican en el video haciendo muchos testeos (pilotos) por fases que permiten ir avanzando o entrgando servicios de valor a los clientes internos para mejorar los tiempos.

No puedo dejar de opinar desde el punto de vista de Gestión del Talento y puedo decir que el reto más grande que tienen las organizaciones es trabajar en una cultura que abrace la incertidumbre, que sea flexible frente a los nuesvos retos, cambios o transformaciones que se proponen como ruta para el logro del proposito de la organizaciones.

Me encanto el pensanmiento Elon Musk ya que el éxito de la inovación es tener una cultura que permita que esto se de.

Y en lecciones aprendidas lo enfoco desde todo lo téorico que he visto durante el módulo y como he conectado con forma de trabajo que tenemos acutalmente.

De hecho estaré utilizando el módelo Kamban para un proyecto de Cambio de una herramienta interna a tráves de office 360 con Planner

Saludos.

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Es interesante poder reconocer las metodologías aprendidas en este curso ya que en el trabajo según estamos estamos trabajando concuerda todo con el método Kamba, y estamos en constante cambio, por ser el mercado de retail, es de gran competencia por lo que tenemos que estar ajustando o cambiando promociones para así buscar estar encima de la competencia, y con este método es mucho mas fácil de visualizar.

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En mi experiencia liderando un proyecto de expansión de servicios regulatorios en Registra-2, aprendí que la flexibilidad y el testeo constante, junto con un seguimiento riguroso de los recursos, son cruciales para el éxito. Durante la fase inicial, nos encontramos con regulaciones inesperadas en uno de los nuevos países objetivo. En lugar de seguir un plan rígido, adoptamos una metodología ágil, ajustando rápidamente nuestras estrategias y realizando pruebas constantes para asegurarnos de cumplir con los requisitos locales. Esta flexibilidad nos permitió identificar y corregir problemas temprano, evitando retrasos significativos. Además, el seguimiento cercano de los recursos garantizó que no excediéramos el presupuesto, optimizando la asignación de tiempo y esfuerzo del equipo. Esta experiencia reafirmó la importancia de estar preparados para adaptarse y de mantener un control detallado sobre los recursos para lograr el éxito en proyectos complejos y dinámicos.

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he aprendido a organizar mis tareas laborales

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Un caso de éxito en la compañía que trabajo – Seguros -  al enfrentar una emergencia sanitaria global Covid 19, pudo reajustar rápidamente su cartera de productos para ofrecer coberturas relevantes y procesos gracias a su capacidad de adaptación y su infraestructura tecnológica.

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Un caso de éxito en la compañía que trabajo – Seguros -  al enfrentar una emergencia sanitaria global Covid 19, pudo reajustar rápidamente su cartera de productos para ofrecer coberturas relevantes y procesos gracias a su capacidad de adaptación y su infraestructura tecnológica.

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Agilismo no puede ser solo un concepto etereo en una organización. Debe estar correctamente incluido en el adn corporativo, sino puede ser un stopper para la organizacion si no es bien entendido y valorado

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1. Documentación: Es importante documentar las lecciones aprendidas de manera adecuada para que puedan ser compartidas y utilizadas por otros equipos en el futuro.

2. Análisis: Se deben analizar las lecciones aprendidas para comprender completamente su impacto en el proyecto y cómo se pueden aplicar en situaciones similares en el futuro.

3. Comunicación: Las lecciones aprendidas deben ser comunicadas de manera efectiva a todas las partes interesadas relevantes para que puedan beneficiarse de ellas.

4. Implementación de cambios: Si se identifican áreas de mejora a partir de las lecciones aprendidas, es importante implementar cambios en los procesos o prácticas para evitar problemas similares en proyectos futuros.

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Lección Aprendida: Flexibilidad y Seguimiento de Recursos en un Proyecto de Arquitectura de Software

En un proyecto de arquitectura de software, se reconoció la importancia de la flexibilidad y el seguimiento constante de recursos para garantizar el éxito del desarrollo. Durante la fase de diseño inicial, se establecieron ciertas decisiones arquitectónicas basadas en los requisitos conocidos en ese momento. Sin embargo, a medida que evolucionaron los requisitos y se obtuvo más información, se demostró que la flexibilidad en la arquitectura era crucial.

Buenas Prácticas:

1. Diseño Modular y Escalable: La arquitectura se diseñó de manera modular y escalable para permitir la incorporación de nuevas funcionalidades o cambios en los requisitos sin afectar significativamente el conjunto existente.

2. Pruebas de Rendimiento y Seguimiento Continuo: Se realizaron pruebas de rendimiento constantes para evaluar la capacidad del sistema bajo diferentes cargas y escenarios. El seguimiento continuo de los recursos del sistema, como la capacidad de procesamiento y el uso de memoria, ayudó a anticipar posibles cuellos de botella y realizar ajustes proactivos.

3. Actualizaciones Iterativas de la Arquitectura: Se adoptó un enfoque iterativo en la evolución de la arquitectura. A medida que se obtenía retroalimentación del desarrollo y se identificaban áreas de mejora, se realizaron actualizaciones graduales en la arquitectura para mantenerla alineada con los objetivos del proyecto.

Resultado: La flexibilidad en la arquitectura permitió adaptarse eficientemente a los cambios en los requisitos y garantizar la entrega de un sistema robusto y escalable. Las pruebas de rendimiento continuas y el seguimiento de recursos ayudaron a identificar y abordar problemas de manera proactiva, evitando posibles crisis de rendimiento en etapas avanzadas del proyecto. La lección aprendida fue la importancia de una arquitectura adaptable y la monitorización constante para el éxito a largo plazo en proyectos de desarrollo de software a gran escala.

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Formo parte de un equipo de mejora continua, una de las lecciones que aprendí fue la importancia de entender el impacto de nuestro trabajo en el de los demás, ya que aveces problemas o información que pareciera no ser importante para nosotros pudiera ser clave para otro equipo

Es por eso que tener un entendimiento pleno del proceso end to end y cómo afecta a otras áreas puede contribuir a mitigar problemas y reaccionar más rápido

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En este video hablo sobre mi experiencia migrando los servicios desde nuestro centro de datos a la nube de Microsoft Azure.

En el proyecto se presentaron inconvenientes que obligaron a cambios en el proyecto, cambios que debían ser tomados rápidamente.

Los mismos se realizaron y con una buena coordinación entre todos los interesados se lograron los objetivos.