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Pasos para el desarrollo de la innovación

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Pasos para el desarrollo de la innovación

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1. CUESTIONAR:

La falta de personal, buses y control en las estaciones de servicios cerrados (transmilenio, transmetro, alimentadores, etc), normas estrictas en la capacidad de usuarios en un transporte público, información y capacitación al usuario con sus deberes y compromisos en el uso del servicio, acompañamiento de las autoridades en las horas de mayor transito de personas y en las zonas de mayor inseguridad, permitiendo con las acciones mencionadas el control y disminución de robos y abusos a los usuarios.

2. GESTAR:

La mayoría de la población utilizamos los medios de transporte público por  motivos económicos, menor tiempo de trayectoria.
Uno de los métodos de la creatividad para mejorar la problemática seria tener un botón de alerta que este a manos del usuario en zonas especificas del bus permitiendo tener una red de seguimiento de los articulados y autoridades permitiendo que lleguen en menor tiempo posible en las zonas notificadas, con esto de le brindaría una mayor confianza al usuario y minimizar la inseguridad en todas la rutas.

3. DIFERENCIAR:

Inversión para mejorar el servicio, compromiso de los dueños, conductores, usuarios, policía, acompañamiento 24/7 de las autoridades, información constante y oportuna al usuario,  trabajo colectivo entre conductores y autoridades.
Permitiendo que el usuario pueda transportarse con mayor tranquilidad y seguridad a su destino.

4. PRIORIZAR:

Todas tienen una solución optima la base de la mejora es la importancia, compromiso y la responsabilidad que se tenga con el mismo ya que se necesita de una inversión y mayor organización para mejorar la inseguridad con ellos los usuarios tengan mejor empatia y fidelización en la toma del servicio.

5. EJECUTAR:

¿Dónde?

En los buses, las estaciones de los buses, folletos.

¿Cuándo?

En el momento que ya este implementado el plan de mejora.

¿Cómo y con quién pongo en marcha la idea?

Con un proyecto presentado a los dueños de los buses, las autoridades competentes, la alcaldía, los usuarios.
El plan se pone en marcha capacitando a los colaboradores de las empresas, informando y enseñando a los usuarios, con folletos o afiches informativos, publicidad en los buses, informando por medio de redes sociales, emisoras y televisión.

6. EVALUAR:

Si se tiene un compromiso 100% para la mejora de la inseguridad en el transporte publico los resultados son viables ya que esto es un conjunto de mejoras para todos los usuarios y colaboradores del mismo.
Permitiendole al usuario y conductor una trayectoria a sus destinos con tranquilidad y las autoridades un mejor cuidado y atención a la ciudadanía.

7. MEJORAR:

El transporte publico es el medio de mayor uso por los usuarios a la hora de su movilización por ello hay que ser constantes en la información y mejora en el servicio que se brinda dando con ella una solución constante para minimizar las inseguridades, daños y lesiones que se presentan en estos servicios de transporte público.

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El sistema de transporte Transmetro es insuficiente para cubrir el numero de personas que deben desplazarse en la ciudad, en especial en las horas picos, las estaciones de transmetro son un caos, las rutas que ofrece son insuficientes y los recorridos son muy largos. Cabe resaltar, que este transporte no cubrió, las rutas de transportes que eliminaron del las vías alternas, precisamente porque transmetro supliría dichas rutas y no fue así.

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Inseguridad por falta de rutas de transportes

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Si bien antes de el inicio del sistema de transporte trasnmetro existía la inseguridad, al momento del funcionamiento de este, el problema se agudizo ya que al eliminar transporte público de las rutas alternas y principales como la murillo, la calle 72 sentido sur- norte; se incremento la circulación de taxis-colectivos eran conducidos por bandas delincuenciales que operaban como conductor y pasajeros , aprovechándose de los usuarios para hacerles el paseo millonario e incluso para someter a sus victimas y ser abusadas sexualmente.

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Pasos para el desarrollo de la innovacion

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Pasos para el desarrollo de la innovacion

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1. Cuestionar
Es muy  difícil establecer con claridad las causas y los factores del incremento de la delincuencia y la inseguridad en el transporte publico,expertos aseguran que se debe  al rápido crecimiento de la población, a la diferencia socioeconómica y cultural de la misma, así como a la falta de empleo y la marginación social. Pero sobretodo a la falta de control de las autoridades competentes.
2.Gestar
La necesidad de transportarnos para cumplir con nuestros compromisos laborales debe contar con garantias de seguridad para el vehiculo, el conductor, el usuario y los propietarios. Las autoridades en materia de seguridad deben contar con un sistema en el que se tengan los nombres, dirección, teléfono y todos los antecedentes de los conductores del transporte público, al igual que las plataformas uber, in driver, didi, cabify.
Este sistema debería estar integrado incluso en una plataforma nacional para bien de los ciudadanos. Tambien ejercer mayor control y presencia en las estaciones de transporte y avenidas principales.Se deben exigir a las empresas que uno de los requisitos para poder ser conductor del transporte público sea la prueba de confianza, aplicada, desde luego, por la misma autoridad.
Este requisito seguro que podría inhibir que sujetos dedicados al robo, secuestro o cualquier otra modalidad delincuencial se filtren como conductores de transporte publico.Legalizar y organizar al transporte informal para de esta manera,  los delicuentes que se inflitran como conductores no puedan ejercer esta labor.
3.Diferenciar
De las posibles soluciones para esta problematica de la inseguridad en el transporte publico,  que requieresde un mayor esfuerzo pero garantizaria una mayor eficacia seria, primeramente el compromiso de las autoridades para hacer mayor presencia en las calles y controles de seguridad; seguidamente,de la implementacion del sistema de antecedentes penales de los conductores y su plena identificacion, y la posibilidad de agremiar a los transportadores informales con la debida seleccion,y asi reclutar buenos ciudadanos,para prestar este servicio.
4.Priorizar
La solucion ante esta problematica que se encuentra entre las posibilidades de desarrollo, es el incremento de la fuerza publica y que adquieran el compromiso de establecer planes de contigencias permanentes para la circulacion de los transportes informales, plataformas y transporte urbano.Ejercer presion con operativos de seguridad en estaciones y rutas.La relacion costo-beneficio seria positiva, ya que con la seguridad garantizada creceria al afluencia de pasajeros.
5.Ejecutar
Las autoridades realizarian un plan de seguridad nacional para erradicar los casos de delincuencia en el trasnporte urbano, este plan abarcaria la proteccion de conductores, usuarios, vehiculos y propietarios de vehiculos.La implementacion de un sistema de seguridad para realizar una mejor seleccion de los prestadores de servicio.
Detectar y confirmar la presencia de posibles intrusos en el perímetro de espacios como aeropuertos, estaciones de transmetro en tiempo real desde prácticamente cualquier ubicación.
Se deben limitar los riesgos de intrusión mediante la implementación de soluciones adecuadas, como sistemas físicos junto con patrullas de guardia constantes y, potencialmente, el uso adicional de sistemas de vigilancia electrónicos, que pueden ir desde cámaras en red, audio inteligente y softwares de análisis de video.
6.Evaluar
La detección temprana de posibles riesgos de seguridad como intrusión, merodeo, agresión, ayudaria a las autoridades a intervenir y mitigar los incidentes antes de que pongan en peligro vidas.El compromiso e intervencion oportuna de las autoridades aportaria un efectivo beneficio para los usuarios.
7.Mejorar
El transporte público es uno de los servicios más demandados en Latinoamérica y uno de los que más necesitan un nuevo enfoque de seguridad, basado en las necesidades poblacionales, que tomen en cuenta, no sólo el uso del servicio, sino las necesidades de seguridad en todos los ámbitos. Resulta necesario replantearnos la importancia de mantener seguro el transporte con el fin de prevenir actos delictivos, abusos, violencia,hurtos,etc;mejorar la calidad del trasnporte publico, esto no sólo representa un paso a la transformación de las ciudades inteligentes, sino estar preparados para los retos.

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Pasos para el desarrollo de la innovación.

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Pasos para el desarrollo de la innovación.

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Pasos para el desarrollo de la innovación individual

1. Cuestionar

¿Qué no está funcionando? ¿Por qué no funciona?

La inseguridad fue la problemática escogida debido a que afecta a todas las regiones del país y en lugar de disminuir va en aumento cada día. La razón por la cual no funciona la seguridad en el transporte público es por la cantidad alarmante de robos a mano armada o “cosquilleo” y violencia que se presencian tanto en los buses como en los medios de transporte alternos como taxis, piratas, didis, etc., siendo predominante el riesgo en los transportes masivos.

2. Gestar

¿Cuáles de los métodos de la creatividad me pueden servir para la búsqueda de soluciones al problema?

La creatividad cuenta con acciones concretas desde un enfoque organizacional para resolver problemas y poder satisfacer las necesidades colectivas. En este caso, el primer método es entender y examinar a profundidad el problema para así reconocer los obstáculos y poder describirlos correctamente. Seguido de esto, se deben implementar métodos y técnicas que permitan solucionar el problema. Desde mi punto de vista, una de las técnicas más acertadas es incrementar la presencia de las autoridades pertinentes en las estaciones de buses y dentro de ellos, así como de operativos de control, ya que se puede evidenciar que hay muy poca asistencia de la fuerza pública en las terminales y suele personarse únicamente cuando se hace visible un robo por los medios de comunicación, y, en consecuencia, los ladrones no temen a robar o violentar a los usuarios. Sin embargo, al analizar el problema más a fondo, se percibe que el medio de transporte masivo presenta una falla grave en entes de control, en vista de que se ha vuelto muy fácil colarse y escapar de las autoridades, y es importante reforzarla. Además de esto, una tercera acción eficaz sería instaurar cámaras de seguridad dentro de los buses para poder identificar a los agresores y procesarlos judicialmente.

3. Diferenciar
¿Qué soluciones de las encontradas en el anterior punto, exigirían mayor esfuerzo,
pero generarían mayor eficacia?

Los métodos que implicarían mayor esfuerzo, pero mayor eficacia son la mejora en entes de control de las estaciones y la instauración de cámaras de seguridad dentro de los buses. Implicarían mayor esfuerzo y recursos dado que se requerirían equipos tecnológicos como cámaras de seguridad con mejores cualidades entre las cuales deberían estar la excelente visión nocturna, la detección de movimiento, visión panorámica entre otras características para lograr brindar más seguridad, pero tendrían mayor eficacia porque permitirían identificar a la víctima en caso de que escape para que asuma las consecuencias de la agresión o robo.

4. Priorizar

¿Cuál de las posibles soluciones está dentro de las posibilidades de desarrollo? ¿su relación costo-beneficio es positivo?

El método identificado que está dentro de las posibilidades de desarrollo es incrementar la presencia de la fuerza pública dentro de las estaciones y los buses para reforzar la seguridad. Esta solución es viable porque su relación costo-beneficio es efectiva y práctica. En Colombia hay aproximadamente 18.599 auxiliares de policía y 93.014 patrulleros de los cuales se podrían destinar una cantidad más grande a velar por la seguridad en el trasporte público.

5. Ejecutar

¿Dónde, cuándo, cómo y con quién pongo en marcha la idea?

La forma en que se podría llevar a cabo la estrategia es efectuando un plan eficaz con la fuerza pública que se mantenga fijo durante todo el año el que se pidan documentos de identidad, se verifique si las personas que utilizan el transporte masivo tienen antecedentes penales, se realicen requisas y se le pidan sugerencias acerca del manejo de la seguridad al usuario buscando que se sienta acompañado y escuchado con el fin de fortalecer la seguridad en el transporte. El punto clave de la estrategia es no abandonar el plan cuando los hurtos y la violencia mengüen, se recomienda que se realicen rotaciones de uniformados cada dos o tres meses para evitar el hastío o la complicidad.

6. Evaluar

¿Se logró el beneficio esperado?

A mi juicio, con esta estrategia es posible lograr el resultado que se espera siempre y cuando la fuerza pública esté dispuesta a colaborar de manera competente y estricta con el plan, realizando las rotaciones y verificando que se elaboran los procesos correspondientes. De no ser así, la estrategia se quedaría corta, pues perdería su foco principal.

7. Mejorar
¿Se pueden hacer ajustes para mejorar la solución o se debe replantear toda ella?

La estrategia es eficiente, sin embargo, de no funcionar el plan con la fuerza pública se debería replantear por completo, o implementar acciones distintas enfocándose en generar reflexiones con los uniformados acerca de la importancia de la seguridad en el transporte público en Colombia, un país donde más de 455 millones de personas salen cada día y requieren de un medio para trasladarse sin tener que poner en juego sus pertenencias, o incluso, su vida.

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Problemáticas del transporte público en Cali, Valle del Cauca.

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Problemáticas del transporte público en Cali, Valle del Cauca.

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Falta de transporte público

Muchas de las personas que utilizan el transporte público se quejan de que tienen que subirse a buses que van con sobrecupo. Este problema ha sido discusión desde hace muchos, sin embargo, es una situación mucho más preocupante al día de hoy debido a las distintas enfermedades que han surgido.

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En Giradot-Cundinamarca se presenta inconformidad por medio de la comunidad a la hora de tomar el servicio de un taxista por motivos de inseguridad, mala atención con el usuario, costos muy elevados, falta de atención oportuna para tomar un servicio ya sea por medio de llamadas o por medio de App.

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La innovación, es la puesta en marcha de ideas creativas que nos conducen a la transformación o solución a los problemas de nuestra cotidianeidad, hace parte de la ruta del camino al éxito, inicia por desarrollar la capacidad creativa, la cual se convierte, posteriormente en una herramienta fuente de las ideas.
La aplicación del método de los siete pasos ,es una herramienta muy útil para desarrollar ideas innovadoras individuales u organizacionales;que permitan dar solución a un problema a partir de la acción. En la problemática del transporte público, nos permitió preguntarnos, reflexionar, salir de la zona de confort, priorizar ideas, ejecutarlas y evaluarlas.
Con el fin de garantizar y generar soluciónes; concientizando y mejorando la calidad del servicio a los usuarios en todo momento, siendo el método de los siete pasos ,una herramienta util para minimizar los riesgos de inseguridad en el transporte y generando con ello mayor empatía y seguridad al usuario y colaboradores.

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Se presenta gran problemática ya que en Girardot-Cundinamarca la tasa del desempleo es muy alto por ende las personas optan por brindar un servicio de movilidad siendo este un trabajo informal, presentando inconvenientes con accidentes de transito, falta de documentación al día de las motos, bajo flujo de pasajeros en los buses de servicio publico, inseguridad en la ciudadanía.

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Problemáticas del transporte público en Cali, Valle del Cauca.

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Problemáticas del transporte público en Cali, Valle del Cauca.

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El desgaste de los buses.

Basta con requerir del transporte público un día para darse cuenta del mal estado en el que se encuentran la mayoría de los buses. Este es un problema de gran estimación ya que disminuye la cantidad de personas que utilizan el servicio porque buscan viajar cómodos con otras empresas que muchas veces les ofrecen el mismo precio y un mejor servicio.