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🔵¿QUE ES LA CALIDAD? | PRODUCTO O SERVICIO

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-Identificar quien es el cliente
-Determinar las necesidades de los clientes
-Traducir esa necesidades al lenguaje de la compañía
-Desarrollar un producto que pueda responder a esas necesidades
-Optimizar las características del producto de forma que cubran tanto las necesidades de la empresa como el cliente
-Desarrollar un proceso que pueda producir el producto.
-Optimizar el proceso.
-Probar que es el proceso puede producir en condiciones normales de operacion
-Transferir el proceso de operación

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La planeación de la calidad es el proceso de la preparación para alcanzar objetivos de calidad.

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La creencia principal es que la calidad no se da por accidente, debe ser planeado.

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La idea principal de la metodología QFD consiste en que la empresa inserte la perspectiva del cliente respecto a la utilidad o valor que espera conseguir al adquirir un producto o servicio en la propia visión y estrategias del producto fabricado.

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El QFD como herramienta para implementar un proceso de mejora continua

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El QFD como herramienta para implementar un proceso de mejora continua

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El despliegue de al función calidad (QFD) constituyen una guía e indica los medios necesarios para concebir, configurar y desarrollar un producto o servicio a partir de las necesidades de los clientes en esta guía participan todas las áreas de la empresa.