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El Despliegue de la Función de Calidad es una guía en los que explica los medios necesarios para concebir, configurar y desarrollar un producto o servicio según las necesidades de los clientes, y aquí participan todas las áreas de la empresa.

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La idea principal de el QDF consiste en que la empresa inserta la perspectiva del cliente con respecto a la utilidad o valor que espera conseguir al adquirir un producto o servicio, en la propia visión y estrategias del producto fabricado.

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La calidad no se da por accidente, debe ser planeada, la planeación de esta es el proceso de preparación para alcanzar objetivos de calidad.

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Desarrollo de Talleres Educación a Distancia SS

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QFD   Despliegue de la Función de Calidad

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Un concepto bastante parecido, es el benchmarketing que consiste en un estudio profundizado sobre tus competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos. Siendo así, este análisis permite que tu empresa reproduzca o adapte algunas de las acciones para atraer al público y reconquistarlo.