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El conflicto es una interacción natural en la vida social. No necesariamente es negativo; si se maneja adecuadamente, puede convertirse en una oportunidad de crecimiento y aprendizaje. Existen varios tipos: interpersonales, intrapersonales, estructurales, etc.

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Promover una comprensión positiva del conflicto y desarrollar habilidades para enfrentarlo de forma constructiva, tanto a nivel personal como grupal.

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Reacciones comunes: evitar, competir, ceder, negociar, colaborar.

La autorreflexión y el autocontrol son claves para resolver conflictos.

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Mediación y diálogo como métodos principales.

Técnicas como juegos de rol, dramatizaciones y dinámicas grupales.

Fomento de valores: respeto, empatía, justicia y solidaridad.

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El docente es facilitador del diálogo, mediador y creador de un ambiente seguro.

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Puntualidad, respeto, cuidado del entorno, buena presentación.

Cero tolerancia a la violencia y la discriminación.

Fomento de la participación activa de estudiantes y padres.

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Principios de la mediación (voluntariedad, neutralidad, confidencialidad).

Etapas del conflicto y cómo abordarlas paso a paso.

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Fomentar la pertenencia y la importancia.

Disciplina efectiva a largo plazo.

Aprendizaje vivencial, dinámicas y reflexión.