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1. Estrategias para el comercio electrónico transfronterizo: redes sociales e influencers

El artículo de Diario del Exportador (2024) enfatiza cómo las redes sociales y el marketing de influencers son herramientas esenciales para las empresas que buscan expandir su alcance internacional. Destaca la importancia de elegir plataformas adecuadas según el mercado objetivo, localizar el contenido para adaptarse a las preferencias culturales y colaborar con influencers locales para generar confianza y visibilidad. Además, sugiere fomentar el contenido generado por los usuarios y aprovechar las funcionalidades de social commerce para facilitar las compras directamente desde las redes sociales.​

2. Exportar en tiempos de redes sociales: menos costes, más conexiones internacionales

En este artículo de The Conversation (2024), se aborda cómo la digitalización y el uso de redes sociales han transformado el comercio internacional. Las plataformas como Facebook e Instagram permiten a las empresas conectar con clientes en otros países de manera más económica y efectiva que los métodos tradicionales. Se destaca que las pequeñas y medianas empresas ahora tienen la oportunidad de competir en igualdad de condiciones, reduciendo barreras de entrada a mercados internacionales. Sin embargo, también se mencionan los retos, como la necesidad de adaptar los mensajes a cada mercado y gestionar la reputación online.

3. Publicidad e influencers: SERNAC evidencia que aún existen casos en que no se clarifica que se trata de contenido publicitario

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile (2024) ha identificado que, a pesar de las regulaciones, aún existen casos en los que no se clarifica adecuadamente que se trata de contenido publicitario en las redes sociales. Esto puede inducir a error a los consumidores. El SERNAC ha emitido directrices para garantizar que las marcas informen de manera explícita cuando están realizando publicidad a través de influencers, utilizando herramientas como la etiqueta "colaboración pagada" en plataformas como Instagram y Facebook.

Los tres artículos se interrelacionan al abordar diferentes facetas del comercio electrónico transfronterizo:​

Marketing digital y redes sociales: El primer y segundo artículo coinciden en que las redes sociales son fundamentales para conectar con clientes internacionales, reducir costos y adaptar estrategias de marketing a diferentes mercados

Colaboración con influencers: Ambos artículos destacan la importancia de trabajar con influencers locales para aumentar la visibilidad y confianza en nuevos mercados.​

Regulación y protección del consumidor: El tercer artículo complementa los anteriores al señalar la necesidad de transparencia en las prácticas publicitarias, asegurando que los consumidores estén informados sobre cuándo están siendo objeto de publicidad.​

En conjunto, estos artículos ofrecen una visión integral del comercio electrónico transfronterizo, resaltando tanto las oportunidades que brindan las herramientas digitales como la importancia de una regulación adecuada para proteger a los consumidores

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Diario del Exportador, 2024, Las redes sociales y el marketing de influencers en el Comercio Electrónico Transfronterizo

https://www.diariodelexportador.com/2024/07/estrategias-para-el-comercio-electronico-transfronterizo.html

María del Carmen Alarcón del Amo, 2024, Exportar en tiempos de redes sociales: menos costes, más conexiones internacionales https://theconversation.com/exportar-en-tiempos-de-redes-sociales-menos-costes-mas-conexiones-internacionales-243429

Sernac, 2024, Publicidad e influencers: SERNAC evidencia que aún existen casos en que no se clarifica que se trata de contenido publicitario https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-78782.html

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Las redes sociales y los influencers han transformado profundamente el comercio exterior, facilitando la expansión internacional de empresas a través del marketing digital. Estas herramientas permiten conectar con consumidores de todo el mundo, reducir costos y aumentar la visibilidad de marcas, especialmente cuando se trabaja con influencers locales.

Sin embargo, este fenómeno también plantea desafíos, como la necesidad de adaptar los mensajes a cada mercado y garantizar la transparencia en la publicidad para proteger a los consumidores, junto al cumplimiento de regulaciones que se encuentran en cada pais, para lograr que todos los consumidores tengan una buena compra del producto. Así, el comercio electrónico internacional se consolida como una oportunidad estratégica, siempre que se combine innovación con responsabilidad.

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Con la ayuda de las fuentes, podemos decir que los influencers y el comercio exterior se complementan muy bien, ya que se ayudan entre sí, y por causa de ambos, la compra y venta en el mundo ha aumentado muchísimo más desde la pandemia.

El día de hoy, creemos que hacen falta influencers que se relacionen con nuestra carrera, ya que, según lo visto, no hay y existen poquitos. Más que para comprar y vender, se necesitan influencers que muestren la realidad y las ventajas del comercio exterior y que la gente se dé cuenta de cómo son las cosas realmente cuando compran por tiendas como Aliexpress, Shopee, Temu, etc.

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Desde hace varios años, las redes sociales han sido un elemento esencial en la vida de muchos, tanto, que podría decirse que mucha gente está todo el día publicando su vida o interesándose por la vida de personas a las cuales no conocen. Sí bien no todos los consumidores de redes sociales son así, muchos ocupan éstas para compra y venta de productos, ver series, comentar libros y/o películas, pero podemos decir que un término que ha sido muy popular estos últimos años puede acomodarse en cualquier cosa y uso de redes sociales, éste término es influencer.

Los influencers han existido siempre, solamente que desde el año 2020 aproximadamente se les dio ese nombre a quiénes publican vídeos en Youtube, TikTok, Instagram, etc., los cuáles hacían exactamente lo que el nombre que los bautiza, influenciaron. Gracias a ellos, las compras online han crecido un montón y también la necesidad de querer lo que éstas personas tienen, y esto ha beneficiado demasiado a tiendas online extranjeras como Aliexpress, Shein, Alibaba, Temu, etc.

Sí bien el área de Comercio Exterior es muy variado, éste se ve beneficiado al 100% por las redes sociales y sus influencers. “En este sentido, las redes sociales y el marketing de influencers se han convertido en herramientas fundamentales para las empresas que buscan aumentar su alcance, impulsar el reconocimiento de marca y, en última instancia, disparar sus ventas en el comercio electrónico transfronterizo” (Diario del Exportador, 2024).

En el siguiente informe se hablará sobre la importancia y el impacto que han generado los influencers en el Comercio Exterior.