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  Réclamation et Demande de Retour d‘un client 

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  Réclamation et Demande de Retour d‘un client 

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Réclamation et Demande de Retour d'un client

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Proposition de garantie  par e-mail chez Brico Cash 

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Proposition de garantie  par e-mail chez Brico Cash 

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Résultats de l’Enquête sur la Satisfaction Client à

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Résultats de l’Enquête sur la Satisfaction Client à

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Résultats de l’Enquête sur la Satisfaction Client à

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Nom de l'entreprise: Carrefour Market

Type de l'entreprise: Alimentaire, Hygiène, Textile

Forme juridique: SAS

Secteur d'activité: Tertiaire

Activité sens général: Commerce alimentaire

Effectifs total: ( environ ) 22

Date de création: 2007

Dirigeant Tuteur: Mr Dachin Nicolas T: Laetitia Lenard

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Carrefour Market Somain : Votre Supermarché à Somain

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Découvrez votre Supermarché Carrefour Market Somain et retrouvez les catalogues, services, promotions et horaires d’ouvertures de votre magasin.

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Fiche signalétique Carrefour market a Somain 

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Fiche signalétique Carrefour market a Somain 

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Fiche signalétique Carrefour Market a Somain

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ETUDE DE LA CONCURRENCE Carrefour Contact Somain

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ETUDE DE LA CONCURRENCE Carrefour Contact Somain

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concurrence direct Concurrence indirecte

- Aldi - Zara

- Lidl - Marché aux affaire

- Auchan - Brico Cash

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Sexe: Féminin, Masculin

Age: 15-60

Milieu de l'habitation: Dans le 59

Fréquence d'achat: 1 fois par semaine

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1/ Quels sont vos diplômes ?

-Bac secrétariat

2/ Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce magasin ?

-3 ans

3/ Comment avez vous fait pour avoir ce poste?

-effectuer un stage

4/Quelles sont vos activités que vous réalisez pendant votre journée de travail?

- Caisse, mis en rayon, Drive, commande,réception colis

5/ Qu'aime vous faire dans ce travail?

-C'est le contact client

6/ Quelles sont vos inconvénients de votre travail?

-Ce sont les horaire

7/ Quels sont vos salaire?

-Elle touche le smic

8/ Quels sont vos horaire?

- Horaires variables a la semaine

9/ Avez-vous des primes?

-Le 13eme du mois

10/ Avez-vous des risques dans votre travail?

-Blessure coupure, mal de dos

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Descriptif entreprise

Nom de l'entreprise: Brico Cash

Type de l'entreprise: Société Commercial

Forme juridique: SA

Secteur d'activité: Magasin spécialisé Bricolage

Activité sans général: Distribution à dominante d'articles de bricolage et d'équipement de la maison

Effectif total: 13

Date de création: 2011

Dirigeant Tuteur: Mme Me Descroix

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Etude de la clientèle

Sexe: Femme et Homme

Age: 20 ans a 75 ans

Milieu de l'habitation: du 59

Fréquence d'achat: Tous les semaines

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Etude de la concurrence

Concurrence directe Concurrence indirecte

- Electro dépôts - Intermarché

- Le roi Merlin - Conforama

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Entretien Tuteur

1/ Quels sont vos diplôme?

2/ Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce magasin?

3/ Comment avez-vous fait pour avoir ce poste?

4/ Quelles sont vos activités que vous réalisez pendant votre journée de travail?

5/ Qu'aimez vous faire dans ce travail?

6/ Quelles sont vos inconvénients de votre travail?

7/ Quels sont vos salaires?

8/ Quels sont vos horaires?

9/ Avez-vous des primes?

10/ Avez-vous des risques dans votre travail?

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Descriptive de la clientèle

Nom de l'entreprise: Chaussexpo

Type de l'entreprise: Société commercial

Forme juridique : SAS

Secteur d'activité

Activité sans général

Effectif Total: 6

Date de création: octobre 2008

Dirigeant Tuteur: Françoislemaire

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fiche signalétique ( SHAUSSEXPO)  Shaussea 

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fiche signalétique ( SHAUSSEXPO)  Shaussea 

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Grey Minimalist Aesthetic Photo Presentation

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Sexe: Homme-Femme-Enfant-Bébé

Age: 2ans-70ans

Milieu de l'habitation: Dans le 59, a masny

Fréquence D'achats: 1 fois par mois

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Concurrence directe

Courir

Shausport

Petit pied

Concurrence indirect - Auchan

-Décathlon

-Intersport

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Nom de l'entreprise: Marché aux affaires

Type de l'entreprise: Commerce

Forme juridique : SARL ( Société à responsabilité limitée)

Secteur d'activité: Articles aussi variés que le cadeau, la décoration, l'art de la table, le festif, la peinture, le bricolage et les produits ménagers.

Activité sans général: commerce de proximité, s'intègre sur le Marché de l'équipement de la maison et de la personne

Effectif Total: 6

Date de création: 2004

Dirigeant Tuteur:

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Marché Aux Affaires : Tout pour vous plaire !

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Plus de 300 magasins franchisés et partenaires ! Bazar, Décoration, Voilage, Loisirs, Festif, Bricolage, Peinture... Tout Pour Vous Plaire, Encore Moins Cher !

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1/ Quels sont vos diplôme ?

BEP-CAP-BAC

2/ Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce magasin?

17ans

3/ Comment avez-vous fait pour avoir ce poste?

candidature spontanée

4/ Quelles sont vos activités que vous réalisez pendant votre journée de travail?

Manutentions- Implantations-Vente-Caisse-Téléphone

5/ Qu'aimez vous faire dans ce travail?

Contact client

6/ Quelles sont vos inconvénients dans votre travail?

Statue debout prolongé et manutention

8/ Quels sont vos horaires?

9H-19H Lundi-Vendredi

9/ Avez-vous des primes?

Oui

10/ Avez-vous des risques dans votre travail?

Oui tout ce qu'il y a lieu a l'effort

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Grey White Simple Minimalist Group Project Presentation

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Sexe: Homme/ Femme

Age: 10/60

Milieu de l'habitation: Dans le Nords-Pas de Calais, dans 59

Fréquence d'achat: Tous les jours

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Concurrence directe Concurrence indirect

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1/ Quels sont vos diplôme?

BTS MCV

2/ Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce magasin?

6 ans

3/ Comment avez-vous fait pour avoir ce poste?

BTS en alternance et CDI

4/ Quelles sont vos activités que vous réalisez pendant votre journée de travail?

Facing, mise en rayon, caisse, renseignement, téléphone

5/ Qu'aimez vous faire dans ce travail?

Lien avec la clientèle, la mise en rayon rayons

6/ Quelles sont vos inconvénients dans votre travail?

Charge lourde, Les clients impolie

8/ Quels sont vos horaires?

9h 12h30 /14h 19h Lundi, Mardi, Mercredi, Vendredi

9/ Avez-vous des primes?

Non

10/ Avez-vous des risques dans votre travail?

Charge lourde