# data[].attributes.headline
Представляйтеся на поч

# data[].attributes.body
Представляйтеся на початку розмови, назвіть своє ім'я та організацію, яку ви представляєте (якщо це офіційна розмова)

# data[].attributes.headline
Вітайтеся з співрозмов

# data[].attributes.body
Вітайтеся з співрозмовником і прощайтеся ввічливо, навіть якщо це близька людина.

# data[].attributes.headline
Уникайте занадто офіці

# data[].attributes.body
Уникайте занадто офіційного чи, навпаки, занадто фамільярного тону спілкування. Дотримуйтеся нейтрального ввічливого тону.

# data[].attributes.headline
Будьте лаконічними та 

# data[].attributes.body
Будьте лаконічними та йдіть відразу до суті справи. Не відволікайтеся на сторонні теми.

# data[].attributes.headline
Говоріть чітко, не пос

# data[].attributes.body
Говоріть чітко, не поспішаючи, щоб співрозмовник міг вас добре зрозуміти.

# data[].attributes.headline
Не переривайте співроз

# data[].attributes.body
Не переривайте співрозмовника, дайте йому можливість висловитися.

# data[].attributes.headline
Не вмикайте гучномовец

# data[].attributes.body
Не вмикайте гучномовець без дозволу співрозмовника.

# data[].attributes.headline
Не розмовляйте на підв

# data[].attributes.body
Не розмовляйте на підвищених тонах, кричати по телефону вважається вкрай неввічливим.

# data[].attributes.headline
Якщо розмова раптом пе

# data[].attributes.body
Якщо розмова раптом перервалася, перетелефонуйте і вибачтеся.

# data[].attributes.headline
Зберігайте конфіденцій

# data[].attributes.body
Зберігайте конфіденційність розмови, не передавайте зміст третім особам без дозволу.

# data[].attributes.headline
Не піднімайте слухавку

# data[].attributes.body
Не піднімайте слухавку на чужому телефоні.

# data[].attributes.headline
Завжди дякуйте співроз

# data[].attributes.body
Завжди дякуйте співрозмовнику за розмову та час, приділений вам.

# data[].attributes.headline
Якщо розмова відбуваєт

# data[].attributes.body
Якщо розмова відбувається у невідповідному місці (транспорт, вулиця), попередьте про це співрозмовника.