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ENTREVISTA:

Las entrevistas son conversaciones individuales o grupales que se llevan a cabo con empleados, supervisores, clientes y otras partes interesadas para obtener información sobre sus necesidades de capacitación. Las entrevistas pueden ser estructuradas o no estructuradas, y pueden ser grabadas o no.

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ENCUESTAS:

Son cuestionarios estructurados que se administran a un grupo de personas para obtener información sobre sus necesidades de capacitación. Las encuestas pueden ser abiertas o cerradas, y pueden ser administradas en línea o en papel.

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LA OBSERVACIÓN:

Consiste en observar a los empleados mientras realizan su trabajo para identificar áreas en las que necesitan capacitación. La observación del desempeño puede ser una forma valiosa de obtener información sobre las necesidades de capacitación, pero puede ser costosa y llevar mucho tiempo.

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TORMENTAS DE IDEAS:

Las tormentas de ideas se basan en discusiones grupales moderadas en las que se reúne ciertas cantidad de personas para discutir un tema específico en profundidad. Los grupos focales pueden ser una forma útil de obtener información sobre las necesidades de capacitación que no se pueden obtener fácilmente a través de encuestas o entrevistas.