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EL RECURSO HUMANO COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

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EL RECURSO HUMANO COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

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El recurso humano es el elemento fundamental para la ventaja competitiva y por lo tanto éste se constituye en un componente esencial para cualquier tipo de institución

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Dirección estratégica de Recursos Humanos en la organización

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Dirección estratégica de Recursos Humanos en la organización

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se trabajara en pro de la consecución de los objetivos y la misión de la organización, gracias a las capacidades que tienen cada uno de sus miembros, pues son ellos los que hacen que ésta pueda ser cada vez más competitiva

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Elementos que son fundamentales para poder hablar de una dirección estratégica 

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Elementos que son fundamentales para poder hablar de una dirección estratégica 

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Valor de los recurso

Lo humano como elemento único

Un recurso difícil de imitar

Organización de los recursos

Eficacia en la gestión de los recursos

Fortalecimiento y desarrollo de los recursos

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Elementos para el direccionamiento estratégico de la gestión humana en la organización

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Elementos para el direccionamiento estratégico de la gestión humana en la organización

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el recurso humano se constituye en el elemento fundamental para la consecución de los objetivos de la organización

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como se puede llegar a un excelente direccionamiento estratégico de la gestión humana

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como se puede llegar a un excelente direccionamiento estratégico de la gestión humana

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Si hay coherencia entre las estrategias para el desarrollo del personal y la competitividad.

Si existe un apoyo total por parte de los miembros de la organización.

Todo el personal de la empresa se apodera de la visión estratégica en su elaboración y proyección.

Si existe un sistema de información fiable, actualizado y compatible con las necesidades tecnológicas de la compañía.

Si hay cambios permanentes orientados al logro de los objetivos propuestos con valor agregado.

Que existen amplias competencias permanentes del personal que hace parte de la organización

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Planificación del recurso humano en la organización

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Planificación del recurso humano en la organización

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Esta contempla la capacidad que tiene una organización de administrar de forma eficiente la oferta y la demanda de personal

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Objetivos que se buscan con esta planificación

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Objetivos que se buscan con esta planificación

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Que la organización tenga a disposición el personal correcto con las habilidades adecuadas para ocupar los lugares oportunos en los momentos precisos.

Garantizar que la compañía pueda adaptarse a los cambios del entorno según el contexto en el que se encuentre inmersa

Darle sentido y coherencia tanto a los sistemas como a las actividades de todo el personal.

Unificación de las perspectivas de los directivos que se encuentran tanto en el nivel intermedio como en el staff.

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Planificación y sistema de gestión del recurso humano

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Planificación y sistema de gestión del recurso humano

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Es fundamental para el establecimiento de los objetivos y estrategias a alcanzar

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Elementos que permiten establecer planificacion y sistema de gestión.

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Elementos que permiten establecer planificacion y sistema de gestión.

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Formular unos objetivos claros a un determinado plazo.

Los objetivos definidos deben estar relacionados con la razón de ser de la organización.

Debe existir creatividad en la propuesta

Acciones que conlleven a la toma de decisiones que hagan frente a las diferentes incertidumbres del entorno.

Un control permitirá detectar las desviaciones producidas respecto a los objetivos planteados.

El personal administrativo que formule las estrategias, debe tener un amplio conocimiento de la compañía.

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El recurso humano como factor clave para la gestión de la calidad en la organización

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El recurso humano como factor clave para la gestión de la calidad en la organización

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Un aspecto a tener presente es que el desarrollo tecnológico no es garantía de la calidad de los servicios que se prestan en la organización. pues indiscutiblemente la máquina jamás podrá reemplazar la posibilidad del hombre de interactuar entre sí.

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Necesidad de hacer inversión de esfuerzos en el apoyo a proveedores para que éstos se desarrollen.

Necesidad de invitar a los clientes, proveedores y colaboradores a tener una participación activa.

Necesidad de hacer una dirección de esfuerzos con miras a la sensibilización y a formar los empleados.

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Incidencia del factor humano en la calidad

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Incidencia del factor humano en la calidad

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Se puede establecerse que la ventaja competitiva de la organización está medida en aspectos como la participación, habilidades que puede tener su personal.

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El desempeño del recurso humano se traduce en:

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El desempeño del recurso humano se traduce en:

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El ejercicio, entendido éste como el resultado de la suma de la pericia de los empleados de la unidad de información.

La pericia se constituye en el resultado de sumar la capacitación con la experimentación.

La motivación es la sumatoria de la actitud del personal y las condiciones del medio ambiente.

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Elementos integradores del personal con la gestión de la calidad.

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Elementos integradores del personal con la gestión de la calidad.

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Para la implementación de un sistema de calidad y su sostenimiento en la organización, es preciso que ésta cuente con cada miembro que hace parte de ella.

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La evaluación del desempeño del recurso humano

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La evaluación del desempeño del recurso humano

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Dentro de la organización, el grado de eficiencia y eficacia con el que se ejecuten los cargos determina la productividad, los costos operativos, los beneficios.

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La evaluación de desempeño ha de ser una herramienta que permita:

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La evaluación de desempeño ha de ser una herramienta que permita:

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Promover el permanente mejoramiento y desarrollo del personal.

Hallar pautas para la capacitación.

Confirmar la presencia de habilidades y conocimiento en los trabajadores.

Reforzar la identidad de los trabajadores con los objetivos de su área, de su trabajo, la división a que pertenece y la organización en su conjunto

Contribuir al fortalecimiento de un perfil humano de calidad.

Establecer correctivos con su respectivo plan de mejoramiento a corto, mediano y largo plazo.

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Participación de los funcionarios en la gestión de calidad

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Participación de los funcionarios en la gestión de calidad

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Para esto se hace indispensable que todos los miembros de la compañía estén comprometidos con el mejoramiento continuo y con su trabajo

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la esencia de la cultura de la calidad está resumida en siete características:

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la esencia de la cultura de la calidad está resumida en siete características:

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Autonomía Individual

Estructura

Apoyo

Identidad

Recompensa al desempeño

Tolerancia del conflicto

Tolerancia del riesgo.