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Comunicación corporativa

Estrategia para gestionar mensajes internos y externos.

Busca fortalecer la identidad, reputación e imagen.

Integra relaciones públicas, branding y responsabilidad social.

Comunicación transmedia

Un relato central se despliega en múltiples plataformas.

Cada medio aporta un contenido diferente y complementario.

Promueve participación activa de la audiencia.

Genera coherencia, experiencias emocionales y engagement

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Ventajas y desventajas de la comunicación corporativa

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Ventajas y desventajas de la comunicación corporativa

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Ventajas

Construye reputación sólida.

Favorece la coherencia de mensajes.

Fortalece el sentido de pertenencia interno.

Con transmedia: mayor alcance y participación.

Estimula la innovación y la creatividad.

Desventajas / Riesgos

Alta inversión de tiempo y recursos.

Riesgo de mensajes incoherentes en distintos canales.

Posible saturación informativa.

Necesidad de coordinación entre plataformas y equipos.

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1. Diagnóstico: analizar necesidades, barreras y canales.

2. Planificación: definir objetivos, mensajes y estrategias.

3. Diseño de contenidos: creación de materiales atractivos.

4. Implementación: distribución en los canales internos.

5. Evaluación: medición de resultados y retroalimentación.

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Macrohistoria: bienestar, nutrición, sostenibilidad y compromiso social.

Despliegue en plataformas:

Sitio web corporativo: reportes de sostenibilidad.

Redes sociales: historias de impacto comunitario.

YouTube: documentales y cápsulas de proyectos.

Apps y micrositios: información interactiva sobre productos.

Participación del público: consumidores y empleados aportan experiencias, testimonios y contenidos.

Ejemplo concreto: campañas de nutrición saludable y proyectos agrícolas sostenibles comunicados en diferentes canales, cada uno aportando un relato único.

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🌐 Sitio oficial Nestlé Global

🎥 Canal oficial de Nestlé en YouTube

📸 Campañas en Instagram: @nestle

📊 Reporte de sostenibilidad (infografías y documentos descargables).

🖼️ Imágenes de campañas de nutrición, sostenibilidad y bienestar.

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La comunicación transmedia se ha consolidado como una estrategia esencial en el mundo empresarial, ya que permite trascender los canales tradicionales y construir relatos coherentes y participativos. En este sentido, Nestlé ofrece un ejemplo representativo de cómo las empresas pueden articular una narrativa central –basada en el bienestar, la nutrición y la sostenibilidad– desplegándola en múltiples plataformas de manera complementaria. A través de redes sociales, videos, sitios web y proyectos comunitarios, la compañía logra conectar emocionalmente con sus públicos y al mismo tiempo reforzar su identidad corporativa.

La principal fortaleza del discurso transmedia es que no se limita a repetir mensajes, sino que genera experiencias únicas en cada canal, invitando a la audiencia a interactuar y, en muchos casos, a ser parte activa de la construcción del relato. Sin embargo, esta estrategia requiere planificación, inversión y coordinación para evitar incoherencias que puedan afectar la reputación de la marca.

En conclusión, la comunicación transmedia se convierte en un recurso estratégico que fortalece la relación entre empresa, colaboradores y consumidores. Su aporte va más allá de la publicidad: construye confianza, refuerza la reputación y permite que la empresa sea percibida como un actor comprometido con el bienestar social y ambiental.

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https://www.nestle.com/sustainability

https://www.youtube.com/user/NestleCorporate

https://www.youtube.com/watch?v=p2ql-AFn0NM

https://www.instagram.com/nestle/?hl=en

https://www.youtube.com/watch?v=KyX0s_lQctQ

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We are Nestlé. The Good food, Good life company. Our 277,000 employees in 185 countries are committed to unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. Find out more by visiting our corporate website and by following our social channels