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Planeación

1. Comunicar y reforzar los valores, misión y visón de la empresa para que todos los colaboradores lo interioricen y actúen en consecuencia a ella.

2. Definición de objetivos.

Transformar o reforzar la cultura organizacional para alinearla con los valores estratégicos de la empresa.

Organización

Designar un equipo de 6 personas de la empresa sin importar su trabajo para que lideren el proceso.

para el proceso, se van a sacar recursos de las ganancias, para financiar folletos y presentaciones que sensibilicen los diferentes temas sobre la apropiación de la cultura de la empresa.

Dirección

Utilizar la comunicación como un medio fundamental para el éxito de nuestro equipo que nos va a permitir compartir ideas resolver problemas y alcanzar nuestros objetivos de manera eficiente queremos fomentar una comunicación abierta y transparente en nuestro equipo donde todos se sientan cómodos compartiendo sociedad y opiniones también vamos a trabajar juntos para asegurarnos de que todos estén informados y enterados de nuestros objetivos.

Control

Reconocer y recompensar a los empleados si cumplen con el objetivo de la empresa

Integrantes

Juan Esteban Rojas Gonzales

Mariana Puentes

María Camila Gómez Ospina

Sara Silen Gamboa Reyes

Nalieth Patricia Cadena Martínez

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Jornada de Capacitación para funcionarios en el uso de un software

1.PLANEACION:

OBJETIVO PRINCIPAL:

-Definir en equipo como este software ayudara a mejorar nuestro trabajo diario, desde las ventas hasta el trabajo interno de la empresa.

- mostraremos ejemplos de cómo empresas similares a la nuestra, han optimizado sus procesos con herramientas similares.

-Tener metas claras, que todos entendamos no solo, como se usa, sino porque es importante para lograr nuestros objetivos.

2. ORGANIZACION:

3. -Asignaremos responsabilidades claras: quien registra los materiales, quien gestiona los pedidos, quién genera reportes.

-Haremos una demostración práctica para que cada área vea exactamente como trabajara con el software.

-Que nadie se quede con dudas sobre su función dentro del sistema.

3.DIRECCION:

-Simularemos situaciones reales (ejemplo: un cliente compra 50 pares de medias ¿cómo lo registramos?).

- Abriremos espacios para preguntas y compartiremos tipos de uso rápido.

-Meta clara, que todos se sientan seguros al usar el software, incluso bajo presión.

4. CONTROL:

-Enseñaremos a generar reportes automáticos (ejemplo: medias defectuosas, tiempos de pedidos).

-Crearemos un buzón de sugerencias para ajustar el sistema según nuestras necesidades.

-Al final de la capacitación haremos una evaluación práctica, por ejemplo: Usando el software, planifica los pedidos de la semana, con 2,000 pares de medias.

INTEGRANTES:

Luisa Fernanda Aguilar

Lady Johana Gordo

Sharik Luz Hernández Gómez

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JORNADA DE CAPACITACIÓN FUNCIONARIOS.

PLANEACIÓN:

Fecha, hora, lugar y temas que se llevarán a cabo.

ORGANIZACIÓN:

Lugar: Empresa, Cra 32 No. 108-45

Fecha y hora: 9:05 a. m.

Presentación de la capacitación:

Gerencia general: Temas a tratar.

Recursos Humanos: Contratación, permisos, gestión de conflictos y acuerdos.

Diseño y producción: Introducción de maquinaria y productos.

Marketing y redes: Canales de difusión de los productos, investigación sobre volantes.

Ventas: Métodos de pago, envío y entrega.

Atención al cliente: Ventanilla única.

Logística: Revisión del cumplimiento del análisis de la empresa y prestaciones de ley.

Finanzas: Sueldos y comisiones.

Se informará por medio de un correo.

DIRECCIÓN:

Comunicación clara y oportuna que se brinda a los funcionarios, proporcionándoles información precisa sobre las actividades. Se debe atender cualquier necesidad o inconveniente que surja.

Se busca fomentar la participación activa en la capacitación.

CONTROL:

Se verifica la asistencia de todos los funcionarios convocados.

Se evalúa si comprendieron los temas tratados.

Se recoge su opinión sobre la capacitación.

Se elabora un informe con los resultados para implementar mejoras en futuras jornadas.

INTEGRANTES:

Camila Torres

María Alejandra Pérez

Raquel Romero

Yuri Alexandra Puentes

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VENTANILLA ÚNICA

PLANEACIÓN:

1. Análisis de necesidades: Identificar las necesidades y requerimientos de los ciudadanos y empresas para determinar los servicios y trámites que se ofrecerán en la Ventanilla Única, indicando la buena practica y colaboración para el ciudadano.

2. Definición de objetivos: Establecer objetivos claros y medibles para la Ventanilla Única, como reducir el tiempo de espera y mejorar la satisfacción del cliente, también teniendo un espacio para quejas y reclamos del producto.

3. Diseño del proceso: Diseñar el proceso de Ventanilla Única, incluyendo la identificación de los servicios y trámites que se ofrecerán, los requisitos y la documentación necesaria de empleados como de clientes.

ORGANIZACIÓN:

1. Estructura de la organización:

Establecer funciones, tareas y niveles de autoridad para que la Ventanilla Única funcione correctamente.

2. Distribución de recursos:

Repartir el personal, la tecnología y el dinero que se necesitan.

3. Colaboración entre instituciones:

Crear asociaciones y mantener el contacto entre las organizaciones involucradas.

4. Entrenamiento del equipo:

Capacitar al personal en atención al público, procedimientos y regulaciones.

5. Manejo de documentos y tecnología:

Introducir sistemas que permitan gestionar documentos e información de manera segura y eficaz.

DIRECCIÓN:

1. Liderazgo: Ofrecer guía y supervisión para la Ventanilla Única, garantizando que se logren las metas y se preserve la calidad del servicio.

2. Comunicación: Crear medios de comunicación eficientes con los ciudadanos y empresas, así como con los trabajadores de la Ventanilla Única.

3. Gestión de recursos: Administrar los recursos requeridos para la Ventanilla Única, abarcando personal, tecnología y financiación.

CONTROL:

1. Monitoreo:

Seguir indicadores clave de servicio y eficiencia.

2. Evaluación:

Revisar el desempeño del sistema y personal.

3. Auditorías:

Verificar cumplimiento de normas y buen uso de recursos.

4. Quejas y sugerencias:

Atender reclamos y recomendaciones de usuarios.

5. Mejora continua:

Aplicar mejoras según evaluaciones y retroalimentación.

INTEGRANTES:

Laura Florido

Luna Lorena Sobogal

Leidy Ramirez

Luisa Rivera Lemus

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Planeación:

Objetivo general:

• Promover la práctica del reciclaje en el lugar de trabajo para crear un entorno laboral saludable y limpio, incentivando el uso de recursos que puedan ser reutilizados.

Objetivos específicos:

• Organizar de manera efectiva el almacenamiento (papel, plástico, orgánicos, electrónicos).

• Establecer espacios para almacenar los desechos que pueden ser reutilizados.

Recursos necesarios:

• Contenedores clasificados según el tipo de residuo.

• Material visual (afiches, boletines, presentaciones).

• Personal encargado del seguimiento.

Duración:

• Inicialmente 7 meses (con posibilidad de prorrogarse).

Organización:

Asignación de funciones:

• Área de Gestión Ambiental o Recursos Humanos: gestión general.

• Empleados voluntarios: personal entusiasta en promover y desarrollar estas ideas para un entorno ecológico positivo.

• Proveedores o recicladores colaboradores: recolección de materiales reciclados.

Estructura logística:

• Localización de zonas donde más se presente la contaminación e implementar lugares para el reciclaje.

• Programa para la recolección semanal, mensual y anual.

Dirección:

Ejecución de actividades:

• Inicio de la campaña con una charla motivadora.

• Entrenamiento del personal sobre la separación de residuos.

• Promoción constante a través de correos, carteles y pantallas.

Motivación y liderazgo:

• Concursos y premios en efectivo o en alimentos para los grupos más dedicados a la campaña.

• Historias y testimonios sobre el impacto de la contaminación en la sociedad.

Control:

Evaluación de resultados:

• Evaluación de la cantidad de residuos reciclados semanal y mensualmente.

• Encuestas sobre la percepción de los empleados.

• Verificación del estado de los puntos de reciclaje.

Acciones correctivas:

• Modificación de la ubicación de los puntos y fortalecimiento en áreas con poca participación.

• Repetición de capacitaciones si es necesario.

Integrantes:

Brandon Manuel Ospitia Hernández

David Santiago Cárdenas Pacheco