# data[].attributes.body
Muro Digital
Innovación Continua: LEAN y SIX SIGMA en Acción

Priscilla Chaves Sánchez

Universidad San Marcos

Administración de la Producción

Jorge Pereira Calvo

Febrero, 2024

# data[].attributes.body
La presente investigación se basará en el tema Lean y Six Sigma con visión en las organizaciones, en donde se iniciará con los conceptos y se detallaran aspectos como sus importancias, características, objetivos, relaciones, diferencias entre otros.

Lean y Six Sigma son conceptos muy importantes a nivel de organizaciones, ya se ha demostrado que es un enfoque muy efectivo para las organizaciones para lograr mejorar la eficiencia, reducir desperdicios y mejorar la calidad de los productos o servicios.

# data[].attributes.body
Los motivos que llevó a investigar sobre Lean Six Sigma en el ámbito empresarial es porque son una herramienta fundamental para el éxito de las operaciones diarias de las empresas, ya que con ellas se puede lograr mucha más eficiencia operativa; al aplicarlo de una manera correcta se logra mayor competitividad, reducción de costos, satisfacción al cliente, mejora continua, entre otros.

# data[].attributes.body
La aplicación de Lean Six Sigma en las organizaciones modernas es de vital importancia para el desarrollo de ventajas competitivas al mejorar continuamente la eficiencia, la calidad y la capacidad de adaptación a los cambios del entorno. La aplicación exitosa de estas metodologías no solo optimiza los procesos internos, sino que también fortalece la posición competitiva en el mercado global.

# data[].attributes.body
Según Gerges (2023) es una metodología de mejora de procesos que combina dos técnicas, Lean y Six Sigma.  El principio fundamental de Lean es la eliminación de residuos, también conocidos como "muda", mientras Six sigma es un método basado en el análisis de datos y métricas que examina los procesos repetitivos de las empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección, reduciendo al máximo los defectos, teniendo como propósito llegar a la cifra de 3,4 errores o defectos por millón de oportunidades.

Por lo que, Lean se centra en la identificación y eliminación de desperdicios en los procesos, buscando maximizar el valor para el cliente Six Sigma se orienta hacia la reducción de variaciones y la mejora de la calidad, lo que implica un mínimo de defectos o errores. A través de su enfoque DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)

# data[].attributes.body
Según artículo Redacción APD (2019), algunas características son:

Se implementa una estructura de entrenamiento.

El enfoque que se aplica es proactivo.

Se emplea una metodología estructurada con diversos instrumentos.

Se enfoca mediante variables clave dentro de un proceso.

La máxima es trabajar con características críticas de la calidad.

La calidad se obtiene en proceso y no en inspecciones.

Las salidas del proceso dependen de las entradas.

Estas características hacen de Lean Six Sigma sea una metodología poderosa y completa para la mejora continua, la optimización de procesos y el logro de resultados sostenibles en las organizaciones.

# data[].attributes.body
Lean Six Sigma emplea la metodología Six Sigma y una conjugación de herramientas Lean y estadísticas.

El método DMIAC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) Con esta sucesión de pasos se consigue una mejora:

1. Definir:

El problema, el valor para el cliente, el equipo y el proyecto. Así, se trata de encontrar el problema o defecto concreto y validarlo al tiempo que se definen los participantes del programa.

2. Medir:

Hace alusión al rendimiento y responde a la pregunta de qué se necesita para mejorar. Consiste en mapear el proceso y determinar la fiabilidad de los datos. Se quiere encontrar una solución de mejora.

3. Analizar:

Identificar fuentes de variación y causas raíz. Se centra en los procesos y los factores de influencia. El objetivo es poder cambiar las causas.

4. Mejorar:

Se trata de hacer cambios para incrementar el rendimiento.

5. Controlar:

Se asegura de establecer controles para el mantenimiento de las mejoras realizadas. Se deben tomar las medidas imprescindibles para garantizar la continuidad de la mejora.

# data[].attributes.body
Según el artículo Redacción APD (2019), los desperdicios que trata de eliminar son:

Defectos.

Sobreproducción.

Esperas.

Talento no empleado.

Transportes no necesarios.

Inventario.

Movilidad innecesaria.

# data[].attributes.body
Se centran en lograr mejoras tangibles y sostenibles en los procesos organizativos, la calidad del producto o servicio, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la organización, mediante la aplicación de principios y herramientas específicas de mejora continua y gestión de la calidad.

# data[].attributes.body
La relación entre Lean y Six Sigma es conocida como Lean Six Sigma, y se basa en la integración de ambas metodologías para lograr mejoras significativas en la eficiencia operativa, calidad y rentabilidad de una organización.

# data[].attributes.body
Según Carreón (2020) ambas metodologías nos ayudan para la mejora de proceso, sin embargo, los objetivos de cada una de sus herramientas son diferentes.

En donde el objetivo de Lean es maximizar el valor para el cliente al eliminar desperdicios y actividades que no agregan valor y el objetivo de Six Sigma se centra en la reducción de variabilidad de procesos para minimizar defectos y alcanzar mejores rendimientos y calidad

Por lo que muchas organizaciones han adoptado una estrategia combinada conocida como Lean Six Sigma para aprovechar las fortalezas de ambas metodologías y lograr mejoras integrales en sus operaciones.

# data[].attributes.body
Según Esteban (2021) algunas ventajas son:

Tener procesos eficientes, mejorar la calidad de los productos de la empresa, automatización en la forma que se trabaja, reducción de gastos y aumento de la satisfacción para nuestros clientes. Si bien consume mucho tiempo esta metodología, nos ayuda para además de todo lo que mencionamos, tener una ventaja en el mercado.

Otras ventajas son:

Mejora continua

Eficiencia operativa

Reduce variaciones y minimiza defectos

Satisfacción al cliente

Promueve la cultura organizacional

Facilita la adaptabilidad a cambios en el entorno

# data[].attributes.body
Según el blog myabcm proporciona los siguientes beneficios

Procesos cada vez más eficientes y eficaces.

Aumento de la calidad de los productos y servicios.

Eliminación de desperdicios y actividades que no agregan valor al resultado final.

Cambio cultural positivo.

Disminución de la variación en los métodos de trabajo, lo que facilita el seguimiento de los resultados.

Reducción de costos.

Aumento de la satisfacción de los clientes.

# data[].attributes.body
Según Esteban (2021) algunas desventajas son:

Posee desventajas en cuestión de factibilidad, esto debido a que las empresas que se deciden por usar esta metodología, comienzan a trabajar al pie de la letra como se espera de la metodología, lo cual podría acabar con la creatividad en el área de trabajo, lo cual no beneficia a ninguna empresa.

Otras desventajas son:

Requiere recursos y tiempo para implementarlo

Es un enfoque riguroso

Los empleados pueden resistirse a los cambios

Puede provocar falta de flexibilidad en pequeñas empresas

Puede tener falta de innovación

# data[].attributes.body
Tenemos un proceso basado en la fabricación de ejes cuyo diámetro debe ser de 15 mm (más o menos 1 mm), según nos requiere nuestro cliente. Si nos da que el proceso tiene una eficiencia de 3 sigma, quiere decir que de cada millón de ejes que fabrique, un total de 66.800 tendrán un diámetro erróneo al solicitado.

Sin embargo, si nuestro proceso tiene una eficiencia de 6 sigma, por un millón de ejes fabricados, obtendremos tan sólo 3,4 ejes fallidos. El porcentaje de fallos, asumiendo una desviación de valor nominal de 1,5 sigma, disminuye considerablemente, ahorrando una gran cantidad de costes en los procesos. (Sinnaps, s.f)

# data[].attributes.attachment_link.title
Lean Six Sigma en 8 Minutos | ¿Qué es Lean Six Sigma? | Ejemplo Lean Six Sigma

# data[].attributes.body
De todo lo anterior podemos llegar a la siguiente conclusión, iniciando con la gran importancia que crea a nivel empresarial la buena aplicación de esta herramienta ya que logra un ambiente competitivo, eficiente y de buena calidad, en donde estos factores favorecen muchísimo a las empresas para lograr éxito a largo plazo.

Por lo que, son conceptos que cuando se aplican de manera conjunta, ofrecen a las organizaciones las herramientas necesarias para optimizar sus procesos, reducir costos y proporcionar productos y servicios de alta calidad.

# data[].attributes.body
Algunas recomendaciones para implementar lean six sigma en las organizaciones, son las siguientes:

Involucrar a los empleados a que tengan una participación activa

Elegir proyectos con objetivos que sean alcanzables

Tener calidad de datos para una buena toma de decisiones

Motivar al equipo celebrando pequeños logros

Realizar retroalimentaciones

Mantener una comunicación transparente

# data[].attributes.body
Carreón Cesar (15 de diciembre 2020) Diferencias entre Lean Manufacturing y Six Sigma https://solmasoluciones.com/diferencias-entre-lean-manufacturing-y-six-sigma/

EstebanU (27 de enero 2021) ¿Qué es y para qué sirve Lean Six Sigma, características, ventajas y desventajas? https://miracomosehace.com/sirve-lean-six-sigma-caracteristicas-ventajas-desventajas/

Gerges González Marcos (22 de abril 2023) El método Lean Six Sigma, clave en la mejora de procesos de tu empresa https://www.izertis.com/es/-/post/metodo-lean-six-sigma-mejora-procesos-de-tu-empresa

Myabcm (s.f) Lean Six Sigma: ¿cómo se puede beneficiar mi empresa? https://myabcm.com/es/lean-six-sigma/

Redacción APD (27 de agosto, 2019) Lean Six Sigma: ¿Cómo funciona esta metodología para reducir fallos? https://www.apd.es/lean-six-sigma-como-funciona/

Sinnaps (s.f) Lean Six Sigma https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/lean-six-sigma