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O que é a Jornada do Usuário? No processo de Design Thinking, a Jornada é uma representação gráfica das etapas de relacionamento do cliente com um produto ou serviço, que descreve os passos percorridos antes, durante e depois da compra e utilização

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Quais benefícios uma boa experiência do usuário pode proporcionar?

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Quais benefícios uma boa experiência do usuário pode proporcionar?

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Ela também garante que a visão de negócio, as necessidades do usuário e os recursos técnicos estejam alinhados; e ajuda a estimar os recursos de uma equipe, mantendo-a focada na solução dos problemas certos para os usuários-alvo.

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Também chamada de User Experience (UX), a experiência do usuário é o conjunto de percepções e respostas das pessoas ao interagirem com um produto, sistema ou serviço, a partir de uma determinada interface. A UX acontece antes, durante ou após o uso, sendo única para cada indivíduo.

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O UX Design trabalha justamente com a experiência e com o conceito de Design Centrado no Usuário. Portanto é importante que você tenha interesse em resolver os problemas das pessoas. Nos projetos, você irá se deparar com diversos problemas, seja na funcionalidade do produto ou na Jornada do Usuário, por exemplo

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Adapte a plataforma para todos os dispositivos

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Adapte a plataforma para todos os dispositivos

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Durante a fase de desenho da UX, soluções para vários dispositivos também devem ser levadas em consideração, como já dito anteriormente. Afinal, o uso de smartphones e tablets tem crescido cada vez mais. A sua interface deve ser responsiva para engajar o maior número possível de colaboradores, já que muitos irão acessar o conteúdo em qualquer lugar e em diferentes dispositivos.