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Consignes projet "conseil pour mission professionnelle à l'étranger"

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Consignes projet "conseil pour mission professionnelle à l'étranger"

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Au bout de combien de temps est-on en retard ? 

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Au bout de combien de temps est-on en retard ? 

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En retard ? Ça dépend où vous vivez. Jacme31/Flickr, CC BY-SA

Notre auteur, Américaine installée en France depuis 17 ans, est professeur de management et spécialiste des différences culturelles d'un pays à l'autre. Ses travaux, fondés sur des études d'anthropologues et de psychologues, montrent à quel point un Français, un Allemand et un Brésilien voient, derrière les mots " arriver en retard ", des réalités bien différentes. Dans son livre " La carte des différences culturelles : 8 clés pour travailler à l'international ", traduit par Philippe Blanchard et paru aux Editions Diateino, elle explique comment décoder les étranges comportements des étrangers... et ne froisser personne.
Gestion du temps, dates butoirs, pression du calendrier... nous courons tous après le temps. Cependant, là où telle culture dans le monde considérera qu'on est effroyablement en retard, une autre trouvera que l'on est raisonnablement à l'heure.

Ce matin, vous vous réveillez au son de votre iPhone qui vous rappelle au passage que vous avez rendez-vous avec un fournisseur à 9 heures 15 à l'autre bout de la ville. Mais la journée s'annonce mal... Votre petit dernier casse un pot de confiture dans lequel votre aîné a la bonne idée de marcher. Vous vous retrouvez à perdre encore plus de temps à tout nettoyer. Encore quelques minutes de perdues à chercher vos clés qui se cachaient dans le placard de la cuisine, mais, par chance, vous parvenez à déposer vos enfants à l'école au moment où la sonnerie retentit et où la porte se ferme. C'est alors que votre iPhone sonne 9 heures, ce qui signifie que vous aurez six ou sept minutes de retard pour cette importante réunion - si tant est qu'il n'y ait pas plus de circulation que d'habitude. Que faire dans ce cas ?

Vous avez bien sûr la possibilité d'appeler votre fournisseur pour vous excuser et lui expliquer que vous arriverez à 9 heures 21 précise. Ou 9 heures 22. Mais vous pouvez aussi vous dire qu'un retard de six ou sept minutes n'est pas fondamentalement un retard et décider de vous engager dans la circulation sans prendre la peine de prévenir. Sauf si vous ne vous préoccupez absolument pas de l'heure : que vous arriviez à 9 heures 21, 22 ou même 45, on considérera encore que vous êtes " dans les temps " et personne n'en fera une histoire, ni vous, ni votre fournisseur.

En France, 7 minutes de retard, c'est toujours être à l'heure

Si vous vivez au sein d'une culture qui a une conception rigoureuse de la gestion du temps, comme en Allemagne, en Scandinavie, aux États-Unis ou en Grande-Bretagne, il est probable que vous passiez un coup de fil. Dans le cas contraire, votre fournisseur risquerait de s'agacer à chaque seconde où vous n'apparaissez toujours pas. Inversement, si vous vivez en France ou dans le nord de l'Italie, il y a des chances que vous n'éprouviez pas le besoin de téléphoner, car arriver avec six ou sept minutes de retard, c'est encore être " fondamentalement à l'heure " (après 12 ou 15 minutes, l'histoire aurait été différente).

Et si vous appartenez à une culture qui a une conception souple du temps, comme c'est le cas au Moyen-Orient, en Afrique, en Inde ou en Amérique du Sud, le temps risque d'avoir pour vous une élasticité complètement différente. Dans ces sociétés où il faut se battre contre la circulation et le chaos général de l'existence qui ne cessent de vous mettre des bâtons dans les roues, la probabilité d'un retard est une donnée de base. Dans ce contexte, il n'y a guère de différence entre 9 heures 15 et 9 heures 45, et c'est accepté par tous.

Au tout début de mon installation en France (je suis américaine), j'avais été prévenue par des amis américains que les Français sont toujours en retard. Et cela s'est révélé partiellement exact, même si l'impact de ces retards sur mon travail a été assez faible au quotidien. À titre d'exemple, peu de temps après mon arrivée à Paris, j'avais pris rendez-vous avec un chasseur de têtes spécialisé dans les postes pour expatriés, dans l'une des tours de verre de La Défense. Ayant pris soin d'arriver avec cinq minutes d'avance à mon rendez-vous de 10 heures, j'essayais nerveusement de dérouiller mon français dans ma tête. La femme avec laquelle j'avais rendez-vous, Sandrine Guégan [les noms ont été changés], était une cliente de longue date de mon entreprise et connaissait bien mon patron. Il m'avait assuré qu'elle me réserverait un accueil chaleureux.

J'avais perdu patience

L'hôtesse prévint Madame Guégan à 10 heures précises et, après une seconde avec elle au bout du fil, elle me demanda poliment de bien vouloir patienter. Je me perchai donc délicatement sur le gros canapé de cuir et je patientai quelques minutes en faisant semblant de parcourir le journal. Mais, à 10 heures 07, je n'avais plus beaucoup de patience. M'étais-je trompée sur l'heure du rendez-vous ? Est-ce qu'elle avait eu une urgence indépendante de sa volonté ? Et à 10 heures 10, je me demandai si le rendez-vous allait être maintenu.

Madame Guégan sortit de l'ascenseur à 10 heures 11 et m'accueillit avec chaleur, mais sans un mot d'excuse pour son retard. Depuis le temps que je travaille aux États-Unis et en France, je suis en mesure de confirmer que, dans la plupart des cas, la marge de retard autorisée - pour commencer, finir ou partir - est d'une dizaine de minutes de plus en France qu'aux États-Unis. Si on le sait, ce n'est en général pas très compliqué de s'adapter.

C'est quand je travaillais en Amérique du Sud que j'ai pris conscience du caractère central de la gestion du temps. Au début de cette semaine-là, j'avais pris la parole pendant 40 minutes à Denver, dans le Colorado, devant un groupe d'environ 500 managers, Américains pour la plupart. L'après-midi du jour précédent, Danielle, l'organisatrice de la convention, m'avait montré un jeu de pancartes qu'elle aurait entre les mains pendant mon intervention.

Une pancarte " 0 minute " pour indiquer la fin de mon temps de parole

" Je vous ferai signe toutes les 10 minutes, m'expliqua-t-elle, en me montrant les pancartes sur lesquelles était écrit en gros caractères noirs " 30 minutes ", " 20 minutes " et " 10 minutes ". Les dernières pancartes affichaient " 5 minutes ", " 2 minutes " et " 0 minute ". Le gros zéro noir de la dernière signifiait, sans l'ombre d'un doute, que j'avais épuisé mon temps de parole et qu'au moment où je le verrais, je n'aurais plus qu'à quitter l'estrade.

Je comprenais parfaitement Danielle. Elle est typique de ma tribu (américaine) et je n'avais aucun problème avec l'idée de surveiller mon temps minute par minute. Mon discours se déroula parfaitement et mon auditoire, culturellement " rigide " en matière de gestion du temps, l'apprécia comme il convenait.

Quelques jours plus tard, je dînais avec Flavio Ranato, charmant Brésilien d'un certain âge, dans un restaurant aux larges baies vitrées qui donnait sur les lumières de Belo Horizonte, cinquième ville du Brésil. Nous étions en train de préparer l'exposé que je devais faire le lendemain à un grand groupe de Sud américains. " C'est un sujet très important pour notre entreprise, me dit-il. Tout le monde va être passionné. Sentez-vous libre de dépasser le temps prévu, si vous en avez envie. Ce sera dans l'intérêt du groupe. "

Je ne comprenais pas bien ce qu'il voulait dire, car j'avais déjà répété ma présentation avec le technicien informatique. En outre, le programme du jour était déjà imprimé et affiché sur la porte de la salle. " Je dispose de 45 minutes, selon le programme de la réunion. Vous pensez me donner combien de temps ? Une heure ? ", demandai-je. " Bien sûr, me répondit-il avec un petit haussement d'épaules. Prenez tout le temps dont vous avez besoin. " Pour être absolument sûre de son intention, je confirmai que je serais ravie de prendre 60 minutes, et Flavio Ranato hocha la tête. Je rentrai à mon hôtel pour revoir ma présentation pour l'adapter à une durée d'une heure.

" Prenez tout votre temps "

Le lendemain, en arrivant à la convention, je remarquai immédiatement que le programme annonçait toujours que j'allais parler pendant 45 minutes. Un peu perturbée, je cherchai Flavio dans la foule pour lui demander si j'avais bien compris : " Vous souhaitiez que je prenne 45 minutes ou une heure pour mon intervention de ce matin ? " Il eut un petit rire, comme si mon comportement était bizarre. " Ne vous faites pas de souci, Erin, dit-il en essayant de me rassurer. Vous allez les passionner. Je vous en prie, prenez tout le temps dont vous avez besoin. "

Dès le début de ma présentation, qui avait subi plusieurs retards imprévus, la réaction de l'auditoire fut conforme à ce qui m'avait été annoncé. Les participants manifestaient bruyamment leur intérêt et, à la fin de mon intervention, ils furent nombreux à agiter le bras pour poser des questions et pour donner des exemples. Les yeux rivés sur la grande horloge qui était au fond de la pièce, je terminai ma session au bout de 65 minutes, avec un retard de quelques minutes dû à une question qui avait pris plus de temps que je n'aurais pensé. Flavio s'approcha de moi : " C'était super, comme je l'espérais, mais vous avez terminé trop vite ! "

Vite ? Je n'y comprenais rien : " Je croyais que j'avais une heure et j'ai déjà pris cinq minutes de plus ", hasardai-je. " Vous auriez pu prendre davantage ! Ils étaient passionnés ", insista-t-il.

Une marque de manque de respect

Au cours de la soirée qui suivit, nous eûmes une conversation qui m'éclaira beaucoup sur notre malentendu : " Je ne voulais pas mobiliser votre groupe plus longtemps que prévu sans y être clairement autorisée, lui expliquai-je. Vous m'aviez donné une heure. Prendre davantage de temps sans votre permission aurait constitué, à mes yeux, un manque de respect vis-à-vis du programme qui avait été donné. "

" Je ne comprends pas, répondit-il. Dans la situation présente, c'est nous votre client. C'est nous qui vous payons pour vous entendre. Si vous voyez que nous avons encore des questions et que nous avons envie de poursuivre la discussion, n'est-ce pas dans l'intérêt de la qualité du service client que de prolonger votre intervention pour répondre à nos demandes ? " J'étais troublée. " Mais si vous ne me dites pas explicitement que je peux prendre 15 minutes de plus, comment puis-je savoir que c'est ce que vous voulez ? "

Il me dévisagea avec curiosité, commençant à comprendre à quel point je venais d'un autre monde. " C'est évident qu'ils étaient intéressés et qu'ils en redemandaient. Vous ne vous en êtes pas rendu compte ? " Je commençais à voir l'énormité de l'impact que peuvent avoir des attitudes différentes vis-à-vis du temps. Du fait de nos postulats respectifs concernant la gestion du temps, nous avions chacun une conception différente d'un " service client de qualité ".

Quand les vaches rentrent à l'étable

L'anthropologue américain Edward T. Hall a été l'un des premiers chercheurs à étudier la manière dont les sociétés diffèrent dans leur rapport au temps. Dans La Danse de la vie : temps culturel, temps vécu, Hall distingue les cultures " monochrones " et les cultures " polychrones ". Pour les premières, le temps est considéré comme une réalité tangible. " On le dit gagné, passé, gaspillé, perdu, rattrapé, long, ou encore on le tue ou il passe. Et il faut prendre ces métaphores au sérieux. La gestion monochrone est utilisée comme système de classification qui crée de l'ordre dans la vie. Ces règles s'appliquent à tout, sauf à la naissance et à la mort. "

Inversement, les cultures polychrones ont un rapport souple au temps, à l'implication individuelle et à la finalisation des transactions. " Les rendez-vous, écrit Edward T. Hall, n'ont pas de caractère de sérieux et, par conséquent, on les néglige ou on les annule souvent [...] car il est plus probable qu'on considère le temps comme un point que comme un ruban ou une route. [...] Un Arabe dira " je vous verrai avant une heure " ou " je vous verrai dans deux jours ". En d'autres termes, quelqu'un qui vit dans une société polychrone suggèrera une plage de rendez-vous dans un futur proche sans fixer le moment exact de ce rendez-vous.

Mypouss/Flickr, CC BY-NC-ND

Dans la lignée du travail de Hall, le psychologue américain Robert Levine a entrepris d'observer et d'analyser minutieusement l'attitude de différentes cultures vis-à-vis du temps de l'horloge. Il a constaté que certaines cultures mesurent le temps par intervalles de cinq minutes, tandis que d'autres ne se servent pratiquement pas d'horloges mais gèrent leur journée en fonction de ce qu'il désigne comme du " temps événementiel " : avant le déjeuner, après le lever du soleil ou, dans le cas des indigènes du Burundi, " quand les vaches rentrent à l'étable ".

La gestion du temps est profondément influencée par des facteurs historiques qui modèlent la façon dont on vit, travaille, pense et interagit les uns avec les autres. Si vous vivez en Allemagne, vous trouvez sans doute que les choses s'y déroulent en général comme prévu. Les trains sont à l'heure, la circulation est raisonnable, les institutions sont fiables ; les règles de l'administration sont claires et font l'objet d'une application relativement cohérente. Vous pouvez programmer toute votre année en partant du principe que votre environnement ne va pas interférer de façon majeure avec vos projets.

Les Allemands, calés sur les contraintes du travail d'usine

Il y a une relation claire entre ce schéma culturel et la place historique de l'Allemagne comme l'un des premiers pays du monde à avoir été fortement industrialisé. Imaginez que vous êtes ouvrier dans une usine automobile allemande. Si vous arrivez avec quatre minutes de retard, la machine dont vous êtes responsable démarre en retard, ce qui se traduit par une perte financière réelle et mesurable. De nos jours, la perception du temps qu'ont les Allemands plonge encore partiellement ses racines dans le paradigme de la révolution industrielle, à l'époque où le travail d'usine exigeait que la main d'œuvre soit disponible au moment précis qui avait été fixé.

Dans d'autres sociétés - en particulier dans les pays en développement -, le fait principal de l'existence est le changement permanent. Avec les révolutions politiques et la modification des systèmes financiers, avec les aléas de la circulation, avec la succession des moussons et des sécheresses et les défis imprévisibles qui en découlent, les bons managers sont ceux qui ont développé la capacité à épouser les changements avec aisance et souplesse.

La souplesse de l'agriculteur du Nigéria

Supposons que vous soyez agriculteur dans la campagne du Nigéria, où l'essentiel du travail est fait à la main, et où les machines sont rares. Dans cet environnement, peu importe que vous commenciez à travailler à 7 heures, 7 heures 12 ou même 7 heures 32. Ce qui compte, c'est que votre structure professionnelle soit assez souple pour s'adapter aux changements de l'environnement naturel, et que vous ayez investi dans les relations indispensables pour que vos ouvriers vous restent loyaux en temps de sécheresse ou d'inondation, d'érosion ou d'invasion d'insectes.

Editions Diateino, Author provided

Les positions doivent être envisagées d'un point de vue relatif, d'une culture à l'autre. À ce titre, on pourra entendre les Allemands se plaindre amèrement du manque de ponctualité des Britanniques et les Indiens trouver les Français rigoureux dans leur gestion du temps. Cela n'empêche pas les pays germaniques, anglo-saxons et ceux du nord de l'Europe de se ranger en majorité du côté rigoureux, alors que les cultures latines, d'Europe comme d'Amérique, se retrouvent du côté de la souplesse, les cultures moyen-orientales et africaines occupant - toujours de ce côté - les positions les plus extrêmes. En Asie, le Japon est du côté de la rigueur temporelle, mais la Chine et, tout spécialement, l'Inde ont une approche souple du temps.

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Au bout de combien de temps est-on vraiment en retard ?

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Notre auteur, Américaine installée en France depuis 17 ans, est professeur de management et spécialiste des différences culturelles d'un pays à l'autre. Ses travaux, fondés sur des études d'anthropologues et de psychologues, montrent à quel point un Français, un Allemand et un Brésilien voient, derrière les mots " arriver en retard ", des réalités bien différentes.

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- prendre conscience de la complexité de la communication
- développer ses connaissances sur la communication interculturelle

Soft skills :
- mieux travailler en équipe
- argumenter avec impact
- prendre la parole face caméra seul et à plusieurs

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Confidentialité

Pas d'enregistrement

Participation active à l'oral et à l'écrit

Pleine présence

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Essai de définition de la notion de culture 

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Essai de définition de la notion de culture 

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Apports sur l'élaboration et la fonction des stéréotypes 

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Apports sur l'élaboration et la fonction des stéréotypes 

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Article sur les stéréotypes de Sciences Humaines

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11 clichés sur les Français

Mis à part notre accent séduisant et notre irrésistibilité naturelle (on ne va pas se mentir !), d'autres caractéristiques font que les étrangers nous reconnaissent partout dans le monde. Voici 11 clichés sur les Français
1. Alors qu'ils mangent un plat délicieux, ils se mettent à parler d'AUTRES plats appétissants qu'ils ont mangés ou pourraient, vont, devraient, doivent manger absolument. 2. Les Français sont des professionnels de l'ironie et adorent taquiner les autres. 3. Ils sont prêts à débattre de tout, même sans raison spécifique. La phrase " Je ne suis pas complètement d'accord " peut interrompre une conversation à tout moment. 4. Ils sont capables de trouver un aspect négatif à chaque bonne chose, pour la simple et bonne raison qu'il se doit d'y avoir un " mais ". 5. Le bleu, le noir, le gris ou le blanc font la loi dans leur garde-robe. Cela limite le risque de fashion faux pas. Car le fashion faux pas n'est pas acceptable.
(Spécifique aux Parisiens)
6. La nourriture a la priorité sur TOUT, quoi qu'il arrive. Et la bonne nourriture se doit d'être toujours appréciée avec du bon vin. 7. Oubliez les clichés romantiques sur la Ville Lumière. Certes, Paris est la ville des amoureux - mais seulement si vous êtes venu en touriste ! 8. Ils n'hésitent pas à se plaindre ouvertement. Ceci est une forme normale de liberté d'expression. 9. Ils restent plusieurs heures assis autour de la table entre amis ou en famille ; aussi longtemps que les plats continuent à arriver. 10. Les Français luttent eux-mêmes avec leur propre langue (un " m " ou deux ? Quelle était donc cette règle de grammaire idiote vue en CM1 ?) 11. Une opinion à faire valoir ? Tous à la Manif' !
Ça vous a plu ? Découvrez toute la série ici !
Comment devenir Allemand en 10 étapes
Comment devenir Italien en 10 étapes
Comment devenir Suédois en 10 étapes
Comment devenir Espagnol en 9 étapes
Comment devenir Mexicain en 13 étapes

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Mis à part notre accent séduisant et notre irrésistibilité naturelle (on ne va pas se mentir !), d'autres caractéristiques font que les étrangers nous reconnaissent partout dans le monde. Voici 11 clichés sur les Français 1. Alors qu'ils mangent un plat délicieux, ils se mettent à parler d'AUTRES plats appétissants qu'ils ont mangés ou pourraient, vont, devraient, doivent manger absolument.

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Les compétences en communication interculturelle

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Les compétences en communication interculturelle

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Google Scholar provides a simple way to broadly search for scholarly literature. Search across a wide variety of disciplines and sources: articles, theses, books, abstracts and court opinions.

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Today we’re at Molokini Crater. This pleasant cres

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The 1st European search engine that respects your privacy.

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The Internet privacy company that empowers you to seamlessly take control of your personal information online, without any tradeoffs.

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Cultural difference in business | Valerie Hoeks | TEDxHaarlem

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Riding the waves of culture: Fons Trompenaars at TEDxAmsterdam

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Lera Boroditsky: Comment la langue façonne notre manière de penser

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Il y a environ 7 000 langues parlées à travers le monde et elles ont toutes des sons, des vocabulaires et des structures différents. Mais façonnent-elles notre manière de penser ?

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L' expression religieuse en entreprise : Quelle éthique pour les managers ?⎨Par Patrick Banon ⎬

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East vs west -- the myths that mystify | Devdutt Pattanaik

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Chimamanda Ngozi Adichie: The Danger of a Single Story | TED

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recherches sur les pièges à éviter et les gaffes potentielles de la communication interculturelle 

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recherches sur les pièges à éviter et les gaffes potentielles de la communication interculturelle 

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3 critères : rapidité des recherches, pertinence des résultats, neutralité des résultats

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3 critères : rapidité des recherches, pertinence des résultats, neutralité des résultats

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Un article de notre expert.e

Autrice et conférencière sur le futur du travail

Notre économie est largement mondialisée et de nombreuses grandes entreprises opèrent à l'échelle internationale. On serait donc tenté.e de croire que les cultures locales jouent un rôle de moins en moins important. Et puis, tout le monde parle l'anglais globish et a les mêmes aspirations, n'est-ce pas ?

Eh bien non. En réalité, la capacité à comprendre et travailler avec des personnes de cultures différentes est probablement une compétence de plus en plus importante pour faire des affaires (et dans la vie en général). Malgré la mondialisation, les cultures locales restent toujours singulières et insaisissables.

Et si vous appreniez à naviguer entre les cultures ? La carte des différences culturelles d'Erin Meyer (2016, Diateino) offre un guide pratique éclairant pour vous aider à faire cet apprentissage. Cette carte inclut 8 critères différents dans une grille d'analyse qui a fait ses preuves sur le terrain pour aider les acteurs/actrices concerné.e.s à faire des affaires et communiquer avec des interlocuteurs/ interlocutrices de cultures différentes, aider, par exemple, un.e manager brésilien.ne à construire une relation de confiance avec son employé.e chinois.e, un.e commerçant.e français.e à négocier avec son/sa fournisseur/fournisseuse russe, ou encore, un.e dirigeant.e allemand.e à convaincre ses homologues américain.e.s.

" Lorsque vous nagez dans la culture qui est la vôtre, comme un poisson nage dans l'océan, il est souvent difficile, voire impossible, de voir cette culture. Les personnes qui ont passé toute leur vie dans une seule culture ont tendance à ne voir que les différences régionales ou individuelles. Ils en viennent souvent à la conclusion que leur pays n'a pas de culture nationale caractéristique. "

Erin Meyer, La carte des différences culturelles.

Erin Meyer est professeure à l'INSEAD. Ses principaux sujets d'études concernent les relations et la communication interculturelles. Elle aide les managers à se préparer à diriger une équipe multiculturelle ou à s'expatrier dans un pays de culture différente. Son livre La carte des différences culturelles - et ses " 8 échelles pour cartographier les cultures du monde " offrent une excellente introduction au sujet. Cela peut vous aider à être plus efficace " entre les cultures ".

" Si vous appréhendez chaque interaction humaine avec l'idée que la culture ne compte pas, vous allez toujours, par défaut, regarder les autres à travers le prisme de votre propre culture et vous méprendre sur leurs intentions. "

Erin Meyer, La carte des différences culturelles.

1. Communication : contexte faible ou contexte élevé ?

Dans certaines cultures, notamment aux Etats-Unis ou en Allemagne, les gens ont tendance à communiquer de la manière la plus littérale possible. " La responsabilité de la bonne transmission du message repose sur celui / celle qui l'exprime, non sur la personne qui le reçoit. Si vous ne comprenez pas ce que je dis, c'est de ma faute. " Dans ces cultures où le contexte de l'échange joue un rôle faible, la communication doit être efficace, claire et explicite. " Les États-Unis ont la culture où le contexte joue le rôle le plus minime dans la communication, comme au Canada, en Australie, aux Pays-Bas et en Allemagne. " C'est particulièrement vrai aux États-Unis parce que le pays a dû intégrer de nombreuses vagues d'immigrants de cultures différentes en relativement peu de temps. Adopter le plus petit dénominateur culturel possible en matière de communication (en étant explicite) représentait une nécessité.

À l'inverse, dans de nombreuses cultures asiatiques (notamment au Japon), on valorise davantage les modes de communication où le contexte joue un rôle important. Les messages sont plus implicites et les individus doivent lire entre les lignes (comprendre le message grâce au contexte ou au langage corporel). Les Japonais ont même une expression spécifique pour désigner la capacité à comprendre ce qui n'est pas dit explicitement : " savoir lire l'air ". " Une bonne communication est subtile, présente de multiples niveaux de lecture, et dépend largement du contexte de l'émission du message. La responsabilité de la bonne compréhension repose autant sur la personne qui reçoit le message que sur celle qui l'émet. "

Les Japonais ont une expression spécifique pour désigner la capacité à comprendre ce qui n'est pas dit explicitement : " savoir lire l'air ".

Dans la culture française, le contexte joue un rôle plus important qu'aux États-Unis ou en Allemagne. Les managers français.es doivent donc s'efforcer d'être plus explicites quand ils/elles communiquent avec des Américain.e.s ou des Allemand.e.s. Mais le contexte joue un moindre rôle que dans la plupart des cultures asiatiques. Par exemple, les Français.es ne savent pas " lire l'air " quand ils/elles échangent avec leurs homologues japonais.es. Sur cette échelle (comme sur toutes les autres), ce qui compte, c'est la position relative de votre culture par rapport aux autres.

Si vous faites partie d'une culture à " contexte plus faible " que la personne avec laquelle vous souhaitez communiquer, vous pourrez trouver cette personne trop secrète, pas assez transparente et " incapable de communiquer clairement. " En revanche, si le contexte joue un rôle plus fort, il se peut que vous trouviez votre interlocuteur " peu subtil " ou " infantilisant " dans sa manière de communiquer. Dans les équipes multiculturelles, le mode de communication par défaut devrait toujours être le plus explicite possible : dites les choses simplement et écrivez les consignes noir sur blanc pour éviter toute confusion.

Lire aussi dans notre rubrique : Decision Makers

Les politiques, des managers comme les autres ? Entretien avec Jean Massiet

2. Évaluation : feedback négatif direct ou indirect ?

De nombreux Européen.ne.s s'étonnent de voir les Américain.e.s trouver absolument tout et n'importe quoi génial ou fantastique (les mots great et awesome sont utilisés couramment), alors qu'en France, à l'inverse, pas mal peut en réalité vouloir dire génial. La manière dont vous évaluez quelque chose dépend beaucoup de votre culture. Il en va de même de l'évaluation de la performance professionnelle : dans certaines cultures, on sera très direct, tandis que dans d'autres, il sera impossible de l'être.

" Selon leur culture, les managers ont appris à donner leur feedback de manière très différente. Un.e manager chinois.e ne peut en aucun cas critiquer ouvertement un.e employé.e devant ses pair.e.s. En revanche, un.e manager néerlandais.e se doit d'être direct.e et honnête dans ses retours. Les Américain.e.s ont appris à enrober chaque message négatif (critique) de plusieurs commentaires positifs. Les Français.es critiquent passionnément mais ne font de commentaires élogieux qu'avec parcimonie. "

Erin Meyer, La carte des différences culturelles

Dans les cultures plus directes, on a tendance à " augmenter " ses commentaires avec des adverbes comme " absolument ", " totalement ", " complètement " (" ce que vous avez fait manque totalement de professionnalisme ! "). À l'inverse, dans les cultures plus indirectes, on a tendance à " diminuer " ses commentaires avec des locutions comme " un peu ", " en quelque sorte ". Ou bien, comme les Britanniques, ils/elles sont les maîtres de la litote (qui consiste à dire moins que ce qu'on pense) : " on n'y est pas encore tout à fait " peut signifier " on est très loin du compte, qu'avez-vous fichu ? ". Les litotes ne sont pas comprises dans toutes les cultures. Pour certains, il faudrait un guide de traduction systématique.

Les Britanniques sont les maîtres de la litote : " on n'y est pas encore tout à fait " peut signifier " on est très loin du compte, qu'avez-vous fichu ? "

Dans la plupart des cultures européennes, on peut critiquer de manière directe : en Russie, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne ou encore au Danemark, le feedback est franc et direct, parfois brutal. Les messages plus critiques ne requierent pas d'enrobage positif. Mais dans la plupart des cultures asiatiques, le feedback négatif est indirect, notamment au Japon, en Thaïlande ou en Corée. Les Américain.e.s, les Canadien.ne.s et les Mexicain.e.s sont entre les deux. Ils/elles émettent des critiques de manière plus diplomatique que ne le font les Européens du Nord. Ils/elles enrobent leurs critiques de commentaires positifs.

Lorsque vous travaillez avec des personnes d'une culture plus directe que la vôtre, n'essayez pas de les imiter, car " même dans ces cultures, on peut blesser les gens en étant trop direct. " Quand vous travailler avec des individus d'une culture moins directe que la vôtre, apprenez à être plus positif dans vos retours et vos évaluations. Par défaut, dans un groupe multiculturel, il est plus prudent d'être plus diplomate et de ne pas faire de critique à un individu devant le groupe.

En savoir plus sur : Must-read monde du travail

3. Persuasion : théorie ou applications d'abord?

" Bien que peu de gens en soient conscients, la manière dont on cherche à convaincre ses interlocuteurs et le type d'arguments que l'on choisira pour le faire, sont profondément ancrés dans la culture, dans ses fondements religieux et philosophiques. Loin d'être universel, l'art de la persuasion dépend largement de la culture " explique Erin Meyer.

Le mode de raisonnement déductif (principe d'abord) va de la théorie aux faits, et des concepts généraux aux illustrations, tandis que le mode de raisonnement inductif (applications d'abord) commence par les faits et les histoires concrètes pour en tirer des conclusions plus générales. La plupart des gens utilisent pour convaincre leurs interlocuteurs un mélange des deux modes de raisonnement. Mais selon votre culture et l'éducation que vous avez reçue, le centre de gravité ne sera pas le même. Selon votre culture, vous ne chercherez pas à convaincre de la même manière.

L'art de la persuasion à la française, comme à l'allemande, a été façonné par la méthode dialectique (thèse, antithèse, synthèse, une structure d'argumentation dans laquelle la première idée est suivie d'une seconde qui nie la première, puis d'une troisième qui offre une synthèse (une réconciliation) des deux premières. Les Français.es comme les Allemand.e.s aiment commencer par la règle et la théorie pour faire passer une idée. À l'inverse, les Américain.e.s préfèrent commencer par des exemples, des histoires et des cas particuliers. Ils/elles n'utilisent la théorie que pour parler de leurs conséquences concrètes sur les individus.

En somme, les cultures qui commencent par les applications se focalisent plus sur le quoi et le comment tandis que les cultures qui commencent par le principe s'intéressent davantage au pourquoi. Les Français.es, par exemple, veulent souvent comprendre pourquoi on leur demande de faire quelque chose au travail. " C'est une frustration courante chez les employé.e.s français.es qui ont un.e manager américain.e : ils/elles ont l'impression qu'on leur demande de faire les choses sans leur expliquer pourquoi ils/elles doivent les faire. Du point de vue français, c'est démotivant, et même irrespectueux. De leur côté, les managers américain.e.s ont l'impression que les Français.es sont peu coopératifs/coopératives. Au lieu d'agir rapidement, ils/elles demandent toujours pourquoi ? et ne sont prêt.e.s à agir que lorsqu'ils/elles ont reçu une réponse satisfaisante. "

Si vous venez d'une culture " principe d'abord ", tâchez d'écrire des emails plus courts et plus " pratiques " lorsque vous communiquez avec des individus de culture " applications d'abord ". Inversement, quand vous communiquez avec des personnes de culture " principes d'abord ", donnez plus de contexte, rappelez la théorie, l'histoire, les principes généraux, essayez d'expliquer pourquoi vous pensez que quelque chose doit être fait.

4. Leadership : hiérarchique ou égalitaire ?

Dans les pays de culture égalitaire comme le Danemark, la Suède ou les Pays-Bas, " la distance idéale entre un.e patron.ne et ses subordonné.e.s est minimale. " Les patron.ne.s sont davantage des facilitateurs/facilitatrices parmi leurs pair.e.s. La structure hiérarchique est assez plate et la communication ne doit pas nécessairement suivre les voies hiérarchiques. On peut communiquer librement avec son n + 3 sans mettre son n + 1 et n + 2 en copie ! " La croyance selon laquelle les individus sont égaux et la réussite individuelle ne doit pas être étalée fait partie de la culture scandinave depuis des siècles " écrit Meyer.

En revanche, dans les pays où on respecte la hiérarchie, comme le Japon, l'Inde, la Chine, ou le Nigéria, " la distance idéale entre un.e patron.ne et un.e employé.e est élevée ". Le statut compte beaucoup et la communication doit suivre strictement les voies hiérarchiques. Sur ce sujet comme sur tous les autres, ce qui compte avant tout, c'est la position de votre culture par rapport à celle de vos interlocuteurs. Le Royaume-Uni, par exemple, est plus égalitaire que la France, mais moins que l'Australie.

Pourquoi les pays d'Europe ont-ils des cultures si différentes en matière de rapport à la hiérarchie ? Meyer évoque le rôle des traces culturelles laissées par l'Empire romain dans les pays d'Europe du Sud

Pourquoi les pays d'Europe ont-ils des cultures si différentes en matière de rapport à la hiérarchie ? Meyer évoque le rôle des traces culturelles laissées par l'Empire romain dans les pays d'Europe du Sud. " Les Romains ont construit des structures sociales et politiques basées sur une hiérarchie solide. Ce sont des systèmes lourdement centralisés qui ont permis de manager un empire si vaste. Les frontières entre les classes étaient strictes et bien respectées. Les membres des différentes classes devaient même s'habiller différemment. " Les pays les plus influencés par l'Empire ont développé un autre rapport à la hiérarchie et à l'organisation, contrairement aux Vikings, par exemple, qui étaient déjà étonnamment égalitaires.

La religion a également joué un rôle dans la formation de cet aspect culturel. " Confucius s'est avant tout intéressé au maintien de l'ordre sociétal et de l'harmonie sociale. Il pensait que l'humanité ne pouvait être en harmonie avec l'univers que si chacun était bien à sa place, comprenait son rang dans la société et avait un comportement conforme à son rang ". Les cultures qui se réclament d'un héritage confucéen conservent encore aujourd'hui une vision paternaliste du leadership.

Si vous travaillez avec un.e partenaire de culture plus " hiérarchique " que la vôtre, tâchez de toujours échanger avec les personnes du même niveau hiérarchique que vous, de mettre le n + 1 en copie dans les emails que vous envoyez à quelqu'un d'un niveau inférieur, et d'utiliser les noms de famille dans les communications. À l'inverse, si vous travaillez avec des partenaires de culture plus " égalitaire ", allez directement à la source, ne mettez pas le/la supérieur.e en copie dans tous les emails, et utilisez plutôt les prénoms. Dans une équipe multiculturelle, il est essentiel de définir des protocoles de communication précis au début de la collaboration, d'expliquer, par exemple, quand un.e supérieur.e doit être mis.e en copie d'un message.

5. Décision : consensuelle ou prise au sommet?

Dans les cultures où les décisions se prennent de manière consensuelle, il faut des accords de groupe unanimes pour chaque décision. Dans les cultures où les décisions se prennent au sommet, c'est un individu (le/la patron.ne) qui prend la décision seul.e. Étonnamment, les cultures " hiérarchiques " ne sont pas forcément incompatibles avec des prises de décisions consensuelles. Ainsi au Japon, où la hiérarchie est stricte et respectée, les décisions se prennent de manière consensuelle : " à la fois le système hiérarchique et la prise de décision consensuelle sont profondément ancrés dans la culture japonaise ". Le système du ringi repose sur une manière unique de prendre des décisions dans les grandes organisations : les managers en bas de l'échelle discutent ensemble et parviennent à un consensus, puis présentent leur idée / décision au niveau hiérarchique du dessus. Et ainsi de suite.

Les prises de décisions consensuelles prennent beaucoup plus de temps, mais sont aussi plus difficiles à changer. Quand on parvient à une décision tous ensemble, on est prêt à la mettre en œuvre, car on a pensé à tout. À l'inverse, les décisions unilatérales prises " en haut " sont plus rapides, mais elles sont aussi moins solides. Elles peuvent être changées facilement. Et comme personne n'est au courant, on n'est pas prêt à la mettre en œuvre immédiatement. La mise en œuvre est donc beaucoup plus longue.

" Les décisions unilatérales ET les décisions consensuelles peuvent être efficaces. " Mais s'adapter à un changement culturel en matière de prise de décision n'a rien d'évident pour les personnes concernées. Quand on a l'habitude des décisions " prises en haut ", il faut s'armer de patience vis-à-vis de ses homologues qui prennent leurs décisions de manière plus consensuelle. Et pour les personnes qui prennent leurs décisions de manière consensuelle, il faut comprendre que les décisions unilatérales des partenaires ne sont pas aussi définitives qu'il y paraît. Elles peuvent encore être modifiées.

6. Confiance : la tête ou le cœur ?

Pour Meyer, il existe deux types de confiance : la confiance cognitive et la confiance affective. La confiance cognitive repose sur la fiabilité professionnelle, la qualité du travail qui est fait, tandis que la confiance affective est engendrée par des sentiments de proximité affective (voire d'amitié). Dans certaines cultures professionnelles, la confiance dépend plutôt des tâches (pour construire la confiance, il faut prouver sa fiabilité dans les tâches que l'on effectue), alors que dans d'autres elle dépend plutôt des relations (il faut partager des repas et apprendre à connaître ses interlocuteurs).

Les États-Unis, le Danemark, l'Allemagne et les Pays-Bas construisent la confiance sur les " tâches " tandis que le Mexique, la Russie, le Japon, le Brésil, l'Arabie Saoudite ou encore la Chine, la construisent sur des " relations ". La France se situe entre les deux. Les Français.es valorisent les relations humaines au travail. Pour accorder leur confiance, il leur faut avoir partagé un repas avec leurs interlocuteurs/interlocutrices. " En Chine, les relations professionnelles sont toujours des relations personnelles. La loyauté est accordée à l'individu plutôt qu'à l'organisation. Lorsqu'une personne quitte son entreprise, les relations qui ont été développées avec les clients ou les fournisseurs ont tendance à survivre au départ de cette personne " explique Meyer.

Les individus qui, culturellement, construisent leur confiance uniquement sur la base d'un travail bien fait doivent apprendre à construire des relations plus solides avec des interlocuteurs/interlocutrices qui n'appréhendent pas la notion de confiance de la même manière. Bavarder, boire un café ou passer deux heures à déjeuner, ce n'est pas une perte de temps si cela permet de construire la confiance ! Pour ceux/celles qui construisent culturellement leur confiance sur des relations plus personnelles, il peut être très difficile de comprendre que la confiance peut émerger dans le strict cadre d'une bonne collaboration professionnelle. Pourtant, c'est possible !

7. Désaccord : confrontation ou pas ?

Dans les cultures " confrontationnelles ", les désaccords et les débats sont vus comme positifs pour l'équipe. La confrontation ouverte est parfaitement appropriée. À l'inverse, dans les cultures non-confrontationnelles, les désaccords et les débats ouverts sont perçus comme dangereux pour l'harmonie du groupe. En France, en Allemagne, en Israël, en Russie, ou encore, aux Pays-Bas, il est d'usage de marquer ouvertement son désaccord avec ses collègues. Ce n'est absolument pas le cas au Japon, en Indonésie ou en Thaïlande. Les États-Unis, le Royaume-Uni et le Brésil sont au milieu de l'échelle.

Quand on travaille avec des personnes d'une culture plus " confrontationnelle " que la sienne, il est important de ne surtout pas essayer de les imiter. Dans toutes les cultures, on peut être perçu comme hostile et désagréable ! Or quand on ne connaît pas bien la culture, on peut être à côté de la plaque sur ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas. Il faut aussi apprendre que les désaccords ne mettent pas en péril les relations. Vous êtes peut-être moins en danger que vous ne pensez !

Quand on travaille avec des personnes d'une culture plus " confrontationnelle " que la sienne, il est important de ne surtout pas essayer de les imiter.

8. Horaires : temps linéaire ou temps flexible?

Quand est-on à l'heure ou en retard à un rendez-vous ? La réponse sera différente d'une culture à une autre. Notre perception du temps est ancrée dans la culture. La Suisse, l'Allemagne ou le Japon ont une vision linéaire du temps. Les projets sont appréhendés de manière séquentielle : il faut avoir complété une tâche avant de passer à la suivante. On n'aime pas les interruptions et on s'en tient strictement au calendrier. En revanche, au Kenya, en Inde, en Arabie Saoudite ou au Nigéria, le temps est perçu de manière plus flexible. On appréhende les projets de manière plus fluide. Plusieurs choses peuvent être faites simultanément et les interruptions sont tolérées. L'essentiel, c'est l'adaptabilité.

Pour comprendre ces différences culturelles, il faut comprendre le rôle joué par un certain nombres de facteurs historiques et économiques. " Encore aujourd'hui, la perception du temps qui domine en Allemagne est liée aux conséquences de la révolution industrielle précoce qui y a eu lieu. Le travail à l'usine requiert que la main d'œuvre soit disponible à l'heure précise où la chaîne d'assemblage doit se mettre en route ". Dans les sociétés plus agraires, en revanche, le temps n'est pas fixé par les horloges qui minutent le travail à l'usine : il faut s'adapter à l'environnement naturel, au climat. Vous devez être flexible pour réagir vite aux changements environnementaux.

Pour ce qui est des rendez-vous avec vos partenaires ou vos client.e.s, s'adapter à un rapport au temps différent du sien n'est pas bien difficile. Être en retard à un rendez-vous professionnel en Suisse, en Allemagne ou en Suède peut mettre votre relation en péril car cela sera perçu comme un manque de respect. Si à l'inverse, vos partenaires indiens sont en retard, vous devez comprendre qu'il ne faut pas forcément y voir un manque de respect.

Illustration : Pablo Grand Mourcel

Autrice et conférencière sur le futur du travail

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Comment manager des équipes multiculturelles ?

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Un article de notre expert.e Autrice et conférencière sur le futur du travail Notre économie est largement mondialisée et de nombreuses grandes entreprises opèrent à l'échelle internationale. On serait donc tenté.e de croire que les cultures locales jouent un rôle de moins en moins important.

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Safari est le plus rapide des navigateurs, avec de nombreuses extensions tierces, une forte protection de la vie privée et une autonomie inégalée.

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Humor and culture in international business | Chris Smit | TEDxLeuven

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Sergio Lanzani : ingénieur et dirigeant d'une entreprise de chimie de matériaux de construction

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Sergio Lanzani : ingénieur et dirigeant d'une entreprise de chimie de matériaux de construction

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Vincent Derul : ingnieur dans les énergies
Est il indispensable de parler Russe dans les affaires/vie civile?
Est il difficile de s'intégrer culturellement?
Les russes ont ils des préjugés sur les français et inversement ?
Existe t il un code vestimentaire dans le monde du travail ?
Niveau de familiarité, type salutation
Quelle est la place de la femme dans l'entreprise ?
Sont ils ouverts à la critique ?
Les horaires des rendez vous sont ils respectés ?
Quelles sont les erreurs à ne pas commettre au travail ?
Quels sont les sujets de discussions à éviter ?

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https://fr.rbth.com/lifestyle/82859-travailler-avec-russes

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https://www.attijaritrade.ma/fr/choisissez-votre-marche-cible/profils-pays/russie/pratiques-des-affaires

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Culture des affaires

Les principes fondamentaux de la culture des affaires

La culture d'entreprise russe a considérablement changé depuis la chute du communisme. Cependant, les normes et les valeurs traditionnelles persistent. Les professionnels russes sont connus pour être des négociateurs difficiles. Bien que honnêtes dans leur approche, les Russes peuvent se montrer inflexibles. Malgré la transformation en cours et les différences générationnelles, la culture d'entreprise se caractérise par les traits suivants : prudence, ténacité et modestie. La patience et la persévérance sont également essentielles pour conclure un accord.

La mentalité soviétique persiste dans la plupart des entreprises en ce qui concerne leur approche managériale. Les décisions sont prises de haut en bas et les subordonnés prennent rarement l'initiative ou "dévient" de la position de leur entreprise. En fait, la plupart des professionnels russes parlent d'une seule voix, réaffirmant une position unique. La prise de décision prend généralement beaucoup de temps et tarde parfois délibérément pour vérifier la volonté de la partie étrangère de faire des compromis. Néanmoins, une fois la décision prise, la partie russe pourrait également vouloir signer un accord très rapidement et s'engager dans les affaires presque immédiatement.

Les relations personnelles sont essentielles pour signer de bonnes affaires avec des professionnels russes. Les liens étroits sont construits sur la base de la confiance et de l'honnêteté et peuvent parfois être le seul facteur de motivation qui aide à réaliser des progrès pendant les impasses dans les négociations. L'établissement de relations prend généralement du temps, car certains Russes peuvent vouloir s'assurer que vous êtes honnête et comprendre vos objectifs et ambitions personnels. Les réceptions d'affaires (boire en particulier) est un moyen rapide et efficace de nouer des relations.

Le premier contact

Il est difficile de faire des affaires en Russie sans l'aide d'un contact local. Certaines personnes âgées ayant grandi avec le communisme peuvent aussi être plus méfiantes vis-à-vis des étrangers et de personnes qu'elles ne connaissent pas alors que la jeune génération s'habitue généralement à faire des affaires avec des associés étrangers. Les rendez-vous doivent être pris longtemps à l'avance et confirmés plusieurs jours avant la date de la réunion. Ne soyez pas surpris si la réunion est annulée peu avant sa date. La plupart des Russes ne maîtrisent généralement pas très bien l'anglais et il est plus prudent de vérifier auprès de vos homologues russes si un interprète est nécessaire.

La gestion du temps

La ponctualité est hautement considérée en Russie et les étrangers doivent toujours arriver à l'heure. Néanmoins, les professionnels russes peuvent ne pas toujours être à l'heure et même en retard pour tester la patience de leurs homologues étrangers. L'ordre du jour des réunions n'est pas toujours défini et les hauts dirigeants russes peuvent en déterminer le déroulement. Les réunions dureront probablement dans le temps et seront suivies d'un déjeuner ou d'un dîner qui permettra aux associés russes de faire connaissance avec leurs homologues étrangers.

Les salutations et les titres

Lorsque vous rencontrez quelqu'un, une poignée de main légère est appropriée. Les poignées de main sont fermes et il est important de garder un contact visuel en se serrant la main. Une légère inclinaison de la tête signe de reconnaissance peut également suffire.

La politique de cadeaux

L'échange de cadeaux lors d'une première réunion est courant en Russie. Les petits cadeaux portant le logo de votre entreprise ou représentant votre pays sont appropriés pour la première réunion. Si vous êtes invité dans une maison russe, apportez des cadeaux, idéalement des fleurs, du chocolat / des friandises ou du vin / alcool.

Le code vestimentaire

Le code vestimentaire est formel pour les hommes et les femmes. Les Russes apprécient une tenue et une coiffure soignées. Les hommes sont tenus de porter des costumes de couleur foncée avec chemise et cravate. Les costumes, robes et / ou pantalons élégants et classiques conviennent aux femmes. Une tenue décontractée ou informelle ne seraient pas appropriées.

Les cartes de visite

Les cartes de visite sont largement échangées en Russie. Bien qu'il n'existe pas de protocole spécifique concernant l'échange de cartes, il est recommandé de faire traduire un côté de la carte de visite en russe. Il est également judicieux de placer les diplômes du troisième cycle sur la carte de visite car ils peuvent d'impressionner les collaborateurs russes.

La gestion de réunions

La première réunion sert généralement à établir la crédibilité et à déterminer si une relation vaut la peine d'être forgée. Les réunions, en particulier les premières, auront probablement une atmosphère formelle et suivront une procédure très stricte. Les professionnels russes peuvent demander à signer un "protokol" à la fin d'une réunion, ce qui s'apparente à un procès-verbal.

Lors de la présentation d'une offre, il est important de fournir une présentation longue et détaillée faisant référence aux cas précédents sur le sujet. Comme certains Russes peuvent être moins flexibles et adaptables, les nouvelles idées doivent être introduites avec douceur et les instructions doivent être considérées comme des recommandations personnelles plutôt que comme des exigences officielles. Ces idées peuvent également être gênantes et placer les professionnels russes dans une position inconfortable, car ils ne peuvent pas s'engager avant d'avoir obtenu l'approbation des autorités supérieures. D'autre part, la flexibilité et la volonté de compromis peuvent être considérées comme un signe de faiblesse. Si les négociations aboutissent à une impasse, les Russes préfèrent généralement attendre patiemment, à moins que l'autre partie ne soit particulièrement ferme dans ses positions. C'est une tactique pour pousser les homologues étrangers à accorder plus de concessions par impatience. En dépit de leur volonté de s'engager dans des activités commerciales, les Russes peuvent également renoncer à l'accord et annuler des réunions à la dernière minute afin de tester la flexibilité de leurs homologues étrangers.

Au cours des réunions, il est important de parler à des homologues russes d'égal à égal et de ne pas paraître condescendant. Comme certains Russes peuvent être très conscients de leur statut, il est recommandé de veiller à ce que votre équipe corresponde à l'équipe russe en termes de nombre et de rang. Cette conscience du statut rend également les détails de procédure tels que la disposition des sièges et les ordres de parole très importants. Il est recommandé de ne pas désigner un Russe du groupe pour s'exprimer, car cela peut être considéré comme une forme de dissidence. Les Russes ont tendance à manifester des émotions lors des réunions et les négociations peuvent parfois se révéler très mouvementées. Certains professionnels russes peuvent même quitter la salle de réunion, par conséquent, il est important de tenir bon. Les interruptions pendant les réunions sont courantes car les participants suivent différentes discussions. Il est recommandé de maintenir un contact visuel direct lorsque vous parlez et de ne pas montrer la semelle de vos chaussures car cela est considéré comme impoli.

Les réceptions d'affaires constituent une partie importante de la culture de travail, en particulier boire et porter des toasts. Une invitation à boire un verre montre un intérêt pour le renforcement de la relation. Les dîners d'affaires au domicile de l'associé russe sont également assez courants. Lorsque vous êtes invité à un événement professionnel, il est très important de prendre exemple sur votre hôte (c'est-à-dire de le suivre pour savoir quand commencer à manger, quand se lever, quand commencer à parler d'affaires).

Plus d'informations

Expatica - La culture d'entreprise russe (en anglais)

Les horaires

Nouvelle Année

1ère semaine de Janvier

Fête du Travail

1ère semaine de Mai

Vacances d'été

2 semaines en Juillet ou en Août

© Export Entreprises SA, Tous droits de reproduction réservés.
Dernières mises à jour en Mai 2022

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La pratique des affaires en Russie - AttijariTrade

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Se familiariser avec la pratique des affaires ou connaître les principes fondamentaux de la culture des affaires en Russie : comment établir le premier contact, saluer, se présenter, se comporter, s'habiller (code vestimentaire pour les hommes et pour les femmes), distribuer ses cartes de visite.

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https://clic-campus.fr/comment-se-presenter-en-russe-les-bases-a-savoir/

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▷ Formations aux langues étrangères à distance éligibles CPF | Clic-Campus.fr

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Le russe est classé huitième langue la plus parlée au monde, notamment en Europe, en raison de l'influence politique durable de la Russie et de ses 29 sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO.

L'apprentissage de la langue slave vous ouvrira de nombreuses portes dans le cadre professionnel si vous envisagez de voyager au pays des tsars.

Le russe vous intéresse ? Vous voulez apprendre le vocabulaire le plus utilisé pour vous présenter en russe ?

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Comment se présenter en russe : les bases à savoir

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Le russe est classé huitième langue la plus parlée au monde, notamment en Europe, en raison de l'influence politique durable de la Russie et de ses 29 sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. L'apprentissage de la langue slave vous ouvrira de nombreuses portes dans le cadre professionnel si vous envisagez de voyager au pays des tsars.

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-Quel étais votre métier là bas ?
-Est ce que vous avez du vous adaptez à leur manière de travailler ?
-Y’a t-il une manière de saluer différente du Portugal ?
-La nourriture là bas étais t-elle bonne ou du moins différente du Portugal.
-Le rapport au temps est-il différent ?
-Quels sont les horaires de travail ?
-Hors travail, qu’est ce qui vous a le plus plu ?
-Étiez motiver à partir au Brésil par rapport au à priori existant?
-L’accent brésilien étais t-il dérangeant au début ?

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https://www.newpointdeview.com/pro/intelligence-sociale/choses-eviter-avec-les-russes/

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N'abordez pas des sujets autour de l'homosexualité. Vous pouvez être perçus comme obscènes. Les Russes ont du chemin à faire en termes de liberté homosexuelle. Vous pourriez penser que les Russes sont sous-développés, mais eux, ils pensent que l'Europe et notamment la France sont en partie sur le déclin de leur civilisation - particulièrement en légalisant le mariage pour tous. En attendant vous n'êtes pas là pour refaire leur mentalité forgée pendant des siècles. Ne vous créez pas des écueils là où on peut ne pas en avoir.

Evitez les discussions approfondies sur l'histoire et la science. A moins de vraiment vous y connaître. L'éducation nationale en Russie est (ou au moins était) beaucoup plus forte que dans les pays européens. Or, les connaissances générales des Russes (surtout ceux de plus de 30 ans) sont beaucoup plus poussées que vous pouvez vous imaginer, certains connaissent l'histoire de France mieux que les Français. A savoir : toutes les matières à l'école russe sont obligatoires. Dans le business russe nombreux sont ceux qui parlent plusieurs langues. Et ils les parlent vraiment...

Si vous faites du business avec la Russie, vous allez le plus probablement traiter avec la génération ayant étudié chez les soviets - en voici une petite rétrospective sur l'école soviétique. Aujourd'hui l'éducation russe s'est beaucoup "assouplie", dans tous les sens du terme. Bien que la classe huppée dirige ses enfants vers des écoles spécialisées, où l'enseignement est de haut niveau et souvent dans une langue étrangère.

N'insistez pas sur la corruption russe dans les discussions. Ils en sont beaucoup plus conscients que vous (puisqu'ils ont connu ça depuis leur naissance, quel que soit leur âge), et ils en sont assez importunés et considèrent ceci comme la honte nationale. Ce n'est pas le sujet de conversation à privilégier.

Ne dites jamais aux Russes que la 2ème guerre mondiale a été gagnée par les Américains ! Et pour vous convaincre que mes connaissances de l'histoire (comme celles de tous les Russes) ne sont pas désorientées par le patriotisme aveuglé, ni par l'enseignement manipulé russo-soviétique, voici en appui le commentaire d'un français à l'indignation de Gabriel Matzneff " Vive la Russie, Messieurs" dans LePoint.fr :

Aux pleurnicheurs de la démocratie à géométrie variable et champions des droits de l'homme à géométrie variable, aux américanophiles béats et militants (ceux-là même qui mènent la lutte anti-russe depuis des années), n'oubliez pas que c'est grâce aux Russes que le nazisme a été vaincu, aucun autre pays ne s'est sacrifié comme l'a fait la Russie durant la Grande Guerre, tout cela est oublié et étouffé par ceux-là même qui glorifient les Américains !..

Il ne s'agit pas des cours d'histoire détournés, ni du patriotisme exacerbé des Russes. Il s'agit d'un fait historique détourné et oublié par le monde occidental.

Ayez un minimum de connaissances sur la Russie. L'URSS (l'Union des Républiques Socialistes Soviétiques) a cessé son existence en 1991. La Russie d'aujourd'hui n'est plus l'URSS et n'a rien à voir avec. Pour de plus amples informations, illustrées et bien écrites, la Série URSS est à votre disposition et particulièrement son premier article retrace les bases à connaître. Sachez également que beaucoup de Russes (moi y compris) sont très étonnés en entendant les gens confondre ces deux époques foncièrement différentes.

Arrêtez de croire que la Russie, c'est la Sibérie. Ouvrez une carte géographique, penchez vous dessus. Trouvez la chaîne montagneuse d'Oural, ensuite la Sibérie, allez jusqu'à la Kamtchatka, pensez à vous arrêter avant l'Alaska qui était autrefois le territoire russe aussi, vendu aux américains en 1867 (il y a à peine un siècle et demi)...

N'oubliez pas que Napoléon a été battu par les Russes en 1812 et évitez les sujets sur les Goulags soviétiques - la tache noire dans l'histoire de ce pays, dont personne n'est fier.

Comportements

La cuisine russe n'est pas pire que la française ! Même si la nourriture russe peut vous paraître inhabituelle à premier abord, essayez d'en profiter quand même sans commentaires et excuses du genre " je n'ai pas l'habitude " - vous allez ternir votre image. Par ailleurs, la cuisine russe n'est pas pire que la française ! Tout est une question de perception et d'habitude (justement). Ne refusez pas un verre. Ça sera considéré comme irrespectueux. Buvez-en au moins un pour sceller la rencontre, on ne vous obligera pas de boire le deuxième. A moins que vous en redemandiez vous-même...

Soignez votre look ! Il n'est pas inutile de savoir que les Russes, particulièrement les femmes, accordent de l'importance à leur look : vêtements, maquillage, coiffure, etc. Il est vrai qu'il n'est pas rare de voir les Russes à l'étranger habillés sans aucun goût. Car, en effet, tout est une question de goût, mais aussi de culture. En revanche, évitez d'aller en Russie avec le jean que vous avez acheté chez Kiabi en première année de prépa (déjà vu). Ne mettez pas de pull Lafuma pour une négo (déjà vu), sauf si vous allez au Kamchatka ou en Sibérie. Sachez que beaucoup de managers à Moscou (ce qui n'est pas du tout le cas dans tout le pays) touchent 5.000 €/mois (ce qui est considéré comme un salaire normal dans les grosses sociétés moscovites). En d'autres termes, ces managers ne s'habillent pas chez Tati.

N'oubliez pas que venant de l'étranger, et en particulier du pays considéré comme le pays de la mode, vous vous discréditerez en un clin d'œil étant habillé comme vous avez l'habitude de l'être en France en temps normal. Si vous voulez taper à l'oeil des Russes et obtenir un résultat dans les affaires, soignez votre look et achetez-vous une paire de chaussures classe - mais à la fois confortable et de préférence tout terrain. En Russie il y a énormément de poussière partout. Et lorsqu'il pleut, vos Weston vont être vite dépassées par les événements.

Conseils avec mention

Faites attention à votre humour. Ses nuances ne sont pas toujours claires aux autres cultures. Bien que les Russes ne sourient pas souvent, ils adorent rire et plaisanter, comme tout le monde. Mais encore faut-il savoir que l'humour dans chaque culture est différent. Évitez l'humour dans le registre des WC (étonnamment apprécié en Occident) si vous ne voulez pas définitivement tomber dans leur estime et, peut-être, ne plus jamais récupérer l'affaire espérée. C'est quelque chose qui est difficilement (ou très peu) cautionné par la culture russe. Toutes plaisanteries et discussions autour des sujets semblables sont " indigérées " par l'esprit russe.

Extrait du commentaire par une russe dans un quotidien britannique :

"Don't try to be funny". There is an unfortunate tendency of people from the West to make really absurd and tasteless jokes that we find completely irritating as Eastern Europeans. Otherwise, go for it, and all the best in your business (ad)ventures."

Par exemple en Russie, énormément de plaisanteries sont construites sur les jeux de mots inexprimables dans d'autres langues. Parfois les Russes vont être morts de rire, mais vous ne comprendrez pas pourquoi. Sachez que ce n'est pas dirigé contre vous.

Oubliez votre culture latine et sa communication indirecte. Les cultures slaves en général sont construites sur une relation directe sans détours. Ne soyez donc pas choqués d'entendre la vérité en face qui ne vous plaira forcément pas. Les Russes appellent un chat "un chat" sans détours. Les détours qui sont tellement développés en Occident et particulièrement en France. Dans la culture russe on ne cherche pas à adoucir les propos négatifs, à couvrir les faits désagréables avec un voile semi-transparent des synonymes lointains et approximatifs dissimulant la réalité. Dans la communication russe on n'emploie jamais (ou très rarement) cette superficialité. D'ailleurs, si vous y réfléchissez bien, c'est effectivement superficiel - présenter les choses de manière embellie pour ne pas heurter les esprits, ce qui à force devient le politiquement correct ubiquiste.

Les Russes ne sont pas impolis. Ne considérez pas les Russes comme impolis dans les échanges écrits. Ils vont toujours droit au but, un peu à la manière des américains. Même si dans un échange vous n'avez pas rencontré un " Bonjour, j'espère que vous allez bien ...", cela ne signifie en rien la mauvaise éducation de votre interlocuteur. En russe, les affabilités épistolaires à rallonge à la française n'existent pas. Et plus que cela : les Russes considèrent l'excès de courtoisie écrite ou orale comme une fausse bonne attitude. Or, tâchez tout simplement de trouver le juste milieu avec vos interlocuteurs.

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Les choses à éviter avec les Russes à tout prix | NEW POINT de VIEW

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N'abordez pas des sujets autour de l'homosexualité. Vous pouvez être perçus comme obscènes. Les Russes ont du chemin à faire en termes de liberté homosexuelle. Vous pourriez penser que les Russes sont sous-développés, mais eux, ils pensent que l'Europe et notamment la France sont en partie sur le déclin de leur civilisation - particulièrement en légalisant le mariage pour tous.

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https://www.lexpress.fr/tendances/voyage/cinq-comportements-a-eviter-en-russie_1564821.amp.html

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Après la Chine ou le Brésil, partons en direction de la Russie et de ses codes pour apprendre les attitudes à adopter lors de votre prochain séjour.

Attention au seuil de la porte

En Russie, le seuil de la porte est un endroit lié à une superstition. En effet, l'histoire raconte que l'on disposait les cendres des ancêtres sous le seuil des portes d'entrée. Pour ne pas déranger les ancêtres, il est donc conseillé d'enjamber le seuil, de ne pas s'y asseoir ou s'y serrer la main et d'éviter d'échanger des objets juste au-dessus.

Portez des toasts

Lors d'un repas, vous devrez porter un toast à chaque fois que vous buvez de la vodka. Vous devrez finir votre verre et ne pas faire l'impasse sur un toast. Pour échapper à cette tradition, vous pourrez spécifier que vous ne buvez pas d'alcool.

Tu ne siffleras point

A l'intérieur d'une maison, siffler est très mal vu. Une nouvelle fois, les Russes, très superstitieux, pensent que siffler dans une maison empêche l'argent d'y entrer.

Otez vos chaussures

En Russie, on se déchausse avant de rentrer chez quelqu'un. Notez que dans la plupart des cas, une paire de chaussons sera mise à votre disposition.

Evitez de parler politique

Il existe de nombreux sujets tabous en Russie et la politique en fait partie. Ne vous lancez pas dans un débat sur Poutine ou la Tchétchénie. Evitez également de comparer la politique russe à une dictature.

Opinions

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Après la Chine ou le Brésil, partons en direction de la Russie et de ses codes pour apprendre les attitudes à adopter lors de votre prochain séjour. En Russie, le seuil de la porte est un endroit lié à une superstition. En effet, l'histoire raconte que l'on disposait les cendres des ancêtres sous le seuil des portes d'entrée.

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Joao Carlos, directeur de Continente au Brésil

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1Dans la première partie nous parlerons de l'italien en Italie. Nous donnerons un aperçu de la situation linguistique italienne contemporaine avant de nous arrêter plus longuement sur une particularité de ce pays : les régions dites à statut spécial dans lesquelles deux - ou plusieurs - langues sont parlées dans la vie de tous les jours et dans lesquelles l'enseignement est de ce fait bi/plurilingue. Nous aborderons ensuite, dans la deuxième partie, la situation de l'italien en France et cela sous deux aspects : d'une part, nous verrons quelle est la place occupée par l'italien dans l'enseignement des langues vivantes enseignées à l'école et d'autre part pourquoi on parle de l'italien comme d'une " langue minoritaire ". Dans la partie 3, nous verrons quelle place occupe l'italien parmi les autres langues européennes. Nous ferons référence plus particulièrement à deux projets d'envergure qui ont vu le jour dans deux universités françaises, l'université de Grenoble (Galatea) et l'université de Provence (EuRom4), et dont l'objectif a été l'élaboration d'outils théoriques et pédagogiques pour l'intercompréhension des langues romanes. Enfin, à partir de l'enseignement de l'italien comme langue nouvelle dans le cursus de Licence FLE à l'université de Paris III, nous montrerons - tout en sachant que notre expérience se situe dans un contexte tout à fait autre et que les objectifs ne sont pas les mêmes - les points de convergence avec les programmes que nous avons cités. En nous appuyant sur les journaux de bord d'apprentissage rédigés par les étudiants, nous aborderons de manière plus détaillée deux points qui nous tiennent spécialement à cœur : les interférences entre langue maternelle et langue étrangère et les représentations liées à cette dernière. Autrement dit, nous essayerons de voir comment les étudiants arrivent à gérer les interférences avec la langue voisine/proche à partir des représentations objectives et subjectives que véhicule l'apprentissage de l'italien dans un travail d'auto-observation.

2L'Italie n'est pas, comme on le croit souvent, un pays homogène au plan linguistique. La langue officielle est l'italien, mais d'autres langues coexistent avec elle. C'est à partir de 1946, avec la rédaction de la Constitution italienne[1], que des efforts ont été faits pour sauvegarder, et dans certains cas réhabiliter, les minorités linguistiques et culturelles des régions frontalières de l'Italie. Mais il faudra attendre 1999 pour que l'État reconnaisse officiellement l'existence en Italie de douze autres langues[2] et cela en accord avec les principes de la Charte Européenne des langues régionales ou minoritaires [3]. En Italie, les langues minoritaires ou régionales ont différentes origines : il existe des langues romanes comme le sarde ou le francoprovençal, mais aussi des langues slaves, le grec, l'allemand et l'albanais. Dans les zones où ces langues sont parlées, la loi tutélaire italienne de 1999 prévoit leur emploi dans l'administration, la justice, l'enseignement et les médias.

3 L'italien est une langue romane qui prend ses origines dans le latin vulgaire. Rappelons que le latin vulgaire est la variante parlée du latin classique : le latin classique est une langue figée et écrite, alors que le latin vulgaire est une langue soumise aux changements historiques, politiques et sociaux, elle évolue en conséquence avec le temps.

4Ce que nous appelons aujourd'hui " italien " était à l'origine le dialecte parlé en Toscane et dont la suprématie avait été assurée par la diffusion des œuvres littéraires des grands écrivains du XIV e siècle : Dante, Pétrarque et Boccace. C'est seulement au XIX e siècle que l'italien devient la langue nationale. En effet, l'unification de l'Italie est tardive, elle date à peine de 1860, et c'est à partir de ce moment que l'on ressent la nécessité d'une langue commune dans tout le pays. Jusqu'alors, dans les différents états et républiques, on parlait des langues locales qui, comme c'était le cas du toscan, de manière plus au moins directe et de manière plus ou moins " épurée ", étaient un mélange du latin tardif et des langues des différents peuples envahisseurs. C'est là que réside une des raisons de la complexité de la situation linguistique italienne. Il est par ailleurs intéressant de remarquer que, lorsque le pays a été unifié, les analphabètes représentaient 75 %, et que seuls 2,5 % de la population pouvait être qualifiée d'" italophones "[4]. Par ailleurs les statistiques montrent que le pourcentage d'Italiens qui déclaraient parler le dialecte en famille, entre 1974 et 1982, était encore très élevé. Cela était (et est encore) étroitement lié à l'appartenance sociale, à l'âge et, enfin, au lieu de résidence (campagne vs ville) [5].

5Outre une différence entre langue écrite et langue orale - différence beaucoup moins marquée qu'en français - on distingue normalement en italien quatre niveaux de langue : la langue nationale, l'italien régional, le dialecte régional et le dialecte local. Pour la langue nationale, comme c'est le cas pour d'autres langues, on parle aujourd'hui d'italien " standard ", ce terme désignant une réalité assez floue. Pour l'italien, comme pour d'autres langues, l'on peut dire plus exactement que la variété de langue la plus répandue est celle parlée à l'école et utilisée par les médias. L'italien régional est une langue très proche de la langue nationale; sa spécificité est avant tout observable au niveau phonétique et dans une moindre mesure aux niveaux lexical et syntaxique. Le dialecte régional est une forme intermédiaire entre l'italien régional et le dialecte local; plus précisément, ses caractéristiques sont diffuses au niveau d'une région et il est " purgé " des formes jugées les plus " stéréotypées " qui sont, elles, typiques des dialectes locaux. Quant à ces derniers, l'Italie en garde un nombre très élevé. L'on peut dire sans exagération que chaque ville, voire chaque village dans certains cas, a son (ses) propre(s) dialecte(s). Il faut également souligner que les dialectes sont, dans la majorité des cas, des vraies langues avec leurs structures et grammaire propres et qu'ils existent tant sous la forme orale que sous la forme écrite[6]. D'une manière générale, le dialecte reste stigmatisé au niveau social [7]. L'on peut simplifier en disant que dans les classes moyennes (cet adjectif est employé dans les deux sens : niveau social moyen et niveau culturel moyen) l'on parle l'italien standard avec des caractéristiques de l'italien régional et des expressions ponctuelles en dialecte. Ces dernières sont beaucoup plus riches sur le plan sémantique et créent une certaine connivence entre les individus provenant d'une même ville, d'une même région ou d'une même zone géographique. La différence entre dialecte et langue nationale se situe en conséquence aux plans de leur diffusion - celle des dialectes étant beaucoup plus limitée et circonscrite par rapport à celle de la langue nationale qui est beaucoup plus large -, de leur codification et également du prestige social. Ce sont les trois critères de distinction que nous retenons entre la langue nationale et les différentes formes de dialecte en Italie. À la lumière de ce que nous venons de dire, nous considérons que le répertoire linguistique d'un locuteur italien est constitué au moins de quatre variétés : l'italien dit standard, l'italien régional, le dialecte régional et le dialecte local[8].

6Une dernière spécificité linguistique de l'Italie est l'existence de trois régions officiellement bilingues qui, pour des raisons historiques, culturelles et politiques, ont deux langues officielles (l'italien plus une autre langue) et sauvegardent des langues minoritaires encore parlées dans certaines zones limitrophes ou isolées : elles sont de ce fait des régions à proprement parler plurilingues. Cela revient à dire que, dans ces régions, l'italien tout en gardant le statut de langue officielle peut tenir selon les cas le rôle de langue première ou le rôle de langue seconde, de langue dominante ou de langue dominée. Les trois régions officiellement bi/plurilingues sont : le Trentin - Haut Adige (italien - allemand - ladin), le Val d'Aoste (italien - français - franco-provençal et langues walser) et le Frioul Vénétie - Julienne (italien - slovène - frioulan - allemand)[9]. Ces trois régions sont administrativement des régions dites à statut spécial [10] c'est-à-dire qu'elles bénéficient d'une plus grande autonomie par rapport au pouvoir central et cela principalement dans les domaines éducatif et législatif ainsi que le souligne l'article 116 de la Constitution italienne. Mais le point le plus important à signaler est que, contrairement au reste du pays, ces trois régions sont officiellement bi/plurilingues et que le système scolaire est, en conséquence, bi/plurilingue[11].

7 Dans les régions bilingues italiennes, l'enseignement est depuis longtemps bi/plurilingue, mais ce bilinguisme n'a été officialisé qu'au lendemain de la seconde guerre mondiale avec le passage de la monarchie à la république et avec la rédaction de la Constitution. L'adaptation, et ensuite l'application, des programmes nationaux aux exigences linguistiques et culturelles de ces régions a été longue et parfois difficile, mais l'on peut dire que, à l'heure actuelle, de véritables modèles d'enseignement bi/plurilingue ont été mis en place par les régions concernées.

8Le Val d'Aoste se situe au nord-ouest de la péninsule entre la Suisse (au nord), la France (à l'ouest) et le Piémont (au sud-est). Cette région est, depuis 1948, une région officiellement bilingue; l'italien et le français sont par conséquent à égalité dans le système administratif et éducatif[13]. Mais la situation linguistique est beaucoup plus complexe. En effet, outre les deux langues officielles, d'autres langues et dialectes sont présents, plus spécialement : le franco-provençal et les langues walser qui appartiennent à la famille germanique. En somme, comme le souligne G. Porté (1998 : 67) l'on pourrait dire que " Cette petite région de montagne ne connaît sans doute aucun habitant monolingue ".

9À l'origine du bilinguisme au Val d'Aoste, il y a des événements historiques et politiques. Au XVI e siècle, le français remplace progressivement le latin et devient la langue de l'administration, de l'église et de l'école jusqu'à l'unité de l'Italie en 1860. À partir de ce moment, l'état imposera, de manière plus ou moins énergique, l'italien en tant que langue officielle. Après une forte politique d'italianisation pendant le régime fasciste, politique qui arrête tout processus de sauvegarde et de protection des minorités linguistiques de la région[14], la république italienne reconnaîtra officiellement la particularité linguistico-culturelle du VDA et le français sera ainsi reconnu comme l'une des deux langues officielles. C'est donc à partir de 1948 que le français est enseigné à l'école avec l'italien, mais il faudra attendre les années 90 pour que le français devienne lui aussi une des deux langues d'enseignement et que le système éducatif devienne de ce fait à proprement parler bilingue. La bilingualisation du système éducatif valdôtain sera graduelle : l'école primaire sera officiellement bilingue à partir de 1988; à l'école moyenne (collège) en 1994; au lycée à partir de 1996 même si les premières expériences d'éducation bilingue ont démarré quelques années auparavant.

10À l'heure actuelle, le système éducatif du VDA représente à juste titre un modèle pour l'éducation bilingue [15]. Sa spécificité réside dans l'emploi des micro-alternances, c'est-à-dire dans l'emploi des deux langues dans un même cours. En effet, dans certains modèles d'enseignement bilingue, souvent une matière X est enseignée avec une des deux langues et une matière Y est enseignée avec l'autre (ce qu'on appelle la macro-alternance ou alternance programmée), l'emploi des deux langues ne se fait donc pas de manière simultanée[16]. Or, au VDA les deux langues officielles alternent tout naturellement dans la vie de tous les jours - il s'agit bel et bien d'une spécificité socioculturelle de la région - et les locuteurs - parmi lesquels les enseignants de tous les degrés de l'enseignement et de toutes les matières - sont bilingues. Cette spécificité a été en conséquence appliquée à l'enseignement. En d'autres termes, les deux langues sont utilisées pour la même matière à cette exception près : les cours sont organisés en séquences et pour chaque séquence une langue de base (que l'on pourrait également appeler langue de départ) est choisie. Ainsi :

Pendant les séquences en langue française, l'italien peut être gardé en tant que roue de secours. Par contre, le recours au français se fait dans une communication en italien, pour des raisons d'économie ce qui a été appris en français se dit plus rapidement en français. (G. Porté, idem : 77)

12L'emploi de la micro-alternance n'est aucunement aléatoire, mais répond, ainsi que nous venons de le montrer, à des stratégies d'enseignement/ apprentissage précises. Par ailleurs, pour l'enseignant d'une matière non-linguistique, la micro-alternance peut être employée pour faire face à des difficultés d'ordre linguistique dans sa matière; de même, pour les apprenants, la micro-alternance contribue à la co-construction des savoirs dans les deux langues et à une réflexion métalinguistique. Plus particulièrement au niveau de l'interaction, les micro-alternances aident l'enseignant à gérer le groupe-classe et les apprenants à interagir spontanément entre eux sans avoir peur de l'erreur[17].

13Le TAA est une région située au nord-est de l'Italie. Frontalière avec l'Autriche au nord, la Vénétie au sud-est et la Lombardie au sud-ouest, elle a été définitivement annexée par l'Italie en 1919 après avoir été longtemps sous domination austro-hongroise. Comme nous l'avons évoqué plus haut, trois langues - donc trois communautés linguistiques - sont présentes dans cette région : l'italien; l'allemand en Haut Adige et le ladin qui est une langue romane parlée dans quelques vallées situées dans les Dolomites[18]. Son emploi s'étend ainsi géographiquement au-delà des limites administratives de la région.

14Depuis 1948, l'italien et l'allemand sont les langues d'enseignement à l'école : elles ont le même statut et leur nombre d'heures est égalitaire. En même temps, dans les régions où cette langue est parlée, le ladin est introduit dans les curricula scolaires à raison de 1-2 heures hebdomadaires [19]. Le système scolaire en Haut Adige est officiellement bilingue italien/allemand de l'école primaire au lycée depuis les années 70[20], et, dans les zones où il est parlé, le ladin est la troisième langue d'enseignement[21]. La plupart des écoles de la région peuvent avoir l'italien et l'allemand soit en tant que langue première, soit en tant que langue seconde; dans les deux cas, l'enseignement de la langue dite seconde est obligatoire. L'objectif principal des programmes des différents degrés d'enseignement et des différentes matières est donc un bilinguisme équilibré dans les deux langues qui sont ainsi à la fois objet d'apprentissage et medium d'apprentissage. La situation devient plus complexe dans les zones trilingues : ici, l'élève est plongé graduellement dès le premier jour de la première classe de l'école primaire dans une immersion allemand/italien (qui sont donc ses langues étrangères) à laquelle s'ajoute le ladin (qui est sa langue maternelle) comme langue véhiculaire. La deuxième classe de l'école primaire prévoit l'enseignement régulier de la seconde langue étrangère (italien ou allemand) pour arriver à l'enseignement dit paritaire en troisième classe. La caractéristique la plus saillante de ce modèle d'enseignement trilingue à l'école primaire est le fait que, tout en gardant un nombre égalitaire d'heures pour l'italien et l'allemand, c'est l'enseignant qui décide comment alterner les deux langues dans la classe. D'une manière générale, on choisit de faire cours une semaine en italien et une semaine en allemand de façon à ce que l'élève ait les mêmes compétences linguistiques dans les deux langues. L'on voit en conséquence que l'italien et l'allemand prennent le dessus sur le ladin qui, lui, est enseigné à raison d'un cours de deux heures par semaine. Cette répartition des trois langues est maintenue au collège et au lycée.

15 [22] Le FVG est une région située au nord-est de l'Italie : elle se trouve entre la Slovénie à l'est, l'Autriche au nord et la Vénétie au sud. Par sa position géographique ainsi qu'en raison des événements politiques qui ont vu ses frontières géographiques changer fréquemment tout au long de ces deux derniers siècles - raison pour laquelle on emploie maintenant l'expression " frontière mobile " - la situation linguistique de cette région apparaît fort complexe. En effet, mis à part l'italien, trois autres langues sont présentes. Ces langues, qui ont été reconnues officiellement comme langues minoritaires historiques avec la loi de 1999, sont :

le frioulan qui, ainsi que le ladin, est une langue rhéto-romane très différente de l'italien et des autres langues limitrophes. C'est une langue employée encore par la plupart de la population de cette région, même si une baisse importante a été enregistrée chez les jeunes ces dernières années. La loi régionale pour la sauvegarde et la valorisation du frioulan date de 1996 [23]. Cette langue est présente dans l'enseignement en tant que langue facultative[24];

le slovène parlé dans la zone frontalière proche de la Slovénie. Après avoir été reconnue en tant que langue minoritaire, une loi a été votée pour sa sauvegarde et sa valorisation par le Parlement en 2001 [25]. Des écoles slovènes ont été créées à partir des années 70;

l'allemand qui est parlé dans la zone frontalière, plus précisément dans les communes appartenant géographiquement à la Carinthie et qui, avant la première guerre mondiale, faisaient partie de l'empire autrichien. La loi pour la sauvegarde et la valorisation de l'allemand a été votée par la région en 1999 [26].

16À partir de la publication de la Charte Européenne de 1992, que nous avons évoquée plus haut, ces régions appliquent, au même titre que les pays dans lesquels existent des minorités linguistiques, les mesures de valorisation et de protection des langues minoritaires ou régionales dans des domaines essentiels tels que l'enseignement, la justice, l'administration et les médias. La seule différence réside dans la gestion de ces mesures. En effet, le VDA, le TAA et le FVG, en tant que régions à statut spécial, gèrent la situation linguistique spécifique et les financements alloués par l'État ou par la Communauté Européenne au niveau régional.

17En ce qui concerne le domaine qui nous intéresse plus spécialement, à savoir les retombées du plurilinguisme sur l'enseignement, la Charte Européenne établit, d'une manière générale et nullement directive, l'emploi (total ou partiel) des langues minoritaires ou régionales de l'école maternelle à l'université et propose également la création de cours pour les adultes ainsi que la mise en place d'une formation initiale et continue pour les enseignants. Dans tous les cas, la Charte Européenne prévoit la création d'organismes de contrôle " chargés de suivre les mesures prises et les progrès réalisés dans l'établissement ou le développement de l'enseignement des langues régionales ou minoritaires, et à établir sur ces points des rapports périodiques qui seront rendus publics ". Plus particulièrement pour l'Italie, la loi de 1999 envisage l'emploi de(s) langue(s) minoritaire(s) ou régionale(s) dans l'enseignement d'activités pédagogiques/de disciplines non linguistiques de l'école maternelle au collège. Ce point est également géré au niveau régional. Ainsi, par exemple, au VDA l'école obligatoire prévoit dans son ensemble des programmes bilingues et au TAA - ainsi qu'il a été précisé plus haut - nous avons des cas d'éducation trilingues. Dans d'autres cas, comme au FVG, ce sont les parents qui le souhaitent qui font une demande officielle[27] à l'établissement concerné pour qu'un enseignement de la langue minoritaire soit donné aux enfants.

18 Outre les nombreux centres et écoles aux statuts variés disséminés sur le territoire national, deux universités sont spécialisées depuis longtemps dans l'enseignement de l'italien aux étrangers en Italie : l'université de Sienne et l'université de Pérouse. Ces universités assurent également depuis peu des formations pour les enseignants d'italien langue étrangère. En effet, contrairement à la France, aucune formation spécifique en didactique des langues étrangères n'était dispensée, aucun diplôme national n'était délivré dans les universités italiennes jusqu'à très récemment.

19 Les universités pour étrangers de Sienne et de Pérouse se sont beaucoup investies dans la création d'une certification de connaissance de l'italien langue étrangère qui soit reconnue à l'étranger et qui permette aux étudiants qui l'obtiennent de s'inscrire à l'université en Italie. L'université de Sienne a élaboré et délivre depuis 1992 la CILS (certification de l'italien langue étrangère) qui en 1998, après avoir été adaptée aux niveaux établis par le Conseil de l'Europe, a été reconnue par le Ministère des affaires étrangères. L'université de Pérouse, de son côté, a élaboré et délivre depuis 1993 la CELI (certification de langue italienne). L'absence d'un diplôme unique, comme cela est en revanche le cas pour le DELF et le DALF en France, montre le manque d'une politique linguistique forte en Italie. En effet, ce sont ces deux universités qui ont pris des mesures efficaces pour la création des certifications - jusqu'alors inexistantes - ayant une valeur internationale et qui ont permis de hisser l'italien au même rang que les autres langues européennes.

20Depuis la publication du Livre blanc en 1995 [28] et du Livre vert en 1996[29], apprendre plusieurs langues européennes à l'école est fortement recommandé pour que les citoyens européens puissent profiter pleinement de la libre circulation sans crainte de l'incompréhension linguistique, mais surtout afin qu'ils puissent bénéficier de toutes les ouvertures professionnelles et personnelles qu'offre le marché unique. Ainsi, l'italien est parmi les langues étrangères proposées dans l'enseignement secondaire français comme première, deuxième ou troisième langue vivante (LV). Selon les dernières statistiques du Ministère de l'éducation nationale[30], le nombre d'étudiants qui apprennent l'italien en France est en augmentation constante. Cependant, il est vrai que, dans la répartition des élèves étudiant une LV1 au collège, les langues choisies sont avant tout l'anglais (89 %) et l'allemand (10,1 %), l'espagnol occupe la troisième place loin derrière avec 0,7 % et les autres langues (sans préciser davantage) 0,2 % des effectifs. Et c'est dans ces 0,2 % qu'il faut donc compter l'italien. La situation s'améliore dans les statistiques de la LV2; ici, l'on voit apparaître l'italien bien clairement dans une case à part en quatrième position (6,6 %) derrière, dans l'ordre décroissant, l'espagnol (65,6 %), l'allemand (16 %) et l'anglais (11,2 %). Ainsi, à tort ou à raison, l'italien est considéré comme une langue minoritaire et classé parmi les langues vivantes lesmoins enseignées dans le système scolaire français. Mais, encore faudrait-il en connaître la raison. Est-ce, ainsi que le souligne L. Porcher (2003) dans un récent article sur l'enseignement des langues vivantes en France, parce que l'offre potentielle de langues proposées[31] ne correspond pas aux réelles possibilités de choix offerts aux étudiants ? Ou bien, est-ce parce que l'italien n'est pas une langue " rentable " au même titre que l'anglais ou l'espagnol[32] ? Les statistiques officielles ne semblent pas chercher plus avant, mais il est vrai que cela n'est pas non plus leur objectif. Un facteur souvent évoqué est l'éloignement/proximité géographique de la langue du pays dans lequel la langue est enseignée. Si on regarde de plus près les statistiques, les académies où les étudiants qui apprennent l'italien sont les plus nombreux sont : Grenoble, Nice, Marseille, Lyon, Nancy-Metz. Ces statistiques montrent que le critère de distance géographique n'est pas le seul critère pertinent. Il ne faut en effet pas oublier les raisons historiques et économiques qui lient l'Italie à la France, notamment la forte émigration des Italiens dans les différentes régions de la France, y compris les régions du nord-est; ce qui explique par exemple le nombre important d'étudiants dans l'académie de Nancy-Metz. Par conséquent, les facteurs qui peuvent expliquer pourquoi une langue est minoritaire et plus ou moins enseignée/apprise sont multiples et de diverses natures. Nous pouvons citer la proximité/l'éloignement géographique, certes, mais aussi la proximité/l'éloignement du système linguistique et encore l'utilisation/diffusion de cette langue, les supports didactiques, l'offre de l'école, la formation des enseignants, etc. Bien évidemment, ces mêmes facteurs contribuent de manière essentielle à la construction de représentations autour de la langue en question[33].

21À cet égard, dans l'un de nos travaux publié en 1995, nous avons proposé une analyse de deux manuels utilisés au collège et au lycée (manuels qui sont encore utilisés aujourd'hui)[34]. Dans cette analyse, nous avons pu remarquer que l'image de l'Italie véhiculée par les documents/supports/activités proposés était avant tout celle d'une " culture savante ". Cette image correspond bien à un stéréotype souvent évoqué par les étudiants selon lequel l'italien est une langue de culture (art, littérature, musique,...). Mais de quelle culture parle-t-on ? Dans l'ensemble, nous pourrions définir ces manuels scolaires de traditionnels et cela pas uniquement au plan de la méthodologie utilisée[35]. Nous utilisons ici l'adjectif traditionnel dans le sens des contenus abordés qui donnent de l'italien l'image d'une langue à regarder plutôt que celle d'une langue pour communiquer. L'Italie de tous les jours ne semblerait pas assez noble pour en faire un thème d'étude, ni pour en faire une " culture " à part entière : le décalage entre culture savante et culture quotidienne y apparaît ainsi de manière nette. Dans ce contexte, l'italien donne de lui-même une image statique, figée, hors du temps alors qu'il est avant tout une langue vivante qui bouge comme toutes les langues parlées[36]. En d'autres termes, l'italien apparaît d'une certaine façon lointain non pas sur le plan spatial, mais plutôt sur le plan diachronique (M. Cavalli et alii, 2001 : 86).

22Dès 1958, le Conseil des Ministres de la CEE retient parmi les langues officielles de la communauté l'italien. Cela veut dire que le choix des langues se fait non pas en fonction de leur degré d'utilité (et non pas de leur statut de langues minoritaires), mais en fonction du rôle joué dans la communauté[37]. L'élargissement graduel de l'Union Européenne a mené à l'introduction de toutes les autres langues des pays concernés. Nous en sommes depuis peu à vingt-cinq.

23Notre propos n'est pas de rappeler les problèmes de politique linguistique ou les problèmes liés à l'intercompréhension et à la gestion de toutes les langues au sein de l'Union, ni de revenir sur les différents points de vue autour de la prédominance de l'anglais en tant que langue véhiculaire de communication. Nous voudrions juste dire que, à partir de l'augmentation du nombre des pays intégrés dans l'Union européenne, le problème de l'intercompréhension se pose. La réponse a semblé être à un certain moment l'invention d'une langue artificielle créée ex novo : l'espéranto [38] qui aurait dû jouer le rôle d'une langue véhiculaire permettant l'intercompréhension et l'intercommunication internationale, souhait quelque peu utopique à nos yeux. Mais, au-delà de toutes ces considérations que nous laisserons aux experts du domaine, une idée chemine, celle de l'intercompréhension plurilingue. De nombreux projets ont ainsi vu le jour en Europe dans les années 90. En France, ce sont deux équipes qui ont travaillé autour des langues romanes : l'équipe Galatea, pilotée par l'université Stendhal - Grenoble III, qui a proposé un programme sur la compréhension d'une langue romane au choix et l'équipe EuRom4, pilotée par l'université de Provence, qui a travaillé sur la compréhension simultanée de quatre langues. Le dénominateur commun de ces programmes est le principe selon lequel un locuteur d'une ou plusieurs langues voisines, dans ce cas précis les langues romanes, peut accéder assez facilement à la compréhension d'une (d')autre(s) langue(s) romane(s) inconnue(s)[39]. Il s'ensuit des changements de taille dans la méthodologie de l'enseignement/apprentissage des langues étrangères et dans la manière de voir l'apprentissage. Lors de la première étape, dans les deux programmes, l'objectif visé est une initiation/sensibilisation à la langue cible[40] en travaillant une seule compétence à la fois et cela selon un ordre qui n'est absolument pas laissé au hasard : dans les deux programmes, le point de départ est la compréhension écrite. En ce qui concerne l'apprentissage, l'on voit clairement que le " comment lit-on ? " en langue étrangère, donc l'aspect cognitif du processus, est le point de départ de toute démarche pédagogique : ce qui compte est de prendre conscience des stratégies mises en œuvre par l'apprenant face à des textes en langue(s) voisine(s) étrangère(s) et de transférer en langue étrangère les stratégies mises en œuvre en langue maternelle. Les différences entre les deux projets se situent surtout au plan de la méthodologie adoptée. Mais voyons maintenant de plus près les points de force des deux programmes[41].

24 [42] Le programme européen Galatea, coordonné comme nous l'avons évoqué plus haut par l'université de Grenoble III - Stendhal et plus précisément par le LIDILEM[43], se développe autour d'une idée-force selon laquelle il faut sauvegarder une diversité linguistique européenne et, pour ce faire, il faut donner la priorité à l'intercompréhension (L. Dabène, 1996)[44]. Le programme commence en 1991 et se donne comme objectif final l'élaboration de matériel pédagogique apte à assurer rapidement aux sujets d'une langue maternelle romane la compréhension écrite et ensuite orale d'une autre langue romane. Le programme se développe pendant deux périodes : de 1991 à 1995 et de 1996 à 1999. Pendant la première période les financements viennent du ministère de la recherche et de la technologie, de la DRED, de l'Union Latine, du programme pluriannuel en Sciences Humaines de la région Rhône-Alpes et les partenaires sont : les universités de Barcelone, de Madrid, d'Aveiro, de Neuchâtel, de Bucarest, de Salerne, de Lyon II et de Paris VIII. Depuis 1996, Galatea fait partie du programme Socrates et il est financé en conséquence par la Communauté européenne. Les partenaires sont les universités de Barcelone, de Madrid, d'Aveiro et le centre Do. Ri. F.[45] (université de Cassino). Dans la première période, que l'on qualifie de période pré-didactique (L. Dabène, idem), six langues sont concernées : le français (souvent la langue de départ), l'italien, l'espagnol, le catalan, le roumain, le portugais. Dans la seconde période, phase d'élaboration de matériel pédagogique, on limite les langues à quatre : le français, l'espagnol, l'italien et le portugais (langues de départ et/ou langues d'arrivée).

25La première étape du programme Galatea a visé, d'une part, le recueil de données empiriques chez des locuteurs de langues maternelles différentes (francophones, hispanophones, lusophones, italophones) pour comprendre les stratégies mises en œuvre pour accéder au sens d'un document écrit ou d'un document oral dans une langue romane inconnue. D'autre part, il s'est penché sur les représentations que les sujets se faisaient de l'apprentissage d'une langue dite " voisine " de la leur. Pour le premier point, la méthode a développé une forme d'apprentissage par dissociation de compétences (L. Dabène, 1994; C. Degache et M. Masperi, 1995) et a considéré la compréhension écrite comme un passage obligé en tant que stratégie en direction du plurilinguisme roman (C. Degache, 1997). L'idée sous-jacente est que si traditionnellement dans l'enseignement/apprentissage d'une langue étrangère on est plutôt méfiant en matière de proximité des langues surtout en début d'apprentissage, c'est parce que l'on pense avant tout à la production langagière. En revanche, si l'on se tourne immédiatement vers la compréhension écrite de la langue cible, si l'on change en conséquence de perspective pédagogique en passant d'une approche globale visant simultanément les quatre compétences à une approche par compétences dissociées, " le processus de transfert véhiculé par la relative transparence des deux codes est susceptible de devenir un atout majeur pour une entrée accélérée et gratifiante dans la LE [...] " (M. Masperi, 1997 : 491-492).

26Pour le module initial, c'est-à-dire pour la compréhension écrite, comme cela a été le cas pour le programme EuRom4 que nous détaillerons plus loin, le programme a fait appel aux outils empruntés à l'approche globale des textes, approche selon laquelle le lecteur doit passer par le " connu " (transfert de connaissances, redondance des indices, appui sur d'autres langues,...) afin de pouvoir être en mesure de déchiffrer l'" inconnu " (la compréhension globale en langue cible). Le travail sur les textes était suivi par des entretiens dont le but était d'avoir un retour sur les stratégies de décodage adoptées par les apprenants. Pour ce faire, un protocole de récolte de données commun aux différentes équipes a été mis en place.

27Par ailleurs [46], une série d'enquêtes a été réalisée pour essayer de dégager les représentations et attitudes que les locuteurs de langue maternelle romane avaient sur les autres langues romanes ; cette mise à jour étant jugée essentielle pour l'élaboration de matériel pédagogique. L'accent a été mis plus particulièrement sur le degré de familiarité et sur la notion de proximité en tant que facteurs intervenant, entre autres, dans la mise en place de stratégies d'accès au sens en langue étrangère[47]. Il est alors clair que, dans une perspective didactique, le but des enquêtes était de faire émerger le " statut informel " (J. Billiez, 1997 : 401) des langues concernées.

28 La première phase du programme Galatea a mené à quelques conclusions fort intéressantes :

Du côté de l'apprenant et de l'intervention pédagogique : la nécessité de guider l'apprenant d'une langue proche à la recherche d'indices significatifs pendant l'activité de lecture. En effet, deux attitudes ont été remarquées chez l'apprenant de langue maternelle romane apprenant une autre langue de la même famille : soit la perte de points de repères, ce qui fait qu'il n'arrive pas à transférer ses connaissances/stratégies de lecture d'une langue à l'autre (notamment au niveau de la compétence textuelle), soit le " n'importe quoi " en ce sens que, puisque la langue est proche, l'apprenant ne s'attarde pas sur les difficultés de transfert (C. Degache, 1997). D'où la nécessité d'élaborer des outils pédagogiques qui puissent faire prendre conscience, et donc rendre efficaces, les stratégies d'inférence (cf. deuxième phase). Plus particulièrement, dans les observations effectuées, on constate que chaque locuteur a montré des parcours/des stratégies de lecture variés et dans la majorité des cas, la proximité entre les langues a été " exploitée "; selon les auteurs, cela a été possible avant tout parce que les apprenants se trouvaient dans une situation qui n'était pas institutionnelle et qu'ils n'avaient de ce fait pas la crainte de l'évaluation. Autrement dit, leur prise de risque vis-à-vis de la lecture était plus importante. En résumé, ainsi que le soulignent C. Degache et M. Masperi (1995) :

[...] tous les lecteurs déclarent avoir recours aux similitudes de la langue cible avec la langue source, mais aussi bien la conscience de la proximité des langues (sa portée effective) que la confiance qu'ils y portent varient sensiblement et peuvent donner cours à des cheminements diversifiés.

Du côté des langues antérieurement apprises : les observations menées avec des étudiants francophones ont montré que l'apprentissage antérieur du latin ne constitue en général pas un avantage réel dans l'intercompréhension des langues romanes à une exception près : le cas d'apprenants qui ont un niveau très avancé dans cette langue. Par contre, il semblerait que l'apprentissage d'une autre langue romane joue un rôle décisif et cela à deux niveaux opposés. Soit la proximité est jugée néfaste puisqu'elle génère des interférences négatives ; soit elle est considérée comme un facteur de facilité extrême, ce qui démotive l'apprenant vis-à-vis de la langue romane inconnue. Il est en conséquence clair que les attitudes des sujets à l'égard de la proximité d'une langue étrangère sont étroitement liées à la représentation qu'ils ont sur cette notion et qu'elles peuvent avoir une influence certaine sur l'apprentissage.

29La deuxième étape du programme concerne l'analyse contrastive pour chaque couple de langue afin de constituer un inventaire des obstacles linguistiques à la compréhension (C. Degache, 1997). La réflexion se fait donc à partir de la notion de zones potentielles de résistance évoquée par L. Dabène en 1994 qui ne peuvent être réduites aux zones traditionnellement considérées comme passibles d'interférences (L. Dabène, 1996). C'est une version revisitée de l'analyse contrastive en ce sens que, dans le cas des langues voisines, il s'agit de mener (et d'amener l'apprenant à mener) une réflexion sur les zones d'ombres et les zones de transparence entre langues proches. La différence avec l'analyse contrastive des années 50 et 60[48] réside dans la prise en compte de ce que l'apprenant met en œuvre pour apprendre une langue voisine; il ne s'agit donc plus de faire des inventaires des difficultés pour éviter la production d'interférences, mais de prendre conscience de la manière dont l'apprenant se sert de sa langue maternelle (ou d'une autre langue étrangère, donc de ce qu'il connaît déjà). Le recours à la langue maternelle étant naturel dans l'apprentissage d'une autre langue, et encore plus d'une langue de la même famille, il représente en ce sens un levier essentiel [49] (L. Dabène, idem). Autrement dit, comme le souligne encore L. Dabène ( idem), cette analyse contrastive revisitée permet de passer " d'une approche purement linguistique à une approche psycholinguistique de la contrastivité " [50]. L'analyse ainsi menée aurait par ailleurs une perspective translinguistique qui devrait permettre à l'apprenant de progresser non seulement dans la langue qu'il apprend, mais aussi dans sa langue maternelle et dans les langues qu'il a déjà apprises[51]. En somme, l'analyse contrastive ainsi comprise :

[...] trouve une utilité pédagogique indéniable qui se concrétisera dans les aides qu'on fournira aux apprenants sous la forme que Besse et Porquier appellent " des informations contrastives adaptées " (1984, p. 205) et dont la portée ne devra pas être limitée au texte donné. (C. Degache et M. Masperi, 1995)

31 La troisième étape consiste en l'élaboration d'outils didactiques, notamment des CD-rom. Ainsi que le précise C. Degache (1997), il s'agit d'" une étape de développement pour élaborer des documents didactiques favorisant l'auto-apprentissage et utilisant les possibilités de l'informatique et de l'hypertexte ". À partir d'expérimentations faites sur le terrain, quatre CD-rom ont vu le jour :

Pour les francophones : un CD-rom pour la compréhension écrite de l'italien, de l'espagnol, du portugais ;

Pour les hispanophones : un CD-rom pour la compréhension écrite et un CD-rom pour la compréhension orale du français ;

Pour les italophones : un CD-rom pour la compréhension écrite du français ;

Pour les lusophones : un CD-rom pour la compréhension écrite du français.

32 Chaque CD-rom est constitué d'un module introductif (sensibilisation à la romanophonie et aux stratégies de lecture) et de cinq modules linguistiques : contextualisation de la lecture, lecture/compréhension globale, lecture/compréhension détaillée, phase facultative de bilan linguistique et, enfin, un bilan avec le tuteur.

33En 2001, le programme Galatea devient Galanet, projet qui s'inscrit dans le cadre du programme Socrates II, action Lingua 2, financé avec le soutien de la Communauté Européenne (2001-2004). Ainsi que cela a été le cas pour le programme Galatea, ce projet informatique est coordonné par l'université Stendhal-Grenoble III et voit l'engagement de plusieurs équipes européennes[52]. Les langues retenues sont le français, l'espagnol, le portugais et, encore une fois, l'italien et les principes de base sont les mêmes que pour le programme Galatea, notamment l'idée de promouvoir une didactique de la proximité qui développe le plus vite possible la capacité de saisir les relations de parenté avec les autres langues de la même famille linguistique et de donner la priorité aux capacités perceptives de l'apprenant (L. Dabène, 2003). C'est la raison pour laquelle on peut parler de Galanet comme le prolongement naturel du programme Galatea.

34Le but de Galanet, qui s'adresse en priorité aux étudiants et aux adultes maîtrisant au moins une langue romane en tant que langue maternelle ou langue étrangère, est de créer " un scénario pour permettre à nos " comprenants " respectifs d'entrer en contact pour pratiquer une véritable intercompréhension " (C. Degache, 2003) en utilisant leur langue maternelle ou les langues maternelles des autres. Chaque session de formation aboutit à la création à distance d'une page web plurilingue appelée " dossier de presse " sur un thème interculturel choisi par les partenaires (C. Degache, idem). La première session de Galanet s'est déroulée de février à mai 2003 et a permis à environ 80 étudiants de communiquer entre eux.

35Le programme EuRom4 (1990-1997), coordonné par l'université de Provence sous la direction de C. Blanche-Benveniste, se déroule dans le cadre des projets européens Lingua. Le projet, qui était au départ un projet de linguistes intéressés par la linguistique contrastive des langues romanes (C. Blanche-Benveniste, 1997b : 5), consiste en l'élaboration d'une méthode d'enseignement dont l'objectif est de " parvenir à comprendre ce qui est écrit et ce qui est dit " (1997a : quatrième de couverture) en quatre langues romanes : le français, l'espagnol, l'italien et le portugais en se basant sur l'exploitation des " transparences " entre les langues concernées et sur la pratique d'un certain nombre d'inférences (E. Castagne, 2001). Les partenaires sont les universités de Salamanque, de Lisbonne et de Rome III. L'idée-force du programme est, comme pour le programme Galatea et dans l'optique commune de développer le plurilinguisme en Europe, qu'un locuteur adulte de langue romane maternelle dans de bonnes conditions d'apprentissage peut apprendre dans un temps relativement court à comprendre d'autres langues de la même famille linguistique, l'objectif ultime de ce programme étant que " chacun de nous devrait pouvoir se déplacer dans l'Europe du Sud en gardant sa langue pour s'exprimer et en comprenant celle des autres " (E. Castagne, idem). EuRom4 met en conséquence l'accent de manière explicite, lui aussi, sur le fait que ce qui compte est la compréhension multilingue et que la sensibilisation à la compréhension multilingue ne signifie nullement maîtrise dans les langues cibles[54]; on alloue ainsi à l'apprenant le droit à l'approximation (M. Slodzian, 1997 : 16). Pour ce faire, le programme EuRom4 plaide, lui aussi, pour une dissociation des compétences et pour une approche globale des textes et souligne enfin l'importance des compétences métadiscursives du locuteur dans la lecture en langue maternelle. Jusqu'ici, les idées essentielles ainsi que les objectifs visés sont très proches de ceux déjà évoqués pour le programme Galatea. Comme nous l'avons déjà souligné, la spécificité des deux programmes réside dans la méthodologie employée pour arriver à ces objectifs.

36La méthode employée par le programme EuRom4 vise la création d'outils permettant aux apprenants de transférer en langue étrangère les stratégies/attitudes du " bon " lecteur qu'ils ont développées en langue maternelle et cela par le biais d'une approche globale des textes, notamment des textes de presse d'intérêt général[55], qui favorise les ressemblances entre les langues[56]. Le principe de base est alors de favoriser chez les apprenants la pratique des inférences (E. Castagne, idem) et de les mener à employer des techniques d'élagage, c'est-à-dire à " dégager une première version du texte simplifiée et remettre l'intégration des difficultés à une étape ultérieure " (C. Blanche-Benveniste, 2001)[57]. La méthode, qui pourrait être appelée " méthode de lecture par couches successives " (E. Castagne, idem), propose à l'apprenant quatre étapes de lecture chronologiquement consécutives qui se fondent sur les techniques suivantes :

La lecture à haute voix par un natif de la langue : cette technique, qui suit une traduction du titre de l'article en question, se fonde sur un principe fort de l'approche globale des textes selon lequel l'intonation est porteuse de sens. Cela est surtout vrai lorsque les phrases sont longues ou encore lorsque leur structure est complexe (voir ci-dessous). Ainsi que le soulignent A. Valli et C. Blanche-Benveniste (1997 : 113) : " Il arrive que la lecture à haute voix, articulée lentement, permette de mieux comprendre le regroupement entre mots ";

L'utilisation des " zones transparentes " : il s'agit d'exploiter de manière systématique les zones lexicales et syntaxiques que l'apprenant débutant juge faciles. Cette phase mène l'apprenant à centrer son attention sur les mots, énoncés ou parties d'énoncés qui sont semblables dans les différentes langues. On accepte les traductions des apprenants, mais, ainsi que le précisent les auteurs, la traduction n'est pas un objectif en soi " c'est simplement un moyen pour vérifier qu'on a pu trouver un sens convenable au texte " (1997 : 73).

L'utilisation du " mot fantôme " [58] : dans ce cas précis, afin que les apprenants ne bloquent pas sur les mots dont la signification leur est particulièrement obscure, on leur propose de remplacer le mot en question parmachin/machiner. Le fait de pouvoir continuer la lecture en utilisant le " mot fantôme " mène les apprenants à poursuivre la compréhension globale du texte, compréhension qui leur permettra dans la majorité des cas de remonter au sens du mot/verbe qui " coince ". Ceci étant dit, on demande cependant aux apprenants de reconnaître la catégorie grammaticale du mot en question. L'utilisation du " mot fantôme " aide à développer chez le lecteur en langue étrangère une stratégie primordiale, c'est-à-dire à ne pas avoir régulièrement recours au dictionnaire et à développer ses capacités à inférer le mot par le contexte qui l'entoure tant au niveau linguistique (la catégorie grammaticale) qu'au niveau extralinguistique (A. Valli et J.-M. Debaisieux, 2003 : 152).

La réflexion sur l'ordre des constituants de la phrase : les quatre langues en question ont la structure S + V + O en commun; ce que l'on pourrait qualifier de structure de base. Or, en italien, espagnol et portugais souvent - pour des raisons de thématisation - l'ordre de la phrase change et le sujet apparaît en troisième position : O + V + S. Comme le souligne C. Blanche-Benveniste (idem), le français peut également présenter les constituants de la phrase dans cet ordre, mais les débutants n'y pensent pas et sont perturbés par ce changement. Pour que la phrase soit lisible pour l'apprenant débutant, il faut faire ressortir l'ordre S + V + O à travers différentes manipulations intraphrastiques. Il est clair que pour guider les apprenants l'emploi de certains termes métalinguistiques peut s'avérer très utile. Ainsi, les participants au programme EuRom4 ont constitué une sorte de grammaire contrastive simplifiée en quatre langues avec des symboles et des schémas adaptés au niveau des apprenants[59].

37 Le programme EuRom4 a développé une méthode séduisante et cela au moins pour deux raisons : il a montré tout d'abord qu'une méthode se basant sur l'exploitation et la réactivation des connaissances des apprenants peut être un facteur de facilitation dans l'apprentissage des langues de la même famille; ensuite, que l'intercompréhension écrite simultanée de plusieurs langues " incite les étudiants à développer des réflexes simples de mise en relation d'abord du français et des autres langues mais ensuite des autres langues entre elles " (S. Caddeo et E. Vilaginés Serra, 1997 : 127).

38 [60] Mis à part les nombreux stages encadrés par l'équipe EuRom4, deux prolongements du programme méritent d'être mentionnés ici. Le premier est la tentative d'appliquer la méthode EuRom4 à un public n'ayant pas une langue romane en tant que langue maternelle[61]. Cette expérience a montré l'efficacité de la méthode mise en place par le programme : en effet, les étudiants " ont atteint le même taux de réussite avec un temps de formation un peu plus long que celui prévu au départ pour les étudiants de langue maternelle romane " (E. Castagne, 2001). Cela signifierait alors que l'on pourrait élargir les programmes d'intercompréhension simultanée de plusieurs langues de la même famille à d'autres publics, notamment, ainsi que le note encore E. Castagne, à des publics qui parlent plusieurs langues et qui sont en conséquence habitués à " jongler avec elles ". Ce point nous semble être prometteur pour le développement du plurilinguisme.

39Le second prolongement est le projet ICE (Inter Compréhension Européenne) qui concerne l'élaboration d'une méthode pour l'intercompréhension simultanée et contrastive de plusieurs langues de la famille des langues germaniques, notamment l'anglais, l'allemand et le néerlandais, pour un public de francophones ayant déjà étudié une langue germanique (dans ce cas précis, l'anglais). Le travail s'est déroulé avec des étudiants de la région Champagne-Ardenne qui sont en conséquence géographiquement proches - pourrait-on dire relativement familiarisés ? - avec les langues allemande et néerlandaise. Il est clair que les langues en question sont plus difficiles à " manipuler " que les langues romanes sur lesquelles s'est fondée la méthode EuRom4. Cependant, à partir de l'approche globale de textes choisis dans les rubriques de politique internationale ou culturelle, les mêmes principes méthodologiques ont été appliqués et optimisés, notamment le travail sur les transparences entre les langues et la pratique des inférences. Malgré une difficulté majeure liée aux langues choisies, l'expérience ICE a donné de bons résultats tout comme EuRom4; ce qui conduit à conclure que cette approche " proposerait une " nouvelle " piste pour accéder à une forme d'intercompréhension européenne " (E. Castagne, idem).

40 [62]EN MENTION FLE Depuis trois ans, nous assurons un cours d'italien comme " langue nouvelle " dans le cadre de la mention FLE de la Licence à l'université de Paris III[63]. La proximité de deux langues - la langue maternelle des étudiants (le français) et la langue nouvelle - a été pour nous une source de motivation très forte pour la mise en place et l'élaboration de ce cours. Le fait de proposer en mention FLE une langue de la même famille que la langue maternelle des étudiants n'est pas si fréquent : d'une manière générale, ce sont plutôt les langues très éloignées (aux plans de la typologie et de l'écriture) de la langue maternelle des étudiants qui sont proposées. En effet, le principe de base de ce cours étant la réflexion sur son propre apprentissage donc l'auto-observation, il est clair que les réflexes et les stratégies mis en œuvre dans l'apprentissage d'une langue nouvelle très éloignée[64] apparaissent grossis et présentent un " effet de loupe ". Or, l'on peut également renverser ce principe et l'aborder sous un autre angle : se demander plus précisément quels sont les réflexes et les stratégies mis en œuvre par l'apprenant francophone lorsqu'il se trouve face à une langue de la même famille linguistique. C'est ce que nous avons essayé de faire dans la mise en place de ce cours. Si nous tenons particulièrement à relater cette expérience c'est parce que, tout en étant consciente de la diversité du contexte et des objectifs visés, il est également vrai que quelques-unes des considérations auxquelles nous sommes arrivée rejoignent sur de nombreux points celles avancées par les équipes Galatea et EuRom4.

41D'après notre brève présentation, l'on voit bien que l'objectif principal de ce cours est avant tout la réflexion sur son propre apprentissage : nos étudiants sont immédiatement plongés dans l'auto-observation et l'apprentissage de la langue nouvelle devient, pour ainsi dire et paradoxalement, un objectif secondaire. Quatre points caractérisent ce cours. Premièrement, le choix de la langue nouvelle est libre : ce qui constitue pour l'ensemble de nos étudiants un facteur essentiel de motivation à l'apprentissage. Deuxièmement, malgré la perception des étudiants qui trouvent les cours de langue beaucoup plus détendus que les autres cours[65], nos étudiants sont soumis à une évaluation régulière tant de leurs acquis linguistiques que de leur pratique réflexive. Troisièmement, au plan méthodologique, nous privilégions une approche de type communicative : toutes les compétences sont travaillées bien que, pendant les premiers cours, la priorité soit donnée à l'oral (compréhension et production)[66]. Enfin - et c'est là que réside, il nous semble, la caractéristique principale de ce cours - l'apprentissage et la réflexion sur ce dernier sont simultanés et non pas successifs : on apprend en réfléchissant et on réfléchit en apprenant; ce qui peut représenter chez certains étudiants un frein à l'apprentissage de la langue :

(L) Le fait de me focaliser sur mes capacités de réflexion et d'apprentissage en tant qu'étudiante d'une nouvelle langue a interféré sur mes capacités d'écoute, de compréhension et de mémorisation de l'italien.

43 La proximité typologique de l'italien et du français nous a d'emblée mise face aux problèmes d'interférence et à la manière dont on pouvait s'en servir pour en faire un atout dans l'apprentissage (y avoir recours de manière judicieuse) et dans la réflexion (mettre en place une réflexion translinguistique). C'est alors sur les interférences et sur leur gestion, aspect qui nous rapproche des problématiques abordées dans les programmes sur l'intercompréhension des langues romanes, que nous avons décidé de diriger la réflexion personnelle des apprenants. Et cela d'autant plus que nous-même avons choisi d'utiliser la proximité des deux langues de manière explicite non seulement au niveau linguistique (passages d'une langue à l'autre dans le cours), mais aussi au niveau systémique (comparaisons interlinguales et travail sur les zones d'opacité/transparence). Le choix d'aborder les interférences comme objet central de la réflexion sur l'apprentissage de l'italien " langue nouvelle " nous a très rapidement confrontée à un autre problème de taille : les représentations sur une langue proche qu'ont les apprenants adultes ayant déjà vécu l'expérience de l'apprentissage d'autres langues étrangères (en famille, à l'école, sur le terrain,...). À notre avis, les deux aspects - les interférences entre les langues en présence et les représentations sur la langue qu'on apprend - ne peuvent être traités séparément car les notions de proximité/distance et de difficulté/facilité entre les langues sont étroitement liées à la représentation que l'apprenant se fait de la langue à apprendre, représentations qui interviennent dans les processus d'apprentissage.

44 Nous appuierons nos quelques réflexions sur les synthèses des journaux de bord rédigées par les apprenants en 2002-2003 et 2003-2004. Notre analyse, encore à ses débuts, se pose pour objectif ultime une meilleure connaissance des mécanismes qui influencent l'apprentissage de deux langues si proches en situation d'auto-observation et l'élaboration de matériel pédagogique le plus possible adapté à ce type d'enseignement.

45Avant d'aborder de plus près les interférences et les représentations, une remarque d'ordre général mérite d'être faite : les étudiants, bien que les deux langues soient proches, ont une centration très forte sur la forme plutôt que sur le sens. Par ailleurs, les apprenants qui ont appris une autre langue étrangère de la même famille (souvent l'espagnol) et ceux qui ont appris une langue étrangère autre (surtout l'anglais) semblent réagir de la même manière. Néanmoins, si l'on revient à un point traité par l'équipe Galatea, chez nos étudiants le fait d'avoir étudié le latin semble être un facteur de facilitation à l'apprentissage, mais, et en cela nous rejoignons les remarques avancées par C. Degache (1997), cela n'est valable que pour ceux que l'on pourrait qualifier de bons latinistes [67] comme semblent en témoigner les deux extraits suivants :

(M) Par ailleurs, le recours à la langue latine m'a bien aidée pour la liste des participes passés irréguliers ou pour assimiler rapidement que " mezzo " s'accordait en genre comme " medius ". Je ne peux m'empêcher de même de penser au verbe latin " facio " pour " faccio ".
(K) À cet égard, j'ai aussi remarqué l'avantage qu'il y avait à connaître le latin (j'en ai fait quatre ans au collège et au lycée), car beaucoup de mots italiens sont évidemment des dérivés du latin, ce qui facilite leur reconnaissance et leur mémorisation. La connaissance du latin est donc une aide dans l'apprentissage de l'italien, non seulement pour le vocabulaire mais encore pour les règles de conjugaison et de grammaire.

47La focalisation massive sur les formes linguistiques (dans la majorité des cas, ainsi que les étudiants le précisent, le lexique) semble complètement effacer, tout au moins en début d'apprentissage, tous les avantages que la proximité linguistique pourrait apporter en termes d'économie dans la mise en place de stratégies d'apprentissage (les inférences) ainsi que dans l'exploitation des aspects paraverbaux (l'intonation) et non verbaux (la gestuelle). Une étudiante remarque à cet égard :

(A) Le contenu des cours est souvent humoristique, quand nos efforts d'expression orale ruinent l'aspect communicatif et que l'enseignante souligne les paradoxes que cela génère. [...] Sous l'effort de la mémorisation, notre expression orale ne peut satisfaire au débit et à l'aisance d'une interaction verbale de natifs.[68]

49On pourrait alors en conclure que, dans cette phase d'apprentissage, toutes les langues sont étrangères au même titre car, malgré leur proximité, chaque élément est pris isolément, ce qui constitue pour nos étudiants à la fois un obstacle intralingual car les éléments en langue cible sont décontextualisés du reste de l'énoncé empêchant ainsi une compréhension globale en langue étrangère et un obstacle interlingual car toute facilité due à la proximité des deux langues n'est pas prise en compte. Cela montre par ailleurs l'existence d'habitudes d'apprentissage difficiles à bouleverser. En revanche, l'on remarque que les étudiants bilingues dès leur plus jeune âge ou engagés dans l'apprentissage d'autres langues étrangères depuis plusieurs années ont une vision moins étroite de la langue : ils la regardent comme un tout structuré et non pas comme un ensemble d'éléments isolés et étanches ainsi que le montrent les deux extraits ci-dessous :

(M) [...] je sais que certains apprenants ont du mal à admettre l'idée d'assimiler le vocabulaire dans le contexte. Parce qu'ils n'ont pas de liste à connaître pour une date fixe, ils ont l'impression que l'on ne leur apprend pas alors qu'ils ont tous les outils.
(D) Une des premières difficultés que l'on rencontre souvent lorsqu'on commence l'apprentissage d'une nouvelle langue, c'est la grammaire : le fonctionnement même de la langue. C'est la base d'une langue. Sans la grammaire, les phrases n'auraient aucun sens, nous ne saurions pas les structurer.

51En ce qui concerne plus particulièrement l'impact des interférences et des représentations dans l'apprentissage, différentes attitudes ont été observées chez nos étudiants. Pendant les tout premiers cours, l'équivalence langue proche = langue facile semble être le réflexe majoritaire; cela mène les étudiants à avancer très vite [69] du fait qu'ils sont rassurés par la proximité linguistique (importante prise de risques) et également du fait que les premiers éléments en italien leur sont, si l'on peut dire, assez familiers compte tenu de la proximité géographique des deux pays et de la présence importante de l'Italie en France (films, pièces de théâtre, littérature, produits alimentaires, mode, restaurants,...). Dans cette phase de l'apprentissage, les étudiants ont ainsi l'agréable sensation d'apprendre facilement, sans trop d'efforts.

52 Au fur et à mesure que l'on avance dans l'apprentissage et la réflexion, les interférences, avec la langue maternelle ou avec une autre langue étrangère ou seconde, semblent à la fois s'imposer et poser de sérieux problèmes. Ce que ressentent les étudiants peut être lié aux représentations dominantes (les stéréotypes) ou à leurs perceptions plus personnelles, comme le montre l'extrait qui suit dans lequel l'étudiante se sent protégée par le fait de ne pas avoir appris une autre langue romane et, en même temps, se sert de la proximité entre l'italien et sa langue maternelle :

(K) [...] certains élèves étaient amenés à faire des confusions entre plusieurs langues, dévoilant ainsi les interférences qui existent entre elles. Par exemple, beaucoup d'élèves faisaient des confusions entre l'italien et l'espagnol. Je me suis ainsi rendu compte de la " chance " que j'avais de ne pas connaître l'espagnol : cela m'évitait apparemment de commettre certaines erreurs. Il m'est cependant arrivé de faire des confusions entre l'italien et le français, ce qui m'a révélé toute la proximité qui existe entre ces deux langues. Or, j'ai remarqué que cette proximité pouvait être aussi bien un inconvénient qu'un avantage : si elle est la cause de certaines erreurs, grammaticales notamment, elle est en revanche une aide dans l'apprentissage du vocabulaire. En effet, grâce à cette proximité, on peut souvent trouver un mot italien qu'on ignore en prenant simplement le mot français en lui ajoutant un - o ou un - a final [...]. Plusieurs élèves, dont moi, ont utilisé ce procédé lorsqu'il s'agissait de s'exprimer à l'oral.

54D'une manière plus générale, dans les journaux de bord dont nous disposons, nous avons remarqué une attitude " méfiante " face aux interférences, mais il serait réducteur de limiter l'analyse à ce premier niveau de lecture. Cette remarque liminaire nous permet en revanche de déceler quelques comportements révélateurs chez nos étudiants. Ces comportements, qui sont liés à un moment donné de l'apprentissage, oscillent entre une attitude négative et une attitude positive vis-à-vis des interférences. Ils peuvent évoluer ou ne pas évoluer avec le temps et se résoudre à adopter l'une ou l'autre attitude ou rester entre les deux, dans l'incertitude[70]. Cela étant dit, quelle que soit leur évolution/modification, ces comportements mènent à l'emploi de stratégies de gestion variées. En paraphrasant une observation avancée par V. Castellotti et D. Moore (2002 : 17), nous pourrions dire que dans tous les cas observés ces stratégies se concentrent dans la capacité à apprécier/déprécier la distance entre langue maternelle (ou une autre précédemment apprise) et plus particulièrement " dans la capacité de gérer cette distance, de mobiliser des ressources appropriées pour la réduire ou la mobiliser ". Ainsi :

(C) [...] les interférences entre les langues m'ont souvent été d'une grande aide pour retenir le vocabulaire et appliquer certaines règles. Cependant, j'ai aussi fait l'expérience de problèmes dus à ces mêmes interférences. [...] Lorsque je me servais de mots de vocabulaire, il m'est arrivé plusieurs fois d'être prise de doute, de peur de confondre avec un mot espagnol sans m'en rendre compte.
[...] En effet, les mots en espagnol et en italien sont si proches que j'en arrivais à me demander lequel était espagnol, lequel était italien. [...] Dans le domaine des interférences, on peut également faire rentrer le phénomène de calque sur le français dont j'ai aussi fait l'expérience.
(I) Je n'ai pas eu a priori de sérieux problèmes d'apprentissage de l'italien, cependant, je m'aperçois que lorsque je dois produire tant à l'écrit qu'à l'oral, je commets des erreurs dues à la pratique de l'espagnol. Toutefois, l'espagnol n'a pas été toujours un obstacle à mon apprentissage. [...] j'ai eu tendance, en début de l'année, à travailler l'espagnol en même temps que l'italien pour m'assurer de n'avoir rien oublié. [...] Mon principal obstacle en italien est né de ce rapport entre les deux langues. [...] En effet, l'espagnol a trop influencé mes prestations à l'oral et mes productions à l'écrit. [...] L'influence de l'espagnol n'est pas totalement négative; la langue m'a aidée à mémoriser certaines structures de vocabulaire ayant des racines communes avec le castillan. [...] La similitude des deux langues m'a permis d'identifier et d'intégrer facilement le système italien dans mon esprit. Je n'ai pas avec l'italien le problème que l'on peut rencontrer avec une langue totalement inconnue.
(L) L'italien est très proche du français et de l'espagnol, ce qui m'a posé, au début de mon apprentissage, quelques problèmes d'interférences. Par exemple, j'écrivais " como " au lieu de " come ", ou bien je n'arrivais pas à assimiler la combinaison des articles contractés, et j'écrivais " de la " au lieu de " della ". Mais j'ai fini par occulter les habitudes prises en espagnol en déclenchant des automatismes de prise de parole grâce à une auto-correction systématique pour ces mots très proches les uns des autres. J'avais réussi à en faire un atout. En effet, je m'appuyais sur la proximité des mots ou des règles des différentes langues que je connais (le français et l'espagnol) pour la mémorisation de l'italien [...] La méthode, bénéfique au début, s'est révélée être peu pertinente lorsque le volume des leçons apprises devient plus ou moins important. En effet, en plus de retenir le mot en italien, il fallait que je me souvienne si je l'avais comparé au français ou à l'espagnol. De ce fait, j'ai arrêté de le comparer au français et je me suis appuyée sur sa forte proximité avec l'espagnol. [...] Je ne sais pas si j'ai fait le bon choix en m'appuyant sur l'espagnol en tant que facteur de comparaison pour ma méthode de mémorisation car depuis, lorsque je parle en castillan, j'ai des doutes quant à l'emploi de telle règle ou de tel terme, ne sachant plus à quelle langue je dois l'attribuer. Je pense que j'aurais dû m'appuyer sur le français car, étant ma langue natale, je n'aurais pas eu ce problème d'interférences.

56Ces trois extraits montrent que les interférences ne sont pas l'apanage de la langue maternelle. Elles peuvent aussi bien être produites par la proximité avec d'autres langues apprises précédemment, dans ce cas précis une autre langue de la même famille. Leur point commun est que, en début d'apprentissage, c'est essentiellement une sensation de confusion qui suit celle de facilité due à la proximité entre les langues qui est ressentie par les étudiants. Cette confusion semble positive pour l'apprentissage. Elle mène en effet les étudiants à la mise en place progressive d'une série de tentatives visant la résolution de problèmes dans l'appropriation d'éléments en langue cible. Les extraits (I) et (L) sont significatifs à cet égard. On observe de quelle manière l'attitude des étudiants se modifie tout au long de leur apprentissage; ce qui mène parallèlement à une modification de la représentation des a priori sur l'apprentissage d'une langue proche. Le problème le plus difficile à résoudre concerne l'interférence avec des langues d'une autre famille, ou encore des interférences occasionnées non pas par la proximité linguistique, mais par la proximité de la situation vécue : la difficulté pourrait alors renvoyer non seulement à la langue, mais aussi aux conditions d'apprentissage. Les deux extraits qui suivent montrent tout d'abord le désarroi de l'étudiante (D) lorsqu'elle se rend compte que c'est l'anglais et puis l'allemand qui brouillent son apprentissage de l'italien. La solution est alors pour elle d'oublier ces langues et de se focaliser sur l'italien, mais avec le temps elle se rend aussi compte que la seule solution est... le temps. On peut ensuite constater l'étonnement de (A) lorsqu'au début elle se rend compte que ce ne sont pas les langues de la même famille qui lui posent problème, mais le fait de reproduire la même situation d'apprentissage qu'elle vit parallèlement avec l'apprentissage du turc; la résurgence d'éléments en turc - jugé sans doute trop éloigné de l'italien - sera qualifié alors de " ridicule " car inhabituelle.

(D) Une de premières difficultés à laquelle j'ai été confrontée, à ma plus grande surprise, a été l'interférence avec l'italien de l'anglais et de l'allemand (les deux langues que je connais soit par le biais de mes origines, soit par le biais de mes études). Je dis à ma grande surprise car en commençant l'italien, je n'ai jamais imaginé à un seul moment que je puisse avoir ce problème. Ces trois langues sont tellement différentes, surtout au niveau de la prononciation. Au début, j'ai même pensé que ceux qui auraient certainement plus de problèmes que moi à apprendre l'italien seraient ceux qui ont appris l'espagnol. On entend souvent dire que ces deux langues (bien que très différentes) sont assez proches l'une de l'autre. N'ayant jamais fait de l'espagnol, le problème ne se posait même pas pour moi. [...] L'interférence avec l'anglais, s'est surtout faite par rapport au lexique, et plus à l'oral qu'à l'écrit. [...] Tout au long de l'année j'ai essayé d'arriver au cours d'italien en faisant comme si je ne connaissais plus l'anglais.
Cela n'a pas été chose facile, mais plus l'année avançait, plus on apprenait de vocabulaire, moins je pensais à l'anglais. [...] Par rapport à l'allemand, la difficulté est autre. En effet, l'interférence avec l'allemand est intervenue et intervient toujours au niveau de ma prononciation. [...] Aujourd'hui, je ne rencontre plus du tout ce problème d'interférence avec l'allemand. Je ne le pratique plus du tout, sauf dans le métro quand il m'arrive de croiser des Allemands en voyage à Paris. Je pense avoir réussi à faire abstraction totale de cette langue, même si je ne l'ai pas oubliée au sens propre. Comment ? Avec le temps et la pratique de l'Italie, ce " réflexe " a disparu tout seul.
(An) [...] la similitude de l'effort en cours d'italien fait surgir spontanément le turc.
Cela me bloque parfois, j'ai peur du ridicule d'une production turco-italienne en cours et c'est une source de stress.

58Le travail que nous avons entamé sur les journaux de bord des étudiants de mention FLE, nous amène déjà à un certain nombre de conclusions. En ce qui concerne l'apprentissage d'une langue de la même famille, l'on remarque tout d'abord que ce ne sont pas tellement les interférences avec les autres langues qui posent problème, mais plutôt les habitudes d'apprentissage génératrices de représentations fortes qui infèrent avec les processus d'apprentissage de nos étudiants. Ensuite, les extraits choisis montrent que l'influence de la langue proche donne lieu à une série de tentatives visant l'exploitation de cette proximité. Certes, il ne faut pas oublier que, dans le cas considéré, les étudiants ont été conduits à réfléchir sur les interférences et que le travail d'auto-observation leur permet de trouver des solutions plus ou moins rentables pour l'apprentissage[71]. Au plan de la progression, l'analyse des journaux de bord nous permet de détecter trois phases distinctes dans l'apprentissage d'une langue proche : une première phase où l'équivalence langue proche = langue facile mène les apprenants à avancer très vite et à prendre ainsi des risques ; une deuxième phase de blocage dans laquelle la résurgence d'interférences perturbe fortement les étudiants dans la mesure où, même s'ils ont pris conscience de la notion d'interférence, ils n'ont pas encore les moyens de les gérer; enfin, une troisième phase active, dans laquelle les apprenants essaient d'exploiter la proximité linguistique en ayant recours à différentes stratégies dont la validité sera mise à l'épreuve tout au long de l'année. Ces tentatives pourraient, à long terme, donner lieu à de véritables stratégies d'appui. Il semblerait alors que c'est seulement à partir du moment où les apprenants reconnaissent l'unicité des deux systèmes en présence que le processus d'exploitation de la langue maternelle peut se mettre véritablement en place.

59 Ainsi, des points en commun avec les programmes sur l'intercompréhension des langues romanes apparaissent, dont deux en particulier méritent d'être mentionnés ici. Le premier point est que l'apprentissage varie selon deux critères : les langues apprises antérieurement (y compris la langue maternelle) et les représentations que la culture d'origine et les habitudes d'apprentissage forgent chez l'individu. Le deuxième point, sur lequel nous insistons depuis longtemps (M. Causa, 2002), c'est la prise de conscience que le recours à la langue maternelle constitue une véritable stratégie d'apprentissage favorisant l'accès au sens en langue étrangère à condition que cette langue soit travaillée dans des conditions particulières d'apprentissage et que des moyens pédagogiques adaptés soient élaborés et mis judicieusement en œuvre dans la classe.

60Dans cet article, nous avons souhaité donner une vision d'ensemble de la situation contemporaine de l'italien en prenant en compte ses différents statuts de langue maternelle, proche, étrangère, etc. Mais, ce faisant, nous avons surtout voulu montrer de quelle manière le statut d'une langue varie selon le contexte dans lequel cette langue est parlée/apprise, selon les locuteurs qui la parlent/l'apprennent, selon les autres langues qui sont en contact avec elles et, enfin, selon les représentations, conventionnelles et individuelles, liées à cette langue. Ainsi, pour revenir à nos questions de départ, les situations et expériences diverses mentionnées dans cet article nous permettent de dire que les notions de proximité et de distance, pour qu'elles soient opératoires, ne peuvent être enfermées dans des définitions rigides et figées qui ne rendraient pas compte de leur signification dynamique. En effet, comme tout phénomène lié à l'usage, l'apprentissage et la communication, ces notions sont construites par le sujet-apprenant-acteur social à partir d'un déjà là et se modifient à partir d'expériences vécues en situation.

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Langue officielle, langue seconde, langue proche, langue voisine... Bref, l'italien dans tous ses états !

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Dans cet article nous souhaiterions familiariser le lecteur avec la situation linguistique de l'italien en Italie, en France et dans les programmes européens et avec les différents statuts, souvent contradictoires, qu'on lui attribue. Notre point de vue n'a pas la prétention d'être exhaustif.

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La religion en Italie est largement dominée par le christianisme, en particulier le catholicisme, avec environ 79 % de fidèles, dont environ 25 % de catholiques pratiquants. La pratique du catholicisme a diminué ces dernières années mais reste fortement enracinée, en raison notamment de la proximité et de l'influence du Vatican ( Rome est la capitale de l' Italie tout en abritant le Vatican). Le statut officiel est celui d'un concordat entre l' Église et l'État ( accords de Villa Madama du ) (depuis cette date il n'y a plus de religion d'Etat).

Le protestantisme italien représente environ 450 000 personnes soit 0,73% de la population, dont les deux tiers sont pentecôtistes,. La communauté protestante historique est l' Église évangélique vaudoise, présente surtout dans le Piémont.

On remarque aussi la présence d'un nombre significatif de Témoins de Jéhovah (environ 425 000 personnes).

Avec l'arrivée de populations étrangères se sont développés au XXI e siècle l' orthodoxie (communautés originaires de Roumanie et d' Ukraine) et l' islam (communautés originaires du monde arabo-musulman).

Des populations plus anciennes ( Italiques, Ligures) et des peuples de la mer (dont les Tyrrhéniens et les Étrusques, Ombriens, Osques), et des autres peuples de la protohistoire de la Péninsule italique), il reste trop peu d'informations sur leurs convictions religieuses pour les reconstruire à partir de leurs traces dans la civilisation romaine : culture villanovienne, religion étrusque, divination étrusque, apports des Étrusques aux Romains.

La religion de la Rome antique classique est assez bien connue. La mythologie romaine est la référence de nombreuses réalisations artistiques (littérature, sculpture, peinture, arts appliqués), surtout enrichie par les apports de la mythologie grecque : mythologie gréco-romaine, d'abord enrichie par les apports de la Grande-Grèce et des peuples italiotes, mythologie grecque dans l'art et la culture, mythologie romaine dans l'art et la culture.

La religio traditionnelle romaine est fondée sur de grands cultes publics. Lapietas est le respect scrupuleux des rites. Le polythéisme des Romains est relativement tolérant. Les Romains s'estiment les plus pieux des humains et pour cela ils sont aidés par les dieux. Donc, ils invitent également les dieux des adversaires vaincus à venir à Rome pour être bien honorés. Par cette 'evocatio, les dieux des vaincus quittent ces derniers qui sont encore moins bien protégés et aidés. Vis-à-vis des cultes étrangers, les Romains se montrent assez tolérants, et de façon générale toutes les autres religions sont tolérées (voirreligio licita).

Le panthéon romain s'enrichit de nouveaux dieux et se nourrit de différentes influences religieuses : Esculape, Cybèle, Attis, Isis, Apis, Mithra, Dercéto (Atargatis), Sarapis, Hermanubis, Sol invictus... Les rites clandestins sont suspects aux yeux des romains : le scandale des Bacchanales (-186) entraîne répression et contrôle accru ces cérémonies, le druidisme est interdit au 1er siècle.

Lares et Pénates relèvent de cultes privés, à peu près libres (jusqu'au 3e siècle où les Pénates deviennent publics).

La diaspora juive est une réalité historique ancienne. L' exil à Babylone désigne la déportation à Babylone des Juifs de Jérusalem et du royaume de Juda sous Nabuchodonosor II, à la suite du siège de Jérusalem (587/586 av. J.-C.) (déjà amorcé en -597).

La première diaspora en Occident date de la prise de Jérusalem par Flavius Josèphe, Pompée en , suivi par l'envoi en esclavage de nombreux prisonniers à Rome. La seconde diaspora en Occident suit les guerres judéo-romaines (66-117) et surtout la guerre menée en Judée par Flaviens Vitellius Titus, et qui joue un rôle important dans la dispersion juive. De nombreux captifs sont emmenés à Rome comme en témoigne la description du triomphe de Titus par Flavius Josèphe. Voir " La guerre des Juifs, chapitre VII, 132 " . L'événement capital pour le judaïsme est la destruction du Temple qui transfère de facto l'autorité religieuse des grands-prêtres du Temple aux rabbins. Certains Juifs sont vendus comme esclaves et déplacés, d'autres rejoignent les diasporas existantes, pendant que d'autres commencent à travailler sur le Talmud. Ces derniers sont alors généralement acceptés au sein de l' empire romain : histoire des Juifs en Italie, histoire des Juifs en Sicile, Histoire des Juifs en Sardaigne (en) , expulsion des Juifs de Sicile (en) .

Ultérieurement, le judaïsme est toléré quoique étrange et peu apprécié de l'esprit romain. Mais avec la montée du christianisme, de nouvelles restrictions apparaissent.

Parmi les 20 à 25 communautés juives : Histoire des Juifs à Ancône, Histoire des Juifs à Modène, Histoire des Juifs à Florence, Histoire des Juifs à Gênes, Communauté juive de Tivoli, mais aussi Asti, Florence, Livourne, Mantoue, Naples, Trieste, Turin, Venise...

L' histoire du christianisme est bien renseignée, et se confond partiellement à cette époque avec l' histoire des Juifs dans l'Empire romain.

Durant l' âge apostolique, la Judée est une province de l'espace romain, et l' expansion du christianisme s'effectue (d'abord) dans le cadre de l'Empire romain, par voies terrestre et maritime. Les premières communautés chrétiennes apparaissent au 1er siècle dans la diaspora juive, en particulier dans les grandes villes de Rome, Éphèse, Antioche, Alexandrie. Au début du 21e siècle, la question de la différenciation entre judaïsme et christianisme lors des premiers siècles de l'ère commune constitue un sujet débattu, qui remet en perspective les anciens paradigmes par trop polarisés : racines juives du christianisme.

Dans la société romaine, les chrétiens ne sont d'abord pas distingués des juifs. Le christianisme, considéré comme une " secte juive " (Le Talmud en compterait 70), n'est pas incompatible avec la culture romaine. Les chrétiens disposent de plus d'un espace intermédiaire entre vivre leur foi clandestinement et l'exposer publiquement : la pratique familiale et domestique du culte dans les " domus ecclesiae " ( églises de maison) est largement tolérée. Les catacombes servent plutôt de lieu de sépulture.

Le christianisme, commerçant, portuaire, urbain, se développe ensuite dès le 2e siècle dans tout l' Empire romain, mais aussi en Perse et en Éthiopie. En font foi l' art paléochrétien et particulièrement l' architecture paléochrétienne.

Le christianisme dans le monde romain, jusqu'au début du 4e siècle, connaît des alternances de paix, notamment sous le règne de Gallien, et de persécution, en particulier sous le règne de Dioclétien.

La persécution des chrétiens dans la Rome antique est politique plus que doctrinale : on réprime le refus public d'adhérer à la cité et à son culte car ce " scandale " entraîne des troubles locaux. Et le témoignage du martyr est gage de légitimité, ce dont témoignent culte des martyrs (aux jardins du Vatican entre autres), vénération des saints, martyrologes et ménologes, depuis les premiers martyrs de l'Église de Rome (64-68).

L' édit de Milan (313) accorde la liberté de culte à toutes les religions, permet aux chrétiens de ne plus devoir vénérer l' empereur comme un dieu, et instaure la Paix de l'Église

Enfin, après l' édit de Thessalonique (380), sous l'influence d' Ambroise, évêque de Milan, Théodose publie le 8 novembre 392 l'Édit de Constantinople qui interdit tous les cultes païens (fréquentation des temples et sanctuaires, sacrifices, adoration des statues, lampes votives, dendrolâtrie) à tout l'Empire et impose définitivement le catholicisme : le christianisme est désormais passé du statut de secte minoritaire, ne touchant même pas 5 % de la population au début du 4e siècle, à celui de religion d'État.

Le christianisme, en devenant la religion de l' Empire romain au IV e siècle, sert à justifier un ordre politique autoritaire qui s'exerce au nom de Dieu. Il permet aussi, aux yeux des empereurs d'assurer la cohésion de l'Empire. Il devient un élément essentiel de la civilisation de l'Antiquité tardive. La conséquence en est l'exclusion de toutes les autres convictions religieuses. Les non-chrétiens sont désormais désolidarisés de l'idéal romain.

Pour l'Église d'Occident, romanité et christianisme sont tellement indissociables que les évêques trouvent normal de défendre l'Empire face aux barbares. Cela entérine le déclin du polythéisme gréco-romain (en) , les débuts d'un nouvel art chrétien (devenant ensuite art byzantin, hors d'Italie).

Le christianisme primitif est riche de différends théologiques qui provoquent l'apparition de plusieurs traditions chrétiennes (avec conciles, hérésies, schismes) : Grande Mission, Grande Église, succession apostolique, dépôt de la foi, tradition, dogmes chrétiens, théologie catholique, magistère de l'Église catholique, collège épiscopal... Et, de ce christianisme des premiers siècles, le catholicisme émerge, particulièrement à Rome.

L' Église catholique, ou Église catholique, apostolique et romaine, une des plus vieilles institutions religieuses au monde, acquiert progressivement sa suprématie. La primauté pontificale résulte d'une lente centralisation autour du diocèse de Rome et de son évêque, assez vite pape, souverain pontife, patriarche d'Occident, et le "siège apostolique" Saint-Siège, avec prérogatives temporelles et spirituelles.

L'Église catholique sur terre se conçoit comme une communion d' églises particulières. Celles-ci sont chacune pleinement l'Église catholique dans la mesure où elles sont en communion avec le pape, qui est l' évêque de Rome et considéré comme le successeur de saint Pierre, et en communion les unes avec les autres. L' Église latine comprend la majorité des catholique (> 98%), mais l'Église catholique comprend également 23 Églises catholiques orientales qui sont en pleine communion avec le pape. L'Église catholique est centralisée au Vatican, mais ses synodes, ses assemblées d'évêques, ses diocèses et ses paroisses locales assurent la gestion et la vie de l'Église sur tous les continents.

Au cours des siècles suivants ( 6e- 7e siècles), à la suite de la chute de l' Empire d'Occident, le siège de Rome devient de plus en plus politiquement autonome et influent, notamment en Occident, alors considéré comme le territoire spécifiquement " patriarcal " du pontife romain. Dans le marasme général (peste à Rome, débordements catastrophiques du Tibre, invasions des Lombards), le pape Grégoire le Grand (590-604) est amené à organiser matériellement, à tous les niveaux, les besoins de la population romaine.

Cette puissance relative de la papauté ( hiérarchie dans l'Église catholique) a sa part dans une certaine instabilité en Italie et à Rome, ce dont témoignent les différents pillages de Rome : sac de Rome (410) par les Wisigoths, sac de Rome (455) par les Vandales, siège de Rome (537-538) puis siège de Rome (545-546) et siège de Rome (549-550) par les Ostrogoths, sac de Rome (846) par les Sarrazins, sac de Rome (1084) par les Normands.

Parmi les faits marquants du second millénaire du christianisme catholique (internationaux, en Italie et hors d'Italie) :

Arbitrages entre les souverains chrétiens européens

Séparation des Églises d'Orient et d'Occident, ou "schisme de 1054" (orthodoxie)

Croisade

Inquisition

Chasse aux sorcières

Grand Schisme d'Occident (1378-1418), papauté d'Avignon (1308-1378)

Missions chrétiennes d'évangélisation

Réforme catholique, Réforme protestante, Contre-Réforme

Guerres d'Italie (1494-1559)

Sac de Rome (1527) par les troupes de Charles Quint, lansquenets et autres mauvais garçons

Guerres de Religion (Europe)

Bulles pontificales, encycliques, hortations apostoliques, brefs apostoliques, lettres apostoliques, décrétales...

Conciles, conciles œcuméniques

Catholicisme récent en Italie Modifier

Les États pontificaux (754-1870), patrimoine de saint Pierre sont abolis à la prise de Rome, le 20 septembre 1870, par les troupes piémontaises et les chemises rouges de Giuseppe Garibaldi : réunification italienne ( Risorgimento), réunion à l'Italie ( Royaume d'Italie (1861-1946)), question romaine...

Par les accords du Latran (1929), leur continuité est relativement assurée dans l'actuel Vatican (État de la Cité du Vatican) et les propriétés du Saint-Siège en Italie.

La dernière centaine d'années est également riche d'activités et d'événements en liaison avec les pouvoirs temporels et spirituels de la papauté :

Enfin, le christianisme catholique, en Italie et hors d'Italie, comme les autres tendances chrétiennes, et les autres religions, a sa part d' économie de la religion, de tourisme religieux, de marché des pèlerinages, d' objets religieux ( médailles religieuses, cierges, images pieuses).

L'activité diplomatique de la papauté exige vite des représentations permanentes des différentes églises.

La réforme protestante est la réponse relativement organisée aux désordres, injustices, abus ( culte marial, processions religieuses, trafic des indulgences, vénération et trafic des reliques), dont est jugée responsable la direction de l' Église catholique : ni infaillibilité de l'Église, ni infaillibilité pontificale (1870). L' inerrance biblique est même parfois suspectée.

Courants chrétiens minoritaires Modifier

La plupart des formes minoritaires de christianisme sont également présents en Italie :

L' histoire de l'islam dans l'Italie médiévale est violente surtout aux ( 7e- 9e siècles) :

raids en Sicile (652-827), conquête musulmane de la Sicile (827-902)

attaques sur le littoral tyrrhénien, la côte ligure, et en Adriatique, incursions (Ligurie, Piémont, Latium, Ombrie, Marches), contrôle du sud des Alpes

implantation musulmane à Lucera

émirat de Sicile (831-1091), émirat de Tarente (it) (840-880), émirat de Bari (847-871),

sac de Rome (846) par les Sarrazins,

pirates barbaresques jusqu'à la Bataille de Lépante (1571).

L' Empire colonial italien (1882-1960) concerne surtout, dans le monde (partiellement) arabo-musulman, les expériences suivantes :

L'Islam d'Italie s'organise :

Les évolutions de l'Islam contemporain, en Italie, suscitent des adhésions et des soutiens, mais aussi des dénigrements et des comportements violents, dont de l'anti-islamisme, de l'islamophobie, etc. (Voir Oriana Fallaci).

Selon les dernières statistiques officielles, les musulmans représenteraient un tiers des 2 400 000 étrangers vivant en Italie, sans compter les 820 000 étrangers de culture musulmane, et les 100 000 à 150 000 immigrants illégaux (et/ou migrants).

Le Centre pour l'étude des nouvelles religions estime en 2017 une présence chiffrable de ces courants en Italie :

Après deux millénaires de christianisme, le paysage religieux italien est à peu près le suivant, pour une population d'environ 60 000 000 d'Italiens (sans compter les diasporas italiennes ni les immigrations récentes, légales ou non).

Le christianisme est la religion majoritaire à environ 85 %, de manière variable selon les régions, et pas toujours très pratiqué.

Pentecôtisme (340 000 pratiquants, < 1 %)

Témoins de Jéhovah

D'autres estimations considèrent que le nombre de gens qui se prétendent non concernés par le phénomène religieux s'élèverait à 13 000 000 d'Italiens.

Articles connexes Modifier

1. ↑ a et b (en) " Special Eurobarometer 516, European Union: European Commission ", sur https://data.europa.eu (Volume C: Country/socio-demographics: IT: Question D90.2. "Vous considérez-vous...?"), (consulté le )

2. ↑ Wikipedia en italien : Religioni in Italia

3. Jean-Philippe Gaudemet, " ↑ L'Accord du 16 février 1984 entre l'Italie et le Saint Siège ", Annuaire Français de Droit International, vol. 30, no 1,‎ , p. 209-220 (DOI 10.3406/afdi.1984.2600, lire en ligne, consulté le )

4. Massimo Introvigne et PierLuigi Zoccatelli, ↑ " Le Religioni in Italia ", sur (consulté le )http://www.cesnur.com, CENSUR

5. ↑ (en) " Number of Italian citizens belonging to Protestantism in Italy in 2017, by denomination ", sur Statista, the Statistics Portal (consulté le )

6. Massimo Introvigne et PierLuigi Zoccatelli, ↑ " Le Religioni in Italia ", sur (consulté le )http://www.cesnur.com, CENSUR

7. Heinrich Graetz, ↑ " Histoire des Juifs, Deuxième époque, chapitre XI "

8. Eric Stemmelen, ↑ La religion des seigneurs : Les origines du christianisme, Michalon, , p. 87

9. A. Momigliano, ↑ The Disadvantages of monotheism for an universal state, Classical Philology, t. 81, 1986, p. 285-297.

10. ↑ Balard, Genêt, Rouche.

11. ↑ http://www.globalreligiousfutures.org/countries/italy#/?affiliations_religion_id=0&affiliations_year=2010&region_name=All%20Countries&restrictions_year=2016

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La religion en Italie est largement dominée par le christianisme, en particulier le catholicisme, avec environ 79 % de fidèles, dont environ 25 % de catholiques pratiquants. La pratique du catholicisme a diminué ces dernières années mais reste fortement enracinée, en raison notamment de la proximité et de l'influence du Vatican ( Rome est la capitale de l' Italie tout en abritant le Vatican).

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Le Vatican renforce ses procédures de recrutement

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Pour remédier aux recrutements de complaisance, le Vatican a créé, sous l’égide de la Secrétairerie d’État, une commission dont l’objectif sera d’harmoniser et de professionnaliser la sélection de ses futurs employés

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-https://sirelo.fr/demenager-au-bresil/travailler-au-bresil/

-https://www.etudionsaletranger.fr/travailler-au-bresil/trouver-un-emploi-au-bresil-le-guide
-https://brazil-selection.com/informations/infos-pratiques/travail-entreprise-bresil/?amp
-https://www.helloworkplace.fr/20-sites-travail-bresil/amp/

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Lorsque vous montez ou venez travailler dans une entreprise au Brésil, il est bon de savoir comment vos concurrents fonctionnent et comment les personnes qui viennent travailler dans votre entreprise comme vos fournisseurs et partenaires s'attendent à ce que vous vous comportiez avec eux. Les entreprises brésiliennes ont une structure hiérarchique assez stricte. Vous verrez que la façon dont les instructions sont données et la chaîne de commandement en sont le reflet.

La plupart des décisions sont prises au plus haut niveau de l'entreprise, au sein des membres du staff dirigeant. Cependant, le relationnel entre les personnes est si important dans l'entreprise brésilienne qu'il est courant de constater des allégeances et des processus de décision qui ne reflètent pas la structure officielle de l'entreprise. Vous devez en être conscient et prendre le temps de nouer des relations avec les personnes qui vous seront utiles. Cela vous permettra souvent d'accélérer les processus de décisions et de retour des responsables.

Les instructions de la direction sont souvent prises au pied de la lettre, donc si vous êtes en position de donner des instructions, assurez-vous qu'elles soient claires en décrivant exactement ce que vous voulez faire. Prendre des initiatives peut être perçu comme un dépassement de rôle et donc ne sera pas forcement bien vu, alors ne soyez pas surpris si vous constatez un manque d'initiative par rapport aux entreprises occidentales. Prenez cela comme un signe de respect envers celui qui est en charge.

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Travail au Brésil - s'intégrer lors d'un voyage d'affaire ou comme employé.

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Lorsque vous montez ou venez travailler dans une entreprise au Brésil, il est bon de savoir comment vos concurrents fonctionnent et comment les personnes qui viennent travailler dans votre entreprise comme vos fournisseurs et partenaires s'attendent à ce que vous vous comportiez avec eux. Les entreprises brésiliennes ont une structure hiérarchique assez stricte.

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En voyage, chaque nationalité est précédée par sa réputation qui lui colle à la peau :

Morceaux choisis des préjugés sur les italiens.

Les italiens sont des séducteurs

Il leur suffit de chuchoter " ti amo te " à l'oreille d'une femme et c'est dans la poche.

Les italiens ne mangent que des pizzas et des pâtes

Non, pas uniquement. Des focaccias aussi.

Les italiens sont tous ultra-catholiques

C'est pour cette raison qu'il y a des églises tous les deux mètres dans les villes.

Les italiennes s'habillent bien

Elles reçoivent toutes la gamme Dolce & Gabbana à la naissance.

Les italiens mettent des pantalons moulants et du gel dans les cheveux

Alors que ce look est dépassé depuis l'époque de Grease...

Les italiens sont tous des maffieux

La preuve, les italiens les plus connus sont des parrains de la mafia :

Les italiens parlent avec les mains

Et accessoirement très, très fort. Si vous les interpellez dans la rue, ils réussiront à vous éborgner et à vous rendre sourd d'un même coup.

Tous les italiens conduisent une Vespa

Ce petit scooter coloré fait partie de la panoplie du parfait séducteur.

Les italiens s'appellent tous Mario ou Maria

Ou Giovanni et Giovanna.

Les italiens conduisent comme des chauffards

Le code de la route, c'est bon pour les français. Pourquoi un italien patienterait-il devant un feu rouge alors qu'il peut foncer ?

(Forum in Pompeii 2.jpg - Wknight94)

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Top 10 des préjugés sur les italiens - Cityzeum.com

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En voyage, chaque nationalité est précédée par sa réputation qui lui colle à la peau : Morceaux choisis des préjugés sur les italiens. Il leur suffit de chuchoter " ti amo te " à l'oreille d'une femme et c'est dans la poche. Non, pas uniquement. Des focaccias aussi.

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  	CONGRÉGATIONSCongrégation pour la Doctrine de la Foi	 	www.doctrinafidei.vawww.memoriafidei.vawww.acdf.vaŒuvres Pontificales Missionnaires(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.ppoomm.vaMusée de Propaganda Fide(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.museopropagandafide.vaArchives historiques de Propaganda Fide(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.archiviostoricopropaganda.vaCongrégation pour le Clergé	 	www.clerus.vaCongrégation pour l'Éducation catholique(des institutions d'enseignement)	 	www.educatio.vaCongrégation pour les Causes des Saints	 	www.causesanti.vaCongrégation pour les Instituts de Vie Consacrée et les Sociétés de Vie Apostolique	 	www.congregazionevitaconsacrata.vaCongrégation pour le Culte Divin et la Discipline des Sacrements	 	www.cultodivino.vaCongrégation pour les Évêques	 	www.congregazionevescovi.va TRIBUNAUXPénitencerie Apostolique	 	www.penitenzieria.vaRote Romaine	 	www.rotaromana.va CONSEILS PONTIFICAUXConseil Pontifical pour la Promotion de l'Unité des Chrétiens	 	www.christianunity.vaConseil Pontifical de la Culture	 	www.cultura.vaConseil Pontifical pour la Promotion de la Nouvelle Évangélisation	 	www.pcpne.vawww.novaevangelizatio.vawww.annusfidei.vawww.iubilaeummisericordiae.vaConseil Pontifical pour les Textes Législatifs	 	www.delegumtextibus.va DICASTÈRESDicastère pour les laïcs, la famille et la vie	 	www.laityfamilylife.vawww.amorislaetitia.vaDicastère pour la CommunicationL'Osservatore RomanoLibrairie Éditrice du VaticanVatican NewsProduzione fotografica Vatican Media 	www.comunicazione.va www.osservatoreromano.vawww.libreriaeditricevaticana.vawww.vaticannews.vahttps://photo.vaticanmedia.va/Dicastère pour le service du développement humain intégral	 	www.humandevelopment.va migrants-refugees.va/ SYNODE DES ÉVÊQUESSynode des Évêques	 	www.synod.va Assemblée spéciale du Synode des évêques pour la région panamazonique	 	www.sinodoamazonico.vaXVe Assemblée générale ordinaire du Synode des Évêques	 	youth.synod2018.vaXIVe Assemblée générale ordinaire du Synode des Évêques(Holy See Press Office's Communications Channel)	 	synod15.vatican.va BUREAUX 	 	  COMMISSIONS PONTIFICALESCommission Pontificale pour l'Amérique Latine(Congrégation pour les Évêques)	 	www.americalatina.va ŒUVRES PONTIFICALESŒuvres Pontificales Missionnaires(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.ppoomm.vawww.october2019.vaRéseau Mondial de Prière du Pape	 	www.popesprayer.va AUTRES ORGANISMESChapelle Pontificale de musique "Sixtine"	 	www.cappellamusicalepontificia.vaFondation Centesimus Annus Pro Pontifice	 	www.centesimusannus.vaOrdre Équestre du Saint-Sépulcre de Jérusalem	 	www.oessh.vaCimitière Teutonique	 	www.camposanto.vawww.camposantoteutonico.vawww.erzbruderschaft.vawww.paepstlichespriesterkolleg.vawww.pontificiocollegioteutonico.vawww.deutscherfriedhof.vawww.cimiteroteutonico.vawww.priesterkolleg.vawww.collegioteutonico.vaFondo Assistenza Sanitaria (F.A.S.)	 	www.fas.va AUTRES COMMISSIONS ET COMITÉSComité Pontifical pour les Congrès eucharistiques internationaux	 	www.congressieucaristici.vaGarde Suisse Pontificale	 	www.guardiasvizzera.vaComité Pontifical des Sciences Historiques	 	www.historia.va INSTITUTIONS LIÉES AU SAINT-SIÈGEArchives Apostoliques du Vatican	 	www.archivioapostolicovaticano.vawww.scuolavaticanapaleografia.vaBibliothèque Apostolique du Vatican	 	www.vaticanlibrary.vaAumônerie Apostolique	 	www.elemosineria.vaAgence du Saint-Siège pour l'évaluation et la promotion de la qualité des Universités et des Facultés ecclésiastiques (AVEPRO)	 	www.avepro.vaAutorité de Supervision et d’Information Financière (ASIF)	 	www.asif.vaBureau des Fouilles (Fabrique de Saint-Pierre)	 	www.scavi.va BUREAU DU TRAVAIL DU SIÈGE APOSTOLIQUEULSA (Bureau du Travail du Siège Apostolique)	 	www.ulsa.va ÉTAT DE LA CITÉ DU VATICANÉtat de la Cité du Vatican	 	www.vaticanstate.vaMusées du Vatican	 	www.museivaticani.vaBilletterie des Musées du Vatican	 	biglietteriamusei.vatican.vaThe Vatican Observatory 2014 Summer School	 	www.voss2014.vaObservatoire du Vatican	 	www.vaticanobservatory.vaPharmacie vaticane	 	www.farmaciavaticana.va ACADÉMIES PONTIFICALESAcadémie Pontificale des Sciences	 	www.pas.vawww.casinapioiv.vawww.endslavery.vaAcadémie Pontificale des Sciences sociales	 	www.pass.vaAcadémie Pontificale Saint Thomas d'Aquin	 	www.past.vaAcadémie Pontificale pour la Vie	 	www.academyforlife.va INSTITUTS D'ÉTUDESInstitut Pontifical de Musique Sacrée	 	www.musicasacra.va SECTIONS DU SITE OFFICIELAbus sur mineurs. La réponse de l'Église	 	www.resources.vaGaleries photographiques	 	www.photogallery.va FONDATIONSFondation vaticane Joseph Ratzinger	 	www.fondazioneratzinger.vaFondation Centesimus Annus Pro Pontifice	 	www.centesimusannus.vaFondation Dispensaire pédiatrique Sainte Marthe	 	www.dispensariosantamarta.va AUTREParoisse Pontificale Sainte-Anne au Vatican	 	www.santanna.vaInstitut pour les Œuvres de Religion (IOR)	 	www.ior.vaDenier de Saint-Pierre	 	www.obolodisanpietro.va DÉLÉGATIONS PONTIFICALESSantuario Pontificio della Santa Casa di Loreto	 	www.santuarioloreto.vaDélégation Pontificale pour la Basilique Saint-Antoine de Padoue	 	 

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  	CONGRÉGATIONSCongrégation pour la Doctrine de la Foi	 	www.doctrinafidei.vawww.memoriafidei.vawww.acdf.vaŒuvres Pontificales Missionnaires(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.ppoomm.vaMusée de Propaganda Fide(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.museopropagandafide.vaArchives historiques de Propaganda Fide(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.archiviostoricopropaganda.vaCongrégation pour le Clergé	 	www.clerus.vaCongrégation pour l'Éducation catholique(des institutions d'enseignement)	 	www.educatio.vaCongrégation pour les Causes des Saints	 	www.causesanti.vaCongrégation pour les Instituts de Vie Consacrée et les Sociétés de Vie Apostolique	 	www.congregazionevitaconsacrata.vaCongrégation pour le Culte Divin et la Discipline des Sacrements	 	www.cultodivino.vaCongrégation pour les Évêques	 	www.congregazionevescovi.va TRIBUNAUXPénitencerie Apostolique	 	www.penitenzieria.vaRote Romaine	 	www.rotaromana.va CONSEILS PONTIFICAUXConseil Pontifical pour la Promotion de l'Unité des Chrétiens	 	www.christianunity.vaConseil Pontifical de la Culture	 	www.cultura.vaConseil Pontifical pour la Promotion de la Nouvelle Évangélisation	 	www.pcpne.vawww.novaevangelizatio.vawww.annusfidei.vawww.iubilaeummisericordiae.vaConseil Pontifical pour les Textes Législatifs	 	www.delegumtextibus.va DICASTÈRESDicastère pour les laïcs, la famille et la vie	 	www.laityfamilylife.vawww.amorislaetitia.vaDicastère pour la CommunicationL'Osservatore RomanoLibrairie Éditrice du VaticanVatican NewsProduzione fotografica Vatican Media 	www.comunicazione.va www.osservatoreromano.vawww.libreriaeditricevaticana.vawww.vaticannews.vahttps://photo.vaticanmedia.va/Dicastère pour le service du développement humain intégral	 	www.humandevelopment.va migrants-refugees.va/ SYNODE DES ÉVÊQUESSynode des Évêques	 	www.synod.va Assemblée spéciale du Synode des évêques pour la région panamazonique	 	www.sinodoamazonico.vaXVe Assemblée générale ordinaire du Synode des Évêques	 	youth.synod2018.vaXIVe Assemblée générale ordinaire du Synode des Évêques(Holy See Press Office's Communications Channel)	 	synod15.vatican.va BUREAUX 	 	  COMMISSIONS PONTIFICALESCommission Pontificale pour l'Amérique Latine(Congrégation pour les Évêques)	 	www.americalatina.va ŒUVRES PONTIFICALESŒuvres Pontificales Missionnaires(Congrégation pour l'Évangélisation des Peuples)	 	www.ppoomm.vawww.october2019.vaRéseau Mondial de Prière du Pape	 	www.popesprayer.va AUTRES ORGANISMESChapelle Pontificale de musique "Sixtine"	 	www.cappellamusicalepontificia.vaFondation Centesimus Annus Pro Pontifice	 	www.centesimusannus.vaOrdre Équestre du Saint-Sépulcre de Jérusalem	 	www.oessh.vaCimitière Teutonique	 	www.camposanto.vawww.camposantoteutonico.vawww.erzbruderschaft.vawww.paepstlichespriesterkolleg.vawww.pontificiocollegioteutonico.vawww.deutscherfriedhof.vawww.cimiteroteutonico.vawww.priesterkolleg.vawww.collegioteutonico.vaFondo Assistenza Sanitaria (F.A.S.)	 	www.fas.va AUTRES COMMISSIONS ET COMITÉSComité Pontifical pour les Congrès eucharistiques internationaux	 	www.congressieucaristici.vaGarde Suisse Pontificale	 	www.guardiasvizzera.vaComité Pontifical des Sciences Historiques	 	www.historia.va INSTITUTIONS LIÉES AU SAINT-SIÈGEArchives Apostoliques du Vatican	 	www.archivioapostolicovaticano.vawww.scuolavaticanapaleografia.vaBibliothèque Apostolique du Vatican	 	www.vaticanlibrary.vaAumônerie Apostolique	 	www.elemosineria.vaAgence du Saint-Siège pour l'évaluation et la promotion de la qualité des Universités et des Facultés ecclésiastiques (AVEPRO)	 	www.avepro.vaAutorité de Supervision et d’Information Financière (ASIF)	 	www.asif.vaBureau des Fouilles (Fabrique de Saint-Pierre)	 	www.scavi.va BUREAU DU TRAVAIL DU SIÈGE APOSTOLIQUEULSA (Bureau du Travail du Siège Apostolique)	 	www.ulsa.va ÉTAT DE LA CITÉ DU VATICANÉtat de la Cité du Vatican	 	www.vaticanstate.vaMusées du Vatican	 	www.museivaticani.vaBilletterie des Musées du Vatican	 	biglietteriamusei.vatican.vaThe Vatican Observatory 2014 Summer School	 	www.voss2014.vaObservatoire du Vatican	 	www.vaticanobservatory.vaPharmacie vaticane	 	www.farmaciavaticana.va ACADÉMIES PONTIFICALESAcadémie Pontificale des Sciences	 	www.pas.vawww.casinapioiv.vawww.endslavery.vaAcadémie Pontificale des Sciences sociales	 	www.pass.vaAcadémie Pontificale Saint Thomas d'Aquin	 	www.past.vaAcadémie Pontificale pour la Vie	 	www.academyforlife.va INSTITUTS D'ÉTUDESInstitut Pontifical de Musique Sacrée	 	www.musicasacra.va SECTIONS DU SITE OFFICIELAbus sur mineurs. La réponse de l'Église	 	www.resources.vaGaleries photographiques	 	www.photogallery.va FONDATIONSFondation vaticane Joseph Ratzinger	 	www.fondazioneratzinger.vaFondation Centesimus Annus Pro Pontifice	 	www.centesimusannus.vaFondation Dispensaire pédiatrique Sainte Marthe	 	www.dispensariosantamarta.va AUTREParoisse Pontificale Sainte-Anne au Vatican	 	www.santanna.vaInstitut pour les Œuvres de Religion (IOR)	 	www.ior.vaDenier de Saint-Pierre	 	www.obolodisanpietro.va DÉLÉGATIONS PONTIFICALESSantuario Pontificio della Santa Casa di Loreto	 	www.santuarioloreto.vaDélégation Pontificale pour la Basilique Saint-Antoine de Padoue	 	 

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-Y'a-t-il un code vestimentaire à respecter dans le cadre professionnel

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-Y'a-t-il un code vestimentaire à respecter dans le cadre professionnel

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- Peut-on parler de façon familière au travail?
- De quel façon peut-on témoigner notre hospitalité en Italie dans un contexte professionnel ?
-Avez-vous des exemples de sous-entendues récurrentes dans le monde du travaille ?
-A quel point l'image est-elle importante en. Italie ?
- Y'a t-il des termes à éviter pour ne pas contrarier l'interlocuteur ?
- Quelles sont les horaires de travailles habituel en Italie ?
- Y'a t-il des différences lors des réunions d'entreprise ?
- Est-ce qu'on peut refuser facilement ? Dire non ?
- Est-ce qu'il y'a des sujets tabou ?

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Quels sont les sujets tabous en Italie ?

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Réponse (1 sur 4) : Il y a en Italie à peu près les mêmes tabous que dans les autres pays européens. Dans les conversations on ne demande pas " combien du gagnes ? " " Quel âge as-tu ? " (sauf entre jeunes), " Quelle religion pratiques-tu ? ".