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como manejar los cambios de alcances, si no afecta la tarifa

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como manejar los cambios de alcances, si no afecta la tarifa

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El KIT debe contener las transaciones que se pueden hacer en el servicio y cual es el proceso para solicitarlo

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El kit debe contener un manual de uso del servicio

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Equipo de aseguramiento que no existe, quien lo haría? Hay KickOff? Si si quien lo lideraría?

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Equipo de aseguramiento que no existe, quien lo haría? Hay KickOff? Si si quien lo lideraría?

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Acompañamiento al cliente de parte de Janus hasta la entrega del servicio 

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Acompañamiento al cliente de parte de Janus hasta la entrega del servicio 

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Como se pueden aplicar descuentos

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Posibles malos ingresos en la configuración de la oferta en Salesforce (Venta y Posventa) que dificultarían la identificación de los activos en soporte

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Posibles malos ingresos en la configuración de la oferta en Salesforce (Venta y Posventa) que dificultarían la identificación de los activos en soporte

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Como el área de ventas nos entrega una información de ingeniería detallada de configuraciones que el cliente tiene actualmente y debemos trasladarlas a la nueva solución. Detalles de configuraciones actuales del cliente que no se identifiquen en la venta

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ofertas con implementaciones incompletas del alcance.

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ofertas con implementaciones incompletas del alcance.

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Alineacion y/o sincronizacion de la entrega al cliente con la entrega interna a servicios

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Alcance muy claro, sin cosas en el aire, anexo tecnico

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Alcance muy claro, sin cosas en el aire, anexo tecnico

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Falta 360, ofertas sin claridad, Levantamiento de la información, entregamos el equipo sin licenciamiento.

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Falta 360, ofertas sin claridad, Levantamiento de la información, entregamos el equipo sin licenciamiento.

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Que pasa Cuando las factibilidades en terreno son negativas. si la vende sobre factibilidades sobre planos

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Afectación de la calidad en el servicio de soporte, ya que podrían estar atendiendo temas de Venta/servicio en soporte

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Afectación de la calidad en el servicio de soporte, ya que podrían estar atendiendo temas de Venta/servicio en soporte

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Que pasa si el equipo dimensionado en la venta no es el adecuado técnicamente y esto se identifica en la implementación?

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Forma de facturar (tarifas homologadas).

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Forma de facturar (tarifas homologadas).

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como se gestionan las factibilidades, acceso, equipos.

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como se gestionan las factibilidades, acceso, equipos.

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Claridad en la visual en los sistemas de información.

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Claridad en la visual en los sistemas de información.

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Como ventas entrega a implementación un proyecto vendido. teniendo en cuenta que implementación necesita un detalle técnico como el SOW.

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Conocimiento sobre el alcance sobre las ofertas básicas.

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Conocimiento sobre el alcance sobre las ofertas básicas.

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Tener para el implementador el kit de bienevenida estandarizado. Adicional que este kit contenga marketing

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respuestas agiles, herramientas para actuar agil.

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respuestas agiles, herramientas para actuar agil.

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Tener en la oferta/contrato claramente definidos los entregables para dar por satisfecho la entrega del servicio

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Disponibilidad de Equipos y Recursos como licencias

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cotizador sencillo para la venta con variables establecidas

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cotizador sencillo para la venta con variables establecidas

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Entender la solución que se le vendió al cliente en sus detalles de ingeniería, de lo que vamos a implementar

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Diagnostico sobre como estan nuestros vendedores

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Diagnostico sobre como estan nuestros vendedores

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Remediación de una oferta no adecuada a las necesidades del cliente

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Procesos claros, qué hace, como se hace, responsables

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Procesos claros, qué hace, como se hace, responsables

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Tiempos de entrega, basado en el tamaño de solución a que me puedo comprometer