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¿Qué es ?
Los objetivos son los resultados deseados
que se esperan alcanzar con la ejecución
de las actividades que integran un
proyecto, empresa o entidad.

¿Para qué sirve?
Dar sentido y propósito a las organizaciones,
representan los resultados que la dirección
desea alcanzar en un tiempo determinado.

¿Cómo se hace?
1.-Pensar qué se quiere conseguir al final.
2.-Pensar el objetivo general.
3.-Evalúa qué recursos tienes y los
obstáculos que se pueden presentar.

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¿Qué es ?
Es un modelo que se elabora antes de tomar una decisión en el que se detalla de manera precisa los pasos a seguir.

¿Para qué sirve?
Para planificar la metodología de pasos a seguir y lograr objetivos.

¿Cómo se hace?

1. Establece el objetivo de tu plan. ¿Qué quieres lograr exactamente con él? .

2. Fija metas y objetivos.

3. Todo plan de trabajo cuenta con una lista de recursos.

4. Define tus limitaciones.

5. Identifica a las partes responsables.

6. Deja tu estrategia por escrito.

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¿Qué es ?
Un cronograma es una representación gráfica, ordenada y esquemática de eventos,
importantes. Normalmente sirve como herramienta de gestión de proyectos, funciones o
actividades. Su uso es muy común en una enorme variedad de ámbitos, especialmente en
los laborales y empresariales.

¿Para qué sirve?
Con el cronograma es mas fácil planificar y controlar todas las actividades de la producción

¿Cómo se hace?
PARA ELABORAR UN CRONOGRAMA SE NECESITAN

Definición de tareas: En este primer paso se definen todas aquellas actividades que se realizarán dentro de la ejecución del proyecto

Definición de tiempos

Relación entre tareas

Restricciones

Recursos disponibles

Análisis y revisión

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¿Qué es ?
Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.

¿Para qué sirve?
Esto con el objetivo de que sus recursos sean invertidos de forma productiva y se eviten gastos que no contribuyan a su crecimiento.

¿Cómo se hace?
Para hacer un presupuesto se debe tener en cuenta:

1. Una lista de los ingresos mensuales.

2. Una lista de los gastos fijos cada mes.

3. Una lista de los gastos que varían cada mes.

4. Definir el flujo de caja.

5. Un cálculo de la diferencia entre gastos e ingresos.

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¿Qué es ?
Un programa de trabajo es un esquema que sirve como hoja de ruta para tener en un único lugar todas las metas, procesos y tareas que debe de realizar una persona o equipo de personas para alcanzar unos objetivos determinados.

¿Para qué sirve?
Los programas son indispensables para el funcionamiento de un ordenador, ya que también es un enlace directo para que el usuario pueda utilizarlo con mas facilidad.
¿Cómo se hace?

1. Establece siempre unos objetivos SMART para que puedas medir los resultados.

2. Analiza en profundidad de los recursos de los que vas a disponer.

3. Delimita muy bien las responsabilidades y tareas de cada una de las personas.

4. Establece un margen de desvió de tiempo por si surgen imprevistos.

5. Fija un plan de contingencia por si no se están cumpliendo los objetivos.

6. Mide todas las acciones que se han llevado a cabo y su desviación.

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¿Qué es ?
Conjunto de planes a corto, mediano o largo plazo, bien elaborados que deben ser ejecutados para lograr un objetivo.

¿Para qué sirve?
Su importancia radica en su vinculación con los resultados empresariales, lo que quiere decir que concentra cada una de las fortalezas de la organización para que las acciones estén debidamente coordinadas para obtener los resultados esperados.

¿Cómo se hace?

Análisis de situación

Diagnóstico

Línea estratégica

Plan de acción

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¿Qué es ?
Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web, iconos e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen los niveles. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y los rangos de todos los empleados, trabajos y departamentos que conforman la organización.

¿Para qué sirve?
Para dar claridad a todos los colaboradores para que tengan un panorama más claro de la estructura actual de la organización que muestra la línea de reporte de todos los
puestos y empleados.

¿Cómo se hace?

Establecer la cadena de mando.

Segmentar los departamentos.

Asocia tareas y responsabilidades de cada grupo.

Asegurar que ofrece una visión global.

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¿Qué es ?
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas
¿Para qué sirve?
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles y también las producciones comunicacionales de una organización tales como historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.
¿Cómo se hace?

1. La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.

2. La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes, los métodos usados para obtener información desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observación).

3. La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema.

4. Organización de la información, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

El diseño de procedimientos para el proceso de la información.

El almacenamiento apropiado de los datos.

El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.

5. Análisis e interpretación de la información, que consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

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¿Qué es ?
Proceso que orienta la estructuración , conocimientos , habilidades o actitudes en los participantes de una organización , a fin de contribuir en el logro de los objetivos dela misma. Análisis que te permitirá saber como enfocarte en las debilidades de tus colaboradores y detectar las que son prioritarias , sin dejar de lado otras áreas no tan esenciales .

¿Para qué sirve?
Para detectar desviaciones entre lo que debería ser y la situación real, esto permite conocer a los empleados que tienen deficiencia en cuanto a conocimientos , habilidades y/o actitudes, de acuerdo a lo que se tiene esperado por parte de la  empresa

¿Cómo se hace?
Por medio de :

Entrevistas

Observación

Consultores externos

Evaluación de desempeño

Cuestionarios

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¿Qué es ?
Es un documento de solicitud interna de una empresa, en una manera que el responsable de alguna de las áreas de la empresa solicita de manera formal que se genera y cubra alguna vacante.

¿Para qué sirve?
La requisición de personal es un documento donde se solicita el ingreso de uno o más individuos, donde además especifica el perfil profesional laboral que los candidatos que deben cubrir.

¿Cómo se hace?

1. Datos generales del cargo: Nombre, área, salario, solicitante…

2. Justificación: ¿Para qué existe el cargo? ¿En qué ayuda a la empresa?

3. Candidato ideal: ¿Cómo debería ser?

4. Responsabilidades: ¿Qué resultados debe producir? Mínimo 3.

5. Requisitos: ¿Qué recursos debe saber manejar para se exitoso? Información, tecnológicos, legales, físicos…

6. Competencias: ¿Qué debe saber hacer? ¿En qué nivel?

7. Habilidades y/o destrezas: ¿Qué técnica o método debe dominar?

8. Experiencia: ¿Qué debe poder hacer?

9. Formación: ¿Qué conocimientos debe tener?

10. Estructura: ¿De qué equipo va a hacer parte?

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¿Qué es ?
Análisis de información para conocerla percepción de los empleados de una organización respecto al clima laboral.
El diagnóstico de clima laboral comprende el análisis de información previamente recopilada para conocer la percepción que tienen los empleados de una organización con respecto a sus actividades, compañeros, superiores, etc.

¿Para qué sirve?
Estos diagnósticos exhaustivos son pertinentes para tratar diferentes situaciones complejas dentro de una empresa que puedan perjudicar el buen funcionamiento de un negocio.

¿Cómo se hace?

Encuestas: este recurso es muy útil para recolectar información de tus empleados. Además, si está redactada con base calificaciones, permitirá identificar fácilmente las necesidades y áreas de mejora. Además puedes hacerlas anónimas, para que tus empleados no sientan desconfianza de expresar lo que piensan.

Grupos focales: las charlas de entre 6 a 12 personas en las que un moderador expone diferentes situaciones o cuestionamientos ayudarán a conocer de primera mano lo que la empresa necesita saber. Este tipo de debates permite la retroalimentación entre los colaboradores y revela los estados de ánimo que algún tema o conflicto causa.

Entrevistas: pueden ser grupales o de forma individual. En estas puedes preguntar a los empleados qué consideran que puede mejorar en su área (en términos de comunicación, equipo, presupuesto, etc.), qué notan de otras áreas (desde afuera) qué pueden aportar, qué necesitan, qué conflictos tienen, por qué se generan, cómo los resolverían, entre otras. Este es un mecanismo un poco más directo para detectar los problemas que existen en los procesos de negocio o el entorno laboral.

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¿Qué es ?
Es una herramienta utilizada en el área de capital humano que consiste en en-listar y definir las funciones y responsabilidades.

¿Para qué sirve?

Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal.

Es referente para la asignación de remuneraciones.

Da claridad al colaborador para desempeñar sus funciones.

Funciona como base para medir el desempeño.

Ayuda a contar con una estructura organizacional clara y definida.

¿Cómo se hace?

Atracción de candidatos: describir el cargo.

Definición del cargo: referencia del nivel de sus funciones y de sus responsabilidades necesarias.

Referencia a la administración: nivel de responsabilidad que se espera en el rol.

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¿Qué es ?
Un Procedimiento,  dentro del marco de la Gestión por Procesos,  es un instrumento que permite describir las principales actividades que se llevan a cabo para ejecutar un ciclo de un Proceso.  Indica claramente el punto de inicio,  es decir la actividad con la que inicia el Procedimiento,  continua con la descripción secuencial de actividades y finaliza especificando la actividad de cierre del Proceso.
¿Para qué sirve?
Un Procedimiento se utiliza principalmente para:

Hacer que todos los colaboradores que participan de un proceso,  realicen las actividades de la misma manera,  con los mismos pasos,  mismos controles,  mismos criterios.

¿Cómo se hace?
La elaboración de un Procedimiento para que sea eficaz debe seguir las siguientes pautas:
Debe estar asociado a un Proceso.  Es decir previamente a elaborar el Procedimiento,  se debe haber identificado claramente el Proceso al que corresponde y haber definido los siguientes elementos,  dueño del proceso,  cliente del proceso,  inicio del proceso,  fin del proceso,  entradas y salidas del proceso.
Una vez identificado el proceso,  se puede ya elaborar el procedimiento,  para lo cual resulta muy útil hacerse algunas preguntas

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¿Qué es ?
Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto a la organización, y funcionamiento de la dependencia; es decir, entenderemos por manual de organización en general el documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una institución, que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo
¿Para qué sirve?
El manual de organización se elabora para proporcionar, en forma ordenada, la información básica de la organización y funcionamiento de la unidad responsable como una referencia obligada para lograr el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas.
¿Cómo se hace?
Para elaborar el manual de organización es indispensable tener un conjunto de información, para obtener los elementos básicos de análisis de la situación orgánica, funcional y jurídica de la institución de referencia. La participación y compromiso de toda la organización, especialmente de los líderes como promotores. Hacer un plan de implantación de este manual. especialmente con los cambios fuertes.

1. Logotipo de la dependencia.

2. Nombre de la Dependencia.

3. Título del manual de organización.

4. Nombre o siglas de la unidad administrativa responsable de su elaboración o actualización permanente.

5. Fecha de implantación o, en su caso, de actualización.