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3.1.2.3 Se distribuirán por zonas según la demanda del día.

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3.1.2.2 Se organizarán a en las sucursales con mayor demanda en hora pico a más motoristas.

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3.1.2.1 Se clasificarán a los motoristas de planilla y de contrato según su horario de disponibilidad.

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3.1.2 Reorganización del personal.

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3.1.1.4 Capacitación del personal y firma del contrato.

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3.1.1.3 Dar respuesta a las personas que si fueron contratadas.

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3.1.1.2 Realizar entrevistas a candidatos interesados.

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3.1.1.1 Publicar la oferta de trabajo en internet y en periódicos de Guatemala.

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3.1.1 Contratación de motoristas.

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3.1. Plan de reorganización de motoristas por zonas.

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2.1.1.5 Crear apartado de descuentos, cupones y promociones exclusivas.

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2.1.1.4 Crear apartado de realización de pedidos.

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2.1.1.3 Crear apartado de encuestas de servicio al cliente.

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2.1.1.2 Crear apartado de iniciar sesión e información del cliente.

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2.1.1.1 Contratar a un ingeniero en sistemas que desarrolle la aplicación.

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2.1.1 Crear una aplicación atractiva e interactiva para la evaluación del servicio por parte del cliente.

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2.1 Aplicación para celular interactiva con encuestas de servicio integradas.

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1.1.2.4 Realizar un seguimiento del tiempo de llegada de los pedidos.

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1.1.2.3 Mandar indicaciones a las sucursales sobre las rutas óptimas de cada uno de los pedidos.

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1.1.2.2 Vincular los pedidos de la aplicación con el software de planificación.

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1.1.2.1 Vincular la información del sistema informático sobre los clientes con el software de planificación.

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1.1.1.2 Realizar la contratación del software por el año completo.

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1.1.1.1 Investigar el  software de planificación de rutas más adecuado según las necesidades de la empresa.

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1.1.2 Optimización de las rutas de entrega.

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1.1.1 Contratar un software de planificación de rutas.

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1.1 Software de planificación de rutas con información sobre los clientes y sus pedidos.

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3. Para el 26 de octubre del 2020, se contratarán a 6 repartidores con experiencia previa, que se incorporen al personal de El Chinito Veloz como motoristas de contrato, con la finalidad de satisfacer la demanda de pedidos en horas pico.

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2. Para el 8 de octubre del 2020, implementar una aplicación del restaurante en la que los clientes puedan evaluar a través de encuestas sus pedidos y la calidad del servicio, además de poder realizar sus pedidos y obtener cupones de descuentos exclusivos, entre otro tipo de promociones, con la finalidad de aumentar el engagement y satisfacción del 80% de los clientes que soliciten servicio a domicilio de su pedido.

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1. Para el 5 de octubre del 2020, implementar un software de planificación de rutas en el que se centralice la información que se registra en el sistema informático ya utilizado sobre los pedidos de los clientes, para de esta manera enviar la orden a la sucursal más cercana del domicilio y lograr que el pedido sea recibido por el cliente en un tiempo menor a 35 minutos.