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Los inspectores egipcios buscaban verificar las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel, los mayas también usaron este método.

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Agricultura por las armas que se forjaban ya que las necesitaban tal, como las querían; y la artesanía, había maestros artesanos que enseñaban a aprendices y les pagaban por calidad.

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En el siglo XIII, surgieron los primeros organismos encargados de unificar los criterios de calidad de los productos, estos se llamaron “Inspector de calidad”.

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La primera referencia a los histogramas datan del año 1786 en el libro “The Commercial and Political Atlas” del economista político escocés William Playfair

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Primera etapa de evolución del control de calidad Siglo XIX (1800): Para entender el concepto de calidad es preciso remitirnos al siglo XIX, en los años de la Revolución Industrial, cuando el trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico. Este el primer gesto de control de calidad.

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Se inicia la revolución industrial y reemplazan el trabajo de los artesanos, nacen los patrones, la división de trabajo y la estandarizan de productos.

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Francis Galton describió el proceso de construcción de un diagrama de dispersión en un artículo de 1890.

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Aparece el supervisor quien era responsable de la calidad directamente.

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En 1909 el economista y sociólogo Vilfredo Pareto publicó los resultados de sus estudios sobre la distribución de la riqueza, observando que el 80% de la misma se encontraba concentrada en el 20% de la población. Herramienta conocida como diagrama de Pareto.

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Henry Ford aparece con la línea continua de montaje para automóviles con tecnología alta y obreros poco especializados. Era más importante la cantidad y tiempo que la calidad.

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La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos. Presencia más allá de un proceso

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El diagrama o gráfico de control, también conocido como diagrama de Shewhart, carta de control o diagrama de comportamiento de proceso es creado por Walter Andrew Shewhart en 1920, es una de las 7 herramientas de calidad definidas por Ishikawa

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En el año 1921, unos ingenieros industriales los cuales responden por el nombre de: “Frank y Lillian Gilbreth” presentaron el “diagrama de flujo de procesos” en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME)

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Joseph M. Juran en 1928 escribió su primer trabajo sobre calidad: un folleto de entrenamiento llamado “Método estadístico aplicado a los problemas de manufactura”.

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Walter E. Shewhart, fue el precursor de la aplicación de la estadística a la calidad de los productos industriales.

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Wilian Eduards Deming, desarrollo el control estadístico de la calidad.

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Kauro Ishikawa, empieza con la creación y reconocimiento de diversas herramientas de control de calidad.

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El diagrama de Causa y Efecto fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio

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La fase de control que considera la calidad como una herramienta de administración estratégica y se promueve a nivel mundial.

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En 1944 Armand V. Fiegenbaum fue contratado por General Electric en New York para trabajar en el área de calidad, como director de las operaciones de manufactura y control de calidad.

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Primera edición oficial conocida como calidad, emitida por Josep Moses Juran "Aptitud para el uso o adecuación al uso".

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En 1947 nace oficialmente ISO 9000 (unas normativas estándar de control de calidad), contando en un inicio con 6 comités técnicos, cada uno de ellos especializado en una cuestión específica.

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Se da en Japón la llamada producción de calidad

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Segunda etapa La segunda etapa se sitúa entre 1930 y 1950. Las compañías ya no sólo dejan ver su interés por la inspección, sino también por los controles estadísticos. Estos procesos se vieron favorecidos por los avances tecnológicos de la época. Se pasó de la inspección a un control más global.

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Deming forma cientos de ingenieros para el control estadístico de los procesos y conceptos de calidad.

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En 1956 Armand V. Feigenbaum introdujo por primera vez la frase “Control de calidad total”.

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Armand V. Feigenbaum promovió la frase Control de Calidad Total en E.U.A, la cual considera a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía este informado.

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En 1971 se creó el concepto de una hoja de cálculo electrónica en el artículo Budgeting Models and System Simulation de Richard Mattessich.

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Shigeo Shingo publica Zero Quality Control: Source Inspection and the Poka –Yoke System (1986), un libro que se centra en la mejora y la prevención de errores de calidad. Está muy orientado hacia la idea de que la calidad puede obtenerse sólo si el proceso de manufactura se diseña y opera con estándares ideales.

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En el año 2000, la serie de normas ISO 9000 se somete a una revisión destinada a simplificar su aplicación y orientarla hacia el principio de gestión de procesos.