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Estas herramientas le sirven a la empresa para supervisar, controlar, documentar e intervenir cuando los procesos lo requieran.

· Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) – El método más conocido de mejora continua en el que se basan todos los demás. Esta es la base de la mejora continua.

· Calidad Total, EFQM e ISO 9001 – Una comparativa del significado y principios de estos tres pilares de la gestión de la calidad y mejora continua.

· Análisis de valor –  Método ordenado para aumentar el valor de un producto o servicio.

· Método Kaizen – Busca una mejora continua de todos aspectos de la organización.

· Diagrama de afinidad – Juntar ideas o asuntos para organizar y resumir agrupando las ideas afines.

· Análisis Seis Sigma / Six Sigma – Método de mejora de procesos que se basa en la reducción de la variabilidad de los mismos.

· DFSS (Design For Six Sigma) – Metodología derivada de Seis Sigma enfocada al lanzamiento de nuevos productos.

· Estratificación – Herramienta para pasar de lo general a lo particular para el análisis de un problema.

· Los 5 porqués – Método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular.

· Benchmarking – Proceso continuo de comparación de productos, procesos y servicios frente a los competidores.

· Guía de uso para crear un Diseño de experimentos (DOE) – Pasos para crear y obtener conclusiones de un diseño de experimentos exitoso.

· Análisis PM – Metodología para estudiar las anomalías que se pueden producir en un proceso.

· CMMI: Mejora de procesos en industrias tecnológicas  –  “Capability maturity model integration” (Integración de modelos de madurez de capacidades) sirve para  evaluar y mejorar procesos de desarrollo y operación de sistemas.

· COBIT: Marco para procesos relacionados con TI  –  Framework de referencia mundial para las empresas de tecnología de la información. “Control Objectives for Information and related Technology”.

· Design For Delight (Diseño para deleitar) – Se busca alcanzar la innovación de productos para aumentar la satisfacción de clientes.

· Programas de Acciones Correctivas –  La forma más común de implantar un sistema de mejora continua en empresas.

· Método Harada –  Un método basado en Lean, y pensando en los trabajadores.

· Análisis de causas raíz – Metodología para analizar incidencias y establecer acciones que las solucionen.

· Modelo Kotter – Una metodología para realizar la gestión del cambio.

· Método Teian Seido – Buzón de propuestas de mejora.
Entre otras mas que existen .

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Caracteristicas del Mejoramiento Continuo 

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Caracteristicas del Mejoramiento Continuo 

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Estas son algunas de las caracteristicas que deberia tener el proceso de mejora continua dentro de una empresa.

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Definición de procesos de mejora continua

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Definición de procesos de mejora continua

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Es la Ejecución constante de acciones que mejoran los procesos de una organización, minimizando al máximo el margen de error y de perdidas.

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La gestión de procesos es una actividad imprescindible en las empresas. En este sentido, tener modelos eficientes de gestión de recursos y actividades otorga una ventaja competitiva en el mercado. Lo anterior, permite entregar productos de manera más fluida, ofrecer servicios rápidos y contar con expeditos canales de comunicación.

En este sentido, el concepto de mejora continua viene por una parte a analizar estos procesos, cómo se desarrollan, qué impacto tienen y dónde se producen desviaciones. Todo ello, para entregar un diagnóstico sobre el desempeño del modelo de gestión de procesos. Y, adicionalmente, para proponer estrategias que mejoren esta gestión y corrijan esas desviaciones.

Herramientas para el proceso de mejora continua

La gestión de procesos, la ingeniería industrial y las disciplinas de estudios asociadas a la optimización, han desarrollado algunas técnicas para reducir los márgenes de oportunidad y error y crear empresas de excelencia operacional.

Aquí te presentamos algunas:

Six sigma: El six sigma es un modelo de gestión de procesos que disminuye la variabilidad e incertidumbre, eliminando los elementos que generan error o fallas.

BPM (Business Process Management): Otro modelo de aplicación para el proceso mejora continua en la gestión de procesos. Su traducción al español es casi literal; Administración de procesos de negocios, y lo que propone es pasar desde la gestión funcional, a una que encadene los procesos dentro de la cadena de valor.

Beneficios de contar con prácticas de mejora continua

Las prácticas del proceso de mejora continua, independiente a cuál se elija para aplicar en la organización, ofrece múltiples beneficios:

Debido al sometimiento constante del testeo de los procesos, se genera una cultura organizacional de excelencia en la organización. La cual está basada en el aprovechamiento y buen uso del tiempo y los recursos.

Cada vez los procesos van eliminando actividades que no aportan valor y que generan "grasa" en la cadena, desarrollando sistemas limpios y rápidos.

Se automatizan y articulan procesos que antes funcionaban por separado.

La mejora continua evita el estancamiento operacional de las organizaciones, que mantienen por mucho tiempo sistemas de producción lentos y con un bajo nivel de control y fuentes de información.

Implementar la mejora continua no sólo hace que estos sistemas sean más rápidos, sino que también, sean de mejor calidad.

Es importante destacar el uso de la tecnología en los procesos de mejora continua. La adquisición de mejores softwares de gestión, la contratación de personas bien calificadas, la capacitación constante en estos nuevos sistemas y la actualización de nuevos enfoques de mejora continua son actividades que aportan a empresas que aprovechan mejor sus recursos y entregan servicios de excelencia.

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El proceso de mejora continua es la ejecución constante de acciones que mejoran los procesos en una organización, minimizando al máximo el margen de error y de pérdidas. La gestión de procesos es una actividad imprescindible en las empresas.

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KPI: Los indicadores de gestión facilitan la interpretación de la información histórica y en tiempo real.
VISTA 360: Obtiene una visión profunda de los procesos clave y el conocimiento que necesita mejorar.
MOVILIDAD OPTIMA: Apoya a su fuerza de trabajo móvil con análisis de procesos.
COLABORAR: Crea los informes que desees, desde su panel de control personal.

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Aproveche el conocimiento del ayer. Obtenga la visibilidad de hoy. Y mañana tome las mejores decisiones.

Bizagi BPMS le brinda todo el poder de una plataforma de informes completa complementada con análisis intuitivos, móviles y en tiempo real para que pueda monitorear y mejorar continuamente sus procesos comerciales.

¿Por qué elegir Bizagi para informes y análisis?

Las herramientas de Análisis de Procesos están diseñadas para apoyar el mejoramiento continuo

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Bizagi BPMS le brinda todo el poder de una plataforma de informes completa complementada con análisis intuitivos, móviles y en tiempo real para que pueda monitorear y mejorar continuamente sus procesos comerciales. ¿Por qué elegir Bizagi para informes y análisis?

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Herramientas Basicas para la mejora de calidad

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Herramientas Basicas para la mejora de calidad

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1. Diagrama Causa – Efecto
2. Diagrama de flujo
3. Hojas de verificación o de chequeo
4. Diagrama de Pareto
5. Histogramas
6. Diagramas o gráfico de control
7. Diagramas de dispersión

Estos se denominan básicos porque son adecuados para personas con poca formación en estadística. También se puede utilizar para resolver la mayoría de los problemas de calidad.
Las siete herramientas básicas contrastan con métodos estadísticos más avanzados como el muestreo de investigación, muestreo de aceptación, prueba de hipótesis, diseño experimental, análisis multivariado y varios métodos desarrollados en el campo de la investigación operativa.

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Este metodo es el mas conocido y utilizado. El cual estan basados el resto de los metodos.
Este cuenta con 4 pasos .
ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.
PLANIFICAR: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir los resultados.
HACER: implementar los procesos establecidos en el paso anterior.
REVISAR: realizar el seguimiento y la medicion de los procesos.

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Importancia de implementar un mejoramiento continuo.

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Importancia de implementar un mejoramiento continuo.

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Contribuye en el afianzamiento de las fortalezas y en la mejora de las debilidades de la empresa, lo que repercute positivamente en la productividad.

Contribuye en la creación de una imagen más fuerte y competitiva en el mercado.

Facilita la corrección de errores o inconvenientes en la organización, basada en el análisis de los procesos llevados a cabo.

El proceso de mejora busca una mejor calidad de los productos pensando en las necesidades del cliente, en adaptarse a sus gustos a fin de conseguir su preferencia, aumentar las ventas, crecer en el mercado y llegar a ser líderes.

Encamina la empresa hacia la excelencia, implicada con un proceso que asienta la aceptación de un nuevo reto cada día.

Es eficaz para desarrollar cambios positivos.

Minimiza las fallas en la calidad, con ello permite ahorrar dinero y esfuerzos.

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Herramientas tecnológicas para los procesos de una mejora continua 

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Herramientas tecnológicas para los procesos de una mejora continua 

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Una herramienta tecnológica es cualquier software o hardware que ayuda a realizar bien una tarea en ahorro de tiempo y ahorro de recursos personales y económicos estan pensadas para buscar puntos debiles a los procesos, productos y servicios de la empresa.

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Los métodos Web publicados en son útiles para manejar el flujo de los procesos a través del motor de BPMN de Bizagi (por ejemplo: iniciar Procesos, ejecutar Actividades, disparar Eventos, abortar casos, entre otros).

es una de las tres categorías que presenta métodos web que son parte del API de Bizagi, como se describe en Servicios web disponibles.

Este servicio web y sus métodos se encuentran en las URLs especificadas a continuación.

En proyectos de Bizagi que utilicen IIS de Microsoft, los servicios web de Bizagi se ubican como:

http://[nombre_servidor]/[proyecto]/WebServices/WorkflowEngineSOA.asmx?wsdl

Métodos web

El servicio Web ofrece los siguientes métodos:

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Los métodos Web publicados en son útiles para manejar el flujo de los procesos a través del motor de BPMN de Bizagi (por ejemplo: iniciar Procesos, ejecutar Actividades, disparar Eventos, abortar casos, entre otros). es una de las tres categorías que presenta métodos web que son parte del API de Bizagi, como se describe en Servicios web disponibles.

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PRO Y CONTRAS DE IMPLEMENTAR EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN UNA EMPRESA.

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La Potencialidad de las herramientas tecnológicas 

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La Potencialidad de las herramientas tecnológicas 

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Estos presentan una visión integral de la calidad que de mayor o menor grado permiten, con su incorporación en las organizaciones, atender con eficiencia diferentes frentes en forma sistemática en la área de desarrollo de las personas, el trabajo en equipo el control estadístico de procesos, la satisfacción del cliente, la calidad de productos y servicios, gestión estratégicas de la organización, calidad en la logística entre otras, trayendo como consecuencia mayores niveles de productividad como camino tangible para incrementar los niveles de competitividad con el fin de aumentar la calidad de los productos y servicios mediante herramientas de autoevaluación en el ámbito organizacional.

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Innovación de proceso y de gestión en un sistema de gestión de la calidad para una industria de servicios - Revista Chilena de Economía y Sociedad

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RESUMEN El propósito de este artículo es evidenciar cómo la mejora continua mediante la incorporación de la gerencia del día a día, como instrumento para operar los procesos del sistema de gestión de la calidad, propicia el aprendizaje de un esquema de trabajo que permite el seguimiento y control de sus procesos, y desarrolla cultura [...]

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es un proceso que busca mejorar los productos, servicios y procesos de una organización, este proceso de mejora pone en énfasis en la capacidad que tienen las empresas para evolucionar, progresar y desarrollarse de manera progresiva obteniendo resultados mas eficientes y de calidad

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Mejora continua es un enfoque para la mejora de procesos operativos que se basa en la necesidad de revisar continuamente... Haga clic y lea más.

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Es reconocida como la única plataforma que realmente puede ser usada para la automatización de procesos grandes y complejos, así como para procesos mas simples de toda la empresa le permite convertir sus modelos de procesos de aplicaciones y flujos de trabajo en ejecución.

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Bizagi ofrece una experiencia completa en la nube que incluye cada paso del viaje completo de sus procesos con una programación mínima: Modelar, Construir y Ejecutar.

Con este completo gestor de ciclo de vida de procesos, mejorará la productividad y la eficiencia, y disfrutará de un crecimiento rentable, sostenible a largo plazo.

Modele los flujos de trabajo de sus procesos con Modeler Services

El primer paso a tomar al crear una solución Bizagi es diseñar el flujo de trabajo o el flujo del proceso. Con Bizagi Modeler Services, usted y su equipo colaboran modelando, documentando, simulando, publicando y compartiendo procesos comerciales en BPMN estándar de la industria. BPMN (Business Process Model Notation) es un estándar de notación aceptado en todo el mundo para el modelado de procesos.

Cree y automatice los flujos de trabajo de sus procesos con Studio Collaboration Services

Después de diseñar el proceso, el siguiente paso es crear o automatizar su solución. Automatizar implica convertir las actividades del proceso en una aplicación tecnológica. Los servicios de colaboración de Bizagi Studio le permiten a usted y a su equipo desarrollar aplicaciones de proceso y colaborar en la nube 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier lugar del mundo.

Bizagi Studio es la herramienta utilizada en el entorno de autoría para automatizar los procesos que definió con Bizagi Modeler. Su asistente fácil de usar lo guía a través de cada paso para crear su modelo de proceso completo. Los pasos incluyen la definición del modelo de datos, la interfaz de usuario, las reglas comerciales, la asignación de trabajo y la integración con otras aplicaciones.

Ejecute sus procesos automatizados con Automation Service

Una vez que se crean las aplicaciones, se pueden implementar en Automation Service en un entorno de prueba y producción. Bizagi presenta aplicaciones importadas en un Portal de Trabajo (aplicación basada en web) al que accede a través de un navegador. La solución se ejecuta en la nube, según el modelo de proceso que creó anteriormente. El Portal de Trabajo de la nube vigila la veracidad de la ejecución de las diferentes tareas y actividades que influyen en el proceso de negocio: controla y verifica que las tareas se procesen en el momento correcto, utilizando la persona o recurso correcto y que el proceso se ejecute de acuerdo con las pautas, los objetivos y otras reglas fundamentales de su empresa.

Definir y consumir información de negocio para la generación de informes y la inteligencia artificial

En una estrategia de gestión de procesos de negocio, los informes son fundamentales para la toma de decisiones. Puede definir la información de negocio de sus procesos para que sea consumida por herramientas de informes como Power BI, Tableau, entre otras. Para lograr esto, Bizagi ofrece capacidades de conjuntos de datos (datasets) para que pueda definir la estructura de la información expuesta. Con los conjuntos de datos de Business Insights de Bizagi, la información se puede completar a partir de procesos de Bizagi, aplicaciones externas o predefinir usando archivos CSV. Luego, puede consumir la información de cada conjunto de datos utilizando herramientas de informes externas o en los servicios de Inteligencia Artificial de Bizagi.

Haga sus procesos inteligentes con Inteligencia Artificial

Con la información almacenada en sus conjuntos de datos de Business Insights, puede ejecutar algoritmos de aprendizaje automático para predecir los posibles resultados de su negocio en función de sus datos históricos. Estas predicciones se pueden utilizar en procesos, por lo que puede agregar valor a sus procesos con análisis inteligente.

Puede crear varios modelos y experimentos para lograr una predicción precisa de la información de su empresa, utilizando el modelo adecuado para sus datos. Después de entrenados, los modelos predictivos pueden ser consumidos por los Procesos de Bizagi o cualquier sistema externo a través de los servicios REST.

*Cada nube privada contiene una arquitectura lista para usar sin barreras técnicas ni de tiempo, a la que solo pueden acceder los usuarios autorizados. Para obtener más información, consulte Arquitectura de la nube de Bizagi.

*La plataforma en la nube de Bizagi se basa en una sólida infraestructura en la nube. Ver Infraestructura de Bizagi en la nube.

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Bizagi ofrece una experiencia completa en la nube que incluye cada paso del viaje completo de sus procesos con una programación mínima: Modelar, Construir y Ejecutar. Con este completo gestor de ciclo de vida de procesos, mejorará la productividad y la eficiencia, y disfrutará de un crecimiento rentable, sostenible a largo plazo.