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Corporativo (empresas grandes y medianas). Organismos públicos (gobierno). Wholesale 

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Corporativo (empresas grandes y medianas). Organismos públicos (gobierno). Wholesale 

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Lumen se enfoca en brindar soluciones tecnologicas a los cliente integrando sus servicios de acuerdo a cada segmento de mercado con un equipo de dedicado para la atencion en cada cuenta

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Servicios de terceros (capacidades y úlitmas millas). Contratistas. 

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Servicios de terceros (capacidades y úlitmas millas). Contratistas. 

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Atendemos clientes corporativos e instituciones públicas

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Atendemos clientes corporativos e instituciones públicas

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Area de marketing (mail - llamadas call center - contacto por ejecutivo - inbound)

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Plataforma tecnológica veloz y segura para los datos y las aplicaciones de negocios de última generación

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Plataforma tecnológica veloz y segura para los datos y las aplicaciones de negocios de última generación

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apoyamos a clientes que quieren delegar la administracion y gestion de un DC, en caso de que quieran sacar el Dc de su oficina, sabiendo todos los riesgos que eso implica.

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Lumen entrega servicios de Comunicaciones, Datacenter y telefonia en modalidad plataforma brindando una experiencia end to end 

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Lumen entrega servicios de Comunicaciones, Datacenter y telefonia en modalidad plataforma brindando una experiencia end to end 

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awarness de mercado en la soluciones que queremos potenciar las ventas

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awarness de mercado en la soluciones que queremos potenciar las ventas

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Actividades claves de relacionamiento como invitación a eventos de alto nivel, webinars, foro , almuerzo con clientes.

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Coordinación en la post venta y procesos claros

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Coordinación en la post venta y procesos claros

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Actividades clave es el involucramiento de todos los actores que apoyan la venta en lumen : AM, SE, SM.

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Soporte de determinadas tecnologías (SDWAN)

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Soporte de determinadas tecnologías (SDWAN)

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proveedores claves en caso de Chile, los proveedores de ultima milla, quienes nos ayudan a llegar a casa cliente.

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Socios clave son los principales proveedores de nubes publicas

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¿Qué valor están dispuestos a pagar sus clientes?
¿Cómo están pagando?
¿Cómo preferirían pagar los clientes?
¿Cuánto contribuye cada tipo de ingreso al total?

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¿Cuáles son los costes más importantes inherentes al modelo de negocios?
¿Qué recursos clave son los más caros?
¿Qué actividades clave son las más caras?

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¿Para quienes están creando valor?
¿Quiénes son los clientes más importantes?

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¿A través de que canales contactan a su segmento de clientes?
¿Cómo les gustaría ser contactados a sus clientes?
¿Cómo están integrados los canales?
¿Cuáles funcionan mejora?
¿Cuáles son más eficientes?

Tipos de canales:
- Conciencia: cómo conocen la propuesta de valor los clientes
- Evaluación: cómo ayudan a evaluar la propuesta
- Compra: cómo es el canal de compra de sus clientes
- Entrega: cómo se lleva la propuesta de valor a los clientes
- Postventa: cómo proporcionan el soporte post-venta

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¿Qué tipo de relación esperan tener con cada segmento de cliente?
¿Cuáles han establecido?
¿Cómo están integrados los clientes con el resto del modelo de negocio?
¿Qué costo tiene este relacionamiento?

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¿Qué valor le entregan a su cliente?
¿Cuál de los problemas de su cliente le ayuda a resolver?
¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecen a cada segmento de clientes?
¿Qué necesidades de su cliente satisfacen?

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¿Qué recursos clave requiere la propuesta de valor?
¿Qué recursos clave requieren los canales de distribución?
¿Qué recursos clave requieren el relacionamiento con su cliente?
¿Qué recursos clave requieren las fuentes de ingreso?

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¿Qué actividades clave requiere la propuesta de valor?
¿Qué actividades clave requieren los canales de distribución?
¿Qué actividades clave requieren el relacionamiento con su cliente?
¿Qué actividades clave requieren las fuentes de ingreso?

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¿Quiénes son los socios clave?
¿Quiénes son los proveedores clave?
¿Qué recursos clave son derivados a los proveedores clave?
¿Qué actividades clave son derivadas a los socios clave?