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Starbucks, la marca que todos aman.

La compañía se ha convertido en uno de los ejemplos que todo el mundo mira cuando quiere convertirse en una empresa de éxito, pero ¿cuáles son las claves del éxito de Starbucks? Sin duda son sus valores de marca, que cuidan al máximo detalle. De hecho, Starbucks lo cuida todo: desde cómo los camareros atienden a los clientes hasta la presión exacta de la máquina del café.

Además, todas las cafeterías se sitúan en las zonas “vip” de las ciudades y las más transitadas. El aroma del café se cuela más allá de la puerta de los locales, atrapando a los viandantes. Hasta sus tazas son fundamentales para los clientes, que las han convertido en casi un elemento de culto. Por todo esto, Starbucks se ha convertido en una lovemark y los consumidores la sienten como algo propio.

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Secretos del Exito de Starbucks | ¿Porque Starbucks es Exitoso?

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Inditex, la revolución de lo clásico
La evolución de Inditex viene a corroborar lo que el grupo español ha sido capaz de hacer durante todos estos años: revolucionar uno de los sectores de actividad más tradicionales de la economía, el textil. El paradigma de la empresa gallega rompe así con una convicción muy extendida, y del todo errónea, que tiende a hacer coincidir la innovación únicamente con la generación de servicios nuevos en sí mismos. Inditex es el ejemplo de la innovación a través de los procedimientos, aunque como en la mayoría de los casos, la compañía combina propuestas novedosas en los diferentes planos.

Alberto Gimeno, profesor del Departamento de Estrategia y Dirección General de Esade, asegura que “es habitual confundir innovación con I+D” pero, en realidad, “está más relacionada con la heurística: con pensar el mundo de una manera diferente”. Es decir, “tiene que ver con aprovechar las oportunidades, la tecnología disponible y el talento“.

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IKEA: el cliente por encima de todo.
Desde sus inicios, IKEA, uno de lo principales retailers europeos, ha apostado por la experiencia de compra en sus grandes almacenes y siempre ha tenido muy claro que el camino del éxito pasa por donde están sus clientes. El director general adjunto de IKEA Ibérica, Gonzalo Antoñanzas, afirma que “los éxitos del pasado no te garantizan los éxitos el futuro”, Por eso, “es necesario innovar e intentar acercarse cada vez más al cliente”. IKEA se basa en un cóctel que se compone de “personas+valores+innovación”, intentando crear siempre un mejor día a día para la mayoría de las personas. En este sentido, el entorno digital ha cambiado la forma de consumir. “Ahora, la gente ha dejado de comprar productos. Quiere comprar marcas, necesita saber qué es lo que hay detrás de cada empresa”, explica Antoñazas. En este sentido, IKEA desde siempre se ha marcado como objetivos el enamorar al cliente, permitir hacer realidad sus sueños. En todas sus etapas vitales, desde que se van a vivir solos, empiezan una vida en pareja, cuando tienen hijos, o cuando se vuelven a quedar solos.

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Crear un día a día mejor para la mayoría de las personas: éste es el lema de IKEA. ¿Pero qué significa exactamente? ¿Cómo una empresa de decoración puede mejorar el día a día? En IKEA queremos ayudar a las personas a conseguir el hogar de sus sueños.

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Una innovación empresarial es una mejora en el modelo de negocio que tiene una empresa, es realizar grandes cambios organizacionales, productivos o tecnológicos en la propuesta que hace un negocio al mercado con el único fin de ser más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado o incluso crear un mercado totalmente nuevo donde no existan competidores.  Algunas de las virtudes principales que tienen las empresas que realizan innovaciones empresariales son:

Ellas se adaptan fácilmente a los cambios en el mercado.

Son empresas ágiles internamente para desarrollar nuevos productos y servicios.

Tienen una visión de largo plazo destinada a cambiar el status quo de una industria.

Crean ventajas competitivas que son absolutamente arrolladoras.

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Una innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas.