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1790-1800

Contrató a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda de New York de manera que pudieran estar al tanto de las tendencias de moda.
Sin embargo, la investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar los cuestionarios.

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1922

Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial En 1922 nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios.

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1850

La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores. La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios.

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1900-1920

Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados.
La investigación de mercados se orienta a la industria.

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1930

Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados.
A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmentos específicos.
La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados.

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1935

La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como:

Diseño experimental

Encuestas de opinión

Investigación de factores humanos

Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor, después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico.

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1939

El boom económico de posguerra que favorece la investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes.

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1940

En los años 40 se desarrolló
Grupos de enfoque de bajo liderazgo.
Selección al azar de muestras, avances en la técnica de muestreo, prueba de producto a consumidores.

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1950

Se origina la investigación de la motivación por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas.
Se introduce la segmentación psicográfica.

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1960 – 1970

Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos.

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1980 – 1990

La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos.
Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación.

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1990 – 2000

La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos.

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2001

Un nicho de mercado es uno grupo con una definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.

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Nuevas formas de investigación de mercados

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Nuevas formas de investigación de mercados

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2002

Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados, por ejemplo: Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
Minería de datos (Datamining)
Evolución de análisis de datos (Multivariados), Geomarketing.

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Nace el concepto de segmentación del mercado

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Nace el concepto de segmentación del mercado

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2008

La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo. El Cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores.
A mediados del siglo xx nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico). Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores “hacían más caro el frasco que el producto”.

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Tendencias de la investigación de mercado.

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Tendencias de la investigación de mercado.

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Actualidad

Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto:
-Voz del cliente
-Identificar sus necesidades y expectativas
-Medir la satisfacción y lealtad del cliente.

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#1

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Evolución de la Investigación de mercados

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#2

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InboundCycle - Marketing y ventas inbound

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¿Qué es y para qué sirve el neuromarketing? 7 ventajas y 8 ejemplos