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Nicht auswendig lernen - kreativ sein

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Funktionierende Technik

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Sicher und selbstbewusst

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Wissen aufbauen und Präsentation einstudieren

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Vergleich mit Produkten von anderen Banken die weniger gut sind

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Einwände des Kunden sind gute Möglichkeiten ein Produkt attraktiver zu machen

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gerade stehen

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Nicht stocken und laut reden.

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Kunden kennen und seine Bedürfnisse kennen

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Kunden kennen und seine Bedürfnisse kennen

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gepflegte Erscheinung, nichts zwischen den Zähnen, etc.

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nervös wirken

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Mit einem Vergelich zu einem schlechteren Produkt oder mit dem Argument, dass man das Produkt selber seit Jahren nutzt.

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Selbstsicherheit

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Immer lachen

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kein Augenkontakt ist ein Dont

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An die Zuhörer angepasste Kommunikation/Wortwahl

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An die Zuhörer angepasste Kommunikation/Wortwahl

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Augenkontakt

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Don´t "aber äääähm, in einer zu hohen Kadenz

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Hände verschränken sind ein Dont

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Freundlich, immer gut gelaunt ,wissend, überzeugend, selbstbewusst

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Freundlich, immer gut gelaunt ,wissend, überzeugend, selbstbewusst