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Mi nombre es Sofía Farfán Vásquez, tengo 21 años, soy de la Región Libertador General Bernardo Ohiggins, entré en el año 2019 a estudiar Administración Pública.

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Principalmente creo que el curso de Gerencia Pública, me enseñará y me entregará las habilidades necesarias para ser un buen directivo público, para saber como administrar los recursos y cumplir con los objetivos, también me nutrirá de habilidades para enfrentar desafíos, con inovación, eficiencia y calidad.

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Primero que todo está fue una clase introductoria, donde se presentó la asignatura y cómo se debía realizar este portafolio. En esta clase aprendimos que la sociedad está en constantes cambios, como por ejemplo existe una mayor digitalización gracias al avance indispensable de la tecnología, lo que permite un mayor acceso a información y establecer canales de comunicación con la ciudadanía, lo que permite una mayor transparencia. Otros cambios son la globalización, enfoque de género, gobierno abierto, migración, para todos estos cambios se requiere una mayor innovación en liderazgos y reformas en la gestión pública.

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Para esta clase había que llegar con una lectura realizada del texto "La administración Pública en la era del cambio exponencial" del autor Francisco Longo Martínez. Algunos compañeros presentaron en clases.
También se dieron ejemplos de modelos de portafolios y se realizó actividad en grupo.

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Lectura del texto 1 "La Administración Pública en la era del cambio exponencial"

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Lectura del texto 1 "La Administración Pública en la era del cambio exponencial"

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Se habla de como el Sistema Público a tenido que afrontar los grandes cambios que ha traido la globalización y las consecuencias positivas y negativas. Generando una gran interrogación en como debe actuar la Administración Pública respecto a la innovación, y es que la administración como las organizaciones públicas deben innovar para asumir una visión más proactiva de su papel en los cambios exigidos por los problemas y las demandas sociales.

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En esta clase aprendimos sobre el Gerencialismo y el ejercicio de la dirección pública, según una Gestión Estratégica, Gestión con el entorno político y la Gestión operativa .
Por otro lado también aprendimos sobre la figura del directivo que es la persona capacitada y formada para administrar los recursos y de esta forma cumplir con los objetivos del servicio. Este también se enfrenta a desafíos como por ejemplo: la integración del paradigma empresarial, aumento de la prestación directa de servicios, integración, del  principio de eficiencia, complejidad de problemas sociales.

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En esta clase aprendimos que en el siglo XXl se introducen reformas de recursos humanos, aparece el directivo público, no pertenece a la clase política, responde a un enfoque gerencialista y empresarial.
Por otro lado, que, innovar es gobernanza y puede ser descrita como el conjunto de arreglos institucionales mediante los cuales se adoptan y ejecutan las decisiones públicas en un entorno social determinado.
También realizamos trabajo asincrónico posterior a la clase, que consistía en crear un cargo de directivo y estipular las competencias necesarias para el cargo.

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En una sociedad cambiante los problemas requieren de cambios innovadores, reformando la nueva gestión pública.
También que estas reformas a la NGP  requieren de la figura de un directivo, para ordenar, manejar, controlar y administrar profesionalmente.

Por otro lado que la crisis del modelo weberiano, PMG y CDC no están siendo lo suficientemente efectivos y que gerencia pública no es lo mismo que Dirección Pública.

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Las actividades grupales que hemos realizado consistieron en identificar una problemática buscar documentos de apoyo y pensar que en cómo se podría resolver esta problemática. A través de esta actividad pudimos dar inicio a la actividad grupal del momento 1. Como primera problemática nos centramos en la inmigración, sin embargo nos decidimos por abordar el pago de licencias médicas, es decir, en el funcionamiento del COMPIN.
Otra de las actividades grupales consistía en una actividad pensada en crear un cargo de directivo y definir sus funciones, la experiencia necesaria, las expectativas de sueldo, entre otras. En esta ocasión decidimos crear un cargo de directivo enfocado en el control migratorio y territorial, donde se requería como experiencia haber trabajado en alguno de los principales puntos fronterizos de nuestro país, es decir, algún aeropuerto, aduanas, o un puerto de Chile.
Nuestro grupo se conformó con los compañeros que trabajamos juntos en la mayoría de los ramos: Diego Atenas, María Antonia Díaz, Sofía Farfán, Julio, Nicolás y Saulo Peñaloza.

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Se habló sobre el problema que se presenta, ¿por qué esa situación no es deseada? ¿cuáles son las consecuencias del problema? La respuesta debe ser a través de la gestión (estratégica, político, operativo)

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“Idea”
- respuesta a una pregunta que viene del desafío público, surge a partir de un proceso.
- la metodología de innovación, nos entrega técnicas.
-innovación es creatividad
Ejemplos de innovación:
- conectatas: uberización de cuidado de adultos mayores.
- algramo: recarga y rellena bienes de consumo.
- papinotas: servicio de comunicaciones para apoderados.
- farmacia para todos: precios más accesibles.
• Idea: respuesta vinculada a la innovación, respecto a la pregunta: iniciar con un como, acompañar con tres palabras más relacionadas al problema. Acción + objeto + beneficiario.

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Tuvimos que realizar una lectura al artículo “Motivación y liderazgo en la gestión del trabajo social: una revisión de teorías y estudios relacionados”
El artículo habla de cómo los gerentes se enfrentan a las responsabilidades de liderar a los empleados y motivarlos para que cumplan sus objetivos, en el artículo se habla de las teorías relevantes de motivación y liderazgo que nombro en la clase del 05/10.
Dadas las recomendaciones y hallazgos de que los gerentes son más efectivos cuando trabajan desde una base teórica, parece importante que los gerentes públicos reciban la educación necesaria para comprender los modelos de motivación y liderazgo. Este artículo se basa en sintetizar algunas de las principales teorías, literatura empírica e implicaciones que pueden ser aplicables a la gestión e investigación de la administración. Se alienta a los administradores públicos a ser intencionales en sus esfuerzos por aprender acerca de la motivación y el liderazgo a través de la educación y la publicación de sus resultados.

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En esta clase vimos lo que es la “Idea” que es un desafío de innovación.
Vimos que la creatividad no es algo que esté dado, que estamos en sistema que viene a censurar la creatividad, un sistema donde es más fácil repetir que crear, ya que son pocos los espacios donde se puede desarrollar la creatividad.
La metodología de investigación nos proporciona ciertas técnicas como, lluvia de ideas, entradas aleatorias, scamper, estas técnicas deberían ser parte de la gestión. La lluvia de ideas es un espacio para presentar posibles ideas, respuestas que ayudan a resolver la pregunta, una de las reglas es no criticar la idea del otro, otra regla es precalentar el cerebro para que funcione mejor, para que funcione debe haber un límite y confrontar las ideas. Es así como desde una palabra se desarrollan las ideas.

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En esta clase vimos lo que es la motivación y el liderazgo.
El rol del directivo público es motivar a los grupos y estar frente al cambio.
La motivación en la historia de la administración es algo reciente, un descubrimiento. Una de las motivaciones es que las personas se movilizan por dinero y eso hace que las personas se esfuercen, la motivación tradicionalmente se daba por entendida que se hacía por castigo o dinero.
También vimos las teorías de la motivación y cómo las personas actúan en organización:
-Teoría de Maslow: desde la sicología dice que las personas nos movilizamos por necesidad y estas necesidades se encuentran en una pirámide, básicas- fisiologicas, afiliación, seguridad, reconocimiento, autorrealización.
- Teoría de los dos factores de Herberzg: higiene y motivación, el factor de higiene tiene relación con el mal estar como por ejemplo en las condiciones laborales, el factor motivación, es un factor que promueve la satisfacción y reconocimiento.
Herberzg dice que las personas necesitan de los dos factores para ser motivadas, pero si hay personas que necesitan un factor más que el otro.
Por ejemplo los funcionarios públicos están relacionados al factor motivación por el reconocimiento.
-Teoría del poder, afiliación, logro (objetivos): el poder tenía relación con autoridad, reconocimiento, autoridad=satisfacción, tener autoridad sobre el otro es lo que motiva. La afiliación es la motivación de ser parte de algo, darle alto valor a las actividades. El logro (objetivos) no importa la forma, pero se motivan para tener éxito, con la consecución de las metas.
-Teoría de equidad social: supone que las personas hacen lo que hacen básicamente comparándose con el trabajo del otro.
-Teoría de las metas y objetivos: las personas se van a motivar a través de la realización de sus objetivos en la media que las metas individuales sean reconocidas por la organización.

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Se realiza una tutoría a través de una video llamada con la profesora Magdalena, donde le presentamos nuestro trabajo en grupo, resolvimos dudas y nos da algunas recomendaciones para seguir con nuestro prototipo. Las tutorías reemplazaron las clases del 09, 14, 16.

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El Gobierno abierto según varios autores se llega a la conclusión que este se aborda desde dos enfoques principales: uno tecnológico, cuyos antecedentes se encuentran en temas de gobierno digital y eficiencia en los procesos de gestión; y otro social, más afín a cuestiones de democratización y participación ciudadana. Los autores remarcan la falta de integración entre ambos enfoques, por lo que recomiendan el desarrollo de una visión integral de Gobierno abierto que permita orientar las iniciativas en términos de transparencia, participación, rendición de cuentas, etc., en conjunto con herramientas tecnológicas.
Otro punto es que se hace la relación entre innovación, sector público y gobierno abierto, innovar implica necesariamente dar impulso a mecanismos de participación ciudadana, colaboración y transparencia. La innovación debe aspirar a reproducir herramientas útiles para las organizaciones, respuestas efectivas a los desafíos sociales ante escenarios complejos.
Laboratorios como espacio de frontera, para que el gobierno pueda lograr el aprovechamiento de las capacidades de la sociedad civil, los laboratorios surgen como espacios experimentales promotores de cam- bios desde dentro del gobierno para el beneficio de la ciudadanía, potenciando y recurriendo al mismo talento creativo e inteligencia colectiva distribuida en la sociedad y otros sectores.
Laboratorios de gobierno para la innovación pública y ciclo de políticas, los laboratorios de gobierno ejercen sus funciones bajo distintas metodologías y enfoques y con distintos alcances, tanto nacionales como regionales y locales.
Burocracias y capilaridad, los gobiernos ya no monopolizan la resolución de problemas públi- cos. Las burocracias, entendidas como el aparato institucional del Estado investido con la misión de satisfacer ciertos objetivos, valores, expectativas y demandas sociales, emplean recursos humanos, materiales, tecnológicos y la combinación de diversas formas para producir una variedad de resultados o productos relacionados con sus metas y objetivos.

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Se hace entrega del prototipo y se presenta través de una presentación oral, grabada con mi grupo de trabajo (María Antonia Diaz, Diego Atenas, Saulo Peñaloza, Nicolás Carvajal, Julio Castillo y yo Sofía Farfán) en la plataforma de zoom.

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Proceso de innovación social
Desafíos, insipiración y diagnóstico: factores que crean la necesidad de innovar inspiraciones y diagnóstico del problema.
Propuestas e ideas: se realiza una ge eración de ideas.
Prototipos y pilotos: las ideas son testeadas en la práctica, este proceso de particularmente muy importante.
Prototipar:
Permite explotar diferentes formas o modelos de utilizar el producto/servicio y ver cuál es el más eficiente.

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¿Qué conocimientos logré adquirir del  concepto Estado abierto? M3

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¿Qué conocimientos logré adquirir del  concepto Estado abierto? M3

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El concepto Estado abierto aspira a la implementación de un modelo, paradigma de gestión pública que extiende los principios del gobierno abierto a la totalidad de los órganos, programas y proyectos de recursos que componen el sector público estatal y no estatal. Busca involucrar activamente a la ciudadanía en todas las etapas de la gestión estatal, incluso en el diseño de las políticas públicas, en la coprodución de bienes y servicios, en el seguimiento y control de la actuación de los distintos poderes, instituciones y programas estatales. El concepto estado abierto también refuerza potencialmente el principio popular de colaboración , que comprende a todos los poderes del aparato estatal ayudarse mutuamente y coordinar su actuación. El Estado abierta aspira a que los ciudadanos tomen conciencia de que la democracia no depende solo de su papel como votantes si no también de su activa participación en todas las etapas.

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Gobierno abierto / Estado abierto :
- más transparencia
- más participación
- innovación
- tecnología
- rendicón de cuentas
Enfoque que se instala en la administración públicas para que sea más efectiva, eficiente y de alguna manera cumpla con sus objetivos, lo que espera el gobierno abierto es aumentar el flujo entre el gobierno y la ciudadanía, esto se fundamenta en la transparencia y para esto el gobierno se ha basado en la implementación de la tecnología.
El hacer los trámites de la ciudadanía más eficientes y transparentes ayuda en la rendición de cuentas.

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¿Qúe fue lo que aprendí sobre prototipar?

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¿Qúe fue lo que aprendí sobre prototipar?

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Permite explorar diferentes formas o modelos de utilizar el producto/servicio y ver cual es más beneficioso, permite conocer y mejorar que estoy haciendo, su alcance, lo que hace y como lo hace, permite equivocarse para aprender, permite experimentar recursos y capacidades que se requieran, permite replantearse y reafirmar. El prototipo tiene que representar el servicio que se va implementar.

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Este texto habla sobre la noción de Estado abierto en el contexto en América Latina y el Caribe, y como los académicos latinoamericanos habituados a estudiar la problemática del Estado que la expresión gobierno abierto  haya sido adoptada para caracterizar un nuevo medio de vinculación entre ciudadanía y Estado. Los poderes del Estado así como las instituciones públicas también demuestran su voluntad semejante de hacer más transparente su gestión y promover la participación ciudadana adoptando términos específicos como Parlamento abierto, congreso abierto, justicia abierta etc. Este tema ha sido encarado desde distintas perspectivas como politológica, sociológica y tecnológica, la corriente politológica tendió a encarar el tema recuperando antiguas preocupaciones de la disciplina vinculadas con el fortalecimiento institucional de la gestión pública y la reforma estatal. La corriente sociológica puso el acento en el análisis de las condiciones de movilización y organización social. La corriente tecnológica, afirmó que el movimiento de gobierno abierto surgió a partir de tres abordajes diferntes.