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Kit pour aider les non professionnels de la médiation numérique

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Kit pour aider les non professionnels de la médiation numérique

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Ce site a pour objectif de permettre à toute personne, en particulier les non professionnels de la médiation numérique, d'aborder rapidement les principaux enjeux de l'accompagnement des individus en difficulté sur les outils numériques.

Je vais plus loin...

Vous trouverez ici ...

Les données personnelles, les algorithmes, la contribution sur Internet sont autant de sujets qui peuvent enrichir à la fois ma pratique professionnelle et m'éclairer dans ma vie quotidienne. C'est ce que l'on appelle la culture numérique.

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Construisez votre stratégie locale pour un numérique inclusif

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... est facile à trouver, simple et fluide

L'usager trouve facilement la démarche en ligne ; elle est bien référencée sur les moteurs de recherche.

Elle est connue dans l'administration.

La démarche en ligne est simple : l'usager s'y repère et la réalise facilement. Il est guidé à chaque étape.

Une fois la démarche effectuée, il est informé de l'avancement de son dossier, des délais de traitement, etc.

Lorsque l'usager utilise plusieurs canaux (internet, téléphone, guichet, application mobile...) pour réaliser une démarche, son parcours est fluide et sans obstacle.

... utilise un langage clair et précis

Une démarche en ligne exemplaire utilise des mots compréhensibles par tous.

Elle évite le jargon administratif, les termes juridiques, les anglicismes.

Elle n'utilise pas de sigles ou les développe.

Elle respecte les recommandations d'usage de la langue française.

Elle guide l'usager grâce à des explications claires, des termes précis et sans ambiguïtés.

Sans surprise, elle annonce dès le début le nombre d'écrans à remplir, le temps estimé, les documents ou données nécessaires et les délais d'instruction.

... est officielle et ça se voit

L'usager n'a aucun doute : il est sur un site officiel de l'administration et peut réaliser sa démarche en toute confiance.

L'administration responsable est clairement identifiée dans les mentions légales. Les textes de référence de la démarche sont indiqués.

La démarche en ligne est répertoriée sur service-public.fr. Labellisée Cerfa, elle en affiche le logo et donne accès à la fiche d'évaluation de la démarche en ligne.

Si l'administration crée un nom spécifique pour la démarche (ex. Critair), elle le protège en tant que marque pour éviter les contrefaçons.

... accompagne l'usager

L'usager peut contacter facilement l'administration en charge de la démarche d'au moins deux façons différentes (courriel, téléphone, guichet, formulaire de contact, sms...).

Le service en ligne propose différents types d'aide : questions fréquentes, tutoriel, notice, aide contextuelle...

Ces outils sont régulièrement mis à jour en fonction des questions posées par les usagers.

Lorsqu'une démarche doit être obligatoirement effectuée en ligne, l'administration propose aux usagers une aide personnalisée (par téléphone, dialogue en ligne, accueil physique...).

... respecte les règles de l'art

Elle respecte les standards du web (W3C) et met en œuvre les bonnes pratiques promues par les professionnels.

Elle applique les critères ergonomiques et graphiques de la charte Internet de l'Etat et les référentiels généraux : accessibilité (RGAA), interopérabilité (RGI), sécurité (RGS).

Elle s'adapte ainsi à tous les terminaux, quels que soient leur type, leur taille, leur navigateur, leur système d'exploitation.

Elle s'appuie sur des outils et des données de référence communs entre toutes les administrations (Base Adresse Nationale, répertoire des entreprises Sirene...).

... ne demande pas d'informations déjà connues de l'administration

Elle ne demande pas de fournir des informations ou des justificatifs qu'une autre administration possède déjà.

Sous réserve de l'accord de l'usager, les administrations s'échangent ces données entre elles.

Pour éviter à l'usager de créer un nouveau compte, la démarche propose une identification par FranceConnect.

La législation concernant la protection des données personnelles est rigoureusement respectée.

Une sécurité adaptée est mise en place selon les données traitées.

La réutilisation des données produites dans le cadre de la démarche est rendue possible si cela est pertinent.

... fait œuvre de transparence

Ses statistiques d'utilisation et les résultats de ses enquêtes usagers sont rendus publics.

Lorsqu'il existe des intermédiaires entre l'administration et les usagers, l'administration rend publiques les conditions pour devenir intermédiaire agréé, la liste des intermédiaires, les bonnes pratiques à respecter.

La démarche est transparente sur les modalités de gestion des données personnelles et l'usager peut savoir qui y a eu accès.

Si le traitement du dossier fait appel à un algorithme, l'usager en est informé et les règles sont rendues publiques.

... a un pilote à bord, qui connaît les besoins des usagers

Chaque démarche en ligne est pilotée par une personne identifiée, qui fait le lien entre les agents et les organisations concernés.

Responsable de la qualité de la démarche, elle arbitre, priorise et propose des améliorations.

Cette personne centralise et fait circuler les informations sur la démarche : qualité, statistiques d'utilisation, réclamations, questions posées, projets d'évolution...

Pour les démarches très utilisées, elle coordonne les actions à conduire.

Les partenaires de la démarche connaissent son nom et peuvent lui signaler un problème.

... permet un traitement et un suivi 100% numériques

Les données ou documents produits par l'usager sont adressés au service en charge du dossier par voie numérique, sauf exception.

Aucune ressaisie ou impression de document n'est nécessaire.

Le service chargé du dossier envoie un accusé de réception numérique à l'usager, qui est informé par voie électronique du suivi de sa démarche tout au long du traitement de son dossier.

... s'améliore en continu

La démarche en ligne évolue régulièrement en prenant en compte l'avis des usagers (enquête annuelle, tests utilisateurs, réclamations...), des agents et des partenaires, ainsi que les statistiques d'utilisation.

Les réclamations sont analysées et traitées comme des signaux prioritaires.

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Les 10 principes d'une démarche en ligne exemplaire

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L'usager trouve facilement la démarche en ligne ; elle est bien référencée sur les moteurs de recherche. Elle est connue dans l'administration. La démarche en ligne est simple : l'usager s'y repère et la réalise facilement. Il est guidé à chaque étape.

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Petite base préalable aux usages d'internet

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Petite base préalable aux usages d'internet

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jeu de carte e-inclusion  picto en couleur

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jeu de carte e-inclusion  picto en couleur

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Picto image Color + Split for Print Version

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Maquette des démarches en ligne des usagers particuliers

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Pour toute question, veuilez ne pas contacter Thibault Chasleries

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jeu de carte e-inclusion définitions en couleur

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jeu de carte e-inclusion définitions en couleur

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Picto texte Color + Split for Print Version

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Logiciel de Cartographie Mentale - les Cartes Mentales | MindMeister

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Memory Card Démarches administratives CNFS85

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Aide à l'utilisation du numérique ST Herblain

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Aide à l'utilisation du numérique ST Herblain

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Réaliser une démarche en ligne, apprendre à se protéger des arnaques sur internet, créer les espaces personnels sur les principaux sites des services publics, découvrir les logiciels de communication ou le fonctionnement de la visioconférence, utiliser le matériel disponible en accès libre dans les espaces numériques : l'aide à l'utilisation du numérique proposée par la Ville couvre de nombreux aspects de la vie quotidienne.

Toutes les personnes souhaitant être soutenues ou conseillées dans leur utilisation du numérique.

Accompagnement individuel sur rendez-vous

Il est possible de prendre rendez-vous pour un accompagnement individuel auprès de la conseillère numérique au 02 28 25 20 00.

Espaces numériques en accès libre ou accompagné

Si besoin, un agent municipal vous accompagne dans l'utilisation des sites web et du matériel.
Hôtel de Ville
L'espace numérique, situé dans le hall, est accessible aux horaires d'ouverture de l'Hôtel de Ville.

2 postes informatiques connectés

1 imprimante-copieur-scanner

Carré des services publics
L'espace numérique, situé au sein de l' Espace France Services au 2 e étage du bâtiment, est accessible aux horaires d'ouverture du Carré des services.

2 postes informatiques connectés

1 imprimante-copieur-scanner

un espace de visioconférence

Espace numérique en accès libre
Mairie annexe des Thébaudières

1 poste informatique connecté

1 imprimante-copieur-scanner

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Aide à l'utilisation du numérique - Ville de Saint-Herblain

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Réaliser une démarche en ligne, apprendre à se protéger des arnaques sur internet, créer les espaces personnels sur les principaux sites des services publics, découvrir les logiciels de communication ou le fonctionnement de la visioconférence, utiliser le matériel disponible en accès libre dans les espaces numériques : l'aide à l'utilisation du numérique proposée par la Ville couvre de nombreux aspects de la vie quotidienne.

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Outil d'aide à la médiation numérique de base

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Outil d'aide à la médiation numérique de base

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La plateforme collaborative de partage de ressources & communs numériques à l'échelle nationale.

Découvrez les ressources grâce aux thématiques

Découvrez les ressources publiées grâce aux thématiques organisées en 4 grandes catégories.

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Les Bases du numérique d’intérêt général

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou - Un lieu sûr pour toutes vos données

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou - Un lieu sûr pour toutes vos données

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Depuis les opérations de dématérialisation à marche forcée, les acteurs de la médiation numérique réclament des sites miroirs pour pouvoir faire monter en autonomie les usagers

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou

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Un nuage pour les assos à Chemillé en Anjou - Un lieu sûr pour toutes vos données

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Médiation numérique, en bibliothèque et ailleurs 

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Médiation numérique, en bibliothèque et ailleurs 

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Les animations numériques dédiées au livre et à la lecture se développent à travers de multiples approches : revisiter une médiation " traditionnelle ", fabriquer et créer des objets numériques ou augmentés, etc. Les fiches proposées dans cette rubrique présentent des projets à développer avec tous les publics, des plus jeunes aux plus âgés, dans le cadre d'événements ou d'ateliers.

NB : Dans cette publication, d'autres fiches s'attachent au livre et à la lecture telles que "Réaliser un booktube - parler de livre en vidéo" (rubrique Nouveaux médias - Médias sociaux), ou encore "Fabrication numérique en impression 3D (dans le cadre de l'heure du conte)" (rubrique Lab numérique et robotique)...

Atelier BD augmentée, donner vie à sa BD

Les participants écrivent et réalisent une planche de BD interactive à l'aide du kit Makey Makey et du logiciel Scratch. L'activité permet de découvrir l'informatique créative, de développer des compétences en écriture, de créer et de réaliser collectivement une planche de BD interactive qui peut être présentée et exposée.
Une fiche proposée par la Casemate Nomade, le fab lab itinérant de la Casemate, à Grenoble. Elle est largement inspirée de l'atelier développé par le 8 FabLab Drôme.
Faire parler les métiers en créant un livre numérique avec Book Creator

Cet atelier permet de créer un livre (individuel ou collectif) qui constituera un recueil des métiers actuels ou oubliés, en utilisant une application dédiée à la création de livres sur tablette ou sur ordinateur. Il pourra ensuite être partagé en ligne, ou envoyé aux participants par courriel.
Une fiche proposée par HocusBookus, structure de formation et de médiation numérique, basée à Annecy.
Liens utiles :

Yanick Gourville présente son métier, en audio, dans un exemple d'EPUB, à télécharger au bas de cette page : fichier "Faire-Parler-Les-Metiers-Livre-Numerique-Exemple-EPUB-HocusBookus.epub"

Deux banques d'images en ligne pour trouver des illustrations : PEXELS et FREEPIK

Un tutoriel d'utilisation de Book Creator réalisé par la DSDEN 26

Une fichie "créer un livre numérique avec BookCreator" est également proposée par la Bibliothèque municipale de Lyon, à télécharger au bas de cette page : fichier PDF "Atelier_BookCreator-BML.pdf"

Le Petit Fablab d'écriture

Imaginé par Erasme et la Villa Gillet dans le cadre des Assises Internationales du Roman, le Petit Fablab d'écriture allie l'écriture collaborative de textes en cadavre exquis et la découverte des cultures numériques à travers l'utilisation des machines d'un fab lab pour la création de livres. Un dispositif de médiation et d'événementiel adaptable.
Une fiche rédigée par Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture dans le cadre de son soutien au développement du projet.
Liens utiles :

Présentation du projet par Erasme : https://www.erasme.org/Petit-Fablab-d-Ecriture-2

Compte Twitter : @petitfablab

À télécharger au bas de cette page : le modèle de pliage du livre et les gabarits de mise en page sur les différents logiciels. Dossier ZIP "petit-fablab-d-écriture-gabarit-fichiers.zip".

Créer une bande dessinée numérique avec BDnF

Développée par la Bibliothèque nationale de France, l'application BDnF permet de réaliser des BD, des romans graphiques, ou tout autre récit mêlant illustration et texte. Elle offre à chacun la possibilité de s'essayer à la bande dessinée grâce à des corpus d'éléments visuels créés pour l'occasion et issus des collections patrimoniales de la BnF.
Une fiche proposée par la Bibliothèque nationale de France - Application BDnF.
Créer un album jeunesse animé et audio

Whisperies met à disposition un outil de création permettant de réaliser en quelques clics un ouvrage animé et sonorisé lors d'ateliers de médiation, au sein même d'une bibliothèque, d'un établissement scolaire... De l'écriture de l'histoire jusqu'à son animation, en passant par sa mise en voix et en son, tout pourra être réalisé par les enfants !
Une fiche proposée par Whisperies - bibliothèque de lecture numérique jeunesse.
L'heure du conte numérique

Les enfants sont invités à lire une histoire qui prend la forme d'un jeu vidéo ou d'une histoire interactive. Ils progressent ensemble dans le récit et s'aident des capacités de chacun pour résoudre les énigmes. Les plus grands pourront lire l'histoire à voix haute et s'exprimer en présence des autres, dans le respect du partage et de l'écoute.
Une fiche proposée par la Petite Bibliothèque Ronde (Clamart).
La pluridisciplinarité que suggère le numérique permet de développer des projets scolaires à la croisée des matières et des champs culturels. Allier lecture et découverte des cultures numériques ou collaborer à distance avec un artiste, un auteur, un scientifique ; les projets peuvent se décliner au gré des thématiques à travailler avec les élèves. Les trois projets présentés ici se déclinent particulièrement tout au long d'une année scolaire.

NB : Dans cette ressource, d'autres projets peuvent également s'adresser au public scolaire tels que "Data Visualisation - Traces de soldats" (rubrique Patrimoine), ou encore "Créer une BD numérique avec BDnF" (rubrique lecture et écriture numériques)...

Un club de lecture (en ligne!) avec Alphalire

Alphalire permet de découvrir une sélection variée de premiers romans, en version numérique, d'auteurs francophones et européens (anglais, italien, espagnol, allemand, roumain) et de partager les avis, en ligne, avec un vaste réseau de lecteurs. Chacun est ensuite invité à voter pour ses romans favoris et participe ainsi au palmarès des auteurs invités chaque année au Festival du premier roman de Chambéry.
Une fiche proposée par Lectures Plurielles - festival du Premier Roman de Chambéry.
Créer un livre numérique - dispositif Numook

Numook permet aux jeunes de renouer avec la lecture en créant collectivement un livre numérique qui allie texte, son et image. Ils s'inspirent de divers écrits, conçoivent le récit et les illustrations, oralisent des extraits. Lecture Jeunesse publie leurs ebooks sur son site et organise une restitution nationale : la Journée 100 % ado.
Une fiche proposée par Lecture Jeunesse - centre de formation professionnelle continue et observatoire de la lecture chez les adolescents.
Les classes culturelles numériques - résidence d'auteur, d'artiste, de scientifique en ligne

Développer des projets artistiques et culturels innovants sur votre territoire en accueillant un auteur, un artiste, un scientifique ou un acteur du développement durable, en résidence en ligne et dans la classe, sur toute l'année scolaire.
Une fiche proposée par Erasme. Les Classes Culturelles Numériques sont un dispositif développé par Erasme - living lab de la Métropole de Lyon qui accompagne les CCN dans le Grand Lyon. Open Digital Éducation accompagne les CCN sur les autres territoires. Les Classes Culturelles Numériques sont cofinancées par l'Union Européenne.
Silence, action ! Grâce aux outils actuels, le multimédia est désormais facilement accessible et permet au public de laisser libre cours à sa créativité, d'imaginer une bandeannonce de livre, ou encore le film animé d'un album jeunesse... Les nouvelles technologies émergentes (réalité augmentée, réalité virtuelle) sont, quant à elles, encore à explorer !

Créer un film en stopmotion

Le stop motion est une technique d'animation qui permet de créer un mouvement à partir d'objets immobiles, en déplaçant légèrement les objets entre chaque photo. Ces images sont ensuite montées les unes après les autres, à partir d'une application sur tablette ou smartphone, ce qui donne l'impression que la scène est animée. Cette activité peut se faire en autonomie ou en groupe.
Une fiche proposée par Sauve qui peut le court métrage, pôle d'éducation aux images en Auvergne-Rhône-Alpes.
Réaliser un film avec son smartphone

Il est facile de faire un film à partir d'un smartphone, ceux-ci ayant des caméras incorporées, et, pour certains d'entre eux, une très bonne définition. De plus, une application de montage peut être installée sur le téléphone, et ainsi permettre de faire son film entièrement avec un mobile.
Une fiche proposée par Sauve qui peut le court métrage, pôle d'éducation aux images en Auvergne-Rhône-Alpes.
Découvrir la réalité virtuelle

La VR, ou réalité virtuelle, est un ensemble de technologies (programmes, composants, terminaux) donnant au spectateur l'impression d'être immergé dans des environnements réels ou imaginaires. C'est un jeu de perception et d'interaction. Point de rencontre inédit entre des créateurs de culture audiovisuelle et de culture numérique, la VR offre aux spectateurs une proposition filmique singulière et complémentaire des projections traditionnelles. Une nouvelle manière de raconter des histoires.
Une fiche proposée par Festivals Connexion, réseau des festival de cinéma en Auvergne-Rhône-Alpes.
Créer des dessins augmentés : quand les coloriages prennents vie !

Allier coloriage et numérique (réalité augmentée ou animation), c'est le but de différentes applications. L'enfant colorie à partir d'un coloriage existant, sa réalisation devient ensuite un dessin animé.
Une fiche proposée par Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture à partir de ressources disponibles en ligne. Informations complémentaires sur Wakatoon : l'outil Wakatoon Studio s'adresse en particulier aux acteurs de l'éducation (maternelles et primaires jusqu'au CE2), mais aussi aux établissements non scolaires qui accueillent des enfants : médiathèques, centres sociaux, musées et centres de langues." Brochure PDF de Wakatoon Studio et présentation d'un atelier réalisé à la cité des sciences et de l'industrie. Informations et tarifs : edu@wakatoon.com.
Autres ressources d'Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture

Cartographie des acteurs des cultures numériques en Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture a publié, en 2019, une cartographie des acteurs des cultures numériques de la région. Ils sont recensés selon différentes catégories : livre numérique et pure player, bibliothèques numériques de référence, projets innovants ou créatifs, médiation numérique, création et art numérique, fab labs, films, images et nouveaux médias, matériels innovants pour lieux culturels, événements dédiés au numérique... Cette carte permet aux professionnels du livre de trouver des interlocuteurs pour monter des projets, mais aussi de montrer la diversité de ces acteurs sur le territoire. Les professionnels peuvent suggérer des modifications et des ajouts sur cette carte contributive.
Accès à la carte, en ligne sur la page dédiée sur notre site.
Veille : le numérique au coeur du livre et de la lecture

Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture publie une newsletter mensuelle consacrée aux actualités du numérique dans le secteur du livre. Actualités des professionnels, ressources en ligne, aides et appels à projets, événements et rencontres professionnelles.
Plus d'informations et inscription sur la page dédiée sur notre site.
Lectura Plus, lab numérique du patrimoine écrit et graphique en Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture coordonne le projet coopératif Lectura Plus, portail du patrimoine écrit et graphique en Auvergne-Rhône-Alpes et lab d'expérimentations numériques. Sur le site, un espace de ressources propose, entre autres, des fiches " projets " pour développer des actions de médiation et de valorisation autour du patrimoine et une liste d'outils numériques à utiliser pour développer ces projets.
Accès à l'espace ressources en ligne sur le site Lectura Plus
Les ressources des commissions thématiques de l'Association des Bibliothécaires de France (ABF)

L'ABF propose différentes commissions thématiques qui oeuvrent pour l'analyse et la prospective, la ressource et l'accompagnement de leur domaine. Chaque commission développe des espaces ressources et/ou des lieux de partage en ligne.

Commission Numérique

Veille sur l'impact du numérique en bibliothèque, ressources, analyse du secteur : page web de la commission numérique de l'ABF

Commission Labenbib

Groupe de réflexion et de facilitation pour la mise en place d'espaces de fabrication numérique en bibliothèque. Différentes ressources sont à disposition :

Commission Jeu vidéo

Groupe de partage et de collaboration autour des enjeux liés au développement de services de jeux vidéo en bibliothèques.

Les ressources de la MEDNUM, la coopérative nationale des acteurs de la médiation numérique

Née en 2017, la MedNum rassemble les acteurs de la médiation numérique en France et accompagne les transitions numériques des territoires à travers un écosystème d'acteurs qui agissent pour un numérique inclusif et créateur. Elle coordonne différents projets, dont :

Le MOOC " Enjeux et bonnes pratiques de la médiation numérique ", produit en partenariat avec le CNFPT. Ouvert quatre fois par an sur la plateforme fun-mooc.fr pour tous les professionnels qui souhaitent se former : accès au MOOC

Numérique en Communs, événement annuel porté par la MedNum et la Mission Société Numérique de l'Agence du numérique qui rassemble des collectivités territoriales, des entreprises, des chercheurs, des médiateurs numériques, des travailleurs sociaux, des tiers-lieux, des élus, etc., tous impliqués pour faire ensemble la société numérique de demain : Site de l'événement NEC

Le Kit de formation aidants Connect : outil de sensibilisation, d'information et de formation des aidants, aux bases de l'accompagnement au numérique et à la réorientation des publics. Le kit aidants numériques est mis en place par la CNAF et le ministère de l'Intérieur : présentation sur le site beta.gouv

Les Hubs territoriaux pour un numérique inclusif : en 2018, la Banque des Territoires a lancé, en partenariat avec le programme Société Numérique de l'ANCT, un appel à projets pour développer des Hubs Territoriaux pour un numérique inclusif. Portés par des acteurs locaux dans les territoires, onze projets ont été retenus. La MedNum participe, aux côtés d'Eurogroup Consulting, à l'accompagnement de ces Hubs dans leur structuration et leur avancement. En Auvergne-Rhône-Alpes, le Hub Hinaura est porté par Agate Territoires, Fréquence Écoles, La Ligue de l'Enseignement et Zoomacom :site d'Hinaura - Hub d'Auvergne-Rhône-Alpes

Espaces de création numérique en bibliothèque
sous la direction de Cyrille Jaouan & Casimir Jeanroy-Chasseux, ABF , collection Médiathèmes, 2019, 15 €
Fruit de la rencontre entre Cyrille Jaouan, bibliothécaire, et Casimir Jeanroy-Chasseux, maker, ce livre pratique est le reflet de leurs expériences de terrain respectives : permettre au plus grand nombre et à chacun d'accéder aux formidables outils créatifs des labs et inventer ensemble des formes de médiation numérique inédites et réellement inclusives. Nous sommes en train de voir naître un nouveau profil hybride en bibliothèque : le bibliomaker.
Achat en ligne sur le site de l'ABF
Connaître et valoriser la création littéraire numérique en bibliothèque
sous la direction de Franck Queyraud, Presses de l'Enssib, collection Boîte à outils, 2019, 22 € en version papier ou 13,20 € en version numérique
LittéraTube, narrations connectées, réseaux sociaux littéraires, l'écriture évolue avec le web et nos modes de lecture changent. Dans ce contexte, comment penser la bibliothèque d'aujourd'hui sans prendre en considération les formes les plus expérimentales de la création littéraire ? L'enjeu de ce livre collectif est d'accompagner les bibliothécaires dans leur réflexion sur les atouts et les limites des offres actuelles, de leur permettre de se repérer dans ces productions encore méconnues, afin de les valoriser et de les faire connaître à leurs publics.
Présentation sur le site des Presses de l'Enssib
Le livre est accompagné d' un site compagnon proposant une cartographie de ressources en ligne

Revue La rOnde n°2, " Les médiations numériques à destination des jeunes publics "
sous la direction de Julien Maréchal , La Petite bibliothèque ronde, à paraître début 2021, 17 €
Le 2e numéro de la revue La rOnde portera sur les médiations numériques à destination du jeune public. Elle donnera la parole à différents professionnels des métiers du livre et de structures culturelles et éducatives. Un cahier spécial sera consacré à l'artiste et photographe Tana Hoban.
Accès au site de la Petite bibliothèque ronde
" Ceci n'est pas un cahier de vacances ", cahier d'activités - UNIJ, 2020

Le cahier d'activités de l'éducation aux médias et à l'information de l'UNIJ prend la forme d'un cahier de vacances. Il aborde différentes thématiques de culture numérique sous la forme d'exercices ludiques ou de jeux empruntés. Jeu des 7 erreurs de l'ultra connecté, frise chronologique autour des plus grosses fake-news de l'histoire, Pyramide de Maslow des réseaux sociaux, enquêtes sur les femmes du numérique ou quizz " Quel complotiste es-tu ? " sont quelques exemples de la vingtaine d'exercices proposés par le cahier d'activités.

Plus d'information auprès de la structure de l'UNIJ la plus proche. (lien vers la carte des structures).

Makery - le webzine de tous les labs

Makery est un média d'information en ligne fondé par Digital Art International. Un média pour les bricodeurs, de l'info plein pot sur les labs, ceux de l'open bidouille comme ceux des fab labs d'universités. Un site basé sur l'expérimentation. Makery est un projet en bêta perpétuel sur le mode du Do it Yourself, une brique après l'autre.
Retrouvez, sur le site, des actualités, une cartographie des labs en France et de nombreux tutos dans l'espace " Médialab - Bricole It Yourself ".
D-Clics numériques

Entre 2015 et 2018, la Ligue de l'Enseignement et 7 partenaires ont développé le projet " D-Clics numériques ". Une boîte à outils composée de parcours éducatifs et d'activités clés en main a ainsi été développée autour de 3 thématiques :

la découverte des compétences informatiques et de la programmation (coding, robotique...) ;

le numérique comme outil de créativité artistique et culturelle (notamment photo et vidéo numérique) ;

le numérique, vecteur créatif d'expression des enfants et des jeunes (webradios, journaux en ligne, éducation aux réseaux sociaux).

Toutes les ressources restent à disposition en ligne.
Pixees - ressources pour les sciences du numérique

Pixees est un espace collaboratif du réseau de médiation scientifique Inria mutualisé avec Class'Code. Il rassemble les ressources en médiation scientifique des sciences du numérique, notamment des tutoriels d'activités à mener.
Site de Pixees
MCD - Le magazine des cultures digitales

L'association MCD a pour objet de réduire la fracture numérique, faciliter l'accès aux nouvelles technologies, valoriser la création numérique et analyser les usages innovants. Retrouvez, sur le site, des actualités, des ressources, de la formation en ligne, etc.
Site de Digital MDC
Les tutos de l'EPN des Rancy - Maison pour tous de Lyon 3e

L'Espace Public Numérique de la Maison Pour Tous - Salle des Rancy met en ligne de nombreux tutoriels pour l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres et gratuits : graphisme et visuels, traitement audio et vidéo, web, réseaux sociaux, jeux vidéo, Raspberry Pi, smartphones, etc.
Site de l'EPN des Rancy
Les ressources pédagogiques de Fréquence écoles, Lyon

Fréquence Écoles, structure d'accompagnement aux pratiques médiatiques et numériques, basée à Lyon, a créé de multiples ressources : panneaux d'exposition et de médiation sur les cultures numériques et médiatiques, mallettes pédagogiques, jeux. Dans un souci d'essaimage, elle met à disposition des professionnels de l'éducation et du public, ses productions, sous licence Creative commons : BY-NC-SA.
Les ressources de Fréquence écoles, sur leur site.
Les ressources et pistes d'inspiration de la Casemate NOMADE , Fablab - Médialab, Grenoble

Comment animer un atelier soi-même ? Qu'est-ce qu'un fab lab ? Comment réaliser un circuit électrique ? Les tutos et fiches activités de La Casemate Nomade devraient vous donner des pistes d'inspiration et des outils pour animer vous-même des ateliers liés à la fabrication et l'esprit des fab labs.
Les ressources de la Casemate Nomade, sur leur site.
Les tutos vidéo de la Fabulerie - fabrique numérique et tiers lieu culturel, Marseille

Basée à Marseille, la Fabulerie, fabrique numérique et tiers-lieu culturel, met en ligne, sur son site internet, de nombreux tutoriels vidéo créatifs pour fabriquer un orchestre culinaire ou un plateau de jeu parlant, créer un robot en papier ou une boîte à histoires, ou encore fabriquer un haïku interactif. De nombreuses idées supplémentaires d'ateliers à développer !
Les tutoriels vidéo de la Fabulerie, sur leur site.
Retrouvez également un livret d'ateliers proposé par la Fabulerie, disponible en téléchargement au bas de cette page.

#ClasseTICE 1d - le numérique au service des apprentissages

Ce site a pour vocation de recenser et mutualiser des activités, des ressources et des outils numériques au service des disciplines de l'école primaire. Classées par disciplines telles qu'" algorithme, code et robotique ", " pratiques artistiques et histoire des arts " ou encore " éducation aux médias ", ces ressources peuvent également intéresser les bibliothécaires.
Site de ClasseTice

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Ressource : Médiation numérique, en bibliothèque et ailleurs (2020) - Auvergne-Rhône-Alpes - Livre et lecture

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Ressource : Médiation numérique, en bibliothèque et ailleurs (2020), Auvergne-Rhône-Alpes - Livre et lecture

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Assistance aux victimes de cybermalveillance

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Messageries, réseaux sociaux, banques, administrations et commerces en ligne, réseaux et applications d'entreprise... la sécurité de l'accès à tous ces services du quotidien repose aujourd'hui essentiellement sur les mots de passe. Face à leur profusion, la tentation est forte d'en avoir une gestion trop simple. Une telle pratique serait dangereuse, car elle augmenterait considérablement les risques de compromettre la sécurité de vos accès. Voici 10 bonnes pratiques à adopter pour gérer efficacement vos mots de passe.

1. Utilisez un mot de passe différent pour chaque service

Comment gérer ses mots de passe ? - Cybermalveillance.gouv.fr

Ainsi en cas de perte ou de vol d'un de vos mots de passe, seul le service concerné sera vulnérable.

Dans le cas contraire, tous les services pour lesquels vous utilisez le même mot de passe compromis seraient piratables.

2. Utilisez un mot de passe suffisamment long et complexe

Une technique d'attaque répandue, dite par " force brute ", consiste à essayer toutes les combinaisons possibles de caractères jusqu'à trouver le bon mot de passe. Réalisées par des ordinateurs, ces attaques peuvent tester des dizaines de milliers de combinaisons par seconde. Pour empêcher ce type d'attaque, il est admis qu'un bon mot de passe doit comporter au minimum 12 signes mélangeant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

3. Utilisez un mot de passe impossible à deviner

" Pourquoi dit-on mot de passe et pas mot de passoire ? " - Vidéo réalisée en partenariat avec le groupe France Télévisions

Une autre technique d'attaque utilisée par les pirates est d'essayer de " deviner " votre mot de passe. Évitez donc d'employer dans vos mots de passe des informations personnelles qui pourraient être faciles à retrouver (sur les réseaux sociaux par exemple), comme le prénom de votre enfant, une date anniversaire ou votre groupe de musique préféré.

Évitez également les suites logiques simples comme 123456, azerty, abcdef... qui font partie des listes de mots de passe les plus courants et qui sont les premières combinaisons qu'essaieront les cybercriminels pour tenter de forcer vos comptes.

Comment créer un mot de passe solide ?

- La méthode des premières lettres : Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras
> 1tvmQ2tl'A
- La méthode phonétique : J'ai acheté huit CD pour cent euros cet après-midi
> ght8CD%E7am

Inventez votre propre méthode connue de vous seul !

4. Utilisez un gestionnaire de mots de passe

" La minute info " sur le thème des mots de passe réalisée en partenariat avec l'Institut National de la Consommation

Il est humainement impossible de retenir les dizaines de mots de passe longs et complexes que chacun est amené à utiliser quotidiennement. Ne commettez pas pour autant l'erreur de les noter sur un pense-bête que vous laisseriez à proximité de votre équipement, ni de les inscrire dans votre messagerie ou dans un fichier non protégé de votre ordinateur, ou encore dans votre téléphone mobile auquel un cybercriminel pourrait avoir accès. Apprenez à utiliser un gestionnaire de mot de passe sécurisé qui s'en chargera à votre place, pour ne plus avoir à retenir que le seul mot de passe qui permet d'en ouvrir l'accès.

KeePass, un gestionnaire de mots de passe sécurisé et gratuit

Ce petit logiciel libre et en français, certifié par l'ANSSI, permet de stocker en sécurité vos mots de passe pour les utiliser dans vos applications. dispose aussi d'une fonction permettant de générer des mots de passe complexes aléatoires.

5. Changez votre mot de passe au moindre soupçon

Vous avez un doute sur la sécurité d'un de vos comptes ou vous entendez qu'une organisation ou société chez qui vous avez un compte s'est faite pirater. N'attendez pas de savoir si c'est vrai ou pas. Changez immédiatement le mot de passe concerné avant qu'il ne tombe dans de mauvaises mains.

6. Ne communiquez jamais vos mots de passe à un tiers

Votre mot de passe doit rester secret. Aucune société ou organisation sérieuse ne vous demandera jamais de lui communiquer votre mot de passe par messagerie ou par téléphone. Même pour une " maintenance " ou un " dépannage informatique ". Si l'on vous demande votre mot de passe, considérez que vous êtes face à une tentative de piratage ou d'escroquerie.

7. N'utilisez pas vos mots de passe sur un ordinateur partagé

Les ordinateurs en libre accès que vous pouvez utiliser dans des hôtels, cybercafés et autres lieux publics peuvent être piégés et vos mots de passe peuvent être récupérés par un criminel. Si vous êtes obligé d'utiliser un ordinateur partagé ou qui n'est pas le vôtre, utilisez le mode de " navigation privée " du navigateur, qui permet d'éviter de laisser trop de traces informatiques, veillez à bien fermer vos sessions après utilisation et n'enregistrez jamais vos mots de passe dans le navigateur. Enfin, dès que vous avez à nouveau accès à un ordinateur de confiance, changez au plus vite tous les mots de passe que vous avez utilisés sur l'ordinateur partagé.

8. Activez la " double authentification "* lorsque c'est possible

" La minute pratique " sur le thème de la double authentification réalisée en partenariat avec l'Institut National de la Consommation

Pour renforcer la sécurité de vos accès, de plus en plus de services proposent cette option. En plus de votre nom de compte et de votre mot de passe, ces services vous demandent une confirmation que vous pouvez recevoir, par exemple, sous forme de code provisoire reçu par SMS ou par courrier électronique (e-mail), via une application ou une clé spécifique que vous contrôlez, ou encore par reconnaissance biométrique. Ainsi grâce à cette confirmation, vous seul pourrez autoriser un nouvel appareil à se connecter aux comptes protégés.
* Également appelée " authentification forte ", " authentification multifacteurs ", " 2FA ", " vérification en deux étapes ", " validation en deux étapes ", " authentification à deux facteurs ", " identification à deux facteurs ", " vérification en deux temps "...
Quelques services proposant la double authentification

9. Changez les mots de passe par défaut des différents services auxquels vous accédez

De nombreux services proposent des mots de passe par défaut que vous n'êtes parfois pas obligé de changer. Ces mots de passe par défaut sont souvent connus des cybercriminels. Aussi, il est important de les remplacer au plus vite par vos propres mots de passe que vous contrôlez.

10. Choisissez un mot de passe particulièrement robuste pour votre messagerie

Gérer ses mots de passe - Cybermalveillance.gouv.fr

Votre adresse de messagerie est généralement associée à beaucoup de vos comptes en ligne. Cela permet notamment de recevoir les liens de réinitialisation des mots de passe de vos autres comptes. Un cybercriminel qui réussirait à pirater votre messagerie pourrait facilement utiliser la fonction " mot de passe oublié " des différents services auxquels vous pouvez accéder, comme votre compte bancaire, pour en prendre le contrôle.
Votre mot de passe de messagerie est donc l'un des plus importants à protéger.

Document réalisé avec nos membres :

Nos supports sur les mots de passe

Les mots de passe

Retrouvez les 10 bonnes pratiques à adopter pour gérer efficacement vos mots de passe.
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Les mots de passe en fiche mémo

Apprenez rapidement à gérer vos mots de passe grâce à notre fiche mémo.
Télécharger Pour informer et sensibiliser les publics sur les menaces numériques, Cybermalveillance.gouv.fr met à disposition divers contenus thématiques : des supports variés pour comprendre les cybermenaces et savoir comment y réagir, ainsi que des bonnes pratiques à adopter pour assurer votre cybersécurité
Consulter la liste de l'ensemble des ressources mises à disposition par le dispositif

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Pourquoi et comment bien gérer ses mots de passe ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Voici 10 bonnes pratiques à adopter pour gérer efficacement vos mots de passe et protéger correctement votre identité numérique.

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- Rôle sociétal : aide et accompagnement de tous les Français dans la digitalisation des démarches
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Digiposte : le coffre-fort numérique de La Poste pour simplifier votre vie administrative

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Récupérez et stockez en sécurité l'ensemble de vos documents pour gérer votre vie de famille. Factures du logement, vie scolaire des enfants, demande de prêt bancaire... Vos démarches sont simplifiées avec Digiposte !

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La bibliothèque - Voyageurs du numérique

# data[].attributes.attachment_link.description
Il est fondamental à l’ère du numérique que chacun ait l’ensemble des compétences de base nécessaires pour avoir une maîtrise simple des outils et des usages numériques quotidiens : comprendre Internet, découvrir les métiers du numérique, savoir utiliser les ordinateurs et les smartphones, pouvoir c…

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J’explore le monde numérique : 52 activités sans écrans - Geek Junior -

# data[].attributes.attachment_link.description
Dans son livre J’explore le monde numérique, Régine Poussin présente 52 activités sans écran de nature très variée : jeux, DIY, défis, discussions, contes…

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Les Technologies de l' Information et de la C ommunication expliquées par le jeu.

Et si vous deveniez un expert en TIC (ou un e-xperTIC) en jouant ?
Élaboré par le Bureau Information Jeunesse de l'Orne, e-xperTIC (et désormais également e-xperTIC 2 ) permet d'aborder de manière ludique les usages des T echnologies de l' I nformation et de la C ommunication. Outil de prévention et de médiation numérique, il permet de parfaire ses connaissances sur des sujets variés quel que soit votre âge. Que vous soyez de la génération Minitel ou de la génération Tik Tok , à coup sûr vous apprendrez avec e-xperTIC en vous amusant.

Créée en 2012 à la demande d'établissements scolaires, et entièrement mise à jour début 2016, l'animation e-xperTIC est un subtil mélange de prévention et de culture générale sur la téléphonie, les jeux-vidéos, les tchats, les e-mails et les réseaux sociaux. Dans sa nouvelle version, l'animation peut être proposée à destination de deux tranches d'âge : 10-15 ans et + 16 ans.

Mais dans tous les domaines, et encore plus dans celui des Technologies de l'Information et de la Communication, tout va très vite ! Fin 2023 et pour offrir une expérience de jeu optimale, le Bureau Information Jeunesse de l'Orne enrichit le contenu de 150 cartes de jeu exclusives et lance e-xperTIC 2. Particularité de cette version, elle peut à la fois être une extension pour les possesseurs d' e-xperTIC mais aussi un jeu totalement autonome.

5 thématiques pour parfaire ses connaissances de manière ludique

Site
Internet

Fonctionnement, histoire, flux, face cachée du web, fun facts...

Smartphone / Tablette

MMS, DAS, stockage, recyclage, portabilité...

E-mail /
Tchat

Spam, hoax, messagerie instantanée, tchat, cyber malveillance... tout sur le courrier du 21 e siècle.

Réseaux
sociaux

Tiktok, Instagram, X, algorithme, e-réputation...

Jeux
vidéo

Classification, freemium, histoire, pari, jeux d'argent en ligne...

jusqu'à 450 questions
et même plus

en cumulant e-xperTIC et e-xperTIC2

Découvrez e-xperTIC 2 ! 2 jeux indépendants... mais qui peuvent ne faire qu'un !

Joué par équipe, e-xperTIC reprend les codes de fonctionnement d'internet. Par un jeu de questions-réponses, chaque équipe devient un serveur thématique : site internet, e-mail/tchat, réseaux sociaux, téléphonie, jeux vidéo, qui tour à tour va interroger les autres équipes/serveurs thématiques afin de collecter un maximum de cartes. En fin de partie, chaque équipe cherche à réaliser la plus longue frise chronologique d'évolutions technologiques à partir des cartes obtenues.
Pour renforcer son côté ludique, e-xperTIC propose différents types de questions et épreuves. Son, dessin, image, mime... sont ainsi au programme des parties.

Date de sortie : 2016

Imaginé à la base comme une extension du jeu original, e-xperTIC 2 est également un jeu totalement indépendant. Reprenant, les principes de jeu d' e-xperTIC, il vient offrir 150 nouveaux contenus sur les différentes thématiques (site internet, e-mail/tchat, réseaux sociaux, téléphonie, jeux vidéo). e-xperTIC 2 met à disposition les fichiers pour l'impression des plateaux de jeu à la demande depuis l'espace pro.
Autre nouveauté, e-xperTIC 2 vous invite à proposer vos propres questions et contenus depuis l'espace pro du site. S'ils sont validés, le Bureau Information Jeunesse de l'Orne les met en forme, et les fournit aux utilisateurs du jeu sous forme de cartes prêtes à imprimer. Vous bénéficiez ainsi de mises à jour régulières.

Date de sortie : 2023

Les autres outils du BIJ de l'Orne

En plus d' e-xperTIC, le BIJ de l'Orne a créé de nombreux outils de prévention. Ludiques, axés sur le débat, ces outils peuvent servir à introduire une thématique dans une démarche globale de prévention ou permettre d'approfondir les échanges à l'aide d'un support construit.

Foire aux questions

L'Espace Pro est un élément important de l'expérience e-xperTIC.

En dehors des animations, il vous offre :
⦿ l'accès à la règle du jeu
⦿ l'accès aux fichiers d'impression des plateaux de jeu d' e-xperTIC
⦿ l'accès aux fichiers d'impression des contenus créés par la communauté des utilisateurs d' e-xperTIC
⦿ la possibilité de proposer votre propre contenu ou idée de questions

Pendant l'animation (sous réserve d'un accès internet - un vidéoprojecteur est préconisé), il vous permet :
⦿ de diffuser la vidéo d'introduction sur le fonctionnement d'internet
⦿ d' afficher ou diffuser les contenus multimédias du jeu aux participants
⦿ d'afficher la frise chronologique des différentes Technologies de l'Information et de la Communication

Contactez le Bureau Information Jeunesse de l'Orne qui vous communiquera le code d'accès à l'Espace Pro. Puis rendez-vous sur l'Espace Pro pour récupérer la règle du jeu prête à imprimer.

Nous pouvons organiser sur demande des formations pour la prise en main et l'animation de l'outil. N'hésitez pas à nous contacter.

Vous n'avez pas
trouvé la réponse
à votre
question ?

# data[].attributes.attachment_link.title
Bienvenue sur le site officiel de e-xperTIC - experTIC

# data[].attributes.attachment_link.description
Les Technologies de l'Information et de la Communication expliquées par le jeu. Et si vous deveniez un expert en TIC (ou un e-xperTIC) en jouant ?Élaboré par le Bureau Information Jeunesse de l'Orne, e-xperTIC (et désormais également e-xperTIC 2) permet d'aborder de manière ludique les usages des Technologies de l'Information et de la Communication.

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et que ce soit facile, gratuit et adapté à tout âge ?

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Xyoos - Cours d'informatique gratuit en ligne pour débutant et séniors

# data[].attributes.attachment_link.description
Apprendre l'informatique gratuitement en ligne avec la méthode Xyoos. Des cours pour les débutants et les séniors pour que l'informatique soit facile.

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Fresque du Numérique (je recommande, pour animer ou juste en suivre une comme citoyen)

# data[].attributes.subject
Fresque du Numérique (je recommande, pour animer ou juste en suivre une comme citoyen)

# data[].attributes.body
Et je vais arrêter là :)

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Aurélien Déragne et Yvain Mouneu sont co-auteurs de l'atelier la Fresque du Numérique, et cet atelier est protégé par la législation sur les droits d'auteur. Les co-auteurs en ont cédé les droits d'exploitation à l'association La Fresque du Numérique afin de permettre une large diffusion de l'atelier, et ainsi sensibiliser un maximum de personnes. L'utilisation de l'atelier est bienvenue mais elle doit se faire dans le cadre prévu par l'association.

Pour une utilisation bénévole de l'atelier

Les règles de base

La Fresque du Numérique est sous licence Creative Commons BY-NC-ND. Vous pouvez donc animer librement cet atelier dans un contexte bénévole / non-professionnel, après avoir participé puis vous être formé·e à l'animation de l'atelier via une session spécifique (voir section "Devenez animateur·rice"), et à condition de respecter quelques règles :

Aucune modification de l'atelier ne peut être faite : pas de retrait, d'ajout ou de modification de cartes du jeu notamment.

L'atelier est conçu pour durer une demi-journée, donc minimum 3 heures. Il n'est pas possible de l'animer en moins de 3 heures (sauf version junior), car cela ne permet pas un atelier de qualité.

L'atelier doit être animé en posture d'intelligence collective, en respectant les grandes étapes du déroulé, avec minimum 4 et maximum 16 participant·es par animateur·rice (2 équipes de 8).

L'association la Fresque du Numérique doit être créditée lors d'une animation, et aucun partenariat avec une autre entité ne peut être annoncé ou suggéré sauf validation explicite de l'association.

Dans quel cadre cela s'applique-t-il ?

Cela s'applique lorsque les 3 conditions suivantes sont réunies :

L'atelier a lieu dans un contexte associatif, grand public, privé (ami·es, famille...), ou dans l'enseignement formation initiale (élèves & enseignant·es),

ET la participation est à prix libre / faible prix / gratuite,

ET les animateur·ices sont bénévoles ou faiblement rétribué·es (ex. contexte de "Déploiement Enseignement" encadré par l'association ou vacation).

/!\ Cela ne concerne aucune utilisation en entreprise ou organisation publique, même lorsque l'atelier ne donne pas lieu à rémunération.

Pour une utilisation pro de l'atelier

Les règles de base

L'association autorise un usage professionnel de l'atelier sous conditions. L'animateur·rice doit respecter les règles de base qui s'appliquent à l'utilisation bénévole ainsi que les conditions suivantes :

Les droits d'utilisation contribuent à financer l'association pour que celle-ci ait les moyens de diffuser l'atelier dans des cadres citoyens et scolaires notamment. Les prérequis demandés garantissent quant à eux la qualité des animations.

Dans quel cadre cela s'applique-t-il ?

Cela s'applique lorsque l'atelier a lieu dans un contexte professionnel :

Lorsque les participant·es sont collaborateur·rices d'entreprise ou d'organisation publique (collectivité, administration centrale, agence publique, personnels d'écoles et universités...), ou lorsqu'il s'agit de formation continue,

que l'atelier soit rémunéré ou non,

qu'il soit réalisé en prestation externe ou en interne par un·e collaborateur·ice.

Plus généralement dans tous les cas où les 3 conditions du cadre de l'utilisation bénévole ne sont pas réunies.

# data[].attributes.attachment_link.description
La Fresque du Numérique est atelier pour comprendre en équipe et de manière ludique les enjeux environnementaux du numérique

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Direction interministérielle de la transformation publique

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Publié le 24 juin 2021
Dernière mise à jour le 18 mars 2022

Laboratoire porteur du projet
Tilab

Le Ti Lab a accompagné sa communauté d'innovateur d'intérêt général dans la conception coopérative d'une boîte à outils partagée de pratiques innovantes et collaboratives. Ce projet a été construit en coopération par des agents de plusieurs collectivités et administrations dont des services déconcentrés de l'Etat, la Région Bretagne, les départements des Côtes-d'Armor et le Finistère, Rennes métropole, Brest métropole, etc. L'objectif ? Aider chaque agent public à devenir un " chef d'orchestre des esprits partagés ".

Approche

Champ(s) d'action

Localisation

5 rue Martenot
35000 Rennes

Impact

Bien au-delà de la création de cet outil, qui sera mis à jour chaque année, l'ambition de ce recueil est de proposer un support d'échanges et de dialogue pour une communauté d'entraide et de partage de " facilitateurs d'innovation publique " sur toute la région Grand-Ouest, et même au-delà puisque des personnes se sont montrées intéressées du Québec à la Nouvelle Calédonie. Un outil numérique est en construction à cet effet.

Caractère réplicable du projet

Le livret (disponible en téléchargement en bas de page) est mis à disposition de toutes les collectivités et administration, et en licence ouverte Créative Commons CC-BY-SA-NC : vous pouvez donc en faire ce que vous voulez, à condition de citer ses créateurs, de partager ce que vous en faites et si vous le modifier, et de ne pas en faire une utilisation commerciale.

De l'origine à la mise en œuvre... le projet UTILO en quelques mots

Le Ti Lab co-pilote ce projet avec sa communauté et anime celle-ci en gouvernance partagée. Cette communauté, qui regroupe 25 agents publics et 14 administrations et collectivités, a élaboré UTILO avec l'appui d'une facilitatrice-designer et d'une graphiste. Un second cercle de bêta-testeurs a expérimenté une version 0, avant production d'une V1 diffusée sous licence ouverte.

Le guide se présente sous la forme d'un guide papier dans lequel se trouvent des cartes conçues pour être simples, inclusives et faciles à manipuler. Ces cartes sont adossées à des supports plus fournis, avec des jeux de cartes et des canevas support d'ateliers visuels et adaptables.

Téléchargez Utilo

Téléchargez les posters d'animation et les cartes

Mis à jour : 15/03/2022

Tilab

5 rue Martenot 35000 Rennes

Le Ti Lab est l'un des lauréats du programme d'innovation de la DITP Défis Cartes Blanches. Le projet consiste à simplifier la demande de formation professionnelle pour les demandeurs d'emploi grâce à une rationalisation des démarches et un meilleur partage de données entre les administrations et l...

Impact

→ Expérimentation d'un formulaire unique orienté parcours usager pour
remplacer une quinzaine de démarches existantes,
→ Simplification des formulaires administratifs,
→ Meilleur accès à la formation,
→ Adaptation des modalités de rémunérations de la formation professionnelles.

Tilab

5 rue Martenot 35000 Rennes

Dans le contexte de la crise, l'activité du Ti Lab s'est redéployée à 50% vers des projets liés à l'urgence de la crise, auquel il pouvait apporter ses compétences, ses manières de faire, ses démarches, et ses réseaux coopératifs. La liberté d'initiative et la confiance dont bénéficie, a priori, le ...

Impact

30 000 visières produites + 20 000 masques réutilisables pour les soignants. De
nombreuses réponses émergentes à la crise COVID, qui aura agi comme un
révélateur de certaines ressources enfouies et bien implantées dans le tissu social
des territoires bretons. Le partage d'une expérience commune, ce qui aura
probablement des effets à plus long terme sur la vie sociale du territoire.

Tilab

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Le Ti Lab est l'un des lauréats du programme d'innovation de la DITP Défis Cartes Blanches. Le projet consiste à simplifier la demande de formation professionnelle pour les demandeurs d'emploi grâce à une rationalisation des démarches et un meilleur partage de données entre les administrations et l...

Impact

→ Expérimentation d'un formulaire unique orienté parcours usager pour
remplacer une quinzaine de démarches existantes,
→ Simplification des formulaires administratifs,
→ Meilleur accès à la formation,
→ Adaptation des modalités de rémunérations de la formation professionnelles.

Tilab

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Impact

30 000 visières produites + 20 000 masques réutilisables pour les soignants. De
nombreuses réponses émergentes à la crise COVID, qui aura agi comme un
révélateur de certaines ressources enfouies et bien implantées dans le tissu social
des territoires bretons. Le partage d'une expérience commune, ce qui aura
probablement des effets à plus long terme sur la vie sociale du territoire.

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[boîte à outils] Utilo | Direction interministérielle de la transformation publique

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Le Ti Lab a accompagné sa communauté d'innovateur d'intérêt général dans la conception coopérative d'une boîte à outils partagée de pratiques innovantes et collaboratives. Ce projet a été construit en coopération par des agents de plusieurs collectivités et administrations dont des services déconcentrés de l'Etat, la Région Bretagne, les départements des Côtes-d'Armor et le Finistère, Rennes métropole, Brest métropole, etc.

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Toile des capabilités (outil de diagnostic utile)

# data[].attributes.subject
Toile des capabilités (outil de diagnostic utile)

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Memo outils usagers

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LIMBO vous permet de découvrir les manipulations de base de l'ORDINATEUR à travers 20 exercices très accessibles. Il a été réalisé par BRICE ANDRÉ, Conseiller Numérique au Département du Calvados, dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Service lancé en 2021.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Maison de l'Emploi et de l'Internet
Valence d'Agen

Bonjour nous allons voir comment manipuler la souris
C'est à vous de jouer ...

Cliquer sur
1
pour apprendre les manipulations de base

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pour apprendre les déplacements

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pour réviser le clavier

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à envoyer un message

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8
Clic gauche - double clic

Annie Dreuilhe - Vignes 05.63.95.58.20 contact@mefi-2rives.fr

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Maison de l'Emploi et de l'Internet Manipuler la souris

# data[].attributes.attachment_link.description
Maison de l'Emploi et de l'Internet Valence d'Agen Bonjour nous allons voir comment manipuler la souris C'est à vous de jouer ...

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Un bus itinérant à la rencontre des habitants de Couesnon Marches de Bretagne

# data[].attributes.attachment_link.description
Les services de la communauté de communes de Couesnon Marches de Bretagne (Ille-et-Vilaine) vont aller au contact des habitants. Un bus itinérant sera présent pour informer, accompagner, échanger et proposer des temps ludiques.

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Ils vont sillonner Laval en Pand@ mobile pour faire de la médiation numérique

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À partir de février 2023, les équipes du Gleam sillonneront Laval (Mayenne) à bord d’un triporteur baptisé Pand@ mobile. Objectif : accompagner les personnes pour les aider à accomplir des démarches administratives.

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Site SANTE BD : IMAGES  et RESSOURCES POUR FACILITER L' ACCUEIL du PUBLIC EN SANTE

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Site SANTE BD : IMAGES  et RESSOURCES POUR FACILITER L' ACCUEIL du PUBLIC EN SANTE

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Je suis un patient,
un parent, un aidant

J'ai besoin d'être rassuré avant un rendez-vous médical.
Je souhaite préparer une consultation, pour moi, mon enfant ou la personne que j'accompagne

" Grâce à SantéBD, mon fils a réussi à aller chez le dentiste. "

- Un parent

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SantéBD, des bandes dessinées pour préparer vos rendez-vous médicaux

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Des outils pédagogiques expliquant la santé avec des dessins et des mots simples, pour mieux comprendre la santé, avoir moins peur pendant les consultations et mieux communiquer durant les consultations médicales.

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Des articles et des fiches en “Facile à lire et à comprendre” | CNSA.fr

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La CNSA souhaite proposer au plus grand nombre un accès à l’information. Certains articles du site et de nombreux documents sont proposés selon les règles européennes pour une information « Facile à lire et à comprendre », portées par l’Unapei et l’association Nous aussi. Ces articles sont identifiés par le logo officiel.

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Sensibilisation des jeunes au numérique 

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Sensibilisation des jeunes au numérique 

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Internet, c'est comme tout, cela s'apprend, et bien mieux en famille. Info, conseils, textes de lois... La meilleure façon d'aider ses enfants sur Internet, c'est de s'y intéresser et de passer un peu de temps avec eux devant l'écran, surtout au début.