# data[].attributes.attachment_link.title
Taalbeleid: meertaligheid in je organisatie

# data[].attributes.attachment_link.description
Kan je meertalige medewerkers en vrijwilligers inschakelen om te tolken in hulpverleningsgesprekken? Wat zijn de vlakuilen en hoe vermijd je deze? En hoe kan je

# data[].attributes.attachment_link.title
Avondlezing 10/10 ‘Spiegel van Culturen’: Over het belang van transculturele (psychose)zorg - MULTIVERSUM

# data[].attributes.attachment_link.description
Als zorgverlener kom je dagelijks in contact met een waaier aan culturen. De culturele achtergrond van je patiënt bepaalt mee hoe het ‘ziek zijn’ zich uit, hoe de patiënt zijn ziekte beleeft, maar ook stigma en behandelbereidheid kunnen hierdoor variëren. Hoe herken je deze culturele nuances? Hoe ga je als zorgverlener om met taal- en

# data[].attributes.attachment_link.title
Hulp bij communicatie met een meertalig en cultureel divers publiek

# data[].attributes.attachment_link.description
Vlot, duidelijk en diversiteitsbewust communiceren kan een uitdaging zijn. We bieden hulp aan organisaties in de welzijns-, sociale en onderwijssector.

# data[].attributes.attachment_link.description
Ondersteuning voor de social profit van opleidingen tot advies!

# data[].attributes.attachment_link.title
Kinderpsychiater Winny Ang: ‘We mogen ons niet laten verlammen door pessimisme’

# data[].attributes.body
Toolbox inclusieve communicatie

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoe kijk jij als lokaal bestuur naar burgers? Hoe kijken burgers naar elkaar en naar hun bestuur? Gebruik de tools van OpenBlik om werk te maken van een genuanceerde beeldvorming in je gemeente of stad.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bootcamp: Innovatieve Arbeidsorganisatie (Antwerpen)

VOLZET - Een ander tijdperk vraagt andere organisaties. Wil je bouwen aan een organisatie die wendbaar is? Die flexibel kan reageren op noden van cliënten en hun omgeving? Die meebeweegt met de maatschappelijke context?

Onderzoek naar fondsenwerving in België

Met trots stellen HOGENT en Fundraisers Alliance Belgium (FAB) het eindresultaat voor van hun onderzoek 'Particuliere fondsenwerving door Belgische non-profitorganisaties'.

Intervisie Inclusie Antwerpen

Intervisie is een inspirerende methodiek voor mensen die met en van elkaar willen leren. Intervisie beoogt deskundigheidsbevordering, waarbij medewerkers een beroep doen op elkaar om mee te denken over persoon- en functiegebonden vraagstukken en knelpunten uit de eigen werksituatie.

# data[].attributes.attachment_link.title
Checklist voor een Toegankelijke Vacature

# data[].attributes.attachment_link.description
VOLZET - Een ander tijdperk vraagt andere organisaties. Wil je bouwen aan een organisatie die wendbaar is? Die flexibel kan reageren op noden van cliënten en hun omgeving? Die meebeweegt met de maatschappelijke context? Met trots stellen HOGENT en Fundraisers Alliance Belgium (FAB) het eindresultaat voor van hun onderzoek 'Particuliere fondsenwerving door Belgische non-profitorganisaties'.

# data[].attributes.body
Tip: 'je kan de ondertitels aanpassen naar 'Nederlands'

# data[].attributes.attachment_link.title
Chimamanda Ngozi Adichie: Het gevaar van een enkel verhaal | TED Talk

# data[].attributes.attachment_link.description
Onze levens en culturen bestaan uit vele overlappende verhalen. Schrijfster Chimamanda Adichie vertelt het verhaal hoe zij haar authentieke culturele stem vond -- en waarschuwt dat als wij alleen een enkel verhaal horen over een ander persoon of land, we serieuze misvattingen riskeren.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Onze wereld is voortdurend in verandering. Terwijl de wetenschap met rasse schreden vooruitgaat, blijft ook onze maatschappij niet stilstaan. Hoewel ze beide gekenmerkt worden door een continue evolutie, moeten we helaas vaststellen dat ze niet altijd even snel in dezelfde richting evolueren. Zo blijkt het actuele zorgaanbod onvoldoende in te spelen op de veranderende samenleving. Mensen met een migratieachtergrond vinden maar moeilijk toegang tot de Vlaamse zorginstellingen, waar zorgverleners op de grenzen van hun interculturele competenties stoten. Samen In wil beide partijen weer met elkaar in contact brengen.

'Goede zorg begint bij goede communicatie.'

Hoewel in sommige steden bijna de helft van de bevolking een migratieachtergrond heeft, kent Vlaanderen nog steeds een nijpend tekort aan interculturele consulenten met palliatieve expertise. Bovendien wordt onze samenleving niet alleen gekenmerkt door een toenemende vergrijzing, maar zorgt ook de krimpende mantelzorg voor een groeiende vraag naar palliatieve ondersteuning. Uit onderzoek blijkt dat het reguliere aanbod onvoldoende is afgestemd op palliatieve patiënten met een migratieachtergrond en dat de drempel naar palliatieve zorg hoog blijft. Dit zowel voor de patiënten zelf als voor hun naasten. Daarom willen we met Samen In werk maken van een zorgaanbod dat beter aansluit bij de leefwereld van de palliatieve patiënten met een migratieachtergrond. Daartoe zullen we onze interculturele vaardigheden continu blijven aanscherpen en deze verder verspreiden binnen de zorgsector. Daarbij ligt de nadruk op effectieve communicatie tussen de patiënten, hun naasten en mantelzorgers enerzijds en professionelen uit de zorgsector anderzijds. Want een goede zorg begint bij goede communicatie.

De nood aan interculturele palliatieve zorg is hoog. Toch blijft het moeilijk om mensen met een migratieachtergrond op een correcte manier te ondersteunen richting hun levenseinde. Maar daar kan jij verandering in brengen. Haal meer uit jouw leven en help dat van een ander te verbeteren.

Word vrijwilliger

# data[].attributes.attachment_link.description
Samen In wil de palliatieve zorg voor patiënten met een migratieachtergrond, hun naasten en zorgverleners toegankelijker maken. Ontdek hier hoe!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bereikbaarheid

Bereikbaarheid duidt op de mate waarin het aanbod fysiek, ruimtelijk en in de tijd toegankelijk is.

Beschikbaarheid

Beschikbaarheid verwijst naar de mate dat het aanbod makkelijk beschikbaar is en in welke mate er hindernissen zijn, zoals wachtlijsten en administratieve drempels.

Betaalbaarheid

In hoeverre is de prijs van het aanbod een hindernis? Soms interpreteren we dit criterium ruim. We houden dan niet alleen rekening met de financiële kostprijs maar ook met de psychologische kost of inspanning die de gebruiker moet leveren om van het aanbod te genieten. Denk aan de kosten voor bijvoorbeeld kinderopvang of vervoer.

Bruikbaarheid

Hoe bruikbaar is het aanbod voor de gebruiker? In welke mate voldoet het aan de behoeften, ook van specifieke doelgroepen?

Begrijpbaarheid

Hoe begrijpbaar is de informatie over het aanbod? Kan de potentiële gebruiker inschatten of het aanbod voor hem bestemd is? Communiceer je als organisatie op een begrijpbare manier?

Betrouwbaarheid

In welke mate ziet de gebruiker je organisatie en je aanbod als betrouwbaar? De betrouwbaarheid heeft op zijn beurt een invloed op de mentale drempels, zoals angst omwille van vooroordelen.

Bekendheid

Is jouw organisatie en het aanbod bekend bij de boogde doelgroep?

Begripvol

Heb je aandacht voor culturele gevoeligheden? Geef je erkenning aan het feit dat iedereen vanuit een eigen referentiekader naar situaties kijkt? Als je begrip toont voor de leefwereld van iemand anders, kan dat ook de drempel naar het aanbod verlagen.

Betreedbaarheid

Mag de gebruiker van het aanbod deelnemen met al zijn aspecten van identiteit: een hoofddoek, pet, pruik, tatoeage, piercing, kledij, burkini ... of moet de deelnemer zich aanpassen?

# data[].attributes.attachment_link.description
De 9 b's geven inzicht in de factoren die de toegankelijkheid van een dienst, project of evenement beïnvloeden.

# data[].attributes.body
plan een momentje in.

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Demorgen.nl, het laatste nieuws uit binnen- en buitenland, sport en show

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Easy money. Je ziet het enkele sportief ogende jongens zo denken. Het opzet is eenvoudig: een loopwedstrijd genaamd 'De Streep'. Iedereen moet zo snel mogelijk naar de overkant van de zaal, voorbij de oranje lijn. Wie wint, krijgt 20 euro. De zesdejaars van Athena Oostende schuifelen zenuwachtig heen en weer. Maar eerst moeten de startposities bepaald worden. Is je vader in België geboren? Kun je thuis zonder problemen al het nodige schoolmateriaal kopen? Heeft je moeder een hogere opleiding gehad? Wie op die (en andere) vragen ja kan antwoorden, mag enkele stappen vooruit. De rest moet blijven staan.

# data[].attributes.attachment_link.title
De Kloof: 'Ik heb hier nooit bij stilgestaan'

# data[].attributes.attachment_link.description
Easy money. Je ziet het enkele sportief ogende jongens zo denken. Het opzet is eenvoudig: een loopwedstrijd genaamd 'De Streep'. Iedereen moet zo snel mogelijk naar de overkant van de zaal, voorbij de oranje lijn. Wie wint, krijgt 20 euro. De zesdejaars van Athena Oostende schuifelen zenuwachtig heen en weer.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Voor Praktijkondersteuners bij de huisarts (POH-ers) hebben we samen met NIVEL een trainingsprogramma ontwikkeld waarin Het Culturele Interview (CI) en cultuursensitief werken een plaats hebben gekregen. In het trainingsprogramma leren zij hun uitleg, begeleiding en adviezen af te stemmen op (migranten)patiënten die geen of weinig scholing hebben gehad. Bij de training betrekken we een POH-er met andere culturele achtergrond. Belangrijk in de training is het uitwisselen van de eigen ervaring.

POH-GGZ

Angst, depressie en aanhoudende lichamelijke klachten komen veel voor bij niet-westerse migranten. Ideeën over deze ziekten en het omgaan ermee zijn erg divers. Dat maakt het voor huisartsen en POH-ers GGZ soms lastig om goed aan te sluiten bij de eigen beleving van patiënten. Verkennen van en interesse tonen in de achtergrond van patiënten - zoals migratiegeschiedenis, familie, geloof en gewoonten - kan het contact verbeteren. Hierdoor zijn klachten beter te begrijpen en te behandelen en komt uitval minder voor. We hebben daarom samen met NIVEL en Zorggroep Almere ter ondersteuning 'Het Culturele Interview' doorontwikkeld voor de POH-GGZ.

Handvatten

Het CI biedt handvatten om tijdens het consult vragen te stellen, zoals:

Waar bent u geboren? Met welke taal bent u opgegroeid?

Hoe denkt u dat het komt dat u deze klachten heeft? Wat denkt uw familie?

Bent u gelovig? Haalt u steun uit uw geloof?

Hoe ervaren POH's-GGZ het Culturele Interview?

Praktijkondersteuners ervaren het CI als een waardevol instrument voor niet-klachtgebonden exploratie. De vragen helpen om iemand te begrijpen en een vertrouwensrelatie op te bouwen.

'Op de één of andere manier krijg je een betere band. Mensen voelen zich beter gehoord en gezien.'

'Het CI leert je van de klachten af te stappen en om de patiënt te versterken, te empoweren. Je leert een andere dimensie van iemand kennen, je komt dichterbij iemands identiteit.'

'Ik probeer me in te leven in de cultuur. Het is soms lastiger dan je denkt. Door het CI is er wel weer het besef gekomen dat het belangrijk is.'

Hoe ervaren patiënten het Culturele Interview door de POH-GGZ?

Patiënten ervaren het gesprek als open en prettig, maar ontdekken soms pas in een later stadium de meerwaarde van het CI. Het CI vraagt daarom om een zorgvuldige introductie. Enkele ervaringen van patiënten met het gebruik van het CI door de POH-GGZ:

'U begrijpt mij zo goed.'

'Als ik met iemand praat die voor mijn gevoel over bepaalde dingen heen walst, dan vind ik het wel heel lastig om de tijd te nemen te vertellen wat er met mij aan de hand is. Ik voel mij dan niet begrepen.'

Meer lezen

# data[].attributes.attachment_link.description
Voor Praktijkondersteuners bij de huisarts (POH-ers) hebben we samen met NIVEL een trainingsprogramma ontwikkeld waarin Het Culturele Interview (CI) en cultuursensitief werken een plaats hebben gekregen. In het trainingsprogramma leren zij hun uitleg, begeleiding en adviezen af te stemmen op (migranten)patiënten die geen of weinig scholing hebben gehad.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Migratie gaat altijd gepaard met een ervaring van verlies. Psychiater Jean-Claude Métraux heeft het in ' Migratie als metafoor ' over veelbetekenend verlies. Het verlies verdient volgens hem dit voorvoegsel omdat de omvang van het verdriet zo groot is dat het een rouwproces in gang zet.

Vertrekken uit je thuisland betekent afscheid nemen van je omgeving. Het gezin laat een huis achter met daarin spullen met emotionele waarde. Ze nemen afscheid van familie en dierbaren. Ze verlaten het dorp of de stad waarin ze leefden en de gemeenschap waarvan ze deel uitmaakten.

'Er is geen zekerheid over de toekomst.'

Alle vanzelfsprekendheden verdwijnen. En er is geen zekerheid over wat de toekomst zal brengen. Is een terugkeer ooit mogelijk? Zullen ze hun familie terugzien?

"Mijn dochter wilde haar knuffelbeer meenemen. Ze had er één. Ze kreeg die van haar nonkel", getuigt M. uit Soedan. "Maar de beer was te groot. Ik zei haar dat het niet kon. Veel tranen natuurlijk. Om haar te troosten zei ik dat we snel terug thuis zouden zijn."

Op zichzelf aangewezen

Wie migreert verliest niet enkel voorwerpen en mensen, maar heeft ook het gevoel zichzelf en de eigenwaarde te verliezen.

Het gezin heeft in het thuisland een bepaalde positie in de gemeenschap. Die wordt bepaald door de job van moeder of vader, de status van de familie, de economische kracht van het gezin, de sociale waardering die ze krijgen en de contacten die ze hebben.

Bij vertrek valt dit alles weg. Het gezin is plots op zichzelf aangewezen. Ze maken niet langer deel uit van een groter geheel. Ze zijn een gezin in migratie en voelen zich niet meer dan dat.

"Mijn man was leerkracht in het dorp waar wij woonden", vertelt K. uit Syrië. "Hij had aanzien bij de kinderen en de ouders. Hij was een fiere man. Maar die fierheid nam snel af. Het leek alsof hij steeds meer voorovergebogen liep naarmate we verder weg waren van ons land. Dat deed me veel verdriet."

S. uit Irak: "Ik kom uit een goede familie. Mijn vader was dokter, ik was de dochter van de dokter. Ik wist niet hoe belangrijk dat was, tot ik vertrok zonder hem en dus niet meer de dochter van de dokter was."

Rouwproces

Het gezin doorloopt een rouwproces. De omvang van het verlies kan variëren, maar het rouwproces is universeel en duurt levenslang.

Bij gezinnen in migratie wordt de rouw aanvankelijk vaak bevroren. De verwerking van het verlies wordt uitgesteld. De focus ligt op overleven. De symptomen van rouw zijn bijgevolg niet aanwezig. Als buitenstaander kan je hieruit verkeerde conclusies trekken.

Ouders verstoppen bovendien hun verdriet en gemis. Ze tonen hun kwetsbaarheid niet. Ze proberen voor de kinderen dezelfde sterke en zorgende personen te zijn die ze 'thuis' waren.

'Ouders verstoppen hun verdriet.'

Wanneer ze uitzonderlijk toch hun emoties de vrije loop laten reageren kinderen daar zeer uiteenlopend op. "Mijn zoon is het gewoon om mij te zien huilen", zegt H. uit Marokko. "Maar als zijn vader huilt, dan zie ik de wanhoop in zijn ogen. Hij kan dat niet aanzien. Hij loopt weg."

M. uit Soedan vertelt dat ze nooit in het bijzijn van de kinderen huilde. "Nooit. Tot ik mij op een avond niet kon inhouden. We waren al een tijdje in België. Ik huilde en huilde, ik kon niet meer stoppen. Voor mijn oudste dochter leek dat het signaal dat ze eindelijk ook eens mocht huilen. Het was net alsof ze erop had zitten wachten."

Depressieve fase

De fase waarin de rouw wordt bevroren, is volgens de theorie doorgaans kort. Dan komt er een moment waarop het gezin hun onomkeerbare verlies vaststelt. Ze komen in een depressieve fase terecht. Ze zijn lusteloos, neerslachtig en overmand door schuldgevoelens.

Niet elk gezinslid ondergaat hetzelfde proces. En niet elk gezinslid komt op hetzelfde moment tot de vaststelling van het verlies of van de vele opgestapelde verliezen. Bij sommige mensen houdt de ontkenningsfase veel langer aan. Enkelen blijven hier zelfs in hangen.

'Hij at niet meer en zat altijd binnen.'

Die verschillende processen en snelheden binnen één gezin brengen heel wat teweeg. Zo vertelt H. uit Marokko dat haar man na enkele maanden in België depressief werd: "Hij at niet meer, rookte veel en zat altijd binnen, met de gordijnen toe. Ik moest alles alleen doen. Hij had geen energie meer. Ik begreep dat niet. Hij was degene die ons overtuigd had om te vertrekken."

Traumatische herinneringen

De herinnering aan het verleden is voor het gezin vaak traumatisch. Om te beginnen zijn er de gebeurtenissen in het thuisland die mogelijks de directe aanleiding waren tot vertrek zoals een gewapend conflict, een natuurramp of een persoonlijke afrekening.

Daarna is er de reis, het onderweg-zijn. Voor sommige gezinnen duurde dit ettelijke maanden of zelfs jaren. Het is een periode met een constant gevoel van dreiging en onveiligheid.

Sommigen trokken door verschillende landen of verbleven in een vluchtelingenkamp. Er is misschien een traumatische ervaring: het gezin wordt uit mekaar gerukt, een sterfgeval... De ouders twijfelen voortdurend: Maakten ze wel de juiste beslissing? Brengen ze hun kinderen niet nodeloos in gevaar? Zullen ze het redden als gezin?

'We zaten in een kamp in Turkije. Er was veel agressie. Ik was bang. Ik had stress. Ik vertrouwde er niemand. Ik was elke keer blij dat het avond werd.'

"Toen we vertrokken was ik 100 procent zeker. We konden niet blijven. Er was geen keuze", vertelt K. uit Syrië. "Enkele weken later zaten we in een kamp in Turkije. Er was daar veel agressie. Ik was bang. Ik had stress. Ik vertrouwde er niemand. Ik probeerde mijn gezin zo dicht mogelijk bij mij te houden. Ik was elke keer blij dat het avond werd. Weer een dag voorbij en overleefd."

E. uit Somalië was drie weken onderweg. "De reis werd niet op voorhand uitgestippeld, dus we moesten onderweg beslissingen nemen. We hebben gevaarlijke keuzes gemaakt, als ik er nu aan terugdenk. Het had verkeerd kunnen aflopen."

Verkeerde verwachtingen

Bij aankomst volgt een bijkomend trauma. Het einddoel is bereikt, maar de verwachtingen lijken al snel niet te kloppen. Sommige gezinnen hadden verwachtingen over onthaal en huisvesting. Anderen verlangden naar rust, een gevoel van veiligheid.

De man van R. uit Syrië was al eerder vertrokken. "Hij zei dat we bij hem terecht konden. Dat hij een woonst had met meubilair. Maar hij bleek op een heel klein en vies appartement te wonen. Er zaten muizen. Ik heb in België voor het eerst een muis gezien."

K. uit Syrië kwam in een groot opvangcentrum terecht. "Ik verlangde zo naar veiligheid. Ik wilde niet meer altijd stress hebben, het gevoel hebben dat mijn kinderen gevaar liepen. Maar helaas... Er liepen daar zoveel mensen rond. Allemaal vreemden. Ik kon geen rust vinden. Ik zag mannen kijken, gluren, naar mijn dochter van veertien jaar: verschrikkelijk."

Integratie van de kinderen gaat snel

De integratie van de kinderen gaat in de meeste gezinnen snel. Enkele dagen tot weken na aankomst zitten ze op de schoolbanken, leren ze Nederlands en maken ze kennis met nieuwe gebruiken, gewoontes en ideeën. Ze passen zich uiterlijk meestal snel aan de nieuwe schoolomgeving aan. De ouders steunen hen hier vaak in.

De eerste dag dat haar dochters hier naar school gingen gaf R. hen Syrisch brood mee en vlees en gegrilde groenten. "Ze kwamen thuis en zeiden dat het hier niet zo hoorde. Ik liep meteen met hen naar de winkel om brooddozen te kopen. Ik kocht brood en salami. Op dag twee hadden ze een Vlaamse lunch mee naar school."

'De ouders zijn bezig met overleven.'

De kinderen leren de nieuwe taal vaak een pak sneller dan de ouders. De kinderen komen via de school meerdere uren per dag in aanraking met de nieuwe taal en context. De ouders krijgen hier veel minder kansen voor.

Bovendien zijn ouders bezig met overleven. Het gevoel van gevaar en onveiligheid houdt aan en dat belemmert hen. Ze moeten ook heel wat praktische zaken aanpakken, zoals de asielprocedure, een woonst zoeken en andere administratieve rompslomp. Er is geen plaats in hun hoofd voor de nieuwe taal.

Kinderen tolken voor ouders

Kinderen treden op als tolk voor hun ouders, ook in situaties die ze niet begrijpen. Of over gevoelige thema 's, waarvoor hen de maturiteit eigenlijk nog ontbreekt. De kinderen komen dingen te weten die hun ouders hen anders niet zouden vertellen.

Zo worden de ouders voor een stuk afhankelijk van de kinderen. Dat heeft invloed op de hiërarchie binnen het gezin. De kinderen komen in een soort machtspositie terecht.

'Hij maakte me van alles wijs.'

"Ik keek elke dag in de agenda van mijn zoon, maar hij moest voor mij vertalen wat erin stond", vertelt K. uit Armenië. "Ik leerde zelf al wat Nederlands, maar ik kon het handschrift van de leerkracht niet lezen. Hij maakte mij van alles wijs. Pas na een tijdje vertelde een van de begeleiders in het opvangcentrum mij dat rode letters waarschijnlijk een negatieve boodschap waren."

Heen en weer geslingerd

Ondanks een zekere machtspositie hebben kinderen en jongeren het niet gemakkelijk. Ze worden voortdurend heen en weer geslingerd tussen twee werelden. De spreidstand die ze soms moeten aannemen om in beide werelden gewaardeerd te worden en er bovendien echt deel van uit te maken, vraagt een grote inspanning.

Vaak hebben ouders noch leerkrachten oog voor deze inspanning. Ouders zien een wijziging in gedrag of in manier van communiceren als een schending van de loyauteit tegenover hen. Hun eer is gekrenkt.

'Kinderen moeten spreidstand aannemen.'

Uit wanhoop gaan ze soms harder disciplineren, wat leerkrachten of de nieuwe samenleving dan weer alarmeert. Zij verwachten van het gezin een snelle aanpassing aan lokale gebruiken en de onderliggende normen en waarden.

"Ik zag leerlingen die nonchalant gekleed, luidruchtig en lacherig waren", herinnert K. uit Syrië zich. "Ik was echt bang dat mijn dochters ook zo zouden worden. Hun vader ook. Hij gaf hen dagelijks een preek. Dat ze zich moesten gedragen. Dat ze moesten focussen op de schoolresultaten en niks anders. Dat ze zich niet mochten laten 'besmetten'."

Racisme

Ouders krijgen soms het verwijt dat er een gebrek aan ijver is om zich te integreren. Dat is niet noodzakelijk het geval. Ze ondergaan een rouwproces en hebben een aanhoudend gevoel van onveiligheid en dreiging. Dit blokkeert hen.

Onaangename ontmoetingen zorgen ervoor dat mensen overtuigd raken dat ze beter afstand bewaren en slechts oppervlakkig aan de nieuwe samenleving deelnemen. In aanraking komen met racisme versterkt dit.

'Mijn zoon ging op de tram rechtstaan voor een oudere Vlaamse dame. Die weigerde het plekje. Ze zei dat ze nog liever bleef rechtstaan dan naast 'een makak' te zitten.'

Een van de eerste dagen in België werd de jongste zoon van R. uit Kosovo ziek. "Het was avond, hij had hoge koorts en ik had geen medicatie. Ik was in paniek. Mijn man en ik brachten hem naar spoed. De dame aan het onthaal was grof. Ze zei dat we daar niets te zoeken hadden. Dat 'mensen zoals wij' altijd zonder reden naar de spoed komen. Die avond was ik echt wanhopig. Ik dacht dat het nooit zou goedkomen voor ons, hier in België."

"Mijn zoon zat met een vriend op de tram. Hij ging rechtstaan voor een oudere Vlaamse dame", vertelt H. uit Marokko. "Die weigerde het plekje. Ze zei dat ze nog liever bleef rechtstaan dan naast 'een makak' te zitten. Ik kan zelfs niet uitleggen hoeveel pijn dat doet als iemand je zoon zo aanspreekt."

Onzekerheid over verblijf

De integratie is reeds ingezet, maar eigenlijk is er nog geen zekerheid of je in het nieuwe land mag blijven. Daarvoor is het wachten op een officiële beslissing. Deze onzekerheid veroorzaakt stress.

Het is ook een bijkomende verklaring waarom niet alle ouders haast lijken te hebben om Nederlands te leren of een inburgeringscursus te volgen. Er is nog geen langetermijnperspectief. Het is onduidelijk of de toekomst van het gezin in dit land zal liggen.

'Er is nog geen langetermijnperspectief.'

In het geval van asielprocedure wordt een gezin beoordeeld op basis van de juistheid en de ernst van hun verhaal. De ouders moeten elk apart hun vluchtverhaal vertellen en krijgen gedetailleerde vragen voorgeschoteld.

De interviewer zoekt de waarheid, terwijl elke ouder niet anders kan dan zijn of haar eigen verhaal vertellen. Dat verhaal is subjectief. Het wordt soms gecensureerd, omdat het oprakelen van sommige gebeurtenissen te traumatisch is. Het wordt mogelijks geïdealiseerd. En soms sluipen er, al dan niet bewust, fouten in.

Geen weg terug

De eerste asielaanvraag van K. uit Armenië werd afgekeurd. "Dat kwam hard aan. Stel het je voor: Je legt je hele leven op tafel bij vreemden. Ik heb zoveel meegemaakt. En dan zeggen ze eigenlijk: 'Sorry, we geloven je niet'. Of: 'Sorry, je verhaal is niet erg genoeg.'"

Bij een positieve beslissing valt de onzekerheid weg. Er is even een moment van opluchting, maar er volgt ook paniek. De situatie is nu definitief. Er lijkt geen weg terug, terwijl de migratie aanvankelijk als een tijdelijke situatie werd gezien en dit ook aan de kinderen zo werd voorgesteld.

'Er is even opluchting, maar er volgt ook paniek.'

De droom om ooit terug te keren naar het thuisland blijft lang of zelfs altijd aanwezig. Maar vaak is het na verloop van tijd geen gedeelde droom meer binnen het ganse gezin. "Eigenlijk verlang ik nog steeds dat ik op een dag zal kunnen terugkeren naar Syrië", vertelt K. "Maar ik denk dat mijn kinderen niet meewillen. Dus mijn toekomst ligt hier. Ik blijf bij hen. Dat is duidelijk."

Wanneer de kinderen volop inzetten op integratie en de ouders vasthouden aan de droom om op een dag terug te keren, kan dit tot spanningen leiden.

Contact met 'thuis'

De meeste gezinnen hebben regelmatig contact met hun achtergebleven familie en familieleden die naar andere landen vluchtten. In deze contacten praten ze over het algemeen positief over hun leven in het nieuwe thuisland.

Ze schetsen vaak een rooskleurig beeld van de werkelijkheid. Ze stellen de achtergebleven familie gerust, omdat die meer dan genoeg kopzorgen hebben. Soms deed de familie een grote financiële bijdrage om een gezin te laten vertrekken. In dat geval zal het gezin vermijden ondankbaar over te komen. Ze verzwijgen dus de moeilijkheden die ze ervaren.

'Ze schetsen vaak een rooskleurig beeld.'

"Mijn man vertrok enkele maanden eerder en vertelde positief over België, zijn woonst en zijn werk", vertelt R. uit Syrië. "Bij onze aankomst bleek dat niet allemaal te kloppen. Ik was boos op hem. Maar niet lang daarna deed ik eigenlijk net hetzelfde. Aan mijn ouders zei ik dat het leven in België goed was. Dat ze zich over ons geen zorgen hoefden te maken."

Sommigen valt dit zwijgen en verbloemen zwaar. Ze bouwen het aantal contacten bewust af of maken zelfs de drastische keuze alle contact stop te zetten.

Slecht nieuws komt hard binnen

Omgekeerd houden ook de achtergeblevenen informatie achter om het gemigreerde gezin niet op te zadelen met extra zorgen. Ze brengen bepaalde onderwerpen bewust niet ter sprake. Ze antwoorden ontwijkend op vragen.

Slecht nieuws komt namelijk hard binnen bij het gezin in migratie. Ze zijn ver weg van de familie. Ze kunnen dus niet helpen, troosten of de rol opnemen die in het thuisland voor hen weggelegd zou zijn.

De moeder van H. uit Marokko was al ziek toen ze met haar gezin vertrok. "Als ik belde kreeg ik haar nooit persoonlijk te spreken. Er was altijd wel een reden waarom ze niet bij de telefoon kon komen. Ik vroeg wel hoe het ging en dan vertelde mijn vader of zus kort iets over haar, iets geruststellend."

"Het moeilijkste moment van mijn jaren hier in België? Toen ik vernam dat mijn vader was gestorven", zegt R. uit Kosovo. "Dat ik geen afscheid van hem kon nemen, vind ik heel erg. En dat ik op dat moment niet bij mijn moeder, zussen en broer kon zijn."

Nostalgie en gemis

Naast het rechtstreekse contact met familie of vrienden die in het thuisland achterbleven, zijn gezinnen ook via andere wegen op de hoogte van wat er in hun land gebeurt.

Sommigen zoeken doelbewust zoveel mogelijk informatie en volgen alles op de voet. Anderen schermen zich net af van informatie over hun thuisland. Het is gewoonweg te traumatisch. Of ze worden overrompeld door nostalgie en gemis.

Vaak hebben ze ook een schuldgevoel tegenover de achterblijvers. Hoewel het leven in het nieuwe land verre van rimpelloos verloopt, beseft het gezin hoeveel geluk ze hebben gehad. Zij konden ontkomen.

"Ik kan niet naar het nieuws kijken, naar beelden van Syrië, zonder mij schuldig te voelen over dat ik hier ben", vertelt R. uit Syrië. "Iedereen zegt dat dat niet nodig is, en dat weet ik ook wel. Maar het gevoel is er elke keer. Het gaat nooit weg, denk ik."

Migreren heeft grote impact op een gezin. Niet alleen voor de generatie waarin de migratie plaatsvindt. Migratie zindert na, over generaties heen. Ook in tweede, derde en latere generaties ligt migratie vaak nog mee aan de basis van problematische gezinssituaties.

Het gezin blijft kwetsbaar. En hoewel het niet eenvoudig is de vinger op de wonde te leggen, blijft de migratiepijn aanwezig.

# data[].attributes.attachment_link.description
Elk verhaal achter migratie is uniek, persoonlijk en complex. Maar via de mama's in het gezin zien we enkele grote lijnen. Dus geven we hen een stem.

# data[].attributes.headline
opname van de webinar - praten over diversiteit

# data[].attributes.subject
opname van de webinar - praten over diversiteit

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
VIVO, Verso en GTB organiseerden de afgelopen 2 jaar ontmoeting tussen werkzoekenden met een arbeidsbeperking en werkgevers uit de social profit. In ons Inspiratieboek lees je hoe de ontmoetingsevents tot stand kwamen met de methodiek van Service Design, vind je een volledig draaiboek van de ontmoetingsevents en kom je te weten wat wij hieruit leerden.

# data[].attributes.attachment_link.description
Ga aan de slag met de Reflectietool 'Bouwen aan cultuursensitieve zorg' en start met een beleid rond cultuursensitieve zorg in jouw organisatie.

# data[].attributes.attachment_link.title
Staat cultuurverschil goede hulp in de weg?

# data[].attributes.attachment_link.description
Het is vooral een kwestie van aandacht en dialoog.

# data[].attributes.body
Deze hoofdstukken uit het boek sluiten aan bij sessie 1:

Hoe vergroot je als medewerker het urgentiebesef in je organisatie? Blz 83 - 102

Groeien naar een cultuursensitieve organisatie Blz 105 - 139

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
VIVO, Verso en GTB organiseerden de afgelopen 2 jaar ontmoeting tussen werkzoekenden met een arbeidsbeperking en werkgevers uit de social profit. In ons Inspiratieboek lees je hoe de ontmoetingsevents tot stand kwamen met de methodiek van Service Design, vind je een volledig draaiboek van de ontmoetingsevents en kom je te weten wat wij hieruit leerden.

# data[].attributes.attachment_link.title
Boek 'Bouwstenen voor een cultuursensitieve zorg- en welzijnsorganisatie'

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoe kan jouw zorg- en welzijnsorgansiatie omgaan met een divers cliënteel? Hoe kan je inspelen op de verschillende noden die ontstaan door diversiteit?

# data[].attributes.attachment_caption
Webinar Inclusieve Communicatie - Edwin Hoffman

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hoe kun je het beste omgaan met verschillen, misverstanden en conflicten in gesprekken? Waar liggen de grenzen en hoe geef je deze aan zonder de werkrelatie te verstoren? In dit webinar van VIVO en Febi beantwoordt Dr. Edwin Hoffman deze vragen.

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoe kun je het beste omgaan met verschillen, misverstanden en conflicten in gesprekken? In dit webinar beantwoordt Dr. Edwin Hoffman deze vragen.