# data[].attributes.body
És una forma de comunicació en temps real entre dos o més persones, conectats a Internet, en la que es s'envien text, imatges i fitxers. Actualment la missatgeria instantànea es realitza per mitjà d'aplicacions multiplataforma o serveis web. ha revolucionat els últims anys la nostra comunicació. Poder tenir grups o xerrades privades en temps real, amb les persones que vulguem i des d'allà on estem, ha fet que els usuaris estiguin constantment conectats.

- Pot ser o bé oral o escrita, és sincrònica i bidireccional.

# data[].attributes.headline
Quins avantatges genera el xat dins de COMEL?

# data[].attributes.subject
Quins avantatges genera el xat dins de COMEL?

# data[].attributes.body
En els fòrums no hi ha un «diàleg» en temps real, sinó que es publica una opinió que serà llegida més tard per algú qui pot comentar-la o no. Els fòrums permeten l'anàlisi, la confrontació i la discussió, perquè en ells es tracten temes específics d'interès per a un grup de persones.

És un canal asincrònic, bidireccional i és escrit.

# data[].attributes.body
Són aquells on forçosament l'usuari ha de registrar-se, el moderador de cada foro generarà un compte i contrasenya amb la qual és podrà accedir. Solament els usuaris registrats poden accedir a les discusions del foro.

# data[].attributes.body
Són foros on l'usuari no ha de registrar-se per poder participar, es diu que són els foros més interactius, ja que qualsevol persona pot llegir i enviar missatges.

# data[].attributes.body
Són foros on qualsevol usuari pot llegir els missatges, però per poder enviar o modificar algun contingut s'ha d'estar registrat.

# data[].attributes.body
És un lloc web creat per un o diversos usuaris per l'establiment d'un espai comú que serveix per dialogar, discutir i opinar sobre aquells temes d'interès per a ells

# data[].attributes.body
misatgeria instantanea

Permet intercanviar missatges a dues persones o més

Possibilita la creació de grups i enviar missatges a tots

Ofereix  quan un contacte està connectat

Permet enviar missatges encara que el receptor no estigui connectat

Foro

És un servei de xarxa que permet als usuaris rebre missatges ràpidament.

També es pot enviar missatges a grups utilitzant les llistes de correu.

No es necessari que estigui connectat a Internet per rebre, ja que els missatges s'envia virtual ment i es poden consultar en qualsevol moment.

Els missatges poden portar arxius adjunts de diferents tipus (text, fulls de càlculs, base de dades, pdf, etc.) fotografies e inclús vídeos.

# data[].attributes.body
1. Comunicació immediata: El xat permet una comunicació instantània entre els clients i els venedors.

2. Millora de l'experiència del client: Amb el xat, els clients poden rebre un assessorament directe i personalitzat.

3. Resolució de problemes en temps real: El xat permet als clients informar sobre problemes o incidències.

4. Millora de la conversió de vendes: Amb el xat, els venedors poden interactuar directament amb els clients.

5. Creació de confiança: El xat pot ajudar a establir una relació de confiança entre els clients i els venedors. Pot ser clau per a la fidelització dels clients.