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La evolución continua de la tecnología, la economía, la forma de vivir genera que las empresas busquen nuevas dinámicas de interacción con sus usuarios, en sus técnicas de mercadeo, la aplicación de nuevas tecnologías, etc.

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El NEUROMARKETING es el estudio de cómo el cerebro y el cuerpo de las personas responden a los estímulos generados por la publicidad y otro tipo de mensaje generados en marketing.

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El neuromarketing mide la actividad cerebral y otras señales fisiológicas que usan las empresas para analizar los niveles de emoción, atención y memoria evocados por anuncios, productos o servicios, o experiencias con el objetivo de mejorar sus técnicas de mercadotecnia, sus técnicas de ventas y sus productos y la relación con sus consumidores.

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Se analizan los movimientos oculares del consumidor, distinguiendo los puntos donde se concentra la mirada y donde se omite el estímulo visual.

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Es la ciencia que se encarga del estudio del Sistema Nervioso .

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El sistema Nerviosos se divide en Sistema Nervioso Central Y Sistema Nervioso Periférico.

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El sistema nervioso central se caracteriza por ser el núcleo de nuestro procesamiento mental, de hecho, es el encargado de tratar la información que recogen nuestros sentidos para que podamos comprenderla mejor (Julia Puigvo, 2018). El sistema nervioso periférico está formado por un gran número de nervios y es el encargado de funciones tan diversas como la respiración, los movimientos voluntarios o las respuestas en situaciones de peligro (Irene Alabau, 2019).

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Es el conjunto de actividades y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca, identificando y satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores (Pablo Sevilla, 2015).

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Existen cuatro estrategias del marketing: , conocidas como 4 P's:

Producto

Precio

Plaza

Promoción

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El Neuromarketing usa diferentes herramientas para medir la actividad cerebral y otras señales fisiológicas en el el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los consumidores.

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La actividad cerebral se mide a través de:

Resonancia Magnética Funcional.

Electroencefalograma.

Para medir indicadores fisiológicos:

Electrocardiograma.

Medidores de pulso cardiaco

Respuesta Galvánica de la piel.

Eye-tracker o aparato para realizar seguimiento de los ojos.

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⚡ NEUROMARKETING: Qué es y TÉCNICAS que se utilizan

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Marketing para Restaurantes: 04 Eye Tracking (menú o cartas)

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Se analizan los cambios sutiles de la conductividad de la piel cuando se activa el sistema nervioso autónomo.

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Neuromarketing Labs realizó para la cadena FOX y Vodafone un estudio de neuromarketing cuyo fin fue saber si las series de televisión crean adicción. En concreto las estudiadas fueron: Breaking Bad, The Walking Dead, Juego de Tronos y The Big Bang Theory. Participaron 74 personas entre 18- 47 años. Se expusieron a varios fragmentos de varias series de televisión.

Al separar a las personas de su series favoritas comenzaron a experimentar síntomas físicos de adicción como sudoración o disminución de la temperatura corporal. Además, concluyó que los espectadores prefieren las series que despierten emociones fuertes, independientemente de si son positivas o negativas.

Cuando el espectador es expuesto a sus series favoritas la sudoración se incrementa, los latidos y la respiración se aceleran, pero cuando no son sus series favoritas, apenas se aprecian reacciones físicas.

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Es un método que detecta los cambios en los campos magnéticos inducidos por la actividad eléctrica del cerebro cuando los participantes están expuestos a un estímulo publicitario (Morin, 2011; Plassmann et al., 2007).

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Volvo a través de la técnica electroencefalografía (EEG) realizó un estudio de neuromarketing sobre uno de sus anuncios con las siguientes conclusiones:

Los hombres experimentaron más emociones en las imágenes de un coche con un diseño hermoso frente a una imagen de un niño que llora.

Las mujeres muestran una intensidad emocional especial con la foto de un bebé llorando que casi duplicó a la de los participantes masculinos.

Sólo el 33% de las mujeres se sintieron más positivas ante el diseño bonito de un coche que ante la imagen de un hombre atractivo.