# data[].attributes.body
Käytettävissä olevia järjestelmiä rajoittavat tiukat tietosuojamääräykset.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Meistä lisätietoa

Työ- ja elinkeinopalvelut eli TE-palvelut tarjoavat maksutta palveluja työnhakijoille, jotka asuvat Suomessa tai haluavat Suomeen töihin.

TE-palveluja tuottavat työ- ja elinkeinotoimistot (TE-toimistot) sekä työvoiman palvelukeskukset. Tärkeitä yhteistyökumppaneitamme ovat muun muassa

yritykset

seudulliset yrityspalvelut

oppilaitokset

kunnat

kolmannen sektorin toimijat.

Logot ja visuaalinen ilme

Aineistopankista saatte käyttöönne mm. logoversiot, graafiset ohjeistot sekä visuaalisen ilmeen toteutukseen ja viestintään tarvittavat mallipohjat eri käyttötarkoituksiin. Ennen logojen käyttöönottoa kannattaa tutustua aineistopankissa oleviin graafisiin ohjeistoihin, jos ne eivät ole entuudestaan tuttuja.

Visuaalisen ilmeen toteutukseen ja soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä teitä neuvoo viestintapalvelut.keha@ely-keskus.fi.

Oikopolkuja

# data[].attributes.attachment_link.description
Työ- ja elinkeinopalvelut eli TE-palvelut tarjoavat maksutta palveluja työnhakijoille, jotka asuvat Suomessa tai haluavat Suomeen töihin. TE-palveluja tuottavat työ- ja elinkeinotoimistot (TE-toimistot) sekä työvoiman palvelukeskukset. Tärkeitä yhteistyökumppaneitamme ovat muun muassa yritykset seudulliset yrityspalvelut oppilaitokset kunnat kolmannen sektorin toimijat. Aineistopankista saatte käyttöönne mm. logoversiot, graafiset ohjeistot sekä visuaalisen ilmeen toteutukseen ja viestintään tarvittavat mallipohjat eri käyttötarkoituksiin.

# data[].attributes.body
Teams-sovellusta voidaan käyttää asiakastapaamisessa.

Ennen ensimmäistä yhteydenottoa asiakkuuden alkuvaiheessa ei käytetä Teamsia. Yhteyttä asiakkaaseen otetaan ensin puhelimella.

# data[].attributes.attachment_link.description
Microsoft Teams on Microsoft 365:n tiimiyhteistyön keskus, joka sisältää tiimisi tehokkaaseen työskentelyyn tarvitsemat henkilöt, sisällön ja työkalut. Kirjaudu nyt.

# data[].attributes.body
Asiakkuuden aikana, mikäli asiakas haluaa tai koetaan että on mahdollista ja tarkoituksenmukaista, voidaan tapaaminen järjestää Teamsin kautta.

Kun on sovittu asiakastapaamisesta videon välityksellä, asiakkaalle lähetetään linkki, jonka kautta hän osallistuu tapaamiseen.

# data[].attributes.body
Työmarkkinatori (TMT) on pääasiallisin viestintäkanava asiakasohjauksessa.

Asiakastiedot ja työllistymissuunnitelma tallennetaan Työmarkkinatorille.

Myös anonyymin työnhakijaprofiilin voi tallentaa näkyviin työnantajille tähän järjestelmään.

# data[].attributes.attachment_link.title
Töitä ja tietoa kaikkiin urasi vaiheisiin

# data[].attributes.attachment_link.description
TE-palvelujen puhelinpalvelut ja chat-palvelut ovat suljettuna henkilöstön koulutuksen vuoksi torstaista 3.10.2024 perjantaihin 4.10.2024. Yrittäjän talousapu, TE-toimistot ja työllisyyden kuntakokeilut palvelevat normaalisti, ja Oma asiointi -palvelu on käytettävissäsi.

# data[].attributes.body
Asiakas raportoi työnhakunsa edistymisestä suunnitelmaan. Kolmen kuukauden välein suunnitelmaa päivitetään joko puhelin-/ video- tai kasvokkain tapaamisessa.

Asiakas voi jättää yhteydenottopyynnön järjestelmässä.

Toimintatapa on yhdensuuntainen ja eriaikainen. Asiantuntijalla ei ole mahdollisuutta jättää asiakkaalle viestiä järjestelmän kautta.

# data[].attributes.body
Ohjaus ja neuvontataitoja (ohjaajalta)

Tietotekniikan perustaitoja, sähköpostin käyttö, linkin avaaminen

# data[].attributes.body
Asiakasta voidaan samalla ohjata käyttämään esim. Teamsia. Tätä taitoa on tärkeä harjoitella, sillä esim. työnhaussa Teamsin käyttö saattaa tulla tarpeeseen. Vaikkapa työhaastattelu voidaan järjestää Teamsin kautta, jolloin on tärkeää osata osallistua siihen.

Mikäli asiakas tarvitsee neuvoa/ohjausta Työmarkkinatorin käytössä, voidaan jakaa näyttö ja opastaa asiakasta käyttämään järjestelmää ja hoitamaan asioita sähköisesti.

# data[].attributes.body
Pitäisi hyödyntää enemmän Teamsia asiakastapaamisissa, jolloin säästyy matkoihin käytettävä aika. Enemmän hyödynnettävyys jää ns.ostopalveluiden (valmennusten ja koulutusten) toteutettavaksi.