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En el trayecto formativo de nuestra carrera, hemos explorado diversas disciplinas que, de manera individual, nos han dotado de herramientas y conocimientos especializados. Sin embargo, el verdadero desafío y la clave para una gestión empresarial exitosa residen en la capacidad de integrar estos saberes dispersos en una visión holística, coherente y estratégica1. El presente Padlet tiene como objetivo fundamental facilitar esta integración, a través de un mapa conceptual que conecte los resultados de aprendizaje y los conceptos centrales de asignaturas fundamentales como Finanzas Operativas, Gestión del Conocimiento, Marketing, Responsabilidad empresarial y Gestión de la Calidad.

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💼 Capital de trabajo
Diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes. Refleja la liquidez operativa de corto plazo.
➡️ Ejemplo: Una empresa con bajo capital de trabajo puede enfrentar problemas para pagar sueldos o proveedores.

📊 Punto de equilibrio
Nivel de ventas donde los ingresos igualan los costos totales. No hay ganancia ni pérdida.
➡️ Ejemplo: Si el punto de equilibrio son 500 unidades, todo lo que se venda después de eso genera utilidad.

Nivel: Uniestructural

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Aquí se conectan los componentes financieros para optimizar el uso de los recursos en el corto plazo:

El capital de trabajo asegura la liquidez necesaria para las operaciones diarias, influido por el ciclo operativo y la rotación de inventarios/cuentas por cobrar.

El flujo de caja operativo mide la capacidad de la empresa para generar efectivo con sus actividades principales.

El presupuesto operativo proyecta ingresos, costos y gastos, guiando la toma de decisiones y el control.

El punto de equilibrio y el apalancamiento operativo permiten analizar riesgos y márgenes de rentabilidad.

Estas herramientas en conjunto permiten mantener la estabilidad operativa, optimizar recursos y planificar el crecimiento financiero sostenido.

Nivel: Multi-estructural.

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¿Qué son las finanzas empresariales? | Objetivo e Importancia

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La asignatura de Gestión del Conocimiento tiene como propósito dar a conocer conceptos, herramientas y metodologías que permitan entender qué es y para qué sirve la gestión del conocimiento en la organización, con la finalidad de crear y difundir información vital de manera sistemática y eficiente para generar valor y mejorar las ventajas competitivas.

Conceptos clave:

•Sociedad del Conocimiento: Es el resultado de la era post-industrial, construida principalmente sobre el alto desarrollo de las tecnologías de la informática y la comunicación (TIC). En este contexto, las empresas reconocen que el conocimiento es la principal fuente para agregar valor a sus productos y servicios, aumentando su competitividad. Es un concepto que resume las transformaciones sociales de la sociedad moderna

¿Qué es el Conocimiento?: Es información valiosa y subjetiva que ha sido validada y organizada en un modelo mental, permitiendo a las personas dar sentido a su mundo, y que procede de sus experiencias, percepciones, convicciones y valores. Es considerado una fuente de ventaja competitiva.

◦Dato: Representación simbólica que requiere ser contextualizada, calculada o corregida para convertirse en información.

Información: Conjunto de datos organizados que transmiten significados. Agrega valor a los datos

◦Conocimiento: Un proceso cognitivo que relaciona experiencia, valor, verdad fundamental y discernimiento.

◦Competencia: La unión de habilidades y tecnologías basadas en el conocimiento explícito e implícito. Genera valor para los clientes, es única, difícil de imitar y permite el acceso a nuevos mercados

Tipos de Conocimiento:

◦Conocimiento Individual: Surge de la interpretación personal de la información, basada en experiencia, intuición y creatividad. Reside en las personas

◦Conocimiento Organizacional: Fruto de la experiencia colectiva o de la socialización del conocimiento tácito. Es independiente de las personas y forma la memoria interna de la organización

◦Conocimiento Tácito: Es difícil de articular y verbalizar, es subjetivo, está vinculado a la experiencia, emociones y es dependiente del contexto y la práctica

◦Conocimiento Explícito: Es fácil de articular y verbalizar, es codificado, objetivo, racional y libre de contexto.

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En este campo se vinculan las teorías de aprendizaje organizacional con la eficiencia y la innovación:

La organización que aprende aplica procesos sistemáticos para adquirir, compartir y aplicar conocimientos.

Las cinco disciplinas de Senge se integran para generar entornos colaborativos, adaptativos y estratégicos.

La gestión de conocimiento tácito y explícito permite capturar saberes individuales y colectivos.

El capital intelectual se convierte en un activo estratégico para la empresa, promoviendo la innovación continua.

Las herramientas de calidad (como los círculos de mejora y los procesos estandarizados) se usan para gestionar y sistematizar el conocimiento dentro de la organización.

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Que es la gestión del conocmiento en las empresas?

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Que es la gestión del conocmiento en las empresas?

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Fundación General de la Universidad de La Laguna

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Módulo 4. Gestión del conocimiento #GestióndelaInnovación

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Conceptos clave:

Necesidades, deseos y demandas: Carencias percibidas que orientan el consumo.

Valor para el cliente: Beneficio percibido menos el costo percibido.

Satisfacción del cliente: Coincidencia entre expectativas y desempeño del producto.

Relación de intercambio: Base de toda transacción de marketing.

Mercado: Conjunto de compradores reales o potenciales.

Mezcla de marketing (4P): Producto, precio, plaza (distribución), promoción.

Segmentación y posicionamiento: Adaptación de productos a públicos específicos.

Orientaciones del marketing: Producción, producto, ventas, consumidor, medio ambiente, competencia y empleado

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Los conceptos clave de marketing se relacionan para comprender cómo las empresas analizan mercados, diseñan estrategias y construyen valor para el cliente:

La identificación de necesidades, deseos y demandas permite segmentar el mercado y diseñar productos o servicios específicos.

A través de la mezcla de marketing (4P), se estructura una oferta coherente que genere valor y satisfacción para el consumidor.

La investigación de mercados y el análisis del comportamiento del consumidor permiten tomar decisiones informadas.

Las estrategias de posicionamiento y orientaciones al mercado guían la dirección de la empresa frente a la competencia, los consumidores y el entorno social.

El marketing digital y social complementan las acciones tradicionales con tecnologías y enfoques éticos, alineando el marketing con la sostenibilidad y la responsabilidad empresarial

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La evolución del marketing | Paul Soto | TEDxUANL

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Conceptos clave:

Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Compromiso con el entorno social y ambiental.

Grupos de interés (stakeholders): Sujetos afectados por la operación de la empresa.

Triple Cuenta de Resultados: Economía, sociedad y medio ambiente.

Ética empresarial: Principios que guían la conducta moral de la empresa.

Marketing Social: Promoción de causas sociales a través del marketing.

Inversión de impacto: Capital orientado a generar beneficio social/ambiental.

Economía circular: Sustitución del modelo lineal de producción.

Memorias de sostenibilidad: Reportes de gestión de impacto ambiental/social

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Conceptos clave:

Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Compromiso con el entorno social y ambiental.

Grupos de interés (stakeholders): Sujetos afectados por la operación de la empresa.

Triple Cuenta de Resultados: Economía, sociedad y medio ambiente.

Ética empresarial: Principios que guían la conducta moral de la empresa.

Marketing Social: Promoción de causas sociales a través del marketing.

Inversión de impacto: Capital orientado a generar beneficio social/ambiental.

Economía circular: Sustitución del modelo lineal de producción.

Memorias de sostenibilidad: Reportes de gestión de impacto ambiental/social

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Los Objetivos de Desarrollo Sostenible - qué son y cómo alcanzarlos

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Conceptos clave:

Calidad: Aptitud para el uso (Juran), cumplimiento de requisitos (ISO).

Gestión de la calidad total (TQM): Filosofía organizacional integral.

Trilogía de Juran: Planificación, control y mejora de la calidad.

Cero defectos: Enfoque de Crosby para la excelencia operativa.

Cliente interno y externo: Enfoque de relación cliente-proveedor.

Norma ISO 9000:2015: Base para la implementación de sistemas de calidad.

Indicadores de calidad: Para medición, seguimiento y mejora.

Mejora continua: Pilar central de la gestión moderna

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GESTIÓN DE LA CALIDAD: Multi-estructural

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GESTIÓN DE LA CALIDAD: Multi-estructural

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Aquí se relacionan las técnicas, filosofías y herramientas que permiten diseñar y operar sistemas de calidad:

La calidad se entiende como un conjunto de prácticas que buscan la satisfacción del cliente a través de procesos eficientes y controlados.

La Gestión de la Calidad Total (TQM) integra principios como la mejora continua, el enfoque al cliente y el trabajo en equipo.

Los aportes de Deming, Juran y Crosby se integran en la planificación, control y mejora del desempeño organizacional.

La implementación de sistemas de gestión bajo estándares como ISO 9001 formaliza procesos para asegurar la calidad.

Herramientas como el cuadro de mando integral, la estadística para el control de calidad y los costos de calidad permiten monitorear y mejorar la eficiencia y productividad

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Cueva Cueva, D. F. (2020). Finanzas Operativas: Guía didáctica. Universidad Técnica Particular de Loja. Versión digital acreditada bajo licencia Creative Commons 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es12.

•Universidad Técnica Particular de Loja. (2020). Guía didáctica Gestión del Conocimiento. Versión digital acreditada bajo licencia Creative Commons 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es3.

•Universidad Técnica Particular de Loja. (2020). Guía didáctica Marketing. Versión digital acreditada bajo licencia Creative Commons 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es4.

•Costa Ruiz, M. P. (2019). Sostenibilidad Empresarial: Guía didáctica. Universidad Técnica Particular de Loja. Versión digital acreditada bajo licencia Creative Commons 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es56.

•Figueroa Ruiz, J. E. (2021). Gestión de la Calidad: Guía didáctica. Universidad Técnica Particular de Loja. Versión digital acreditada bajo licencia Creative Commons 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es