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Debe realizar su propia presentación. Se recomienda dar sólo el nombre de pila ya que es lo que recordarán los turistas.

Se debe presentar el recorrido que se hará, con los lugares a visitar, la duración aproximada en cada uno y la hora aproximada de finalización del recorrido.

Dar las pautas de comportamiento.

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Siempre probar el audio: parlantes, micrófono, reproductor de música.

Asegurar que se lleva los elementos necesarios tales como botiquín, mapas, agua, lista de pasajeros a mano, caramelos, chicles, coca, etc.

Juntar al grupo. Llamarlos en voz alta por nombre y apellido. Se debe contar a los turistas en cada parada que se realice. Una vez en el interior, observar la ubicación de los turistas, distinguiéndolos por color de ropa, señas particulares, características llamativas.

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Para describir los edificios no se debe utilizar la mano o el brazo. En concreto, no se debe señalar.

En la descripción del atractivo se debe contar ordenadamente:

las generalidades

la historia

la descripción arquitectónica externa

la descripción interna del atractivo

las actualidades del mismo

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Ubicación del Guía durante tramos de caminata

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Ubicación del Guía durante tramos de caminata

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En tramos cortos el Guía debe ir adelante pero siempre pendiente del avance del grupo. En caso de grupos numerosos (más de 15 o 20 personas) los recorridos largos, de dos o más cuadras, el Guía debe ir adelante, al medio y atrás para evitar que los integrantes del grupo se pierdan o dispersen.

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CRUCE DE CALLE

Siempre debe realizarse por las esquinas sobre senda peatonal de cruce. Al llegar a una esquina el Guía siempre debe estar adelante el grupo para dar la orden de cruce.

TONO DE VOZ

Debe ser adecuado al tipo de grupo y al lugar donde se esté guiando. No es lo mismo un grupo de ancianos, que uno de jóvenes o niños. En cualquiera de los casos se debe modular bien y hablar claro.

INFORMACION

DESPEDIDA AL GRUPO

La despedida debe contener un agradecimiento por haber elegido la empresa o la ciudad,

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Cuando el Guía llega al atractivo a guiar, debe pararse frente de él y detener allí el grupo. Luego, dando la espalda al atractivo debe ubicar al grupo tratando que sea siempre en semi-círculo.

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Parado en la parte de adelante del colectivo (escaleras o rampa), bien agarrado, siempre cerca del chofer, tratando de tener en la vista rápida todo el contingente y una buena visibilidad hacia adelante para la ubicación rápida de los atractivos antes de que pasen.

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La presentación se hace siempre dando los nombres de pila de las personas.

Se presenta el itinerario brevemente creando expectativas reales del viaje. Si el viaje dura más de un día, se debe comenzar la jornada siempre recordando lo que se hará en el día.

Dar las pautas de comportamiento

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Siempre se debe conducir la mirada de los turistas hacia la derecha o la izquierda, nunca hacia adelante o atrás.

La mirada se orienta en el sentido de los turistas y no del Guía.

Nunca se debe señalar con los brazos

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Debe ser de acuerdo al tipo de audio que se esté utilizando y acorde al grupo. Se debe modular bien, no se deben realizar ademanes exagerados.

El grupo no debe esforzarse por escuchar ni debe aturdirse con el sistema de audio.

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En caso de que los atractivos se encuentren muy seguidos, se deberá aprovechar el tiempo para cada uno y adelantar la información si el tiempo y el atractivo anterior lo permiten.

En tramos largos no debe darse la información de a gotas ni hay obligación de hablar todo el tiempo.

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Recorrido vehicular

Ante todo se debe respetar siempre el recorrido del itinerario. Se debe seleccionar el mejor recorrido teniendo en cuenta de evitar las calles congestionadas, las rutas y caminos rotos, cortados, etc.

Antes de descender para guiados pedestres se debe informar la hora actual, el tiempo de la visita y la hora en que el grupo se congregará (indicando el lugar) para volver a partir.

Guiado

Siempre ameno y con gracia. Se recomienda no guiar con música de fondo ya que las personas se distraen con la música.

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No olvidar que todo viaje debe tener su momento de recreación, dispersión. Se debe llevar buena música acorde al tipo de viaje y de grupo. Se recomienda tener siempre música variada

La recreación durante el viaje involucrará a veces poner en marcha juegos de conocimiento del grupo, de integración, etc.

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Al igual que lo expresado anteriormente, se debe agradecer por haber elegido la empresa y la ciudad o provincia, deseos de que vuelvan, breve balance del grupo, del viaje, y otros que se consideren importantes. Espacio para dudas y preguntas.

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Afranllie Fernando

Aguirre, Antonella

Cansino, Gianina

Cisneros, Joaquin

Córdoba, Nerea

Corimayo, Yuliana

Guerra, Camila

Gutierrez, Tobias

Hodi, Bruno

Lopez, Macarena

Lopez, Daniela

Pacheco, Camila

Sarapura, Solange Karen

Tirado, Lucas

Tolaba Cejas Paula Daniela

Torres, Florencia

Villa, Ezequiel