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Situación: Un turista peruano se queda hospedado en Chile y decide visitar la ciudad pero se da cuenta que tiene un problema, no entiende algunas palabras nuevas que utilizan los locales para referirse a algunas cosas, por eso le cuesta entablar una conversación y entender lo que le tratan de comunicar.

Solución: Para superar este problema el turista debería de haber estudiado o investigado sobre la cultura y la forma de hablar de los locales, el idioma y sus variaciones dependiendo a la ciudad que visitará. Otra opción hubiera sido usar el celular como traductor para facilitar su compresión.

Conclusión: Una barrera clave es el lenguaje y sus variaciones ya que el choque cultural afecta a cada región o país, para evitar este problema es necesario estar preparado y tomar todas las precauciones necesarios para tener inconvenientes al comunicarnos.

Fuente: Caso Propio (comun en la sociedad)

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Situación: La marca Movistar suele lanzar afiches para incentivar al público a obtener sus servicios, sin embargo, estos suelen contener demasiada información que confunde al receptor (un dato curioso es que el cerebro humano tiene la capacidad de procesar mucha información pero no puede retenerla) como posible comprador es confuso querer saber lo que me quiere ofrecer la marca y en ese caso convencerme para adquirirlo.

Solución: Para comunicar de forma directa tu idea, primero, resume la información, segundo, elige palabras clave y por ultimo dale protagonismo a la frase o palabra principal. Estas estrategias harán que el receptor canalice mejor la información y retenga el mensaje primordial, asegurándote una comunicación clara y directa.

Conclusión: elegir palabras clave para comunicar de una forma mas efectiva tu mensaje te ahorrará confusiones y mejorará la recepción del cliente.

Fuente Bibliográficas:

https://www.ionos.com/es-us/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/el-exceso-de-informacion-por-la-abundancia-publicitaria/#:~:text=A%20consecuencia%20del%20exceso%20de,tienen%20ninguna%20utilidad%20para%20%C3%A9l.

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Situación: Un grupo de turistas alemanes visitan la ciudad de Cuzco, ellos previamente ya habían estudiado un poco el castellano, pero al llegar a esta ciudad la mayoría de sus letreros son en su lengua nativa, el quechua. Lo que dificulta su manera de entender, aunque previamente ya tenían idea de un idioma desconocido.

Solución: A estos turistas les hubiera gustado que esta ciudad cuente con diferentes tipos de afiches, ya que, al saber que es una ciudad turística, les hubiera sido más fácil entenderlos.

Conclusión: Optar por tener más formas de publicidad en letreros visuales ayudaría a turistas a entender mejor lo que quieren decir, haciendo así su visita más placentera y que se lleven un buen recuerdo del lugar visitado.

Fuente:

Caso propio, visto desde mi perspectiva en viajes.

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Situación : Un jefe se encuentra en desconcierto con si mismo y sus empleados, se genera una discusión todo por una mala información y desorganización que llevaron a muchos problemas dentro y fuera de la empresa, hay malos entendidos incluso la mitad de trabajadores habían decidido renunciar y otros pensaban hasta en demandar la empresa por estas irregularidades.

Solución: Para no tener estos problemas de nuevo el jefe opta por tener una junta con sus empleados para anunciarles nuevas formas de información. Crear folletos para explicar bien como tener una mejor organización para que a la hora de que estén trabajando no tener ningún inconveniente y menos problemas y más seguridad dentro y fuera de la empresa.

Conclusión: La organización es fundamental para el éxito de cualquier empresa o proyecto permite optimizar recursos, mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia en el trabajo, además fomenta ambiente de colaboración y claridad, lo que facilita la adaptación a cambios y desafíos. En resumen, una estructura organizativa bien definida y flexible es clave para alcanzar los objetivos y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.

Fuentes Bibliográficas:

https://www.observatoriorh.com/funcion-rh/comunicacion-interna-oportunidades-trabajar-en-las-organizaciones.html

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Situación: La marca Kotex lanzó una campaña publicitaria por el día de la mujer en Guatemala, su objetivo principal era evidenciar casos de éxito o situaciones graves por las que pasan las mujeres en el país, la campaña consistía en soltar carteles con palabras fuertes que con el tiempo revelaban el verdadero mensaje. Los guatemaltecos no lo tomaron muy bien y tildaron a la marca de misóginos y machistas.

Solución: Simplemente prestar atención a lo que colocamos, decimos o redactamos podría salvarnos de esta mala jugada. Buscar palabras alternativas y utilizar sinónimos clave son la mejor solución para comunicar tu idea sin ninguna dificultad ni mal equivocados.

Conclusión: Elegir una buena frase o palabra que mantenga el sentido de lo que queremos comunicar nos evitará complicaciones con el publico al que va dirigido y asi mantener la presencia y relevancia de la marca o del emisor.

Fuente Bibliográficas:

https://sendpulse.com/latam/blog/anuncios-publicitarios-mal-hechos

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Barrera 6: Comunicación No Verbal Incongruente

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Barrera 6: Comunicación No Verbal Incongruente

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Situación: Un empleado asiste a una reunión importante y, aunque verbalmente expresa entusiasmo por un nuevo proyecto, su lenguaje corporal muestra desinterés: evita el contacto visual, cruza los brazos y tiene un tono de voz monótono. Esta incongruencia genera confusión y desconfianza en sus compañeros, quienes no saben si realmente está comprometido.

Solución: Para superar este problema, el empleado podría haber sido más consciente de su comunicación no verbal, buscando alinear su lenguaje corporal y tono de voz con su mensaje verbal. Además, podría pedir retroalimentación a colegas sobre cómo perciben su comunicación no verbal o participar en talleres de comunicación efectiva para mejorar.

Conclusión: Para evitar este problema, es esencial ser consciente de la congruencia en la comunicación. Trabajar en la alineación de las señales no verbales con lo que se dice ayudará a reducir malentendidos y a mejorar la efectividad del mensaje.

Fuente Bibliográficas:

¹: Transdoc - Comunicación no verbal: ejemplos, tipos, cómo mejorarla ²: Psicología Plasencia - La comunicación no verbal: una herramienta clave en la resolución de conflictos