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The Coca-Cola Company

Logo officiel de la société.

Création

1892 (par Asa Griggs Candler)

Dates clés

1886 (Invention du Coca-Cola)

Fondateurs

Asa Griggs Candler et John Pemberton

Forme juridique

Société anonyme

Action

NYSE : KO

Slogan

Enjoy Coca-Cola !

Siège social

Atlanta, Géorgie
États-Unis

Direction

James Quincey (PDG)

Directeurs

James Quincey

Activité

Boissons non alcoolisées, sodas, colas, eaux

Produits

Coca-Cola, Fanta, Sprite, Minute Maid, FuzeTea, (entre autres)

Filiales

Dasani, Coca-Cola Enterprises

Effectif

123 200 (déc. 2015)

Site web

coca-colacompany.com

Capitalisation

203 Mds de dollars (17/02/2018)

Chiffre d'affaires

46 Mds USD (2014)
- 1.83% vs 2013

Résultat net

7,10 Mds USD (2014)
- 17.31% vs 2013

La société Coca-Cola, officiellement nommée The Coca-Cola Company , est une entreprise américaine spécialisée dans les boissons non alcoolisées. Il s'agit de l'une des plus importantes sociétés américaines dont la notoriété et la popularité est mondiale. Elle est, en 2012, la entreprise agroalimentaire du monde, en termes de chiffre d'affaires, derrière PepsiCo et Nestlé. Son siège est localisé à Atlanta, en Géorgie, dans le sud-est des États-Unis, et son PDG est James Quincey. Elle est surtout connue pour son produit phare, le Coca-Cola. Depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, cette boisson originale est, dans l'imaginaire collectif, un symbole de l'américanisme.

Le Coca-Cola est une marque déposée en 1887 d'un soda ( boisson gazeuse sucrée), créé aux États-Unis. La forme de la bouteille elle-même est déposée le 16 novembre 1916. Elle tire son nom de sa première composition : la feuille de coca et l'utilisation de noix de kola, la boisson était alors vendue par son inventeur le pharmacien Pemberton, comme remède miraculeux - elle avait à l'époque une couleur de type caramel, et était fournie dans une bouteille verte avant la conception de celle conçue par Raymond Loewy. Son concurrent historique sur les marchés américains et mondiaux est la société PepsiCo (avec son Pepsi-Cola concurrent direct du Coca-Cola[réf. nécessaire]), et dans une moindre mesure de nouveaux arrivants dont Virgin Cola ( Virgin Group). D'autres colas sont fabriqués sur la base de la recette OpenCola, sous licence GPL. On retrouve aussi les colas alternatifs ou altercolas.

La société diversifie son offre, en commençant par reprendre après 1945 une création de sa filiale allemande devenue et qui avait produit à partir de 1941 des sodas aux agrumes, faute du précieux ingrédient américain placé sous embargo pendant les hostilités. Suivirent , Minute Maid, Bonaqua, et Nalu. Elle a en plus produit toute une panoplie de variantes de ces mêmes produits.

En 2014, le classement Interbrand positionne Coca-Cola comme la troisième entreprise mondiale en valeur boursière avec une valorisation de 81,5 milliards de dollars.

Le , le préparateur-pharmacien originaire d' Atlanta John Stith Pemberton invente un sirop à base d'alcool, de cocaïne, et de noix de kola, qu'il baptise French Wine Coca . Une version " sans alcool ", mais toujours avec la coca, fait son apparition quelques mois plus tard dès l'interdiction de l'alcool à Atlanta. Peu après, Frank Robinson, le comptable de Pemberton lui propose le nom Coca-Cola et le design du logo. Haddon Sundblom illustra le Père Noël avec Coca-Cola. Le , Pemberton fait inscrire au registre du commerce la marque Coca-Cola ; quelques mois plus tard, l'homme d'affaires Asa Griggs Candler achète Coca-Cola à Pemberton, malade, pour 2 300 dollars. Pemberton décède le après avoir vendu ses pharmacies entre 1887 et mars 1888 et la totalité des droits sur la marque Coca-Cola à ses anciens associés contre une redevance de 5 cents le gallon. Fin des années 1890, Coca-Cola devient l'un des breuvages les plus populaires d'Amérique. Avec Candler à la tête, les ventes de sirop par la société Coca-Cola s'accroissent à 4000 % entre 1890 et 1900.

Après la Seconde guerre mondiale, Coca-Cola exerce d'énormes pressions pour s'implanter en France, s'appuyant notamment sur une campagne de presse, et obtient même l'intervention du Département d'État.

En 1950, la première publicité pour la marque est diffusée le jour de l' Action de grâce. En 1960, Coca Cola acquiert l'entreprise Minute Maid. Depuis 1968, la société s'associe avec de nombreux événements sportifs, comme la Coupe du monde de football de 2010 et les Jeux olympiques de 2012. En 1982, la société Coca-Cola achète le studio Columbia Pictures, mais le revend en 1989 à la société japonaise Sony. En 1993, il acquiert Thums Up, puis Barq's en 1995, Odwalla en 2001 et Fuze Beverage en 2007.

En 2007, Coca-Cola Company et Coca-Cola FEMSA achètent le producteur de jus de fruit mexico-brésilien Jugos del Valle pour 370 millions d'USD. Coca-Cola Company achète 34 % du japonais Tokyo Coca-Cola Bottling Company ainsi qu'une participation supplémentaire de 11 % dans Nordeste Refrigerantes durant le troisième trimestre 2007 totalisant 60 % de cette société brésilienne. En parallèle Coca-Cola vend 238 millions d'USD sa participation dans le brésilien Vonpar Refrescos.

En 2009, Coca Cola tente d'acquérir Huiyuan Juice pour 2,4 milliards de dollars, mais l'autorité de la concurrence chinoise s'oppose à cette acquisition.

En 2010, la Coca-Cola Company fait évoluer son réseau et en partie son propre embouteilleur. Le , la Coca-Cola Company achète la branche nord-américaine de l'embouteilleur Coca-Cola Enterprises. D'un côté les activités d'embouteillage européennes sont en partie réorganisées, de l'autre les activités d'embouteillage et de fontaines nord-américaines ont été regroupées dans une division nommée Coca-Cola Refreshments. Le reste des participations est resté similaire. en parallèle à cette transaction la Coca-Cola Company a vendu ses participations dans Coca-Cola Drikker AS (Norvège) et Coca-Cola Drycker Sverige AB (Suède) à Coca-Cola Enterprises.

En 2011, la société fête ses 125 années d'existence. La société achète pour un total de 971 millions d'USD l'embouteilleur Great Plains Coca-Cola Bottling Company pour 360 millions d'USD, la société Honest Tea et augmente sa participation dans le japonais Coca-Cola Central Japan Company. En parallèle Coca-Cola vend pour 394 millions d'USD sa participation dans Coca-Cola Embonor un embouteilleur au Chili.

En 2012, Coca-Cola achète pour 820 millions 50 % dans Aujan Industries Company, une entreprise de boissons au Moyen-Orient et 49 % de la société d'embouteillage associée. Coca-Cola investit aussi dans Mikuni Coca-Cola Bottling Co., un embouteilleur japonais partenaire qui a ensuite fusionné avec les trois sociétés japonaises dans Coca-Cola East Japan Bottling Company, achète l'embouteilleur américain Sacramento Coca-Cola Bottling Co. et des embouteilleurs au Viet Nam, Cambodge et au Guatemala.

En 2013, Coca-Cola finalise son acquisition de la société Fresh Trading commercialisant les produits Innocent. Coca-Cola mentionne aussi un investissement dans un embouteilleur de Myanmar. À la suite de l'achat de plusieurs embouteilleurs allemands en 2007, Coca-Cola paye 498 millions d'USD pour racheter les parts restants de Coca-Cola Erfrischungsgetränke. En parallèle l'entreprise vend des participations aux Philippines et au Brésil. En 2013, quatre embouteilleurs japonais ont fusionné pour former la Coca-Cola East Japan Bottling Company.

En , Coca Cola acquiert 16,7 % de Monster Beverage Corporation, qui distribue notamment la boisson Monster Energy, pour 2,15 milliards de dollars. En septembre 2015, Coca-Cola vend pour 380 millions de dollars 9 de ses usines d'embouteillages à Coca-Cola Bottling Consolidated, Coca-Cola Bottling Company United et Swire Coca-Cola USA, dans le but de réorganiser son activité d'embouteillage entre ces différents groupes affiliés.

Le même mois, Coca-Cola annonce l'acquisition pour 3,15 milliards de dollars de Coca-Cola Beverages Africa , présent dans l'embouteillage, dont Anheuser-Busch InBev était co-actionnaire à hauteur de 54,5 %, suite au rachat de SABMiller.

En août 2018, Coca Cola annonce l'acquisition de la chaîne de café Costa Coffee pour 5,1 milliards de dollars à Whitbread. En septembre 2018, Coca Cola acquiert la marque de soda française Tropico, pour un montant non dévoilé.

La société est souvent associée à son produit phare, le Coca-Cola. Toutefois, elle produit une grande gamme de boissons sous différentes marques et parfois dans certains pays pour des concurrents. Ces marques incluent parmi tant d'autres : NALU Energizer, une boisson de 25 cl récente énergisante pétillante et fruitée revigorante à base d'ingrédients naturels (sans taurine), Crystal, une eau minérale brésilienne, et Formula 50, la boisson du rappeur américain 50 Cent.

La société obtient néanmoins quelques ratés dont le Dasani, le New Coke, (nouvelle formule pour le Coca-Cola) et OK Soda. La société Coca-Cola souhaitait également lancer un nouveau produit sur la base d'un soda au goût de Coca-Cola mais transparent. Ce projet a été abandonné, l'entreprise ayant été devancée par PepsiCo lors du lancement d'un produit similaire : le Crystal Pepsi. Cette boisson a l'aspect d'une limonade et le goût d'un cola.

Le , Disney Parks et Coca-Cola annoncent des canettes exclusives aux zones Star Wars: Galaxy's Edge pour le Coca-Cola, le Diet Coke, le Sprite et le Dasani avec des écritures en Aurebesh et de forme sphérique; mini droïde BB-8 ou détonateur thermique,.

La société The Coca-Cola Company se définit dans ses rapports annuels comme une société détenant des marques de boissons non alcoolisées et produisant ces boissons au travers de sociétés détenues, contrôlées ou des partenaires indépendants assurant l'embouteillage, la distribution et la vente. L'organisation de la société a changé en octobre 2010 avec l'achat de la branche nord-américaine du principal embouteilleur, Coca-Cola Enterprises. En général, la Coca-Cola Company (TCCC) et ses filiales produisent juste le concentré de sirop qui est ensuite vendu à différents embouteilleurs à travers le monde et qui détiennent une franchise Coca-Cola. Ces sociétés d'embouteillage bénéficient alors d'une exclusivité sur un territoire donné, produisent le produit fini en canette et en bouteille à partir du mélange du concentré et d'eau filtrée. Les embouteilleurs commercialisent, vendent et distribuent les produits Coca-Cola aux magasins, distributeurs automatiques et restaurants.

Une exception à ce principe, aux États-Unis où TCCC est responsable en direct de la fabrication, de la vente et de la distribution des fontaines à soda directement auprès des grossistes et de certains détaillants. Ce système un peu unique dans le monde de l' agro-alimentaire avait été appliqué par Coca-Cola, et son principal concurrent Pepsi, dès leur début. Ainsi dès les années 1920, Coca-Cola compte plus de 1 000 embouteilleurs différents. À partir des années 1970, Coca-Cola commence à internationaliser cette activité en rachetant certains de ses embouteilleurs indépendants. En 1986, elle crée Coca-Cola Enterprises et commence à y regrouper ses activités d'embouteillage en Amérique du Nord. Mais elle reste minoritaire en ne prenant que 49 % du capital. Au cours des années 1990, par une série d'absorptions et de fusions, cette société va acquérir d'autres activités d'embouteillage en Amérique du Nord et en Europe jusqu'à sa position actuelle.

Les rapports annuels 2003 et 2009 détaillent l'organisation suivante

Coca-Cola Enterprises (37 % en 2003, 34 % en 2009) qui vend dans 46 états des États-Unis, les Caraïbes, le Canada, le Royaume-Uni, la France métropolitaine, les Pays-Bas, le Luxembourg et la Belgique

(40 %) qui produit pour l'Amérique latine en association avec FEMSA : au Mexique, au Brésil, en Colombie, au Guatemala, au Costa Rica, Nicaragua, Panama et Venezuela, et en Argentine.

Coca-Cola Bottling Co. Consolidated (35 %), premier embouteilleur de Coca-Cola aux États-Unis, basé à Charlotte en Caroline du Nord

Coca-Cola Hellenic Bottling Company S.A. (24 % en 2003 et 23 % en 2009) qui produit pour l'Europe : l'Italie, l'Arménie, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Pays baltes, Grèce, Hongrie, Macédoine, Moldavie, Irlande du Nord, Pologne, Irlande, Roumanie, Russie, Serbie, Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Suisse et Ukraine ;

Coca-Cola Amatil (34 % en 2004 et 30 % en 2009) qui produit pour la région du Pacifique Sud : l'Indonésie, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Corée du Sud, les Fidji et la Papouasie-Nouvelle-Guinée ;

Coca-Cola Erfrischungsgetraenke AG (100 %) filiale pour l'Allemagne

Beverage Partners Worldwide (50 % avec Nestlé) : thés et cafés

CCDA Waters créée en juillet 2002 (51 %) : marques d'eaux sous licence de Danone

En plus de ces participations, il existe des sociétés indépendants comme

Données économiques

Le premier trimestre 2015 marque un léger tournant pour l'entreprise. Pour la première fois depuis 9 trimestres, le géant américain voit son chiffre d'affaires augmenter de 1,3 %(10,71 milliards de dollars).

Le groupe utilise plusieurs paradis fiscaux, notamment les îles Caïmans pour dissimuler ses profits aux diverses administrations fiscales. Selon BFM Business, en 2015, les bénéfices cachés de l'entreprise représentaient 32 milliards de dollars et de ce fait 11 milliards de dollars échappaient à l'administration fiscale américaine. Le groupe a fait l'objet d'un redressement fiscal de 3,3 milliards de dollars pour les années 2007 à 2009.

La société Coca-Cola est également le troisième producteur mondial d'eau en bouteilles. Cette volonté de diversification dans le secteur très porteur [réf. nécessaire] de l'eau en bouteille, aux États-Unis, autant qu'en Europe, est due au fait que les sodas sont accusés de favoriser l' obésité et souffrent d'une mauvaise image, mais il ne suffit pas de viser un marché prospère, comme le marché européen des eaux en bouteille, pour réussir. Coca-Cola vend donc, en particulier, une eau minéralisée sous la marque , qui a la particularité d'être en fait de l' eau du robinet purifiée à laquelle des minéraux sont ajoutés. Lancée au Royaume-Uni au début 2004, la presse britannique a beaucoup ironisé sur le sujet, car il s'agissait d'une eau filtrée et enrichie après avoir été puisée au robinet. Coca-Cola se défendit en disant que l'eau était purifiée et enrichie de minéraux, mais la société de distribution d' eau potable protesta contre cette communication en affirmant que l'eau qu'elle fournissait était potable, qu'elle n'avait pas besoin d'être purifiée et que les analyses montraient que sa minéralisation était déjà parfaite quels que soient les besoins des consommateurs et pouvait même être donnée aux bébés.

Malheureusement pour Coca-Cola, un incident - un taux de bromates anormalement élevé dans certains lots - contraignit, le 24 mars 2004, la société, après avoir retiré du marché britannique 500 000 bouteilles, à prendre la décision de retirer définitivement sa marque de la vente dans les marchés britanniques et de repousser le lancement attendu en France et en Allemagne, la campagne de communication ayant été un échec complet, de nombreux articles critiques paraissaient dans la presse,. Une variante de cette eau était prête à être lancée dans les marchés français. Il s'agissait, soi-disant, d'un produit différent, car provenant d'une véritable source d'eau minérale, donc initialement " naturelle ", juste enrichie en calcium et en magnésium. Son lancement était prévu à compter du , et Coca-Cola, fort de son savoir-faire marketing, avait engagé un budget de lancement important et lancé sur le terrain plusieurs centaines de ses commerciaux. La société comptait aussi sur l'important battage publicitaire (notamment en tant que sponsoring lors des Jeux olympiques d'été de 2004 et de la Coupe d'Europe de football de 2004) pour s'implanter durablement sur le marché européen.

Mais, la grande distribution ne voulait pas accorder à l'eau Dasani toute la place voulue car les rayons " eaux " étaient déjà encombrés d'une multitude de références, et lorsque l'affaire britannique éclata, la firme préféra renoncer à son lancement, car il existait alors un risque réel de polémique et de confusion dans l'esprit des consommateurs. Cependant l'eau Dasani est toujours commercialisée dans 18 pays et elle est la deuxième marque la plus vendue aux États-Unis[réf. nécessaire]. Le groupe prévoit de relancer la marque en Europe à une date ultérieure,.

Coca-Cola est interdit d'importation en Inde en 1970 pour avoir refusé de livrer la liste de ses composants. En 1993, l'interdiction est levée après l'arrivée de Pepsi sur le marché. Une enquête menée par le Centre pour la Science et l'Environnement (CSE), laboratoire indépendant de New Delhi, montre que ces boissons, comme plusieurs marques d'eau en bouteilles fabriquées pour certaines par Coca-Cola ou Pepsi, contenaient des résidus de pesticides dangereux, avec une dose 36 fois supérieure à la norme européenne pour Pepsi, et 30 fois supérieure pour Coca-Cola. La présence de ces produits pourrait provoquer des cancers, atteindre les systèmes nerveux et immunitaire et causer des malformations chez les nouveau-nés. Aucune loi n'interdisait la présence de pesticides dans les boissons en Inde.

Pour la CSE, ces résidus proviennent de l'eau extraite des nappes phréatiques par les usines. La pollution des nappes étant quant à elle causée par l'épandage de pesticides dans les champs environnants. Dans l'État de Kerala, une agence a affirmé avoir trouvé 201,8 milligrammes de cadmium par kilogramme dans les boues sortant de l'usine et offertes comme fertilisants aux agriculteurs. Cette dose, quatre fois supérieure aux doses normales, peut provoquer des cancers chez les personnes qui y sont exposées. L' ONG activiste Greenpeace aurait également trouvé un taux supérieur aux normes et, par précaution, a demandé la fermeture du site de production. À la suite de ces nouvelles, et fort de la contre-publicité faite aux embouteilleurs par ces ONG, de nombreux Indiens ont brûlé des bouteilles de soda de ces deux marques dans les rues. Le gouvernement a demandé une étude comparée avec les bouteilles de ce soda à destination du marché des États-Unis. Le , l'Inde demande à nouveau le retrait de la circulation des produits Coca-Cola, Pepsi, Virgin-cola et Corsica-cola.

En 2019, Le Monde révèle que la firme a investi 8 millions d'euros depuis 2010 rien qu'en France pour faire dire à des professionnels de santé et des chercheurs que la dégradation de la santé publique avait plus de lien avec l'activité physique que les apports énergétiques, notamment via les boissons qu'elle produit.

Activité de lobbying

La compagnie Coca-Cola est inscrite comme représentant d'intérêts auprès de l'Assemblée nationale. Elle déclare à ce titre en 2014 un chiffre d'affaires de 2 200 000 000 euros, et indique que les coûts annuels liés aux activités directes de représentation d'intérêts auprès du Parlement s'élèvent à 65 000 euros.

Pour l'année 2017, Coca-Cola services France et Coca-Cola European Partners déclarent à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas, respectivement, 50 000 et 100 000 euros.

The Coca-Cola Company est inscrite depuis 2009 au registre de transparence des représentants d'intérêts auprès de la Commission européenne. Elle déclare en 2016 pour cette activité 3 collaborateurs à temps plein et des dépenses d'un montant de 620 000 euros. L'entreprise est en outre représentée par un cabinet spécialisé pour un budget compris entre 200 000 et 300 000 euros.

Notes et références

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L’association France Nature Environnement a déposé plainte pour « pratiques commerciales trompeuses » contre la multinationale car elle estime que ses promesses de réduction d’usage du plastique ont été « de nature à induire en erreur le consommateur ».

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est un procédé de marketing ou de relations publiques utilisé par une organisation pour se donner une image trompeuse de responsabilité écologique. La plupart du temps, les dépenses consenties concernent davantage la publicité que de réelles actions en faveur de l'environnement et du développement durable.

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Plan de marchéage de Coca-Cola

Le plan de marchéage de Coca-Cola, également connu sous le nom de marketing mix, est structuré autour des 4P : Produit, Prix, Distribution et Communication. Voici une analyse détaillée de chaque composante :

Politique de produit

Gamme de produits : Coca-Cola propose une large gamme de boissons, incluant :

Coca-Cola

Coca-Cola Zero

Coca-Cola Life

Coca-Cola Light

Sprite

Fanta

Nestea

Minute Maid

Powerade

Dasani

Honest Tea

Simply Orange

Fresca

Vitaminwater

Del Valle

Smartwater

Mello Yello

Fuze Tea

Emballage et formats : Les produits sont disponibles en canettes, bouteilles en verre et en plastique, avec des formats variant de 200 ml à 2 litres. Les bouteilles ont des formes distinctives et le logo est bien visible.

Innovation : Malgré une stagnation de la croissance pour certaines marques, Coca-Cola continue d'innover pour maintenir son attrait.

Politique de prix

Stratégie de prix compétitive : Coca-Cola adopte une politique de prix concurrentielle, surtout face à son principal rival, Pepsi. Les prix sont ajustés en fonction des marchés, en particulier dans les pays en développement où les consommateurs sont sensibles aux prix.

Positionnement : Les produits sont souvent proposés à des prix similaires à ceux de Pepsi pour éviter de perdre des parts de marché.

Politique de distribution

Réseau de distribution : Coca-Cola utilise une stratégie de distribution intensive, rendant ses produits disponibles dans presque tous les points de vente au détail, supermarchés, restaurants, stations-service, etc.

Fabrication et embouteillage : Les boissons concentrées sont vendues à des embouteilleurs qui ajoutent de l'eau et des édulcorants, garantissant ainsi une large disponibilité des produits.

Politique de communication

Stratégie de communication globale : Coca-Cola est reconnu pour sa communication efficace, qui lie ses produits à des modes de vie positifs.

Médias utilisés : La marque utilise divers canaux pour sa promotion, y compris :

Publicité télévisée

Publicités en ligne

Publicités imprimées

Parrainages d'événements

Campagnes ciblées : Les campagnes sont souvent adaptées à des événements ou des valeurs spécifiques, renforçant l'image de marque.

Conclusion

Le plan de marchéage de Coca-Cola a été crucial pour établir et maintenir sa position de leader sur le marché des boissons non alcoolisées. Grâce à une stratégie produit diversifiée, une politique de prix compétitive, une distribution étendue et une communication efficace, Coca-Cola continue de s'imposer face à la concurrence. Des améliorations peuvent encore être envisagées pour renforcer la fidélisation et l'innovation, assurant ainsi la pérennité de la marque.

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