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Club de empleados del Banco Central de la República Dominicana. 

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Club de empleados del Banco Central de la República Dominicana. 

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Moisés Méndez 21-061

Para nadie es un secreto el alcance masivo y lo intuitivo de su plataforma, Instagram se ha convertido en uno de los medios digitales de difusión externa más utilizados tanto por marcas de alcance masivo como por empresas de nicho de mercado más reducido.

Su uso, en este caso, responde sin lugar a dudas a la necesidad de informar eventos, beneficios, crear comunidad, y otorgarle un espacio al público interesado donde pueda ver los calendarios y el desarrollo de las actividades en las instalaciones de forma fácil y en La Palma de su mano.

Nota: Aunque entendemos que su estrategia comunicacional en general podría mejorar, no es menos cierto que para los fines informativos de mínimo cumplimiento con la comunidad, este medio es eficiente y acertado.

M.M.

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EL medio es digital, Club de empleados del banco central de la república dominicana.

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EL medio es digital, Club de empleados del banco central de la república dominicana.

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El medio es digital, específicamente redes sociales, la institución entiende que es la mejor vía para poder abordar una comunicación rápida y efectiva.

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Club de empleados el banco central de la República Dominicana

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Club de empleados el banco central de la República Dominicana

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Moisés Méndez 21-0961

El canal de comunicación seleccionado es externo

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Fausto castillo

Banreservas utiliza distintos medios de comunicación porque necesita llegar a muchos tipos de clientes y, al mismo tiempo, mantener confianza en sus servicios.

Usa medios digitales (redes sociales, web) para educar a los clientes, responder dudas y comunicarse de forma rápida.
Utiliza medios tradicionales (TV, radio, vallas) para llegar a todo el país y reforzar su imagen como banco sólido y confiable.
Y emplea medios internos para que sus empleados estén informados y ofrezcan un buen servicio.

En conjunto, esto le permite a Banreservas tener mayor alcance, fortalecer la confianza y brindar una mejor experiencia al cliente.

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Club de empleados del banco central de la República Dominicana

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Club de empleados del banco central de la República Dominicana

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Moisés Méndez 21-0961

El canal de comunicación principal es su cuenta de Instagram

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Considero que la estrategia de Claro Dominicana en Instagram es muy efectiva, ya que utiliza contenido visual atractivo, mensajes claros y campañas alineadas con las tendencias digitales actuales. La empresa logra captar la atención del público mediante promociones, videos y diseños llamativos. Además, el uso de este medio facilita la interacción con los clientes, lo que contribuye a fortalecer la relación y mejorar la percepción de la marca. Sin embargo, podría mejorar la rapidez en la respuesta a los usuarios en comentarios o mensajes, lo cual es clave en la experiencia del cliente. En general, el medio cumple de manera eficiente su función dentro de la estrategia de comunicación corporativa, contribuyendo al posicionamiento y fidelización de clientes.

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Ana Lucia Pérez Sarraff

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Fausto Castillo

Banreservas utiliza una estrategia multicanal integrada, combinando medios digitales y tradicionales tanto internos como externos. Esto le permite:

Mayor alcance

Mejor posicionamiento

Comunicación coherente

Relación sólida con clientes y empleados

Este enfoque coincide con las mejores prácticas de comunicación corporativa moderna.

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Fausto castillo

Empresa: Banreservas

Canal utilizado: Externo

Medio utilizado: Tradicional (TV, radio, vallas publicitarias)

Propósito del medio:

Alcanzar audiencias masivas

Fortalecer la imagen institucional

Generar recordación de marca

Promover campañas nacionales

Análisis de efectividad:
Es un medio muy efectivo para posicionamiento y credibilidad, ya que los medios tradicionales generan mayor percepción de confianza en el público .
Sin embargo, su desventaja es la baja interacción y segmentación comparada con medios digitales. Aun así, Banreservas logra alto impacto por su presencia constante en campañas nacionales.

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Fausto castillo

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El uso de Instagram por parte de Claro Dominicana tiene como propósito: Aumentar la visibilidad de la marca. Promocionar servicios (internet, telefonía, paquetes). Mantener comunicación constante con los clientes. Generar engagement mediante contenido dinámico. Posicionar la empresa como innovadora y cercana al consumidor. También permite lanzar campañas publicitarias de manera rápida y medir su impacto en tiempo real.

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Propósito de este medio dentro de la estrategia comunicacional:

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Propósito de este medio dentro de la estrategia comunicacional:

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Ana Lucia Pérez Sarraff

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Fausto castillo

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Ana Lucia Pérez Sarraff

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Ana Lucia Pérez Sarraff

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Ana Lucia Pérez Sarraff

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Considero que la estrategia de comunicación de Banco Caribe es efectiva, especialmente en el uso de medios digitales, porque mantiene una comunicación constante con el público, combina contenido comercial con contenido educativo, refuerza la confianza del cliente (clave en el sector bancario), utiliza un lenguaje claro y cercano, aprovecha plataformas. donde está su público. 
Sin embargo, podría mejorar en mayor interacción con los usuarios (comentarios, respuestas), más contenido emocional o storytelling para conectar mejor y diferenciación frente a otros bancos. 
En general, Banco Caribe demuestra una estrategia alineada con las tendencias actuales de comunicación digital, enfocada en la experiencia del cliente y la cercanía.

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Mayerling Fernandez

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Banco Caribe utiliza sus canales digitales para: 	Promover sus productos financieros (cuentas, préstamos, tarjetas), educar al cliente sobre seguridad bancaria, fortalecer la relación con sus usuarios, mejorar su posicionamiento de marca y 	generar confianza y credibilidad

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Propósito de ese medio dentro de la estrategia comunicacional

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Propósito de ese medio dentro de la estrategia comunicacional

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Mayerling Fernandez

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Mayerling Fernandez

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Mayerling Fernandez

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Mayerling Fernandez

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Las promociones constantes y el contenido directo y visual, motivan al consumidor a la compra y genera pedidos a domicilio o visitas a locales. El uso de imagenes apetitosas influyen en la decision del consumidor 

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Federico Goico Taveras

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Promocionar ofertas y combos, mantener interes de clientes.

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Federico Goico

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Federico Goico

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Federio Goico

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Federico Goico

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Génesis Estefany Reynoso de los Santos

25-1291

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Grupo Rica utiliza las redes sociales como medio de comunicación externa porque le permiten llegar de forma rápida y directa a un público amplio y diverso, especialmente a los consumidores finales. Estas plataformas facilitan la difusión constante de información sobre productos, promociones y acciones de responsabilidad social, al mismo tiempo que fortalecen la cercanía con la marca. Además, las redes sociales permiten a la empresa mantener una presencia activa en la vida cotidiana de sus públicos, adaptándose a sus hábitos de consumo digital y respondiendo a la necesidad de inmediatez e interacción que caracteriza a los entornos actuales de comunicación corporativa.

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Análisis personal sobre su efectividad (enfocado en el porqué lo usan):

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Análisis personal sobre su efectividad (enfocado en el porqué lo usan):

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Génesis Estefany Reynoso de los Santos

25-1291

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El uso de redes sociales por parte de Grupo Rica tiene como objetivo fortalecer la imagen de marca, comunicar promociones y lanzamientos de productos, así como destacar sus acciones de responsabilidad social y sostenibilidad. Este medio permite a la empresa mantener una comunicación directa y constante con los consumidores, reforzando la cercanía y confianza con el público.

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Propósito del medio dentro de la estrategia comunicacional:

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Propósito del medio dentro de la estrategia comunicacional:

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Génesis Estefany Reynoso de los Santos

25-1291

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Medio utilizado: Digital (Redes sociales – Instagram y Facebook corporativo)

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Medio utilizado: Digital (Redes sociales – Instagram y Facebook corporativo)

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Génesis Estefany Reynoso de los Santos

25-1291

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Génesis Estefany Reynoso de los Santos

25-1291

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Farmacias Carol responde a una estrategia integral que combina marketing, educación, servicio al cliente y posicionamiento de marca, alineada con su misión de bienestar y su visión de ser la farmacia preferida de los dominicanos.

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Joel Sánchez

24-1520

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Mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas en la República Dominicana, brindando acceso confiable a productos de salud y un servicio cercano y de alta calidad.

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Joel Sánchez

24-1520

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Informando señales de alerta y promoviendo acción temprana.

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Joel Sánchez

24-1520

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Joel Sánchez

24-1520

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Joel Sánchez

24-1520

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La estrategia resulta efectiva porque va más allá de la promoción tradicional de proyectos inmobiliarios y utiliza la cultura organizacional como elemento diferenciador. Al visibilizar a ingenieros, arquitectos y colaboradores, la empresa construye una narrativa de confianza basada en el talento humano, lo que influye positivamente en la percepción de calidad de sus obras. Además, este enfoque responde a una lógica estratégica clara: un equipo comprometido se traduce en mejores resultados, y esto puede comunicarse como valor para el cliente o inversionista. Sin embargo, desde un análisis crítico, la estrategia podría fortalecerse si el contenido logra mayor profundidad narrativa. Actualmente, gran parte de las publicaciones presentan una visión positiva, pero poco detallada del día a día organizacional. Incorporar testimonios más auténticos, procesos reales de trabajo o incluso desafíos enfrentados podría aumentar la credibilidad y diferenciación de la marca.

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Joel García Maldonado

25-1716

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Therrestra desarrolla la iniciativa Cooltura TH, la cual utiliza redes sociales como medio digital para comunicar su cultura organizacional. Desde el punto de vista estratégico, esta acción integra el canal interno (colaboradores) con el externo (clientes e inversionistas), proyectando valores como compromiso, profesionalismo y trabajo en equipo. El objetivo no es únicamente mostrar al equipo, sino posicionar la empresa como una organización sólida desde su capital humano, lo cual resulta clave en el sector construcción, donde la confianza en la ejecución de los proyectos es determinante para la toma de decisiones de inversión. De esta manera, el medio digital funciona como un puente que transforma la cultura interna en un activo de comunicación externa.

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Joel García Maldonado

25-1716

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Este tipo de contenido humaniza la marca ante los diferentes stakeholders, especialmente estudiantes universitarios de ingeniería y arquitectura. Fortalece el employer branding. 

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Digital (Instagram y contenido audiovisual en redes sociales)

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Digital (Instagram y contenido audiovisual en redes sociales)

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Joel García Maldonado

25-1716

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Joel García Maldonado

25-1716

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Therrestra (Constructora e inmobiliaria en República Dominicana)

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Therrestra (Constructora e inmobiliaria en República Dominicana)

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Joel García Maldonado

25-1716

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Utilizan Instagram porque es el canal donde se concentra la mayor parte de su público objetivo y donde este descubre y evalúa opciones gastronómicas. Al ser un negocio basado en la experiencia, el formato visual permite comunicar eficazmente el valor del producto, el ambiente y la propuesta del lugar. Además, facilita la difusión inmediata de promociones, horarios y actividades, y apoya la construcción de comunidad más allá de la venta directa.

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Veronica Rodriguez 231225

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Utilizan Instagram para comunicar promociones, productos según días festivos, platos especiales, horarios, actividades como charlas (ej. temas de bienestar como la menopausia) y más. También muestran la experiencia del lugar (comida, ambiente y lifestyle) para atraer clientes y mantener la marca presente.

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Veronica Rodriguez 231225

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Veronica Rodriguez 231225

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Veronica Rodriguez 231225

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Veronica Rodriguez 231225

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Esta estrategia es muy efectiva porque tiene un alcance masivo y permite la interacción directa del consumidor con las marcas de la empresa a través de los diferentes medios digitales. Cervecería logra posicionarse no solo como una marca de bebidas, sino como parte de la cultura dominicana, lo que fortalece la lealtad del consumidor.

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Karen Batista (25-1277)

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La empresa utiliza redes sociales principalmente por tres  propósitos: 1. Promoción de marcas y productos: A través de plataformas como Instagram, Facebook y X , la empresa promociona sus marcas como Presidente o Bohemia, lanzamientos, ediciones especiales y campañas publicitarias. 2. Conexión con el público: Las redes sociales permiten interactuar directamente con los consumidores, responder comentarios, conocer opiniones y generar cercanía con su audiencia, fortaleciendo la relación marca–cliente. 3. Construcción de imagen de marca: Publican contenido relacionado con la cultura dominicana, música, deportes y eventos para posicionarse como una marca cercana, moderna y alineada con el estilo de vida del consumidor.

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Karen Batista (25-1277)

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La empresa utiliza una combinación de medios para promocionar sus marcas como Presidente, conectar emocionalmente con el público y reforzar su identidad cultural dominicana.  Para este análisis exploramos el digital. A través de redes sociales como Instagram y Facebook difunde campañas para reforzar el posicionamiento de sus marcas.

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Karen Batista (25-1277)

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Karen Batista (25-1277)

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Karen Batista (25-1277)

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Considero que este medio es altamente efectivo, ya que Café Santo Domingo logra mantener una presencia constante y cercana con su público. Su estrategia se enfoca no solo en vender el producto, sino en transmitir una experiencia y un sentido de pertenencia cultural. Esto genera mayor engagement y fidelidad en los consumidores. Además, el uso de contenido visual atractivo y campañas bien dirigidas permite que la marca se mantenga relevante en un entorno digital competitivo. Sin embargo, podría potenciar aún más su impacto incorporando contenido más interactivo o colaboraciones con influencers para atraer públicos más jóvenes.

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Alba Cordero

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El uso de redes sociales por parte de Café Santo Domingo tiene como objetivo fortalecer su posicionamiento de marca, promover sus productos y conectar emocionalmente con los consumidores. A través de contenido visual, campañas publicitarias y mensajes culturales, la marca resalta su identidad dominicana y el valor del café como parte de la vida diaria.

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Alba Cordero

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Alba Cordero

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Alba Cordero

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Alba Cordero

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Considero que el Banco BHD utiliza las redes sociales porque son uno de los medios más usados actualmente, lo que les permite llegar a una gran cantidad de personas de forma rápida y a bajo costo. A diferencia de los medios tradicionales, estas plataformas facilitan una comunicación más directa e interactiva, donde los clientes pueden comentar, preguntar y recibir respuestas en tiempo real.Además, el banco aprovecha estas redes para presentar su contenido de manera más visual y atractiva, lo que capta mejor la atención del público, especialmente de los jóvenes. Esto hace que sus mensajes no solo se vean, sino que también se entiendan y se recuerden con más facilidad.Desde mi punto de vista, esta estrategia es efectiva porque combina información útil con contenido cercano, lo que ayuda a generar confianza y mantener a los clientes interesados. Sin embargo, su efectividad dependerá de qué tan constante sea la publicación de contenido y qué tan rápida sea la atención al cliente en estos canales.

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Cristina Diaz

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El Banco Múltiple BHD utiliza sus redes sociales con el objetivo de posicionarse como una marca cercana, moderna y confiable frente al público. A través de estos canales, buscan no solo informar, sino también conectar emocionalmente con las personas, mostrando contenido que refleje sus valores, su apoyo a la comunidad y su compromiso con el desarrollo económico. Además, el banco usa las redes para aumentar el reconocimiento de marca y mantenerse presente en la mente de los clientes, logrando que cuando necesiten un servicio financiero, piensen en BHD como una opción principal. También les permite promocionar campañas, ofertas y nuevos productos de manera más atractiva y visual. Otro objetivo importante es fidelizar clientes, creando una relación más cercana mediante contenido útil e interesante, lo que hace que los usuarios se sientan identificados con la marca y continúen utilizando sus servicios.

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Cristina Diaz

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El Banco BHD utiliza medios digitales como Instagram, facebook y su página web no solo para promocionar sus productos, sino también como una herramienta clave para construir una relación cercana con sus clientes. A través de estos canales, el banco puede informar de manera rápida sobre nuevos servicios, cambios importantes o beneficios disponibles, lo que ayuda a mantener a los usuarios actualizados en todo momento. Además, estos medios cumplen una función educativa, ya que publican contenido sobre finanzas personales, ahorro, uso de tarjetas y seguridad bancaria, lo cual aporta valor al público y no solo vende servicios. Esto es importante porque posiciona al banco como una entidad confiable y preocupada por el bienestar financiero de sus clientes. También permiten la interacción directa, ya que los usuarios pueden comentar, hacer preguntas o expresar inquietudes, lo que convierte la comunicación en algo más dinámico y bidireccional.

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Cristina Diaz

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Cristina Diaz

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Cristina Diaz

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Análisis personal sobre su efectividad:Considero que esta estrategia es altamente efectiva, ya que Hair Plus no solo vende productos, sino que construye una comunidad basada en confianza y experiencias reales. El uso de contenido auténtico y cercano permite generar engagement y fidelización, mientras que los medios digitales facilitan la interacción directa y el monitoreo de resultados, haciendo su comunicación más estratégica y alineada con su público. Esta estrategia es similar a marcas internacionales como Olaplex, que también utilizan testimonios y contenido digital para generar confianza en sus productos.

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Frankyeska Rodriguez

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 El proposito de Hair Plus es utilizar sus redes sociales como principal canal de comunicación para promocionar sus productos, educar a su audiencia sobre el cuidado capilar y fortalecer su comunidad. A través de contenido visual, testimonios y mensajes motivacionales, la marca busca conectar emocionalmente con sus clientes y posicionarse como una solución efectiva para el crecimiento y salud del cabello.

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Frankyeska Rodriguez

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Hair Plus utiliza los canales digitales porque su público objetivo está altamente activo en redes sociales, especialmente mujeres interesadas en el cuidado capilar y la belleza. Estos canales permiten mostrar resultados visuales (antes y después), generar confianza mediante testimonios reales y crear una comunidad cercana. Además, facilitan la interacción directa, la retroalimentación inmediata y la medición del impacto de sus estrategias, haciendo su comunicación más efectiva y estratégica.

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Frankyeska Rodriguez

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Frankyeska Rodriguez

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Frankyeska Rodriguez

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Considero que el medio digital es muy efectivo para AutoSpot porque la venta de vehículos depende mucho de la confianza, la presentación visual y la rapidez en la comunicación. A través de redes sociales y WhatsApp, la empresa puede mostrar fotos y videos de los vehículos, publicar precios, responder preguntas y dar seguimiento inmediato a los clientes interesados. Además, este medio permite llegar a más personas sin depender únicamente de la visita física al dealer. Un cliente puede ver el inventario desde su celular, comparar opciones y tomar una decisión inicial antes de ir al local. Esto hace que la comunicación sea más práctica, directa y conveniente. En mi opinión, los medios digitales ayudan a AutoSpot a proyectar una imagen más profesional, aumentar su alcance y convertir el interés de los clientes en cotizaciones, visitas y posibles ventas.

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Ibrahil Hazim

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El propósito del medio digital dentro de la estrategia comunicacional de AutoSpot es atraer y conectar con clientes potenciales de forma rápida, visual y directa. A través de redes sociales, WhatsApp y plataformas digitales, la empresa puede mostrar su inventario de vehículos, publicar promociones, comunicar facilidades de financiamiento, responder dudas y generar confianza antes de que el cliente visite físicamente el dealer.

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Ibrahil Hazim

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AutoSpot utiliza medios digitales porque opera en una industria automotriz altamente visual y competitiva, donde la rapidez, la confianza y la presentación de los vehículos son esenciales. Plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp y su página web permiten mostrar el inventario disponible, publicar fotos y videos de los vehículos, promocionar ofertas, responder preguntas de clientes potenciales y mantener una comunicación directa con compradores interesados.

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Ibrahil Hazim

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Ibrahil Hazim

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Ibrahil Hazim

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Considero que la estrategia digital de Hire Horatio RD es efectiva porque una empresa de call center necesita captar talento constantemente y mantener una imagen moderna e innovadora. El uso de redes sociales y página web transmite profesionalismo, crecimiento y oportunidades laborales. Además, al operar en un sector competitivo, comunicar beneficios, cultura empresarial y tecnología ayuda a diferenciarse de otros call centers del país. También fortalece la confianza de posibles clientes internacionales que buscan tercerizar servicios.

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Hire Horatio RD utiliza medios digitales para fortalecer tanto la comunicación interna como externa. En el plano externo, proyecta su marca empleadora, atrae nuevos talentos y promociona sus servicios de outsourcing y atención al cliente. En el plano interno, facilita procesos de reclutamiento, capacitación, cultura organizacional y conexión entre colaboradores. La empresa destaca soluciones de servicio al cliente, soporte omnicanal y crecimiento empresarial desde República Dominicana.

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Neri Román

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Hire Horatio RD utiliza medios digitales porque opera en una industria moderna y altamente competitiva, donde la rapidez de comunicación es esencial. Plataformas como redes sociales, página web y portales de empleo permiten difundir vacantes, captar talento, promocionar servicios y mantener contacto directo con clientes potenciales. Además, al trabajar con empresas internacionales, los canales digitales facilitan una imagen profesional, accesible y global. En la actualidad, este medio resulta ideal para empresas de call center, ya que conecta de forma inmediata con candidatos y organizaciones interesadas en tercerizar servicios.

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Neri Román

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Neri Román

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Neri Román

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Anny Ogando

Propósito:

Claro Dominicana utiliza de manera estratégica los medios digitales, especialmente Instagram, para mantener una comunicación constante con su público. A través de contenido visual atractivo, promociones y publicaciones frecuentes, la empresa logra captar la atención de los usuarios y fortalecer su presencia en el mercado.

Además, estos medios permiten una interacción directa con los clientes, lo que contribuye a mejorar la relación con la marca y generar cercanía. Sin embargo, en algunos casos la respuesta a los usuarios puede no ser inmediata, lo que representa una oportunidad de mejora en la atención al cliente.

En general, el uso de estos canales resulta efectivo, ya que permite a la empresa mantenerse visible, accesible y competitiva.

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Anny Ogando

Claro Dominicana utiliza medios digitales como Instagram y su página web para comunicarse con sus clientes, promocionar sus servicios, informar sobre ofertas y fortalecer su posicionamiento en el mercado dominicano.

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Anny Ogando

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Anny Ogando

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Anny Ogando

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Análisis ¿Por qué lo usan? Desde una perspectiva estratégica, considero que uso de medios digitales por parte del Banco Popular es altamente efectivo. En primer lugar, su presencia en las redes sociales está bien estructurada, con contenido visual atractivo, mensajes claros y una frecuencia de publicación constante, lo que favorecen el posicionamiento a la marca. En término generales, el Banco logra integrar de manera coherente sus canales digitales dentro de su estrategia de comunicación corporativa, transmitiendo confianza, cercanía e innovación, elemento clave en el sector financiero.

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Ramileny Garcia.

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Propósito: El Banco Popular usa sus plataformas digitales, como canales externos la fortalecer la comunicación entre sus clientes actuales y potenciales. A través de estos medios, la empresa difunde información sobre sus productos financieros, campañas institucionales, educación financiera y acciones de responsabilidad social.

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Ramileny Garica.

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Medios utilizados: Digitales (Instagram y pagina web)

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Banco Popular Dominicano - Medios digitales

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Banco Popular Dominicano - Medios digitales

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Ramileny Garcia

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Ramileny Garcia

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Nombre de la empresa: Banco Popular Dominicano

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Ramileny Garcia

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Foro interactivo: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Foro interactivo: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Licdo. Julio Reyes

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Explorando Canales y Medios en Empresas Reales - Propósito / Grupo Ramos

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Explorando Canales y Medios en Empresas Reales - Propósito / Grupo Ramos

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Licdo. Julio M. Reyes

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Medio utilizado: Digital / Grupo Ramos en Instagram 

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Instagram - Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Instagram - Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Licdo. Julio M. Reyes

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Canal utilizado: Externo / Redes Sociales 

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Redes Sociales: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Redes Sociales: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Licdo. Julio M. Reyes

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Nombre de la empresa: Grupo Ramos / Inicio

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Grupo Ramos / Foro interactivo: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Grupo Ramos / Foro interactivo: Explorando Canales y Medios en Empresas Reales

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Licdo. Julio M. Reyes

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Utilizan contenidos visuales llamativos y colaboraciones con influencers para mantener una conexión emocional con sus consumidores. Es efectivo para públicos jóvenes.

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Utilizan contenidos visuales llamativos y colaboraciones con influencers para mantener una conexión emocional con sus consumidores. Es efectivo para públicos jóvenes.

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Prof. Madelin Pérez

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Ej. Helados Bon / Promover nuevos sabores y campañas sociales

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Ej. Helados Bon / Promover nuevos sabores y campañas sociales

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Prof. Madelin Pérez

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Profe. Madelin Pérez

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Profe. Madelin Pérez

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Profe. Madelin Pérez