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OK. Como implantar um modelo de mercado que seja adaptável a diferentes realidades da empresa sendo várias "empresas" dentro da "empresa"? Até que ponto o modelo pode ser flexível sem ser disruptivo a ponto de descaracterização?

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OK. Como implantar um modelo de mercado que seja adaptável a diferentes realidades da empresa sendo várias "empresas" dentro da "empresa"? Até que ponto o modelo pode ser flexível sem ser disruptivo a ponto de descaracterização?

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OK. Quanto tempo pra implantar o modelo numa economia mista do porte da Petrobras?

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OK. Quanto tempo pra implantar o modelo numa economia mista do porte da Petrobras?

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OK. Como fazer um bom diagnóstico como BP?

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OK. Como fazer um bom diagnóstico como BP?

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Como a alta gestão do RH enxerga as dores do BP no dia a dia de atendimento? Sobretudo nas áreas operacionais? Vêem como "normal" passar por isso? Faz parte?

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Como a alta gestão do RH enxerga as dores do BP no dia a dia de atendimento? Sobretudo nas áreas operacionais? Vêem como "normal" passar por isso? Faz parte?

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O que deveria/poderia ser feito para melhorar o modelo de atuação do RH?

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O que deveria/poderia ser feito para melhorar o modelo de atuação do RH?

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O que não está funcionando e deveria mudar nos modelo de atuação?

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O que não está funcionando e deveria mudar nos modelo de atuação?

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Quando vai ter um novo curso de processos de RH e Sistemas?

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Quando vai ter um novo curso de processos de RH e Sistemas?

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O que está funcionando e não que deveria mudar no modelo de atuação?

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O que está funcionando e não que deveria mudar no modelo de atuação?

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O que falta para a Central de Serviços atender com eficiência os empregados?

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O que falta para a Central de Serviços atender com eficiência os empregados?

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É possível estruturar uma área de atendimento p/ empregado com profissionalismo, bem qualificados quando se utiliza como critério principal o menor preço (contrato)?

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É possível estruturar uma área de atendimento p/ empregado com profissionalismo, bem qualificados quando se utiliza como critério principal o menor preço (contrato)?

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Por que somos cobrados como o mercado se somos diferentes?

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Por que somos cobrados como o mercado se somos diferentes?

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Como ser criativo com tanta demanda urgente e operacional?

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Como ser criativo com tanta demanda urgente e operacional?

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Como dar conta de todos os processos (incluindo transacionais e incluir CEXs)?

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Como dar conta de todos os processos (incluindo transacionais e incluir CEXs)?

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Como conhecer a fundo as áreas do negócio com processos engessados e tempo consumido pelos processos?

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Como conhecer a fundo as áreas do negócio com processos engessados e tempo consumido pelos processos?

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Como ressignificar o papel do BP na mente do Cliente, fazendo-o reconhecer o modelo e diferenciar o que é e o que não é papel do BP?

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Como ressignificar o papel do BP na mente do Cliente, fazendo-o reconhecer o modelo e diferenciar o que é e o que não é papel do BP?

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Como não parecer reativo frente às demandas organizacionais dos gerentes?

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Como não parecer reativo frente às demandas organizacionais dos gerentes?

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Como se posicionar de forma assertiva para obter reconhecimento no papel de BP junto aos Clientes?

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Como se posicionar de forma assertiva para obter reconhecimento no papel de BP junto aos Clientes?

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Como fazer quando a regra aprovada pelo DE e CA difere da recomendação do RH?

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Como fazer quando a regra aprovada pelo DE e CA difere da recomendação do RH?

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Como implantar o modelo sem a permissão (consentimento) do outro?

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Como implantar o modelo sem a permissão (consentimento) do outro?

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Quais seriam os pré-requisitos organizacionais para o bom funcionamento do modelo?

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Quais seriam os pré-requisitos organizacionais para o bom funcionamento do modelo?

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Como implantar o modelo sem Centro de Expertise que nos apoie?

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Como implantar o modelo sem Centro de Expertise que nos apoie?

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????? Modelo de atuação e perfil de BP, benchmarking e técnicas que XXXX

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????? Modelo de atuação e perfil de BP, benchmarking e técnicas que XXXX

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Quais os indicadores mais importantes para o BP?

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Quais os indicadores mais importantes para o BP?

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Sou parceiro do Cliente ou da Petrobras?

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Sou parceiro do Cliente ou da Petrobras?

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Por que nós somos Parceiros e eles têm Clientes?

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Por que nós somos Parceiros e eles têm Clientes?