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오늘 강의 Reflection:
-두분의 강의가 흥미롭긴 했지만 전문의약품 담당이라 공감하기는 힘들었습니다.
그래도 강사분들께서 알려주신 data Tool은 활용해보도록 하겠습니다.
MKT School reflection:
- 현업에 적용할 수 있었던 강의도 있었고, 아닌 강의도 있었던 것 같습니다. 내년에는 각부서의 임원뿐만아니라 senior 선배? PM분들의 현업 knowhow 를 나누는 시간도 있으면 더 도움이 될 것 같습니다.

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실습 시간 중 Buyer Persona를 세팅해보면서 브랜드 타겟고객에 대해서 다시 한 번 생각해 볼 수 있는 시간이었던 것 같습니다. 전반적으로 강의 내용은 좋았으나 실무에 적용하기에는 다소 어려웠던 것 같습니다.(오늘 준비된 강의가 퍼포먼스 마케터, 데이터 분석part에 가까운 듯...?) 브랜드 마케팅을 배울 수 있는 강의 또는 지난 세션처럼 매출/손익관리 관련 Finance 강의가 추가되면 업무에 더 많은 도움을 받을 수 있을 것 같습니다 :) 감사합니다.

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데이터를 수집하고, 인사이트를 발굴하는 일련의 과정들을 실사례로써 설명해주신 점이 인상 깊었습니다.
하지만 교육 내용과 사례들이 B2C에 국한되어 있는 것 같아 제가 담당하고 있는 Life Science 제품에는 교육 내용을 적용하기 어려울 것 같아 아쉬웠습니다.

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-배운점
1. KPI를 셋팅할때 매출 발생과 직접적인 연관이 있는 지표들만을 위주로 셋팅했었는데, Customer journey 파악을 통해 포텐셜 파이 자체를 키울 수 있는 KPI를 셋팅하는 것도 궁극적으로는 비지니스골을 달성하는데 있어 중요
2. 효율적인 KPI 셋팅은 정확한 고객 데이터 분석을 기반으로 가능, 데이터 분석의 중요성
-아쉬운점
1. HCP persona와 customer/patient journey를 먼저 고민하고 전략을 짜고 있지만, 이에 대한 전문적인 교육을 들은 적은 없었음. 오늘 강의 내용이 전문의약품에 대해 조금더 focusing되어서 준비가 되었더라면 strategy 셋팅 전단계에서 많은 도움이 되었을 것 같은데 아쉬웠음

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데이터를 모으는 작업부터 시작이 필요할 것
구글에널리틱스 활용 및 어떤 분석도구들이 우리에게 최적화된 서비스인지를 구분해내는 능력의 중요성

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배운점: KPI는 제품의 방향성을 좌지우지 할 수 있다. KPI를 먼저 생각하는 것이 아닌 목표 달성을 위한 KPI를 setting할 것.
개선점: 실무 중심, 현업에 바로 적용 가능한 교육이면 좋을 것 같습니다. ETC 산업 특수성 때문에 일반적인 강의 내용은 적용 하기 어려운 것 같습니다.

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B과정에서 내부 협업 부서의 팀장님들께서 실무 관련하여 강의해주신 부분이 좋았습니다.

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Buying process 에서 구체적으로 우리에게 필요한 정보는 무엇인지, 어떤 정보를 어떻게 수집해야 하는지 고민을 해보는 계기가 되었음

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1.우리에게 이상적인 고객이 누구인지에 대한 이해를 명확히 하고,
2.고객 라이프 사이클이 고려된 데이터 드리븐 KPI 세팅이 필요 (측정 가능하되, 실행과 연결 지을 수 있어야함)
3.고객 획득(Attraction) 후 전환(Convert), 만족(Delight)까지의 일련의 과정에 대한 촘촘한 관리 필요

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1. 새롭게 배운 점
- 데이터를 활용하여 어떤 시야를 가지고 어떻게 분석해야하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
2. 현업에 적용하고 싶은 점
- 실무를 하면서 고객의 브랜드 인지~구매여정에 대해 분석할 수 있도록 사전 계획하고 실험하고 결과를 측정하는 부분에 대해 업무플로우를 반영할 수 있을 것 같습니다.

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새롭게 배운 점
현업에 적용하고 싶은 점
기타 느낀 점 등