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Lívia, Rosane, Eduarda.

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Descrição de cargo. Supervisor de compras. 

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Descrição de cargo. Supervisor de compras. 

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Lívia, Rosane, Eduarda.

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Maíza, Sarah e Yasmin

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Gerente De Compras e Líder de materiais - ( Larissa Gonçalves e Maria Eduarda)

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Gerente De Compras e Líder de materiais - ( Larissa Gonçalves e Maria Eduarda)

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Gerente de departamento de compras

Grupo

Michele Rodrigues

Mayta Karoline

Andressa Silva

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Descrição de cargo - Gerente de Departamento de compras. (Larissa Gonçalves e Maria Eduarda)

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Descrição de cargo - Gerente de Departamento de compras. (Larissa Gonçalves e Maria Eduarda)

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Descrição de cargo - Andressa Silva -Mayta - Michele 

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Descrição de cargo - Andressa Silva -Mayta - Michele 

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DESCRIÇÃO DE CARGO - Adielma, Ana Júlia e Jheniffer

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Lider de materiais

Grupo

Mayta Karoline

Michele Rodrigues

Andressa Silva

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Descrição de cargo: Gerente de departamento de compras

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Descrição de cargo: Gerente de departamento de compras

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Descrição de cargo - Cargo= Supervisor de compras  (Maria Eduarda Araújo da Silva  e Larissa Gonçalves)

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Descrição de cargo - Cargo= Supervisor de compras  (Maria Eduarda Araújo da Silva  e Larissa Gonçalves)

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Maíza, Maurício e Yasmin

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Eduarda

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Fluxograma

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Cargo: Operador de caixa.

CBO: 4211-25

Atividades: Registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, informar ao cliente o valor a ser pago, emitir cupons fiscais, informar as condições de pagamento, registrar entrada de númario, registrar preços da mercadoria, orientar clientes via telefone, anotar pedidos via celular, efetuar pedidos de materiais.

Cargo: Auxiliarde Farmácia.

CBO: 5152-10

Atividades: Coletar materiais Biológico orientando e verificando o preparo do paciente para o exame, auxiliando os técnicos no preparo de vacinas, organizando o trabalho, levando, secando, separando e embalando, trabalham com normas e procedimentos técnicos de Biosegurança.

Cargo: Atendente de Telemarketing.

CBO: 4223-15

Atividades: Atender usuários, realizar pesquisas, seguir roteiros e scripts planejados, atender o cliente de forma ativa e receptivas, fornecer informações, prestar assistência técnica, fazer cobranças, vender produtos.

Nomes: Vanessa Tiburcio

Michele Rodrigue

Mayta Rufino.

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Auxiliar de escritório

Código: 4110-05

Descrição sumária:

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades. Atuam na área de captação de recursos, planejando e implementando estratégias de captação e contato com doadores/ parceiros.

Vendedor - no comércio varejista

Código: 5211-10

Descrição sumária:

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Operador de caixa

Código: 4211-25

Descrição sumária:

Recebem valores de vendas de produtos e serviços; controlam numerários e valores; atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais; recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal; vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão; processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem; vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano; fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres; prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

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Manoela maia da Costa

Ana clara

Shayane

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Maria Eduarda

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1- Assistente Administrativo CBO - 4110-10

Auxilia nas atividades da empresa, atendem fornecedores e clientes,fornece informações sobre produtos e serviços,tratam de documentos variados.

Atuam na área de captação de recursos, planejando e implementando estratégias de captação e contato com doadores/ parceiros.

2- CBO - 3516-05 - Técnico em segurança do trabalho

Supervisor de segurança do trabalho, Técnico em meio ambiente, segurança e saúde, Técnico em segurança industrial.

Participam da elaboração e implementam política de saúde e segurança do trabalho; realizam diagnóstico da situação de SST da instituição; identificam variáveis de controle de doenças, acidentes, qualidade de vida e meio ambiente. Desenvolvem ações educativas na área de saúde e segurança do trabalho; integram processos de negociação. Participam da adoção de tecnologias e processos de trabalho; investigam, analisam acidentes de trabalho e recomendam medidas de prevenção e

controle.

3- Arquivista de documentos

CBO: 4151-05

Descrição Sumária:

Organizam documentos e informações. Orientam usuários e os auxiliam na recuperação de dados e informações. Disponibilizam fonte de dados para usuários. Providenciam aquisição de material e incorporam material ao acervo. Arquivam documentos, classificando-os segundo critérios apropriados para armazená-los e conservá-los. Prestam serviço de comutação, alimentam base de dados e elaboram estatísticas. Executam tarefas relacionadas com a elaboração e manutenção de arquivos, podendo ainda, operar equipamentos reprográficos, recuperar e preservar as informações por meio digital, magnético ou papel.

Arquivador

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CBO - Classificação Brasileira de Ocupação

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CBO - Classificação Brasileira de Ocupação

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CBO - Classificação Brasileira de Ocupações

Atenção! Já encontra-se disponível no site CBO o novo processo para preenchimento do formulário para solicitação de demandas junto a CBO.

A Classificação Brasileira de Ocupações - CBO, instituída por portaria ministerial nº. 397, de 9 de outubro de 2002, tem por finalidade a identificação das ocupações no mercado de trabalho, para fins classificatórios junto aos registros administrativos e domiciliares. Os efeitos de uniformização pretendida pela Classificação Brasileira de Ocupações são de ordem administrativa e não se estendem as relações de trabalho. Já a regulamentação da profissão, diferentemente da CBO é realizada por meio de lei, cuja apreciação é feita pelo Congresso Nacional, por meio de seus Deputados e Senadores , e levada à sanção do Presidente da República.

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Atenção! Já encontra-se disponível no site CBO o novo processo para preenchimento do formulário para solicitação de demandas junto a CBO. A Classificação Brasileira de Ocupações - CBO, instituída por portaria ministerial nº. 397, de 9 de outubro de 2002, tem por finalidade a identificação das ocupações no mercado de trabalho, para fins classificatórios junto aos registros administrativos e domiciliares.

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Você já ouviu falar em soft skills? O termo diz respeito às habilidades relacionadas à personalidade de um profissional, como capacidade de comunicação ou trabalho em equipe.

do site de Segundo o estudo recrutamento CareerBuilder, 77% das empresas acreditam que as habilidades sociais são tão importantes quanto as técnicas no dia a dia de trabalho.

Para você entender melhor por que essas habilidades são tão valorizadas pelas empresas, preparamos um post com todos os detalhes mais importantes sobre as soft skills. Confira a seguir!

O que são soft skills?

O termo soft skills geralmente anda junto com hard skills, ambos são utilizados por profissionais de Recursos Humanos para identificar características específicas de um profissional.

As hard skills são habilidades técnicas e, de modo geral, são facilmente mensuráveis e possíveis de desenvolver por meio de treinamentos e cursos, por exemplo. Durante muito tempo, essa competência foi a principal e mais relevante profissionalmente, mas esse cenário tem se transformado e atualmente as soft skills aparecem com muito mais relevância e destaque.

Já as soft skills se referem a habilidades comportamentais relacionadas a maneira como uma pessoa lida com o outro, ou seja, como funciona a interação dela em grupos e, ao mesmo tempo, como ela lida com suas próprias emoções. Quanto mais positivamente o profissional consegue lidar com essas situações ambientais e psicológicas, maiores são suas soft skills.

Contudo, apesar da importância das soft skills, elas são difíceis de serem mensuradas e desenvolvidas, pois são competências subjetivas, portanto, estão intimamente relacionadas à personalidade e outros fatores emocionais construídos ao longo da vida do indivíduo. Tendo isso em vista, é possível entender o motivo pelo qual as soft skills são tão valorizadas na atualidade.

Exemplos de soft skills

1. Inteligência Emocional

A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e com as emoções do outro. Inicialmente, consiste na identificação das emoções por meio de aspectos fisiológicos para posteriormente haver um entendimento mais profundo sobre uma reação, reconhecer emoções não evidentes e, por último, lidar com os próprios sentimentos e com os sentimentos dos outros.

2. Resiliência

A resiliência está muito relacionada à resposta dada pelo indivíduo ao se deparar com situações adversas ou ao ter que tomar uma decisão sob pressão. De modo geral, é a capacidade de lidar com problemas de modo assertivo e se adaptar facilmente.

3. Comunicação assertiva

A comunicação é muito importante em diferentes funções, porém, dependendo da forma como ela é feita pode-se incitar ou apaziguar conflitos. Ao mesmo tempo, se a mensagem não for compreensível podem haver problemas no entendimento de demandas e, consequentemente, nos processos e entregas. Então, para evitar conflitos e também manter uma linearidade nos processos, é importante que haja uma comunicação assertiva dentro dos times.

Quais são as soft skills mais demandadas pelas empresas?

São as soft skills que vão indicar ao recrutador de que maneira o profissional lida com os desafios do dia a dia. De acordo com a pesquisa citada inicialmente, as dez habilidades pessoais mais procuradas pelas organizações são:

1. Princípios éticos;

2. Confiança;

3. Atitude positiva;

4. Motivação;

5. Trabalho em equipe;

6. Organização e gestão do tempo;

7. Capacidade de trabalhar sob pressão;

8. Comunicação;

9. Flexibilidade;

Quais são as diferenças entre soft skills e hard skills?

Além das soft skills, também são avaliadas pelos recrutadores as chamadas hard skills. Nessa categoria, enquadram-se as habilidades técnicas do candidato, como a capacidade de operar uma máquina, o nível de proficiência em algum software ou os conhecimentos específicos em determinada área de atuação.

A diferença mais importante entre soft skills e hard skills está no aprendizado. Habilidades técnicas podem ser adquiridas na faculdade, nos cursos livres e nas experiências de trabalho anteriores. As soft skills, por outro lado, são partes da personalidade do profissional, características pessoais que ele provavelmente já carrega ao longo de toda a vida.

É claro que as soft skills também podem ser ensinadas, treinadas e desenvolvidas, mas esse é um processo muito mais demorado. Já imaginou como seria difícil transformar um gestor agressivo em um líder carismático? Ensinar um leigo em audiovisual a utilizar uma ferramenta de edição de vídeos seria muito mais simples.

Qual a importância das soft skills?

Existem muitas vantagens estratégicas em contratar pessoas que tenham soft skills desenvolvidas. Para que a equipe entregue os resultados esperados, um bom relacionamento entre os colegas é essencial. É aí que entram, por exemplo, as habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Se os profissionais do time tiverem essas competências, fica fácil estabelecer um dia a dia produtivo e harmonioso.

Outra situação em que as soft skills são necessárias é na resolução de problemas do dia a dia. Profissionais proativos costumam procurar soluções por conta própria, levando aos gestores apenas questões que estejam completamente fora de seu alcance. Quando a equipe não depende tanto das decisões da liderança, os processos se tornam dinâmicos e os resultados acontecem de forma mais rápida e eficiente.

O fato de esse tipo de competência ser uma habilidade transferível também é um ponto positivo. Isso significa que, com o convívio diário, as pessoas da equipe podem ir aos poucos aprendendo soft skills umas das outras.

Um profissional com atitude extremamente positiva, por exemplo, pode transformar a forma de pensar do time inteiro ao longo do tempo. No entanto, o contrário também acontece: uma pessoa negativa, que só reclama, pode acabar contaminando o ambiente. Essa é a importância de se preocupar em recrutar funcionários com o perfil correto.

Por último, é importante destacar que soft skills podem ser usadas em qualquer tipo de profissão ou emprego. Ou seja, no caso de um analista financeiro ser transferido para a área de marketing, ele poderá ter muito sucesso se for uma pessoa criativa e comunicativa.

Como avaliar soft skills durante a entrevista de emprego?

Competências técnicas são mais fáceis de serem avaliadas do que habilidades comportamentais. Se um candidato colocar no currículo que seu inglês é fluente, basta aplicar testes orais ou escritos para comprovar se a afirmação é verdadeira ou não. O mesmo vale para proficiência em softwares e outros conhecimentos específicos.

Sendo assim, como é possível avaliar soft skills de maneira eficaz? Para isso, é necessária uma dedicação especial no momento da entrevista. Fazer as perguntas certas e prestar atenção nas respostas é fundamental para identificar se o candidato tem as características pessoais desejadas.

O ideal é que o entrevistado saiba fazer a conexão entre suas habilidades e os resultados profissionais e que tenha uma visão de mundo naturalmente empática, otimista e colaborativa.

Não existe fórmula mágica, é claro, mas listamos algumas perguntas que podem ajudar nessa missão. Veja a seguir!

"Conte-me sobre um período em que precisou trabalhar em equipe"

Se o candidato falar mal do grupo em que trabalhava e disser que precisava resolver tudo sozinho, descarte-o. Mesmo que a história seja verdadeira, um bom entrevistado a contaria de outra forma. Uma resposta como essa significa que a pessoa não se preparou bem para a entrevista, já que não sabe que não deveria fazer críticas aos ex-colegas.

A melhor resposta, nesse caso, é aquela que descreve como as contribuições de todos no grupo foram importantes para o sucesso do projeto. Se o candidato conseguir contar sobre o próprio trabalho e ainda valorizar a atuação daqueles que o ajudaram, pode ter certeza que é um profissional com forte habilidade de trabalho em equipe.

"Fale sobre uma situação na qual precisou pedir ajuda"

Essa é outra boa questão para avaliar se o candidato sabe ou não trabalhar em equipe. Caso ele diga que não se lembra, desconfie. Um profissional que trabalha bem em grupo sabe que ninguém é bom em tudo e faz questão de pedir ajuda aos colegas sempre que necessário. E, é claro, também é sempre solícito ao prestar apoio aos companheiros. Esse tipo de funcionário não terá dificuldades em responder à pergunta.

"Se algum dia você tivesse que desempenhar uma função que está fora da descrição do seu cargo, como reagiria?"

Essa pergunta avalia a proatividade e a versatilidade do candidato. Profissionais sem essas soft skills deixarão evidente, de alguma forma, seu desconforto com esse tipo de situação, mesmo que tentem disfarçar. Caso o entrevistado se mostre verdadeiramente disposto e capacitado para realizar qualquer tipo de função, ponto para ele.

Como desenvolver soft skills nos seus colaboradores?

Como vimos, não é difícil identificar as soft skills nos candidatos a novas posições na organização. Agora, veremos como desenvolver soft skills nos talentos que já são parte da estrutura organizacional. Pode parecer um grande desafio, mas, com as técnicas adequadas, é possível ajudar os colaboradores a desenvolverem suas habilidades.

Procure conscientizar os colaboradores sobre a importância das soft skills e como elas podem ajudá-los a obter mais sucesso, tanto no trabalho quanto na vida pessoal;

Provoque reflexões sobre quais novas habilidades sociais poderiam ajudá-los. Por exemplo: como a capacidade de comunicação assertiva pode ajudar um gestor a obter mais participação e resultados da sua equipe?

Invista no desenvolvimento das soft skills, oferecendo treinamentos com o objetivo de educar as equipes de trabalho. Essa é uma boa forma de reforçar o interesse da organização no sucesso de seus colaboradores e fortalecer a cultura organizacional;

Identifique os pontos fracos de cada membro da equipe para proporcionar um aprendizado personalizado. Também é importante não sobrecarregar o profissional e treinar uma habilidade de cada vez, para que o processo seja eficiente;

Demonstre confiança e, na medida em que seus colaboradores se desenvolvem, dê a eles mais responsabilidades. Mostre que acredita em seu potencial, e eles se sentirão mais estimulados a expor suas ideias e serem mais proativos;

Priorize o trabalho em equipe, pois a colaboração em prol de objetivos em comum é uma excelente maneira de desenvolver e aprimorar as habilidades sociais;

Entenda que desenvolver soft skills não é algo que se consiga rapidamente. Pode ser necessário reforçar treinamentos e sempre oferecer apoio e as ferramentas necessárias para que eles se mantenham no caminho do desenvolvimento.

Quais ferramentas podem ser usadas no desenvolvimento de soft skills?

É fundamental investir em ferramentas que auxiliem no desenvolvimento das soft skills dos colaboradores. Elas podem ser aplicadas tanto no ambiente de trabalho quanto a distância, cobrindo cada aspecto do aprendizado e tornando-o mais dinâmico e eficiente. Veja algumas opções a seguir.

1. E-learning

Essa ferramenta de aprendizagem a distância permite que os próprios colaboradores gerenciem seu tempo de aprendizagem e tenham acesso aos melhores conteúdos das melhores empresas e instituições do mundo, sem precisar deslocar-se grandes distâncias para isso.

Além disso, a ferramenta permite o uso de vídeos, onde os aprendizes podem o bservar comportamentos com mais atenção, podendo assistir quantas vezes for preciso para absorver seus conteúdos.

2. Plano de desenvolvimento individual

Com o plano de desenvolvimento individual, é possível firmar um acordo entre gestor e colaborador para o desenvolvimento de habilidades. O objetivo, os meios e as metas são definidos previamente, e o profissional busca cumprir suas etapas e tarefas enquanto é acompanhado e avaliado pelo seu superior.

3. Palestras e workshops

Trazer profissionais experientes e bem-sucedidos para compartilhar suas experiências é uma excelente oportunidade de despertar os colaboradores para a necessidade de desenvolver suas habilidades sociais.

Os workshops promovem interação e aprendizado mútuo, e as atividades compartilhadas nesses eventos representam grandes oportunidades para o desenvolvimento de soft skills, já que o trabalho em equipe é parte importante do processo.

O desenvolvimento de soft skills contribui para a construção de uma uma equipe de trabalho de alto desempenho. Mas isso vai muito além, pois, quando as organizações investem nas habilidades sociais de seu capital humano, elas também influenciam positivamente no ambiente externo, já que contribui para que as pessoas se tornem seres humanos melhores.

O processo seletivo é a etapa da contratação em que é já é possível identificar algumas das soft skills das pessoas candidatas. Com o Gupy Recrutamento e Seleção , você tem acesso a templates de entrevista, modelos de roteiro, e muito mais. Conheça!

Esperamos ter ajudado você a entender o que é como desenvolver soft skills nos seus colaboradores. Gostou do nosso conteúdo? Assine nossa newsletter e receba nossas novidades diretamente no seu e-mail!

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Soft skills: o que são, exemplos e como desenvolver

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Soft skills são habilidades comportamentais relacionadas a maneira como o profissional lida com o outro e consigo mesmo em diferentes situações. Saiba mais!

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Participantes

Vanessa Tiburcio

Michele Rodrigues

Mayta Rufino

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Ana Clara

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LGPD: Leis Geral de Proteção de Dados Pessoais.

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LGPD: Leis Geral de Proteção de Dados Pessoais.

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LGPD: foi criado para que o cidadão brasileiro tenha controle sobre seus dados pessoais e para estabelecer as regras quanto ao tratamento de tais dados por organização públicas e privadas.

A LGPD, foi promulgada para proteger os direitos, fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo.

Tem por objetivo cessar o uso e a comercialização indevida de dados pessoais, inclusive em meios digitais, busca proteger o direito e a privacidade de nós cidadão. LGPD não veda a utilização dos dados pessoais por empresas.

Lei n° 13.709/2018.

Nome: Vanessa Tibúrcio.

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Lívia e Rosane

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A lei LGPD é a lei n°13709, aprovada em agosto de 2018 e com a virgência a partir de agosto de 2020, É aplicada para toda pessoa física ou jurídica com direito público ou privado independente do país ou de onde os dados estejam localizados, mas é válido desde que a operação de tratamento ocorra no Brasil, essa nova lei pretende criar um cenário de segurança jurídica. Por isso que as informações pessoais que o proprietário confia os seus dados cabe ao receptor organizar e dar a proteção aos dados.

MULTA -são as possíveis sanções em caso de descumprimento da LGPD, a penalidade pode ser de natureza simples ou seja aplicando de uma única vez pela infração ou diária com o valor fixo sendo aplicado a cada dia em que a infração persistir podendo chegar no máximo de 50 milhões por infração.

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LGPD : Michele Rodrigues e mayta Karoline 

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LGPD : Michele Rodrigues e mayta Karoline 

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É um órgão de proteção a dados jurídico com padronização de normas e práticas ,para proteger as pessoas de serem burladas no sistema de links e redes sociais entre outros! De forma igual a todos abragendo todo o país ainda mesmo fora do Brasil desde que isso ocorra de forma segura . também fornece auxílio as empresas privadas e públicas. Temos todos os direitos de proteção,por falar nisso é essencial saber que a lei traz várias garantias ao cidadão a instituição fiscaliza e regularizar

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Nome: Ana clara

E um conjunto de normas que servem para explicar como pessoas, empresas e órgãos públicos devem guardar armazenar e proteger informações coletadas dos usuários.Contém uma lista de direitos para os consumidores e deveres para as empresas prestadoras de serviços O principal objetivo é proteger os dados armazenados para que não tenha circulaçãoCom essa lei as empresas tem a obrigação de especificar a utilidade dos dados que coletara

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A Internet sem dúvidas foi uma das melhores invenções dos últimos tempos, ela revolucionou culturas e forma que percebemos o mundo ao nosso redor, no entanto junto com a globalização que nos permite ter em menos de 20 dias um livro que está no outro lado do mundo, porém te exigiu dados como seu endereço, CPF e até os dados do seu cartão, e isso com certeza mudou completamente a visão que o mundo nos enxerga.

Devemos ter muita responsabilidade na hora de usarmos nossos dados pessoais, pois se usarmos eles irresponsavelmente, pessoas mal-intencionadas podem fazer compras no nosso nome ou até saber lugares que frequentamos.

Tendo em vista este novo cenário de tantas inovações juntamente com muita vulnerabilidade, o Brasil seguiu uma tendência mundial e em 2018 sancionou a LGPD (Lei geral de proteção de dados pessoais - n° 13.709/2018) que controla a privacidade e o uso/tratamento de dados pessoais, seja em compras on-line ou até mesmo nossas redes sociais, de hospitais a bancos, pode ter certeza que a LGPD afeta diferentes setores e serviços.

A lei sancionada exige que qualquer empresa queira seus dados deixe muito claro onde será usada as suas informações, e também para qual finalidade. Determina que podemos deletar e modificar quando quisermos.

Estar ciente dos riscos que corremos com um vazamento de dados sem dúvida nos fará ter mais responsabilidade e uso eficiente da internet, para que a era da conectividade não ser torne um impecílio para evoluirmos ainda mais.

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LGPD - Adielmar Macedo - Vanessa Martins 

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LGPD - Adielmar Macedo - Vanessa Martins 

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A importância da Proteção de Dados"

A lei geral de Proteção de Dado (LGPB) entrou em vigor em 2020, a partir dai, empresas e organizações passio passaram a serem obrigadas. se adequarem aos critérios básicos exigidos pela Tei a

O intuito da LGPD é promover a proteção dos direitos e da privacidade das pessoas que possuem seus dados coletados por organizações para fins econômicos.

Com avanços tecnológicos Trazidos pela movimento era digital, esse demandou uma nova visão, as a celebrar a informação valioso, e sua como um bem proteção, uma prioridade.

Adielma Macedo e Vanessa Martins

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seja feliz e agradecido por tudo!

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Bom final de semana a todos!

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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) que regulamenta a prática de dados pessoais para proteger a privacidade e os direitos dos indivíduos. Iniciou-se esse método em setembro de 2020 e é importante porque:

1. Protege a privacidade dos dados.

2. Oferece garantia jurídica às empresas.

3. Garante direitos aos titulares dos dados.

4. Responsabiliza organizações pelo tratamento inadequado dos dados.

5. Aumenta a confiança dos consumidores.

6. Alinha o Brasil às práticas globais de proteção de dados.

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De compras on-line a redes sociais, de hospitais a bancos, de escolas a teatros, de hotéis a órgãos públicos, da publicidade à tecnologia: pode ter certeza, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) afeta diferentes setores e serviços, e a todos nós brasileiras e brasileiros, seja no papel de indivíduo, empresa ou governo. Aqui, a gente te ajuda a entender os seus direitos como cidadão, ou suas obrigações, caso você seja responsável por bases de dados de pessoas.

E damos, é claro, as boas-vindas a você que quer entender mais a LGPD, contribuir com ela, e buscar suporte. Vamos nessa?

Para começar
Já que você topou, então vamos dar um "giro" pela LGPD e conhecer os principais pontos da lei

Para continuar
Agora que você deu um giro, leia a seguir mais detalhes sobre os principais pontos apresentados na imagem acima

A LGPD é a lei nº 13.709, aprovada em agosto de 2018 e com vigência a partir de agosto de 2020. Para entender a importância do assunto, é necessário saber que a nova lei quer criar um cenário de segurança jurídica, com a padronização de normas e práticas, para promover a proteção, de forma igualitária e dentro do país e no mundo, aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil. E, para que não haja confusão, a lei traz logo de cara o que são dados pessoais, define que há alguns desses dados sujeitos a cuidados ainda mais específicos, como os sensíveis e os sobre crianças e adolescentes, e que dados tratados tanto nos meios físicos como nos digitais estão sujeitos à regulação.

A LGPD estabelece ainda que não importa se a sede de uma organização ou o centro de dados dela estão localizados no Brasil ou no exterior: se há o processamento de conteúdo de pessoas, brasileiras ou não, que estão no território nacional, a LGPD deve ser cumprida. Determina também que é permitido compartilhar dados com organismos internacionais e com outros países, desde que isso ocorra a partir de protocolos seguros e/ou para cumprir exigências legais.

Consentimento
Outro elemento essencial da LGPD é o consentir. Ou seja, o consentimento do cidadão é a base para que dados pessoais possam ser tratados. Mas há algumas exceções a isso. É possível tratar dados sem consentimento se isso for indispensável para: cumprir uma obrigação legal; executar política pública prevista em lei; realizar estudos via órgão de pesquisa; executar contratos; defender direitos em processo; preservar a vida e a integridade física de uma pessoa; tutelar ações feitas por profissionais das áreas da saúde ou sanitária; prevenir fraudes contra o titular; proteger o crédito; ou atender a um interesse legítimo, que não fira direitos fundamentais do cidadão.

Automatização com autorização
Por falar em direitos, é essencial saber que a lei traz várias garantias ao cidadão, que pode solicitar que dados sejam deletados, revogar um consentimento, transferir dados para outro fornecedor de serviços, entre outras ações. E o tratamento dos dados deve ser feito levando em conta alguns quesitos, como finalidade e necessidade, que devem ser previamente acertados e informados ao cidadão. Por exemplo, se a finalidade de um tratamento, feito exclusivamente de modo automatizado, for construir um perfil (pessoal, profissional, de consumo, de crédito), o indivíduo deve ser informado que pode intervir, pedindo revisão desse procedimento feito por máquinas.

ANPD e agentes de tratamento
E tem mais. Para a lei a "pegar", o país contará com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, a ANPD. A instituição vai fiscalizar e, se a LGPD for descumprida, penalizar. Além disso, a ANPD terá, é claro, as tarefas de regular e de orientar, preventivamente, sobre como aplicar a lei. Cidadãos e organizações poderão colaborar com a autoridade.

Mas não basta a ANPD - que está em formação - e é por isso que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais também estipula os agentes de tratamento de dados e suas funções, nas organizações: tem o controlador, que toma as decisões sobre o tratamento; o operador, que realiza o tratamento, em nome do controlador; e o encarregado, que interage com cidadãos e autoridade nacional (e poderá ou não ser exigido, a depender do tipo ou porte da organização e do volume de dados tratados).

Gestão em foco
Há um outro item que não poderia ficar de fora: a administração de riscos e falhas. Isso quer dizer que quem gere base de dados pessoais terá que redigir normas de governança; adotar medidas preventivas de segurança; replicar boas práticas e certificações existentes no mercado. Terá ainda que elaborar planos de contingência; fazer auditorias; resolver incidentes com agilidade. Se ocorrer, por exemplo, um vazamento de dados, a ANPD e os indivíduos afetados devem ser imediatamente avisados. Vale lembrar que todos os agentes de tratamento sujeitam-se à lei. Isso significa que as organizações e as subcontratadas para tratar dados respondem em conjunto pelos danos causados. E as falhas de segurança podem gerar multas de até 2% do faturamento anual da organização no Brasil - e no limite de R$ 50 milhões por infração. A autoridade nacional fixará níveis de penalidade segundo a gravidade da falha. E enviará, é claro, alertas e orientações antes de aplicar sanções às organizações.

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Serpro - Serviço Federal de Processamento de Dados

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