# data[].attributes.headline
ΚΑΚΑΒΙΤΣΑΣ ΓΙΑΝΝΗΣ

# data[].attributes.subject
ΚΑΚΑΒΙΤΣΑΣ ΓΙΑΝΝΗΣ

# data[].attributes.body
α) Για τη διεξαγωγή της έρευνας, προβλέπεται η συλλογή δύο βασικών τύπων δεδομένων:

Ποιοτικά δεδομένα:

Σχόλια και αντιδράσεις του κοινού σε αναρτήσεις

Περιεχόμενο σχολίων που υποδεικνύει συγκεκριμένες ανάγκες ή προτιμήσεις

Προτάσεις και επισημάνσεις του κοινού για βελτίωση των υπηρεσιών ή της επικοινωνίας

Στάσεις, πεποιθήσεις και συναισθήματα που εκφράζονται μέσω των σχολίων

β) Μέθοδοι ανάλυσης των δεδομένων

Θεματική Ανάλυση: Για την ανάλυση των ποιοτικών δεδομένων θα εφαρμοστεί η θεματική ανάλυση, η οποία επιτρέπει την ανάδειξη βασικών θεμάτων και τάσεων που προκύπτουν από τα σχόλια και τις αντιδράσεις των χρηστών. Σύμφωνα με τους Braun και Clarke (2006), η θεματική ανάλυση περιλαμβάνει έξι στάδια: εξοικείωση με τα δεδομένα, κωδικοποίηση των δεδομένων, αναζήτηση θεμάτων, αναθεώρηση θεμάτων, ορισμός και ονοματοδοσία θεμάτων και τέλος σύνθεση και παρουσίαση των αποτελεσμάτων.

Είδος έρευνας κοινού

Η έρευνα θα είναι συγκεκριμένα:

Περιγραφική: Θα προσφέρει μια σαφή εικόνα των χαρακτηριστικών των χρηστών.

Διερευνητική: Θα εντοπίσει τα κίνητρα, τις ανάγκες και τις προσδοκίες του κοινού.

# data[].attributes.headline
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΟΣΜΑΣ ΣΤΙΓΚΑΣ

# data[].attributes.subject
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΟΣΜΑΣ ΣΤΙΓΚΑΣ

# data[].attributes.body
Αν εργαζόμουν στο τμήμα Μέσων και Επικοινωνίας του Ιδρύματος Ωνάση και μου είχε ανατεθεί να διεξάγω μια έρευνα κοινού για να αποκτήσει ο οργανισμός πληρέστερη εικόνα για το προφίλ των διαδικτυακών του επισκεπτών και των κινήτρων τους ώστε να λάβει μέτρα για να αποκτήσει μεγαλύτερη και ποιοτικότερη ανάδραση από το κοινό θα έκανα τα εξής:

α) Θα συνέλεγα δεδομένα πρώτα απ' όλα σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού, δηλαδή την ηλικία, το φύλο, τον τόπο διαμονής, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επάγγελμα κ.ά. Υστερα θα εξέταζα τη συμπεριφορά των χρηστών στο διαδίκτυο, δηλαδή τη συχνότητα της επίσκεψής τους στην ιστοσελίδα ή/και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Στέγης, το περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει περισσότερο κ.α. Μετά τα εξέταζα την ικανοποίηση του κοινού από την εμπειρία της επίσκεψής του στην ιστοσελίδα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Στέγης ζητώντας να την αξιολογήσουν με αριθμητικά δεδομένα, να γράψουν τί τους άρεσε περισσότερο και αν υπάρχει κάτι που πρέπει να βελτιωθεί. Στη συνέχεια θα εξέταζα τη στάση τους απέναντι στον πολιτισμό γενικά και τέλος την πρόθεση που έχουν να εγγραφούν στο newsletter της Στέγης και να συνεισφέρουν στη βελτίωση της συμμετέχοντας σε έρευνες, διαλόγους ή μελλοντικές εκδηλώσεις της.

β) Θα ανέλυα τα δεδομένα που συνέλεξα με ποσοτικές μεθόδους. Πιο αναλυτικά, θα κατέγραφα αριθμητικά δεδομένα και στη συνέχεια θα έκανα συγκρίσεις μεταξύ τους. Θα έκανα στατιστική ανάλυση και στη συνέχεια ανάλυση περιεχομένου.

γ) Το είδος της έρευνα κοινού που θα επέλεγα να κάνω είναι ένας συνδυασμός από έρευνα της ικανοποίησης και των κινήτρων του κοινού μέσα από ένα σύντομο ερωτηματολόγιο που θα παρέχονταν με διαδικτυακό τρόπο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των συμμετεχόντων.

Η γενική διαδικασία που θα ακολουθήσω είναι να καθορίσω τους στόχους της έρευνας, να σχεδιάσω το ερωτηματολόγιο, να συλλέξω τα δεδομένα, να τα αναλύσω και να δημοσιεύσω τα συμπεράσματά μου.

Στίγκας Κοσμάς

# data[].attributes.body
Στάδια και περιεχόμενο:

1.     Στοχοθεσία

Εντοπισμός των αναρτήσεων, μηνυμάτων και πλατφορμών με τη μεγαλύτερη και μικρότερη ανταπόκριση του κοινού.

Καταγραφή των δημοφιλέστερων και λιγότερο δημοφιλών τρόπων ανάδρασης (π.χ. πολλά views αλλά πολύ λίγα shares).

Διερεύνηση των ποιοτικών χαρακτηριστικών της ανάδρασης (π.χ. είδος σχολίων στο Facebook).

Εξέταση των κινήτρων των επισκεπτών για αλληλεπίδραση ή μη με τον οργανισμό σε ψηφιακές πλατφόρμες.

2.     Συλλογές δεδομένων

Ποσοτικά δεδομένα:

Μετρήσεις ανάδρασης: views, likes, reactions, shares, σχόλια, εγγραφές σε newsletter κλπ.

Καταγραφή των τρόπων αλληλεπίδρασης (π.χ. κάνει shares αλλά όχι σχόλια).

Ποιοτικά δεδομένα:

Ποιοτικά χαρακτηριστικά σχολίων (έκταση, συναισθηματικό περιεχόμενο, κλπ) (π.χ. Facebook).

Συλλογή απαντήσεων μέσω διαμοιρασμένου ερωτηματολογίου για τη μελέτη κινήτρων.

3.     Ανάλυση ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων

Ποσοτική ανάλυση:

Σύγκριση ανάδρασης μεταξύ μηνυμάτων και πλατφορμών ( ποια μηνύματα και πλατφόρμες έχουν μεγαλύτερη ανάδραση).

Καταγραφή μέσων/αναρτήσεων με υψηλή και χαμηλή ανταπόκριση.

Ποιοτική ανάλυση:

Επιστημονική ανάλυση περιεχομένου σχολίων (π.χ.ανάλυση περιεχομένου).

Ανάλυση απαντήσεων των συμμετεχόντων του ερωτηματολογίου για κατανόηση κινήτρων.

4.     Συμπεράσματα

Εξαγωγή συμπερασμάτων από την ανάλυση δεδομένων. Θα βρεθεί ποιες αναρτήσεις και δίκτυα λαμβάνουν τη μικρότερη ανάδραση και πώς αλληλεπιδρά το κοινό με τις αναρτήσεις.

Εξαγωγή συμπερασμάτων για την υπάρχουσα ποιότητα της ανάδρασης του κοινού με τον οργανισμό. Εξαγωγή συμπερασμάτων για το ποια είναι τα κίνητρα των μελών του κοινού, για την ανάδραση.

5.     Συζήτηση

Μελέτη βιβλιογραφίας για την συζήτηση, γιατί κάποια μέσα και μηνύματα λαμβάνουν περισσότερη/λιγότερη ανατροφοδότηση, όπως και για πρακτικές που έχουν υιοθετηθεί επιτυχώς στο παρελθόν από τον οργανισμό ή άλλους οργανισμούς ώστε να βελτιωθεί η ποιότητα της ανάδρασης. Συσχέτιση των αποτελεσμάτων της έρευνας μέσω ερωτηματολογίου με αποτελέσματα άλλων αντίστοιχων ερευνών, ώστε να υποστηριχθεί ο οργανισμός στην ανάληψη αποφάσεων για τις μελλοντικές ενέργειες.

# data[].attributes.headline
Με την έρευνα 

# data[].attributes.body
Με την έρευνα κοινού που θα γίνει, θα συλλέξουμε ποσοτικά δεδομένα(φύλο, ηλικία, γνώσεις, ενδιαφέροντα) και ποιοτικά (σχόλια, παρατηρήσεις, κίνητρο).

Πρωτογενής έρευνα κοινού μέσω mail-list, ώστε να συλλέξει ο οργανισμός πληροφορίες για τον σχεδιασμό της στρατηγικής που θα εφαρμοστεί.

Ερωτηματολόγιο, συνεντεύξεις

Στάδια: ερωτηματολόγιο, καταμέτρηση-καταγραφή, ποιοτική ανάλυση, συμπεράσματα, προτάσεις για μεγαλύτερη και ποιοτικότερη ανάδραση από το κοινό.

Γεωργία Ρηγογιάννη

# data[].attributes.headline
Στοιχεία ιστότοπου ανά

# data[].attributes.body
Στοιχεία ιστότοπου ανάλυση διαδικτυακού κοινού

Θεάσεις σελίδας

Χρόνος παρακολούθησης σελίδας

Κορυφώσεις στην επισκεψιμότητα

Επισκέπτες που κοιτούν διάφορες αναρτήσεις

Γεωγραφική περιοχή επισκεπτών

γλώσσα επικοινωνίας

καλύτερα χρειάζεται να πραγματοποιείται επαναλαμβανόμενη έρευνα λόγω της φύσης του οργανισμού (σύγχρονες τάσεις στην τέχνη) προκειμένου να διαπιστωθούν οι αναζητήσεις και σε ποιες ηλικιακές ομάδες (συνήθως νεανικό κοινό) ανταποκρίνονται οι εκδηλώσεις του ιδρύματος.

Γιάννης Κοντίτσης

# data[].attributes.headline
ΚΑΣΙΜΗ ΕΥΑ - ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΘΕΜΑΤΟΣ 2

# data[].attributes.subject
ΚΑΣΙΜΗ ΕΥΑ - ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΘΕΜΑΤΟΣ 2

# data[].attributes.body
Α). Το είδος των δεδομένων που θα συλλέξουμε.

Η έρευνα θα επικεντρωθεί στη συλλογή δύο βασικών κατηγοριών δεδομένων:

1. Ποσοτικά δεδομένα:

Ηλικία, φύλο, τόπος κατοικίας.

Χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ποια χρησιμοποιούνται συχνότερα.

Συχνότητα επίσκεψης στις σελίδες Facebook, Instagram, Twitter.

Είδη περιεχομένου που προτιμά το κοινό (βίντεο, άρθρα, stories).

Αντιδράσεις σε αναρτήσεις (likes, σχόλια).

2. Ποιοτικά δεδομένα:

Προτάσεις ή παρατηρήσεις του κοινού

Πολιτιστικό ενδιαφέρον, ψυχαγωγία, ενημέρωση

Συναισθηματικές και προσωπικές αντιδράσεις στο περιεχόμενο αναρτήσεων.

Β). Οι μέθοδοι ανάλυσης των δεδομένων

Ποσοτική ανάλυση:

Στατιστικά στοιχεία μέσω Excel

Κατηγοροποίηση των απαντήσεων

Ομαδοποίηση των χρηστών σε κατηγορίες

Ποιοτική ανάλυση:

Ανάλυση περιεχομένου σχολίων και μηνυμάτων

Εντοπισμός θεματικών ενοτήτων

Γ). Είδος της έρευνας κοινού

Ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο μέσως newsletters

Συνεντεύξεις ενεργών μελών

Ανάλυση social media - Στατιστικά Engagement μέσω google analytics

Τα στάδια της ερευνητικής διαδικασίας σχετικά με τον οργανισμό είναι τα ακόλουθα:

1. Προετοιμασία (ερωτηματολόγιο, συνεντεύξεις)

2. Πιλοτική δοκιμή της έρευνας σε μιρκό ποσοστό για τον εντοπισμό αδυναμιών και την βελτίωση αυτόυ.

3. Υλοποίηση μέσω της αποστολής ερωτιματολογίου (social media, newsletters)

4. Στατιστική και ποιοτική ανάλυση των απαντήσεων και των σχολιών

5. Παρουσιάση αποτελεσμάτων και και κατάθεση εύστοχων προτάσεων ηια την στρατιγική βελτίωση της επικοινωνίας του οργανισμού

# data[].attributes.headline
Εισαγωγη: πόσο σημαντι

# data[].attributes.body
Εισαγωγη: πόσο σημαντική είναι η έρευνα κοινού σήμερα που οι ανάγκες των επισκεπτών αλλάζουν και αυξάνονται? Πως συνδέεται με το μάρκετινγκ και την επιλογή σωστών επικοινωνιακων στρατηγικών?

Αναπτυξη θεματος: Έρευνα κοινού βάσει αποστολής, στόχων του οργανισμού. (Καθορισμός κοινού-στόχου. Έχει καθοριστεί από τον οργανισμό? Τι ελλείψεις έχει ως προς αυτό και τι βελτιώσεις μπορεί να κάνει στις επικοινωνιακες στρατηγικές του, ώστε να πετύχει περισσοτερη δέσμευση  κοινού?) Τι ανάγκες φαίνεται να έχει το κοινό του ιδρύματος μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα? (Αναφορά σε ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα.)
Που θα βοηθήσει η έρευνα κοινού στην ανάπτυξη και τη βιωσιμότητα του ιδρύματος και ποια είναι τα επιδιωκομενα αποτελέσματα?
Τι μέθοδο θα χρησιμοποιήσουμε? Ποιοτική ποσοτική ή συνδυαστική στην έρευνα κοινού και γιατί? Και τι εργαλεία? Βάσεις ποιών δεδομένων θα γίνει η έρευνα (πχ ηλικία, εκπαίδευση κτλ)

Δημιουργία ερωτηματολογιου

Συμπερασματα από τη διαδικασια

Τερέζα Καζιτόρη

# data[].attributes.headline
Στίγκας Κοσμάς

# data[].attributes.subject
Στίγκας Κοσμάς

# data[].attributes.body
Αν εργαζόμουν στο Τμήμα Μέσων και Επικοινωνίας του Ιδρύματος Ωνάση και μου είχε ανατεθεί να διεξάγω μια έρευνα κοινού για να αποκτήσει ο οργανισμός πληρέστερη εικόνα για το προφίλ των διαδικτυακών του επισκεπτών και των κινήτρων τους ώστε να λάβει μέτρα για να αποκτήσει μεγαλύτερη και ποιοτικότερη ανάδραση από το κοινό θα έκανα τα εξής:

α) θα συνέλεγα δεδομένα πρώτα απ' όλα σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού, δηλαδή την ηλικία, το φύλο, τον τόπο διαμονής, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επάγγελμα κ.ά. ΄Υστερα, θα εξέταζα τη συμπεριφορά των χρηστών στο διαδίκτυο, δηλαδή τη συχνότητα της επίσκεψής τους στην ιστοσελίδα ή/και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Στέγης, το περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει περισσότερο. Μετά θα εξέταζα την ικανοποίηση του κοινού από την εμπερία της επίσκεψής του στην ιστοσελίδα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Στέγης ζητώντας να την αξιολογήσουν με αριθμητικά δεδομένα, να γράψουν τι τους άρεσε περισσότερο και αν υπάρχει κάτι που θέλουν να βελτιωθεί. Στη συνέχεια θα εξέταζα τη στάση τους απέναντι στον πολιτισμό γενικά και τέλος την πρόθεση που έχουν να εγγραφούν στο newsletter της Στέγης και να συνεισφέρουν στη βελτίωσή της συμμετέχοντας σε έρευνες, διαλόγους ή μελλοντικές εκδηλώσεις της.

β) θα ανέλυα τα δεδομένα που συνέλεξα με ποσοτικές μεθόδους. Πιο αναλυτικά θα κατέγραφα αριθμητικά δεδομένα και στη συνέχεια θα έκανα συγκρίσεις μεταξύ τους. Θα έκανα στατιστική ανάλυση και στη συνέχεια ανάλυση περιεχομένου.

γ) το είδος της έρευνας κοινού που θα επέλεγα να κάνω είναι ένας συνδυασμός από έρευνα της ικανοποίησης και των κινήτρων του κοινού μέσα από ένα σύντομο ερωτηματολόγια που θα παρεχόταν με διαδικτυακό τρόπο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των συμμετεχόντων.

Η γενική διαδικασία που θα ακολουθήσω είναι να καθορίσω τους στόχους της έρευνας, να σχεδιάσω το ερωτηματολόγιο, να συλλέξω τα δεδομένα, να τα αναλύσω και να δημοσιεύσω τα συμπεράσματά μου.

# data[].attributes.headline
Αρχικά θα πραγματοποιη

# data[].attributes.body
Αρχικά θα πραγματοποιηθεί χαρτογράφηση της σύνθεσης του υφιστάμενου κοινού του πολιτιστικού οργανισμού, προκειμένου ο οργανισμός να κρατήσει αμείωτο το ενδιαφέρον, τις θετικές εντυπώσεις και τα κίνητρα του κοινού του. Στην έρευνα επρόκειτο να εφαρμοστεί το είδος της δειγματοληψίας κοινού με προϋποθέσεις να είναι χρήστες των ψηφιακών υπηρεσιών του μουσείου:

Ανάγκη διερεύνησης των ερευνητικών ερωτημάτων σχετικά με την αποδοτικότερη ανάδραση του διαδικτυακού κοινού με το μουσείο, μέσω ποσοτικής έρευνας. Ως ερευνητική μέθοδος επιλέγεται η χρήση ερωτηματολογίου, με μικτού τύπου ερωτήσεις. Με τη χρήση αυτού η έρευνα στοχεύει στην συγκέντρωση και αξιοποίηση πρωτογενών δεδομένων που δεν έχουν συλλεχθεί στο παρελθόν (Αθανασοπούλου, κ.ά., 2003, σσ.47-49).

Για την σύνταξη του ερωτηματολογίου θα χρησιμοποιηθούν οι φόρμες της Google. Οι ερωτήσεις θα είναι κλειστού τύπου (διχοτομικές, διαβάθμισης (χρήση κλίμακας Likert), πολλαπλής επιλογής) και ανοιχτού τύπου (Α.Μπούνια). Μέσω της διεξαγωγής της έρευνας αυτής ο οργανισμός θα συλλέξει σημαντικά δεδομένα για τον σχεδιασμό της στρατηγικής του και τη διαμόρφωση και αξιολόγηση των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Η ορθή διαχείριση των δεδομένων θα παρέχει πολύτιμα στοιχεία για τη στρατηγική του οργανισμού στην ψηφιακή εποχή, επιτρέποντας τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Σταυρούλα Τζώρζτη

# data[].attributes.headline
Θα συλλέγονταν δεδομέν

# data[].attributes.body
Θα συλλέγονταν δεδομένα για το το συγκεκριμένο μέσο, πχ ινσταγκραμ, αν είναι η κύρια πηγή ενημέρωσης για τις δράσεις του οργανισμού αν την ακολουθούν ή απλά την επισκέπτονται όποτε θέλουν να ενημερωθούν. Πόσα επίσης τα likes των αναρτήσεων, οι κοινοποιήσεις τους ή τα σχόλια του κοινού. Επίσης, δεδομένα σχετικά με το ειδος του κοινού, όπως μορφωτικό επίπεδο, φύλο, ηλικία κ.α Αυτό θα γινόταν, μέσω εργαλείων που προσφέρει το εν λογω κοινωνικό μέσο, αλλά και ερωτηματολογίου ηλεκτρονικού που θα δημοσιευθεί. Η έρευνα θα ήταν και ποσοτική και ποιοτική.

Αντώνης Σαριδάκης

# data[].attributes.headline
α) το είδος των δεδομέ

# data[].attributes.body
α) το είδος των δεδομένων που θα συλλέξω είναι: 1. δημογραφικά στοιχεία (ηλικία, φύλο κλιπ), γεωγραφικα (τοποθεσία), 2. κίνητρα συμμετοχής και παρακολούθησης εκδηλώσεων, 3. προτιμήσεις εκδηλώσεων.

β) αναλυση με χρήση στατιστικών εργαλείων

γ) με ένα σύντομο ηλεκτρονικο ερωτηματολόγιο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σουλιώτης Γιάννης

# data[].attributes.headline
Με την έρευνα κοινού θ

# data[].attributes.body
Με την έρευνα κοινού θα συλλεχθούν/χρησιμοποιηθούν/αναλυθούν δευτερογενή εσωτερικά δεδομένα, που εξάγονται από τα αναλυτικά στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, που αφορούν: επισκεψιμότητα, επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, θεάσεις, «κατεβάσματα», χρήση συνδέσμων παραπομπών, γεωγραφική θέση επισκεπτών, αλληλεπίδραση, ποσοστό απήχησης, βαθμό ικανοποίησης (μέσω σχολίων), κοινοποιήσεις κλπ. Τα δεδομένα αυτά εξυπηρετούν επικουρικά τον στόχο της σχεδιαζόμενης πρωτογενούς έρευνάς μας.

Έπειτα, αφού οριστούν με σαφήνεια οι στόχοι της, θα γίνει μία διαδικτυακή πρωτογενής έρευνα κοινού (με ερωτηματολόγιο), με link διαθέσιμο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου θα καλούνται οι ερωτώμενοι να απαντήσουν σε μια σειρά ερωτήσεων, όποτε οι ίδιοι μπορούν, για να διασφαλιστεί η εύκολη πρόσβαση και η υψηλή συμμετοχή, παρέχοντας συνεχώς δεδομένα στον οργανισμό, με έμφαση στη σαφήνεια, την ευχρηστία και τη διαδραστικότητα.

Η έρευνα στοχεύει στην κατανόηση της σχέσης του κοινού με τον οργανισμό, εξετάζοντας την εξοικείωσή τους με αυτόν, την αξιολόγηση της ψηφιακής του παρουσίας, τη χρήση και τις προτιμήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και τη συλλογή προσωπικών σχολίων και προτάσεων σύμφωνα με τις προσδοκίες και τα ενδιαφέροντά τους. Τέλος, περιλαμβάνει ερωτήσεις για το δημογραφικό προφίλ των συμμετεχόντων ώστε να διαμορφωθούν στοχευμένες στρατηγικές προσέγγισης.

Ρένα Παλατιανού

# data[].attributes.headline
Αρχικά θα πρέπει να κα

# data[].attributes.body
Αρχικά θα πρέπει να κατανοήσουμε το προφίλ των διαδικτυακών επισκεπτών, ποια είναι τα κίνητρα τους, οι προσδοκίες τους και οι εμπειρίες τους για να μπορούμε να ενισχύσουμε την συμμετοχή του κοινού. Στη συνέχεια θα κάνουμε μια σύντομη παρουσίαση των βασικών στοιχείων: α) αρχική επισκόπηση και ανάλυση της αλληλεπίδρασης, θα κάνουμε μια σύντομη μελέτη των σελίδων του οργανισμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Β)είδος δεδομένων που θα συλλεχθούν, ποσοτικά δεδομένα (ηλικία, φύλο, τόπος κατοικίας, συχνότητα επισκέψεων, τι προτιμούν θέατρο, μουσική , διαλέξεις..) ή ποιοτικά δεδομενα( κίνητρα συμμετοχής, προτάσεις για βελτίωση, σχόλια για τις δράσεις του οργανισμού…) γ) μέθοδοι ανάλυσης των δεδομένων ( στατιστική ανάλυση, ανάλυση περιεχομένου ) δ) είδος έρευνας κοινου( διαδικτυακό ερωτηματολόγιο, στοχευμένες συνεντεύξεις, ανάλυση σχολίων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης). Γενική διαδικασία: καθορισμός των στόχων, σχεδιασμός ερωτηματολογίου, συλλογή δεδομένων, ανάλυση και ερμηνεία και παρουσίαση αποτελεσμάτων - στρατηγικές προτάσεις.

Γαλάνη Νέλη