# data[].attributes.headline
Aanmeldperiode scholen begint - Digipunten staan vermeld als hulp

# data[].attributes.subject
Aanmeldperiode scholen begint - Digipunten staan vermeld als hulp

# data[].attributes.body
Veel vragen hierover zijn beantwoord op de website van Mortsel.

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitaal aanmeldsysteem kleuter- en lagere scholen: vragen en antwoorden

# data[].attributes.attachment_link.description
Aanmelden - is dat verplicht? Je moet niet aanmelden, maar het is wel sterk aan te raden. Als je je kind niet aanmeldt, kan je het pas inschrijven op dinsdag 27 mei 2025. De keuze zal dan beperkter zi…

# data[].attributes.attachment_link.title
Nieuwsbrief digihelpers januari - februari 2026

# data[].attributes.body
In DigiHandig oefen je met apps in een veilige omgeving. Je leert ook meer over de mogelijkheden van de mobiele telefoon en hoe je online kunt bankieren.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Skip to main content Skip to cookies

Leer wat jij wil leren

Leer over apps en functies die jij interessant vindt

Op je eigen gemak

Bepaal zelf waar, wanneer en hoe vaak je wil leren

Eenvoudig en veilig

Foutjes maken zonder zorgen en toegankelijk voor iedereen

Eenvoudig en veilig leren met jouw eigen smartphone

In de oefenomgeving van DigiHandig leer je stap voor stap nieuwe apps gebruiken en veilig jouw telefoon gebruiken.
Bekijk gebruikersverhalen

Digitaal vaardig worden in 3 stappen!

Liesbeth * Febelfin

"Ik geloof in Digihandig omdat het mensen niet alleen digitaal sterker maakt, maar ook helpt om veilig en eenvoudig mobiel te bankieren. Inclusie begint bij vertrouwen in digitale tools - en deze app biedt dat."

Jan * Digicoach

"DigiHandig is een fijne manier om te werken met mensen die een angst hebben om iets fout te doen. Zoals een repetitie op het podium zonder publiek in de zaal."

Sandra * Coördinator

"DigiHandig maakt bijleren over digitale thema's leuk! Bovendien is de app super toegankelijk: geen moeilijke inlogmethodes, korte en heldere uitleg, duidelijk opgebouwde lessen en verschillende talen. Een aanrader!"

DigiHandig & Co.

Maak kennis met team DigiHandig. Wij bouwen aan een samenleving waarbij iedereen online kan meedoen.

Lees meer over ons verhaal en samenwerkingsmogelijkheden.
Onze missie

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik met de lessen van DigiHandig aan de slag?

Is DigiHandig veilig om te gebruiken?

DigiHandig is ontwikkeld met de steun van Febelfin, de Belgische federatie van de financiële sector. Veiligheid vinden we heel belangrijk. Bij DigiHandig heb je geen account nodig. Dat betekent dat alles anoniem is.

‍

We slaan nooit privacygevoelige informatie op. In de oefenomgeving van DigiHandig kun je bovendien fouten maken zonder dat dit problemen veroorzaakt in de echte wereld.

‍

Het is een probeeromgeving, zodat je zorgeloos kunt oefenen. De privacyverklaring van deze website vind je onderaan deze pagina.

Kan DigiHandig mij helpen met persoonlijke vragen?

DigiHandig heeft zelf geen hulplijn, maar werkt daarvoor samen met lokale partners. Heb je een vraag? Mail naar info@digihandig.be.

‍

Ik heb een andere vraag

Door op "Accepteren" te klikken gaat u akkoord met het opslaan van cookies in uw apparaat voor het verbeteren van websitenavigatie, het analyseren van websitegebruik en om ons te helpen bij onze marketingprojecten. Meer info

Accepteren Alleen essentiële

Door op "Accepteren" te klikken gaat u akkoord met het opslaan van cookies in uw apparaat voor het verbeteren van websitenavigatie, het analyseren van websitegebruik en om ons te helpen bij onze marketingprojecten. Meer info
‍

Accepteren Alleen essentiële

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitaal handiger worden met je smartphone | Download DigiHandig

# data[].attributes.attachment_link.description
In de oefenomgeving van DigiHandig leer je stap voor stap nieuwe apps gebruiken en veilig jouw telefoon gebruiken.

# data[].attributes.headline
Jobbonuscampagne 2025 start vanaf november 

# data[].attributes.subject
Jobbonuscampagne 2025 start vanaf november 

# data[].attributes.body
Aanbod van VDAB en Mediawijs

# data[].attributes.attachment_link.title
Aan de slag als digihelper (O-AMI-801437) | VDAB | Online

# data[].attributes.attachment_link.description
Wil je graag meer weten over digitale inclusie en hoe je hierin een rol kan spelen?
In deze cursus krijg je inzicht in digitale uitsluiting en digitale inclusie in onze gedigitaliseerde samenleving en arbeidsmarkt. Je ontdekt de rol die jij kan spelen als digihelper en hoe je digistarters kan ondersteunen.
In deze cursus ontdek je:

Wat is digitale inclusie en digitale uitsluiting?
Hoe kan je dit herkennen?
Welke rol speel jij als digihelper?
Wat is de taak van een digihelper?
Hoe begeleid je een groep digistarters?

Met deze cursus word je een echte digihelper. Je krijgt inzicht in de uitdagingen van digistarters en leert hoe je hen op een effectieve manier kan begeleiden.
 Je hebt een laptop (of tablet) met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.

# data[].attributes.body
Inschrijven via digibank@zorawerkt.be of 03 444 18 80 .

# data[].attributes.attachment_link.title
flyer infosessies digistarter voorjaar 2026

# data[].attributes.body
Artikel VRT NWS

# data[].attributes.attachment_link.title
Microsoft blijft Windows 10 dan toch jaar langer ondersteunen: dit moet je weten als gebruiker | VRT NWS: nieuws

# data[].attributes.attachment_link.description
Microsoft zal nog een jaar langer veiligheidsupdates voorzien voor het besturingssysteem Windows 10. De softwareontwikkelaar had eerst aangekondigd dat de ondersteuning zou aflopen op 14 oktober 2025, maar komt op die beslissing terug. ”‘WinWin’ legt uit hoe jij Windows 10 langer veilig kan gebruiken.

# data[].attributes.headline
Nieuwe campagne VRT rond valse profielen

# data[].attributes.subject
Nieuwe campagne VRT rond valse profielen

# data[].attributes.attachment_link.title
Laat je niet misleiden door een vals profiel | VRT

# data[].attributes.attachment_link.description
VRT-gezichten worden soms misbruikt in valse berichten. Zo proberen criminelen je vertrouwen te winnen, je te doen klikken en vervolgens je geld af te troggelen. In het echt zou je het niet geloven. Waarom dan wel online? Met de campagne “Valse profielen” wil VRT je helpen om online weerbaarder te worden.Slachtoffer? Maak een melding

# data[].attributes.body
Kickoff campagne Safeonweb 2025

# data[].attributes.headline
Beleggingsfraude - hoe herkennen vóór het te laat is?

# data[].attributes.subject
Beleggingsfraude - hoe herkennen vóór het te laat is?

# data[].attributes.body
Nieuwe campagne waarschuwt voor valse onlinebeleggingen

# data[].attributes.body
Van onze partner VDAB

# data[].attributes.attachment_link.title
Aan de slag als digihelper (O-AMI-801437) | VDAB | Online

# data[].attributes.attachment_link.description
Wil je graag meer weten over digitale inclusie en hoe je hierin een rol kan spelen?
In deze cursus krijg je inzicht in digitale uitsluiting en digitale inclusie in onze gedigitaliseerde samenleving en arbeidsmarkt. Je ontdekt de rol die jij kan spelen als digihelper en hoe je digistarters kan ondersteunen.
In deze cursus ontdek je:

Wat is digitale inclusie en digitale uitsluiting?
Hoe kan je dit herkennen?
Welke rol speel jij als digihelper?
Wat is de taak van een digihelper?
Hoe begeleid je een groep digistarters?

Met deze cursus word je een echte digihelper. Je krijgt inzicht in de uitdagingen van digistarters en leert hoe je hen op een effectieve manier kan begeleiden.
 Je hebt een laptop (of tablet) met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.

# data[].attributes.attachment_link.title
Nieuwsbrief Digihelpers november-december  2025

# data[].attributes.headline
Pensioenen niet langer uitbetaald via postbode aan huis.

# data[].attributes.subject
Pensioenen niet langer uitbetaald via postbode aan huis.

# data[].attributes.body
De Pensioendienst betaalt geen pensioenen of uitkeringen meer via de postbode aan huis.

Ze hebben de betrokken gepensioneerden hierover per brief geïnformeerd en hen aangemoedigd om hun bankrekeningnummer door te geven. Dit is de eenvoudigste en veiligste manier van betaling.

Hebt je contact met burgers die hun pensioen via postassignatie ontvangen?

Dan kunt u hen helpen om ons hun rekeningnummer door te geven:

• via mypension.be;

• via ons online contactformulier: www.sfpd.fgov.be/nl/contactformulier.

Wie geen bankrekening heeft of er moeilijk één kan openen, kan bij een bank naar keuze een basisbankdienst aanvragen. Als dat niet lukt, kunnen ze ons bellen om dit te bespreken met een van onze medewerkers via de Pensioenlijn 1765 (kies 1 voor Nederlands, dan 1, en vervolgens code 7000).

# data[].attributes.headline
Digitale week - infosessies voor de ouders van schoolgaande kinderen

# data[].attributes.subject
Digitale week - infosessies voor de ouders van schoolgaande kinderen

# data[].attributes.headline
Webinar van Solidaris over online gezondheidsportalen

# data[].attributes.subject
Webinar van Solidaris over online gezondheidsportalen

# data[].attributes.body
De digihelpers die dit webinar hebben gevolgd raden het aan.

# data[].attributes.headline
Handige tips van de ethische hacker Inti De Ceukelaire

# data[].attributes.subject
Handige tips van de ethische hacker Inti De Ceukelaire

# data[].attributes.body
De adviezen die Inti heeft gegeven tijdens zijn optreden op ZORA Feest avond.

# data[].attributes.body
Programma voorjaar 2025

# data[].attributes.body
Bedankt voor jullie aanwezigheid, het was super gezellig!

# data[].attributes.body
Nieuwe flyer Febelfin.

# data[].attributes.headline
Lessenreeksen Digistarter najaar '25 en voorjaar '26

# data[].attributes.subject
Lessenreeksen Digistarter najaar '25 en voorjaar '26

# data[].attributes.body
Inschrijven via digibank@zorawerkt.be

# data[].attributes.attachment_link.title
flyer lessenreeksen digistarter najaar 2025 en voorjaar 2026

# data[].attributes.body
Dienstencheques volledig digitaal op 1 juni en overschakeling van Beveiligde Zone naar Mijn Burgerprofiel op 17 juni

Sinds zondag 1 juni 2025 is het zo ver: dienstencheques werden volledig digitaal. Gebruikers kunnen sindsdien geen papieren dienstencheques meer aankopen.

Zij worden vervangen door elektronische dienstencheques, die gebruikers beheren in een online portefeuille. Wie nog papieren dienstencheques heeft, kan die gebruiken tot de vervaldatum.

Gebruikers die moeite hebben met inloggen, konden de afgelopen maanden hun keuze voor een alternatieve oplossing via e-mail of brief en telefoon doorgeven.

Wie geen keuze doorgaf, werd telefonisch aangespoord om dat in orde te brengen. Deze alternatieve oplossingen traden op 1 juni 2025 in werking.

Wie geen keuze doorgaf, werd vanaf 1 juni automatisch geschakeld naar een digitaal profiel.

Willen gebruikers ná 1 juni 2025 toch nog overstappen op een alternatieve oplossing, dan kunnen ze daarvoor terecht bij de klantendienst van Pluxee.

Lees meer over de alternatieve oplossingen op de website van Pluxee.

Vanaf 17 juni 2025 beheren digitale gebruikers hun elektronische dienstencheques niet langer in de Beveiligde Zone van Pluxee, maar in Mijn Burgerprofiel, het online dienstenloket van de Vlaamse overheid.

Voor de gebruiker verandert er niets. De omgeving ziet er anders uit, maar de manier van inloggen en alle vertrouwde functionaliteiten blijven behouden.

Digitale gebruikers worden hierover ingelicht via e-mail vanaf 17 juni.

Meer info over dienstencheques in Mijn Burgerprofiel vind je vanaf 17 juni op de website van Pluxee.

Wat kan jij met deze informatie doen?

Krijg je hierover vragen uit jouw netwerk? Verwijs hen dan door naar de klantendienst via het nummer 02 401 31 30 of naar het dienstenchequekantoor van de betrokken gebruiker.

# data[].attributes.body
Presentatie van de vorming

# data[].attributes.headline
Nieuwe flyer Digipunten juni-december 2025

# data[].attributes.subject
Nieuwe flyer Digipunten juni-december 2025

# data[].attributes.body
Presentatie van de vorming

# data[].attributes.headline
Webinars voor Digihelpers rond online gezondheidsportalen

# data[].attributes.subject
Webinars voor Digihelpers rond online gezondheidsportalen

# data[].attributes.body
Schrijf je in via dit formulier.

# data[].attributes.attachment_link.description
Easily create surveys and polls to collect customer feedback, measure employee satisfaction, and organize team events.

# data[].attributes.body
Hulpmiddelen voor dove en slechthorende personen

# data[].attributes.attachment_link.title
Spraak-naar-tekst-apps voor dove en slechthorende personen | VAPH

# data[].attributes.attachment_link.description
Spraak-naar-tekst-apps voor dove en slechthorende personen zetten gesproken woorden om in geschreven tekst (= transcriberen). De apps maken gebruik van artificiële intelligentie (AI) om gesprekken, lezingen of andere vormen van gesproken communicatie meteen om te zetten in tekst op het scherm van een smartphone, tablet of computer. Zo kan iemand die doof of slechthorend is, live volgen wat er gezegd wordt.

# data[].attributes.body
Handig overzicht van Mediawijs

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Deze handleidingen zijn ontwikkeld om digitale obstakels, zoals moeite met lezen, schrijven of navigeren op een smartphone, tablet of computer, te verminderen. Ze bieden eenvoudige, stap-voor-stap oplossingen voor veelvoorkomende digitale vragen, zoals het laten voorlezen van teksten of het opslaan van favoriete websites.

Wat komt aan bod

Er zijn 10 handleidingen

Spelling en typsnelheid verbeteren

Tekst laten voorlezen

Tekst op websites vereenvoudigen

Tekst schrijven met AI

Tekst vergroten

Tekst vertalen

Telefoon vereenvoudigen

Toetsenbord vergroten

Wachtwoorden onthouden

Websites onthouden

Zo gebruik je het

Elke handleiding bestaat uit 3 delen

Inleiding

Overzicht mogelijkheden voor iOS, Android & Windows

Belangrijke tips & aandachtspunten

Doorverwijzingen als je andere digitale problemen tegenkomt

Stappenplan: voorbereiding

Hoe je de app installeert of de juiste instellingen activeert

Andere belangrijke voorbereidingen

Stappenplan: praktisch gebruik

Dit eenvoudige stappenplan helpt je om de oplossing zelf thuis te gebruiken.

Dit heb je nodig

Download de handleidingen hieronder.

Print de pagina's die jij wil gebruiken.

Inleiding (voor mensen met al wat digitale ervaring)

Stappenplan: voorbereiding (voor mensen met een beetje digitale ervaring)

Stappenplan: praktisch gebruik (voor mensen met beperkte digitale ervaring)

# data[].attributes.attachment_link.description
Deze handleidingen zijn ontwikkeld voor iedereen die zijn smartphone, tablet of computer toegankelijker wil maken. Met eenvoudige stap-voor-stap oplossingen helpen ze om digitale obstakels, zoals moeilijk leesbare tekst of ingewikkelde instellingen, te overwinnen en de digitale wereld toegankelijker te maken.

# data[].attributes.body
Presentatie met nuttige info rond gebruik app van De Lijn.

# data[].attributes.body
nieuw gratis aanbod voor Digistarters, inschrijven via digibank@zorawerkt.be

# data[].attributes.attachment_link.title
flyer infosessies digistarter najaar 2025

# data[].attributes.body
Via SchermWijs lees je meer over hoe je ook online je veiligheid kan blijven waarborgen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Nieuwsbrief Digihelpers februari maart 2025

# data[].attributes.body
Nuttige info van de FOD Financiën voor iedereen en meer specifiek voor de klanten uit Mortsel.

# data[].attributes.attachment_link.title
Je belastingaangifte invullen? De FOD Financiën maakt het je gemakkelijk.

# data[].attributes.attachment_link.description
De zitdag zal doorgaan op 23 mei 2025 in de Meerminnecampus, van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur. Maar er zijn ook andere mogelijkheden.

# data[].attributes.body
Uitgebreid stappenplan en takenpakket per team.

# data[].attributes.body
leuke reportage van de pop up

# data[].attributes.body
Nieuwe cijfers over AI gebruik .

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Wat is de imec.digimeter?
Het jaarlijkse imec.digimeter-onderzoek, dat het media- en technologiegebruik van de Vlaming onder de loep neemt. De enquête wordt jaarlijks uitgevoerd bij een representatieve steekproef (leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, provincie) van Vlamingen. Deze editie telde 2.845 respondenten.

# data[].attributes.attachment_link.title
"Nooit omarmde de Vlaming een technologie sneller": de steile opmars van AI in cijfers

# data[].attributes.attachment_link.description
Wat is de imec.digimeter? Het jaarlijkse imec.digimeter-onderzoek, dat het media- en technologiegebruik van de Vlaming onder de loep neemt. De enquête wordt jaarlijks uitgevoerd bij een representatieve steekproef (leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, provincie) van Vlamingen. Deze editie telde 2.845 respondenten.

# data[].attributes.headline
Vanaf 1 juni 2025 worden de dienstencheques volledig digitaal 

# data[].attributes.subject
Vanaf 1 juni 2025 worden de dienstencheques volledig digitaal 

# data[].attributes.body
Er kunnen vragen om hulp komen via de digipunten over de procedure en alternatieve oplossingen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Vanaf 1 juni 2025 worden dienstencheques volledig digitaal 

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Om de bestaande ongelijke toegang tot het internet te verkleinen, zijn er verschillende initiatieven in het leven geroepen die deze toegang meer betaalbaar maken. Bekijk hier de info over het sociaal tarief voor telecom en de initiatieven van Telenet en Proximus.

1. Het sociaal tarief voor telecom

Het sociaal tarief is een korting die de operatoren geven op de factuur voor één abonnement voor vaste of mobiele telefonie of internet.

Je ontvangt een maandelijkse korting van 40% (tot max. 8,4 euro) op je internetverbinding. Voor meer info kan je hier terecht. Het kortingstarief moet aangevraagd worden bij de operator van de cliënt.

Natuurlijke personen (geen vzw, vereniging, ...) komen in aanmerking voor het sociaal tarief telecom, wanneer ze aan één van onderstaande voorwaarden voldoen:

Je bent 65+'er met een beperkt inkomen*.

Je bent gehandicapt voor minimum 66% met een beperkt inkomen*.

Je ontvangt een leefloon* (let op: equivalent leefloon komt niet in aanmerking).

Je lijdt aan gehoorverlies van ten minste 70dB (of je inwonend kind / kleinkind)*.

Je hebt een laryngectomie ondergaan (of je inwonend kind / kleinkind).

Je bent een militair oorlogsblinde.

* aanvullende voorwaarden vind je hier.

Welke operatoren bieden een sociaal tarief?

Het nieuw sociaal telecom tarief in 2024

In 2024 komt er een nieuw sociaal internettarief. Dit houdt het in:

Er is een uitbreiding van de groep rechthebbenden. Er zullen vanaf 2024 500.000 Belgen gebruik kunnen maken van het sociaal tarief. Dat zijn op dit moment nog maar 200.000 Belgen.

Het internetabonnement zal maximum 19 euro kosten. Kies je voor een combipakket van internet en digitale televisie, dan betaal je maximum 40 euro.

In het internetabonnement zit 150 GB aan data met een minimale snelheid van 30 Mbps.

Het systeem is geautomatiseerd en gebaseerd op inkomen. Dat betekent dat rechthebbenden begin 2024 automatisch een brief krijgen.

Indien ze willen, kunnen huidige rechthebbenden in het huidig systeem blijven. Het is daarbij wel belangrijk dat ze niet wisselen van telecomoperator of abonnementsformule.

Voor mobiele telefonie komt er geen sociaal tarief.

2. Telenet Essential Internet

Naast het sociaal tarief voor telecom, biedt Telenet ook Telenet Essential Internet aan. Op deze manier komt Telenet met twee formules voor betaalbaar internet: FIVE en TEN.

Voor beide formules dient de gebruiker aan te kloppen bij OCMW's, scholen of andere sociale organisaties die werken rond armoedebestrijding. Indien de gebruiker in aanmerking komt, geeft de sociale organisatie een vouchercode waarmee de aanvraag kan gebeuren.

Zowel personen die reeds klant zijn bij Telenet, als nieuwe klanten komen in aanmerking voor beide formules. Hiernaast kunnen ook personen met openstaande schulden bij Telenet beroep doen op dit aanbod.

Meer informatie vind je hier.

3. Proximus Internet for all (stopgezet)

Maandelijks krijgt de gebruiker 50GB aan internet. Proximus Internet for all werkt via een modem die de gebruiker thuis krijgt geleverd. De gebruiker steekt de modem in het stopcontact en kan vervolgens met de bijgeleverde verbindingscodes via zijn toestel verbinding maken met het internet.

4. Op zoek naar het beste commerciële tarief?

Ben je op zoek naar het beste commerciële tarief? Deze websites kunnen je helpen met het vergelijken van internet- en telecomprijzen:

# data[].attributes.attachment_link.description
Om de bestaande ongelijke toegang tot het internet te verkleinen, zijn er verschillende initiatieven in het leven geroepen die deze toegang meer betaalbaar maken. Bekijk hier de info over het sociaal tarief voor telecom en de initiatieven van Telenet en Proximus.

# data[].attributes.body
Handig overzicht van Febelfin.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De overheid zet in op digitale communicatie, wat betekent dat je documenten vaak niet meer per brief krijgt, maar digitaal, via een specifiek kanaal. Alleen vindt André Didden uit Ekeren het onduidelijk in welk kanaal hij welk document kan vinden. "Ik kreeg de bevestiging van mijn autokeuring 3 keer in mijn mail, via 'My eBox', Doccle en de Vlaamse Overheid", zegt hij bij het consumentenprogramma 'WinWin' op Radio2.

Het is nochtans simpel, legt Jack Hamande uit, directeur-generaal van Vereenvoudiging en Digitalisering binnen de Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning. "Vanuit de overheid is er maar 1 overkoepelende e-box voor burgers. Dat is 'My eBox'. Alleen is het de burger die beslist via welk kanaal hij die 'My eBox' raadpleegt."

# data[].attributes.attachment_link.title
Ken jij het verschil tussen Mijn Burgerprofiel, Doccle, MyMinFin en alle andere e-boxen van de overheid?

# data[].attributes.attachment_link.description
De overheid zet in op digitale communicatie, wat betekent dat je documenten vaak niet meer per brief krijgt, maar digitaal, via een specifiek kanaal. Alleen vindt André Didden uit Ekeren het onduidelijk in welk kanaal hij welk document kan vinden.

# data[].attributes.attachment_link.title
flyer digihulp aan huis_februari 2025 def

# data[].attributes.body
Is de klant niet mobiel en/of kan het digitaal probleem niet op een Digipunt opgelost worden, vul dan dit aanvraagformulier in.

# data[].attributes.attachment_link.title
Digihulp aan Huis - ZORA Werkt - aanvraag

# data[].attributes.attachment_link.description
Digihulp aan Huis - ZORA Werkt - aanvraag

# data[].attributes.body
betaalbare internetoplossing voor kwetsbare gezinnen

# data[].attributes.body
Veel leesplezier!

# data[].attributes.headline
Energiescan - nieuwe  voorwaarden voor online aanvragen

# data[].attributes.subject
Energiescan - nieuwe  voorwaarden voor online aanvragen

# data[].attributes.body
·       Nieuwe voorwaarden voor online aanvragen vanaf januari 2025

·       Alle voorwaarden en meer informatie op www.vlaanderen.be/mijnenergiescan

# data[].attributes.headline
Kortingsbon voor een energiezuinig huishoudtoestel - online aanvraagloket

# data[].attributes.subject
Kortingsbon voor een energiezuinig huishoudtoestel - online aanvraagloket

# data[].attributes.body
·       35% Vlamingen hebben er recht op

·       Alle voorwaarden en meer informatie via vlaanderen.be/mijnkortingsbon

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Sommige Vlaamse scholen en lokale besturen gebruiken de app al, bijvoorbeeld om in te loggen op bepaalde websites.

Dankzij de nieuwe raamovereenkomst - waarover onder meer De Tijd, Het Laatste Nieuws en Het Nieuwsblad vandaag berichten - kunnen álle Vlaamse en lokale overheden en scholen nu onbeperkt en kosteloos een beroep doen op de diensten van Itsme.

Digitaal Vlaanderen, het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid, neemt de kosten op zich. Die worden berekend in functie van het gebruik, maar er werd wel een maximumplafond afgesproken. De overeenkomst loopt tot 2029.

De mogelijkheden worden ook uitgebreid. Zo zullen officiële Vlaamse documenten, zoals schoolrapporten of gemeente-attesten, ook digitaal kunnen ondertekend worden via Itsme.

# data[].attributes.attachment_link.title
Schoolrapporten ondertekenen met Itsme? Vlaamse lokale besturen en scholen mogen app voortaan gratis en onbeperkt gebruiken

# data[].attributes.attachment_link.description
Sommige Vlaamse scholen en lokale besturen gebruiken de app al, bijvoorbeeld om in te loggen op bepaalde websites. Dankzij de nieuwe raamovereenkomst - waarover onder meer De Tijd, Het Laatste Nieuws en Het Nieuwsblad vandaag berichten - kunnen álle Vlaamse en lokale overheden en scholen nu onbeperkt en kosteloos een beroep doen op de diensten van Itsme.

# data[].attributes.headline
Overzicht openingsuren digipunten per week

# data[].attributes.subject
Overzicht openingsuren digipunten per week

# data[].attributes.attachment_link.title
Overzicht openingsuren Digipunten jan 2025

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - December 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - December 2024

# data[].attributes.headline
Digihulp aan huis - checklist anoniem opbellen digistarter

# data[].attributes.subject
Digihulp aan huis - checklist anoniem opbellen digistarter

# data[].attributes.body
Maak gebruik van deze handige checklist wanneer je van plan bent om een digistarter op te bellen voor digihulp aan huis.

# data[].attributes.attachment_link.title
Digihulp aan huis - checklist anoniem opbellen digistarter

# data[].attributes.headline
Digihulp aan huis - overzicht stappenplan

# data[].attributes.subject
Digihulp aan huis - overzicht stappenplan

# data[].attributes.body
Digihulp aan huis van aanvraag tot registratie.

# data[].attributes.attachment_link.title
Digihulp aan huis - overzicht stappenplan

# data[].attributes.body
Alle actuele informatie over de vaste Digipunten in een handige brochure.

# data[].attributes.headline
Eenvoudig en veilig leren met jouw eigen smartphone

# data[].attributes.subject
Eenvoudig en veilig leren met jouw eigen smartphone

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Skip to main content

Leer wat jij wil leren

Leer over apps en functies die jij interessant vindt

Op je eigen gemak

Bepaal zelf waar, wanneer en hoe vaak je wil leren

Eenvoudig en veilig

Foutjes maken zonder zorgen en toegankelijk voor iedereen

Digitaal vaardig worden in 3 stappen!

Kees * App gebruiker

"Ik kan in mijn eigen tempo aan de slag en leer gemakkelijk over apps"

Ria * Zorgcoordinator

"Met DigiHandig kunnen we ouderen helpen om digitaal vaardiger te worden"

Nicolete * Ministerie van BZK

"Een waardevolle app die enorm veel bijdraagt aan het onderwerp digitale inclusie"

Kees * App gebruiker

"Ik kan in mijn eigen tempo aan de slag en leer makkelijk over apps. Deze manier van leren slaat echt aan in ons wooncomplex. Mensen vragen me er steeds over."

Marieke * Medewerker bieb

"De DigiHandig app is een laagdrempelige manier om mensen te laten oefenen om online routes te plannen, foto's te versturen of het lezen van boeken in de Online Bibliotheek. Zeker dat laatste is erg handig voor de gebruikers van onze bibliotheek."

Nicolette * Min. van BZK

"Iedereen moet mee kunnen doen in het digitale tijdperk. Daarom investeren we in het vergroten van digivaardigheden. Door onze samenwerking met DigiHandig kunnen mensen laagdrempelig en in hun eigen tijd hun vaardigheden oefenen en verbeteren."

Veelgestelde vragen

Voor wie is DigiHandig?

DigiHandig is voor alle beginnende smartphonegebruikers. In DigiHandig oefen je met apps in een veilige omgeving. Ook leer je meer over de mogelijkheden van de mobiele telefoon en hoe je deze bijvoorbeeld opgeruimd houdt.

Wat kan ik leren met DigiHandig?

In DigiHandig vind je een divers aanbod van lessen voor zowel beginners als gevorderden. Je kan bijvoorbeeld leren hoe je berichten stuurt of hoe de apps van de digitale overheid werken. Maar je leert ook hoe je routes kunt plannen met je telefoon of nieuws kunt lezen.

Hoe kan ik met de lessen van DigiHandig aan de slag?

DigiHandig kun je gratis op jouw smartphone of tablet zetten.

Weet je nog niet hoe je apps kunt installeren? Vraag iemand uit je omgeving om je hier even bij te helpen. Je kunt ook hulp vragen bij jouw lokale bibliotheek of een buurthuis. Als de app erop staat, kun je zelf oefenen. In een veilige omgeving. Ook fijn: de app werkt niet met moeilijke inlogcodes en wachtwoorden.

Is DigiHandig veilig om te gebruiken?

DigiHandig is gemaakt in samenwerking met het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Veiligheid vinden we heel belangrijk. Bij DigiHandig heb je geen account. Dat betekent dat alles anoniem is. We slaan nooit privacy-gevoelige informatie op.
‍
In de oefenomgeving van DigiHandig kun je daarnaast fouten maken zonder dat dit problemen oplevert in de echte wereld. Het is een probeer-omgeving. Zodat je zorgeloost kunt oefenen.

De privacy-verklaring van deze website vind je onderaan deze pagina.

Kan DigiHandig mij helpen met persoonlijke vragen?

DigiHandig heeft zelf geen hulplijn, maar werkt daarvoor samen met de DigiHulplijn.
Professionele medewerkers helpen je op weg met al je vragen over de computer, laptop, mobiel én tablet.

Je belt de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - en 17.00 uur.

Is DigiHandig geschikt voor alle telefoons?

DigiHandig is geschikt voor bijna alle smartphones. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding.

Hoe verschilt DigiHandig van andere lesmethoden?

In DigiHandig gaan gebruikers zelfstandig aan de slag met eenvoudige instructies en oefeningen, waarin veel herhaling plaatsvindt. Daarin ontwikkelen gebruikers zowel specifieke vaardigheden als kennis over hoe digitale producten werken en welke waarde en risico's eraan vast zitten. Dit zorgt voor een breder begrip van de smartphone, waardoor kennis beter wordt onthouden en de motivatie hoog blijft.

Bieden jullie ook persoonlijke ondersteuning aan gebruikers?

DigiHandig biedt geen persoonlijke ondersteuning, maar werkt wel samen met partners uit het veld van digitale inclusie. Denk aan de DigiHulplijn, het Informatiepunt Digitale Overheid, organisaties als buurthuizen en bibliotheken, en zorginstellingen. Samen zorgen we voor een vangnet met de juiste kennis, op het juiste moment en de juiste plek.

Wat kan DigiHandig voor mij betekenen?

Je kunt het lesmateriaal van DigiHandig kosteloos inzetten. Vanuit DigiHandig organiseren we samen met partners ook activiteiten en workshops om beginnende smartphone gebruikers op weg te helpen. Daarnaast bieden we trainingen aan vrijwilligers om beginnende gebruikers te ondersteunen bij hun leertraject. Wil je samen optrekken? Stuur een berichtje naar partners@digihandig.nl.

Wat voor partners zoekt DigiHandig?

We kijken breed. Van samenwerkingen met lokale instanties die dichtbij de doelgroep zitten, zoals leerwerkbedrijven, zorginstellingen of buurthuizen, tot aan organisaties die hun digitale apps meer toegankelijk willen maken. We onderzoeken graag wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Voor de maand december 2023 zoeken we specifiek partijen die het leuk vinden om een activiteit te organiseren samen met DigiHandig in het kader van onze lancering.

Ik heb een andere vraag

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitaal handiger worden met je smartphone | Download DigiHandig

# data[].attributes.attachment_link.description
In de oefenomgeving van DigiHandig leer je stap voor stap nieuwe apps gebruiken en veilig jouw telefoon gebruiken.

# data[].attributes.headline
Toegankelijk bankieren - info van de financiële sector

# data[].attributes.subject
Toegankelijk bankieren - info van de financiële sector

# data[].attributes.body
Op deze website kan je alle initiatieven van de Belgische financiële sector op vlak van toegankelijkheid en digitale inclusie terugvinden alsook initiatieven om de niet-digitale klant te ondersteunen.

# data[].attributes.attachment_link.description
Dit is de homepage van de website toegankelijk bankieren.

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - November 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - November 2024

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - Oktober 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - Oktober 2024

# data[].attributes.headline
Stap voor stap zelf aan de slag met 2FA:

# data[].attributes.subject
Stap voor stap zelf aan de slag met 2FA:

# data[].attributes.attachment_link.description
Hieronder vind je tutorials om je stap voor stap te begeleiden bij het instellen van 2FA voor de vier meest gebruikte diensten in België. Staat jouw favoriet er niet tussen? Geen zorgen! Op de website van Safeonweb vind je een lijst met de meest gebruikte diensten die een vorm van tweestapsverificatie aanbieden, inclusief korte instructiepagina’s.

# data[].attributes.attachment_link.title
Oktober 2024 - Nieuws vanuit Team jobbonus en Team digibanken

# data[].attributes.body
Vorming voor ouders georganiseerd door het Huis van het Kind van Mortsel.

# data[].attributes.attachment_link.title
sociale media vorming voor ouders 06112024_A3 (003) (003)

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - September 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - September 2024

# data[].attributes.headline
 De dienstencheques worden volledig digitaal vanaf 1 juni 2025.

# data[].attributes.subject
 De dienstencheques worden volledig digitaal vanaf 1 juni 2025.

# data[].attributes.body
·  Elke papieren dienstenchequegebruiker krijgt binnenkort een brief met meer informatie hierover

·   Hierbij een voorbeeld van deze brief en het bijhorende stappenplan

·   Bij de digibanken kunnen de aanvragers voor hulp bij aanmelden met itsme® of met de E-ID

·   Voor andere vragen over dienstencheques of over de dienstencheque-applicatie kan je doorverwijzen naar de klantendienst op het nummer 02 401 31 30 of naar de dienstenchequekantoren.

# data[].attributes.headline
Jobbonus 2024 -  wie hulp nodig heeft kan bij de digipunten langskomen

# data[].attributes.subject
Jobbonus 2024 -  wie hulp nodig heeft kan bij de digipunten langskomen

# data[].attributes.body
Zorg voor een veilige toegang tot app.digipunten.be .

# data[].attributes.headline
Vormingen Digistarters basiscursus  Microsoft 365 en ICT/NT2 

# data[].attributes.subject
Vormingen Digistarters basiscursus  Microsoft 365 en ICT/NT2 

# data[].attributes.body
Nieuwe data voor de lessenreeks basiscursus Microsoft 365

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt- augustus 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt- augustus 2024

# data[].attributes.headline
Nieuwe infosessies voor Digistarters najaar 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwe infosessies voor Digistarters najaar 2024

# data[].attributes.attachment_link.title
flyer infosessies digistarter najaar 2024

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - juni 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - juni 2024

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Educatieve TV voor scholen

Mediawijsheid bij jongeren

Het is voor jongeren niet altijd vanzelfsprekend om te navigeren in de digitale wereld. itsme ® wil alle jongeren meekrijgen met de digitalisering en biedt daarom een scholenpakket aan in samenwerking met de educatieve schoolzender ED TV. Het gaat om twee fictiereeksen - eentje over hoe jongeren kunnen optreden als Digital Buddy voor mensen met een digitale achterstand, en eentje over cybersecurity.

# data[].attributes.attachment_link.description
itsme®, je digitale ID, veilig inloggen, gegevens delen of tekenen, alleen nog met je smartphone.

# data[].attributes.body
Kort filmpje om te gebruiken om toe te lichten wat een Digipunt is.

# data[].attributes.body
Interessante info vanuit onderzoek Koning Boudewijnstichting

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
In 2023 bleek 40 procent van de mensen tussen 16 en 74 jaar digitaal kwetsbaar. In 2021, bij de vorige barometer, was dat nog 46 procent. 5 procent van de Belgen surft nooit op het internet en 35 procent heeft te weinig digitale kennis.

Het cijfer daalt, maar toch ligt het aantal Belgen met weinig digitale vaardigheden nog steeds iets hoger dan het Europese gemiddelde, vooral in vergelijking met onze buurlanden. Bovendien neemt de kloof tussen mensen met een laag en een hoog inkomen nog met 3 procentpunt toe.

# data[].attributes.attachment_link.title
Bij 4 op de 10 Belgen laat digitale kennis te wensen over: "Belangrijk om toegankelijke alternatieven te blijven aanbieden"

# data[].attributes.attachment_link.description
In 2023 bleek 40 procent van de mensen tussen 16 en 74 jaar digitaal kwetsbaar. In 2021, bij de vorige barometer, was dat nog 46 procent. 5 procent van de Belgen surft nooit op het internet en 35 procent heeft te weinig digitale kennis.

# data[].attributes.body
De meeste actuele info over onze Digipunten in een handig overzicht.

# data[].attributes.body
Om te gebruiken door Digihelpers die vorming geven.

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - mei 2024 

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - mei 2024 

# data[].attributes.body
Handige tips om je digitale voetafdruk te beperken.

# data[].attributes.body
Gebruik dit document om even een stand van zaken op te maken samen met de ontlener van één van onze laptops.

# data[].attributes.headline
Nieuwe cijfers rond Digitale vaardigheden burgers

# data[].attributes.subject
Nieuwe cijfers rond Digitale vaardigheden burgers

# data[].attributes.body
6 op de 10 beschikt over digitale vaardigheden

# data[].attributes.attachment_link.description
Gedaan met laden. U bevindt zich op: Digitale vaardigheden bij burgers

# data[].attributes.body
Train the trainer sessie voor Digihelpers

# data[].attributes.body
Infoavonden begeleid door verschillende van onze Digihelpers!

# data[].attributes.body
Kijk op www.sociaalinternetaanbod.be of bel gratis 0800 120 33.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Op 1 maart 2024 treedt een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam "sociaal internetaanbod".

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Twee tariefformules

Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:

Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie ...) afhankelijk van de operator

Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.

Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.

Het sociaal internetaanbod aanvragen

Als u recht denkt hebben op het sociaal internetaanbod, kan u dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:

Die operatoren zijn verplicht het sociaal internetaanbod aan te bieden.

Lees hier hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt.

Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?

Om te weten of u recht hebt op het sociaal internetaanbod, raadpleeg het overzicht van de categorieën van potentiele rechthebbenden in de veelgestelde vragen.

Sociaal tarief telecom volgens het oude regime

Als u recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, hebt u niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.

Als u niets doet, behoudt u het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.
Meer informatie vindt u in onze FAQ.

# data[].attributes.attachment_link.title
Sociaal internetaanbod: gunstig tarief voor vast internet

# data[].attributes.attachment_link.description
Wat is het sociaal internetaanbod? Wie heeft er recht op? Wat moet u doen om het te krijgen? Wat is de link met het oude sociaal tarief telecom?

# data[].attributes.headline
Aangifte personenbelasting? De FOD Financiën maakt het je gemakkelijk.

# data[].attributes.subject
Aangifte personenbelasting? De FOD Financiën maakt het je gemakkelijk.

# data[].attributes.body
Maak een afspraak en krijg hulp bij het invullen van je belastingaangifte.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Wilt u uw aangifte laten invullen door een medewerker van de FOD Financiën? Dat is alleen mogelijk op afspraak. De informatie om een afspraak te maken vindt u op de (bruine) envelop van uw aangifte.

Opgelet: kom niet naar onze kantoren zonder afspraak: we zullen u helaas niet kunnen helpen!
Hoe gaat dat in zijn werk?

Maak een afspraak.

Een medewerker zal u op de dag van uw afspraak opbellen om met u uw aangifte in te vullen.

U ontvangt vervolgens (binnen een termijn van een maand) per post een bevestigingsdocument om te ondertekenen en terug te sturen om uw aangifte te vervolledigen.

Hulp bij het invullen van de aangifte is niet bedoeld voor zelfstandigen of voor mensen die hun werkelijke kosten aangeven.

Uw afspraak wijzigen of afzeggen Teruggebeld worden voor het invullen van de aangifte Hebt u uw papieren aangifte ontvangen na het maken van een afspraak? Hebt u liever een afspraak ter plaatse? Pogingen tot fraude herkennen

# data[].attributes.attachment_link.title
Hulp bij het invullen van de belastingaangifte

# data[].attributes.attachment_link.description
Wilt u uw aangifte laten invullen door een medewerker van de FOD Financiën? Dat is alleen mogelijk op afspraak. De informatie om een afspraak te maken vindt u op de (bruine) envelop van uw aangifte.

# data[].attributes.body
leuke test om het niveau te bepalen van een Digistarter

# data[].attributes.attachment_link.description
Cet exercice est conçu pour simuler un usage sur ordinateur. Il n'est pas optimisé pour les petits écrans. Nous vous conseillons de poursuivre votre navigation depuis un ordinateur ou une tablette avec une résolution élevée.

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - April 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor digihelpers ZORA Werkt - April 2024

# data[].attributes.headline
Webinar 'train the trainer Digibanken - Dienstverlening VDAB' - inschrijvingslink

# data[].attributes.subject
Webinar 'train the trainer Digibanken - Dienstverlening VDAB' - inschrijvingslink

# data[].attributes.headline
Planning afhaalmomenten uitleendienst laptops 2024 en 2025

# data[].attributes.subject
Planning afhaalmomenten uitleendienst laptops 2024 en 2025

# data[].attributes.attachment_link.title
planning 2024 en 2025 afhaal en servicepunten uitleendienst

# data[].attributes.body
Voor wie alles wil te weten wil komen over het CIR.

# data[].attributes.body
Veelgestelde vragen en de oplossingen vanuit een digihulp project in Antwerpen

# data[].attributes.headline
Nieuwsbrief voor Digihelpers ZORA Werkt - Maart 2024

# data[].attributes.subject
Nieuwsbrief voor Digihelpers ZORA Werkt - Maart 2024

# data[].attributes.body
Slechts 57% vindt omgaan met digitale media gemakkelijk

Voor de helft van de Vlamingen (51%, +2) blijft de digitale (r)evolutie (te) snel gaan.

38% geeft aan dat digitale technologieën door de maatschappij worden opgedrongen terwijl ze dat eigenlijk niet echt willen. Ook 26% van de jongeren zegt dat.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Afgelopen week kwamen de nieuwe digimeter-cijfers uit. Digimeter is een onderzoek van imec dat ieder jaar bij 3000 Vlamingen polst naar hoe ze digitale media gebruiken. Ik dook in het onderzoeksrapport en lijst hieronder graag 10 cijfers op, die mij opvielen.

85% van de Vlamingen gebruikt WhatsApp

Het populairste sociale netwerk is WhatsApp. 85% van de Vlamingen gebruikt de populaire app om berichten mee te sturen. 63% van de Vlamingen gebruikt het zelfs elke dag. Al zijn er natuurlijk grote verschillen tussen de verschillende leeftijdsgroepen:

Gebruik van sociale media stagneert

Als we kijken naar de andere sociale media, zien we weinig spectaculaire verschuivingen. Instagram en LinkedIn winnen wat terrein, Twitter (X) daalt wat in populariteit. Voor de rest blijft alles bij het oude.

De vlaming heeft gemiddeld 90 apps

Een pak Vlamingen geven anoniem door aan de onderzoekers van de Digimeter wat ze op hun smartphone allemaal doen via de Mobile DNA app. Daaruit kunnen we afleiden dat de Vlaming gemiddeld 90 apps op zijn smartphone heeft.

Wat doen we dan met al die apps? Voornamelijk gebruiken we onze smartphone voor sociale media en chat. En dat alles samen voor gemiddels 182 minuten per dag.

De helft van de Vlamingen kijkt Netflix

... maar dat cijfer lijkt te stagneren. 10 jaar geleden werd Netflix gelanceerd in België. In razende vaart veroverde de streamingdienst voor films en series onze harten. Maar sinds 2021 lijkt de groei gestopt te zijn. Disney+ haalt 21%, Streamz zit op 15% en Amazon Prime bekoort 9% van de Vlamingen.

Een andere verklaring kan de opkomst van de (gratis) Vlaamse platformen zijn, die ook veel internationale series en films aanbieden: 45% van de Vlamingen gebruikt VRT MAX, 36% gebruikt VTM GO en 26% gebruikt GoPlay.

Jongeren kijken 80 minuten tiktok per dag

Jongeren kijken geen klassieke tv meer. Slechts 10% van de 18 tot 24-jarigen kijkt nog elke dag live naar wat er op dat moment op tv is.

Ze kijken wel heel veel video's, maar dus niet noodzakelijk op tv. TikTok weet 16% van de Vlamingen te bekoren, maar het gros daarvan zijn jongeren. Waar een gemiddelde TikTok-gebruiker de app 57 minuten per dag gebruikt, is dat bij jongeren 80 minuten.

Onderzoek toont ook aan dat dat lange blokken zijn die aaneengesloten gekeken worden met veel aandacht. Een beetje als tv kijken dus.

26% vande Vlamingen luisteren geregeld naar podcasts

De populariteit van de podcast neemt gestaag toe. 26% van de Vlamingen luistert nu minstens 1x per maand naar een podcast.

De meeste mensen doen dat via Spotify. Maar de websites van bekende mediamerken (VRT MAX, HLN, ...) weten ook steeds meer luisteraars te lokken. Vooral 35+ luistert opvallend vaker via een website dan via Spotify.

63% van de Vlamingen kiest voor de smartphone om online geldzaken te beheren.

Voor geldzaken verkiest ondertussen 63% de smartphone. Dat is 12% meer dan in 2022 en 18% meer dan in 2021, toen de computer zelfs nog even belangrijk was als de smartphone voor online betalingen.

De Vlaming wil een transparantere en centraler georganiseerde overheid

Ondanks de lancering van apps en sites als Burgerprofiel, Tax-on-web en MyPension vindt maar 30% die dienstverlening echt duidelijk en toegankelijk. Bijna de helft klaagt over de wildgroei aan websites, en 80% wil 1 centrale online plaats voor alle documenten.

18% van de Vlamingen gebruikt generatieve AI

Sinds de lancering van ChatGPT eind 2022 is artificiële intelligentie niet uit de actualiteit weg te slaan. Amper een jaar later gebruikt al 18% van de Vlamingen minstens 1x per maand een tool als ChatGPT, Dall-E of CoPilot om AI teksten of afbeeldingen te laten maken (= 'te genereren'). En dat is heel straf! Ter vergelijking: TikTok zit na 8 jaar aan 16% maandelijkse gebruikers.

Slechts 57% vindt omgaan met digitale media gemakkelijk

Voor de helft van de Vlamingen (51%, +2) blijft de digitale (r)evolutie (te) snel gaan. Er komen alsmaar meer platformen en toepassingen en velen voelen druk mee te 'moeten' met die verandering.

38% geeft aan dat digitale technologieën door de maatschappij worden opgedrongen terwijl ze dat eigenlijk niet echt willen. Opvallend: ook 26% van de jongeren zegt dat.

# data[].attributes.attachment_link.title
10 opmerkelijke cijfers over het mediagebruik van de Vlaming

# data[].attributes.attachment_link.description
Afgelopen week kwamen de nieuwe digimeter-cijfers uit. Digimeter is een onderzoek van imec dat ieder jaar bij 3000 Vlamingen polst naar hoe ze digitale media gebruiken. Ik dook in het onderzoeksrapport en lijst hieronder graag 10 cijfers op, die mij opvielen. 85% van de Vlamingen gebruikt WhatsApp Het populairste sociale netwerk is WhatsApp.

# data[].attributes.headline
Digitale vaardigheden cruciaal in zoektocht naar werk

# data[].attributes.subject
Digitale vaardigheden cruciaal in zoektocht naar werk

# data[].attributes.body
Interessant artikel van vrt nws, binnen hun digitale campagne.

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitale vaardigheden zijn cruciaal in zoektocht naar een job: “Mensen lopen jobs mis door onvoldoende digitale kennis”

# data[].attributes.headline
Schermtijd op VRTMAX: "Maureen Vanherbergen, Margaux Amant en Margaux Bogaert gaan langs bij enkele gezinnen en helpen hen op weg in de digitale wereld."

# data[].attributes.subject
Schermtijd op VRTMAX: "Maureen Vanherbergen, Margaux Amant en Margaux Bogaert gaan langs bij enkele gezinnen en helpen hen op weg in de digitale wereld."

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Wetenschap en natuur

Schermtijd

Aflevering 1 seizoen 1 langer dan een jaar beschikbaar Aflevering 1 seizoen 1 langer dan een jaar beschikbaar

10 Afleveringen 10 Afleveringen 10 Afl.

Maureen Vanherbergen, Margaux Amant en Margaux Bogaert gaan langs bij enkele gezinnen en helpen hen op weg in de digitale wereld.

Wetenschap en natuur VRT 1

Seizoen 1 (10 van 44 afl.)

VRT MAX is het online streamingplatform van VRT.

U moet JavaScript inschakelen om deze app te gebruiken.

# data[].attributes.attachment_link.description
Maureen, Margaux en Margaux helpen je op de digitale snelweg.. Bekijk alle afleveringen van Schermtijd met VRT MAX via de site of app.

# data[].attributes.body
De nieuwe interessante cijfers van de Digimeter 2023 van Imec kan je hier terugvinden.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hoeveel Vlamingen bezitten een smartphone of zijn fervente Netflix-kijkers? Hoe goed zijn de Vlamingen op de hoogte van de nieuwste technologieën?

Als onderzoekscentrum, in samenwerking met de Universiteit Gent, verkennen wij jaarlijks het gebruik van media en technologie in Vlaanderen door middel van een boeiende vragenlijst.

Daarom nodigen we u graag uit om mee te doen aan ons onderzoek, imec.digimeter.

Sinds 2009 vertrouwen we op een deel van de Vlaamse bevolking om ons te helpen in dit onderzoek. Uw deelname is cruciaal om nauwkeurige en betrouwbare resultaten te verkrijgen. We streven naar een representatieve groep deelnemers van diverse leeftijden, achtergronden en meningen. Uw waardevolle mening is ook van belang, zelfs als u niet veel ervaring hebt met technologie.

# data[].attributes.attachment_link.description
Doe mee aan imec.digimeter en draag bij aan de toekomst van technologie in Vlaanderen!

# data[].attributes.headline
Sociaal internettarief alles op een rijtje

# data[].attributes.subject
Sociaal internettarief alles op een rijtje

# data[].attributes.body
Handig overzicht van Mediawijs rond het sociaal internettarief

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Om de bestaande ongelijke toegang tot het internet te verkleinen, zijn er verschillende initiatieven in het leven geroepen die deze toegang meer betaalbaar maken. Bekijk hier de info over het sociaal tarief voor telecom en de initiatieven van Telenet en Proximus.

1. Het sociaal tarief voor telecom

Het sociaal tarief is een korting die de operatoren geven op de factuur voor één abonnement voor vaste of mobiele telefonie of internet.

Je ontvangt een maandelijkse korting van 40% (tot max. 8,4 euro) op je internetverbinding. Voor meer info kan je hier terecht. Het kortingstarief moet aangevraagd worden bij de operator van de cliënt.

Natuurlijke personen (geen vzw, vereniging, ...) komen in aanmerking voor het sociaal tarief telecom, wanneer ze aan één van onderstaande voorwaarden voldoen:

Je bent 65+'er met een beperkt inkomen*.

Je bent gehandicapt voor minimum 66% met een beperkt inkomen*.

Je ontvangt een leefloon* (let op: equivalent leefloon komt niet in aanmerking).

Je lijdt aan gehoorverlies van ten minste 70dB (of je inwonend kind / kleinkind)*.

Je hebt een laryngectomie ondergaan (of je inwonend kind / kleinkind).

Je bent een militair oorlogsblinde.

* aanvullende voorwaarden vind je hier.

Welke operatoren bieden een sociaal tarief?

Het nieuw sociaal telecom tarief in 2024

In 2024 komt er een nieuw sociaal internettarief. Dit houdt het in:

Er is een uitbreiding van de groep rechthebbenden. Er zullen vanaf 2024 500.000 Belgen gebruik kunnen maken van het sociaal tarief. Dat zijn op dit moment nog maar 200.000 Belgen.

Het internetabonnement zal maximum 19 euro kosten. Kies je voor een combipakket van internet en digitale televisie, dan betaal je maximum 40 euro.

In het internetabonnement zit 150 GB aan data met een minimale snelheid van 30 Mbps.

Het systeem is geautomatiseerd en gebaseerd op inkomen. Dat betekent dat rechthebbenden begin 2024 automatisch een brief krijgen.

Indien ze willen, kunnen huidige rechthebbenden in het huidig systeem blijven. Het is daarbij wel belangrijk dat ze niet wisselen van telecomoperator of abonnementsformule.

Voor mobiele telefonie komt er geen sociaal tarief.

2. Telenet Essential Internet

Naast het sociaal tarief voor telecom, biedt Telenet ook Telenet Essential Internet aan. Op deze manier komt Telenet met twee formules voor betaalbaar internet: FIVE en TEN.

Voor beide formules dient de gebruiker aan te kloppen bij OCMW's, scholen of andere sociale organisaties die werken rond armoedebestrijding. Indien de gebruiker in aanmerking komt, geeft de sociale organisatie een vouchercode waarmee de aanvraag kan gebeuren.

Zowel personen die reeds klant zijn bij Telenet, als nieuwe klanten komen in aanmerking voor beide formules. Hiernaast kunnen ook personen met openstaande schulden bij Telenet beroep doen op dit aanbod.

Meer informatie vind je hier.

3. Proximus Internet for all (stopgezet)

Maandelijks krijgt de gebruiker 50GB aan internet. Proximus Internet for all werkt via een modem die de gebruiker thuis krijgt geleverd. De gebruiker steekt de modem in het stopcontact en kan vervolgens met de bijgeleverde verbindingscodes via zijn toestel verbinding maken met het internet.

4. Op zoek naar het beste commerciële tarief?

Ben je op zoek naar het beste commerciële tarief? Deze websites kunnen je helpen met het vergelijken van internet- en telecomprijzen:

# data[].attributes.attachment_link.description
Om de bestaande ongelijke toegang tot het internet te verkleinen, zijn er verschillende initiatieven in het leven geroepen die deze toegang meer betaalbaar maken. Bekijk hier de info over het sociaal tarief voor telecom en de initiatieven van Telenet en Proximus.

# data[].attributes.headline
Dank aan alle digihelpers vanwege team jobbonus

# data[].attributes.subject
Dank aan alle digihelpers vanwege team jobbonus

# data[].attributes.body
·       In de categorie overheid spande het Departement Werk en Sociale Economie de kroon met hun communicatiestrategie over de jobbonus.

·       Het doel van de campagne was om mensen met een inkomen van maximum 2500 euro bruto te overtuigen hun rekeningnummer te registreren op Mijn Burgerprofiel.

·       94% van de doelgroep registreerde het rekeningnummer.

# data[].attributes.headline
Nieuw sociaal internettarief vanaf 1 maart

# data[].attributes.subject
Nieuw sociaal internettarief vanaf 1 maart

# data[].attributes.body
Op 1 maart 2024 treedt een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam “sociaal internetaanbod”.

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Contact Center van de FOD Economie

Tel. (gratis): 0800 120 33 (van 9 tot 17 uur)

E-mail: info.eco@economie.fgov.be

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Op 1 maart 2024 treedt een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam "sociaal internetaanbod".

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Twee tariefformules

Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:

Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie ...) afhankelijk van de operator

Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.

Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.

Het sociaal internetaanbod aanvragen

Als u recht denkt hebben op het sociaal internetaanbod, kan u dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:

Die operatoren zijn verplicht het sociaal internetaanbod aan te bieden.

Lees hier hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt.

Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?

Om te weten of u recht hebt op het sociaal internetaanbod, raadpleeg het overzicht van de categorieën van potentiele rechthebbenden in de veelgestelde vragen.

Sociaal tarief telecom volgens het oude regime

Als u recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, hebt u niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.

Als u niets doet, behoudt u het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.
Meer informatie vindt u in onze FAQ.

# data[].attributes.attachment_link.title
Sociaal internetaanbod: gunstig tarief voor vast internet

# data[].attributes.attachment_link.description
Wat is het sociaal internetaanbod? Wie heeft er recht op? Wat moet u doen om het te krijgen? Wat is de link met het oude sociaal tarief telecom?