# data[].attributes.body
NOMBRE: CARLOS BAEZ

CURSO : 5TOC
NUMERO : # 2
MAESTRA : KENIA CUSTODIO
MATERIAL : GESTION Y TRAMITACION DE LA DOCUMENTACION PUBLICA Y TRIBUTARIA

# data[].attributes.body
Los poderes del Estado o los poderes públicos son las distintas instituciones que conforman al Estado. Ejercen su rol de controlador y garante de la vida pública y del estado de derecho.

Funcionan de acuerdo al principio de la separación de poderes públicos, propuesta por Montesquieu en el siglo XVIII, como un mecanismo que garantizase un Estado más justo y equitativo, que se vigilase a sí mismo.

Poder ejecutivo

El poder ejecutivo es el encargado de la administración y conducción del Estado, de la toma de decisiones políticas y estratégicas. Suele recaer en la figura de un jefe de Estado, llámese así o presidente o Primer Ministro, dependiendo de la estructura burocrática de la nación.

Este cargo suele ser electo por voto popular (directo o indirecto) y puede estar secundado por un vicepresidente (o varios). Se encuentra descentralizado en el caso de Repúblicas Federales en el mandato de gobernadores provinciales.

Poder legislativo

El poder legislativo se ocupa de la legislación, o sea, de la elaboración de leyes que rijan la vida en el país y que sirvan de contrapartida al poder ejecutivo.

Muchas de las decisiones presidenciales, de hecho, deben ser refrendadas por el legislativo antes de poder aplicarse. Usualmente este poder es el encargado de enjuiciar políticamente a los funcionarios de cargos públicos, pues la suya es la voz del pueblo en su representación directa.

Poder judicial

Es el encargado de hacer cumplir las leyes, interpretando lo establecido en la Constitución para que el Estado funcione en pleno respeto de la ley. Para ello cuenta con diversos organismos judiciales, a la cabeza de los cuales está el Tribunal Supremo de Justicia, pero que se extiende como un árbol, de mayor a menor jerarquía, a lo largo y ancho de la nación.

Además, el poder judicial se encarga de resolver las controversias y conflictos entre los demás poderes públicos, siempre a la luz de lo establecido en la Carta Magna.

Constitución

Una constitución es un texto codificado de carácter jurídico-político, surgido de un poder constituyente, que tiene el propósito de constituir la separación de poderes, definiendo y creando los poderes

El Estado es una forma de organización política que cuenta con poder administrativo y soberano sobre una determinada zona geográfica.

# data[].attributes.attachment_link.title
¿Qué son los poderes del Estado?  | Serie sobre educación cívica

# data[].attributes.headline
RA9.2 : APLICAR LAS NROMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS SERVICIOS DE INFOMACION Y ATENCION EN ORGANISMOS PUBLICOS

# data[].attributes.subject
RA9.2 : APLICAR LAS NROMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS SERVICIOS DE INFOMACION Y ATENCION EN ORGANISMOS PUBLICOS

# data[].attributes.body
TEMA : INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE

INFOMACION PUBLICA

Se considera información pública aquella información que, cualquiera que sea su soporte y forma de expresión, obre en poder de las Administraciones Públicas a las que se refiere la ley y los organismos públicos vinculados o dependientes de la misma o que obre en su poder.

Se considera, asimismo, información pública la que se encuentre bajo la autoría o propiedad de otras entidades o sujetos que presten servicios públicos o ejerzan potestades administrativas o funciones públicas, siempre que haya sido generada u obtenida en el ejercicio de su actividad pública o para el ejercicio de una actividad pública.

# data[].attributes.headline
RAB9.3 : APLICAR LAS TECNICAS DE COMUNICACION VERBAL , TELEMATICA Y TELEFONICA EN SITUACION DE INFORMACION Y ATENCION A LOS CONTRIBUYENTES ANTE CONSULTA Y ASISTENCIA DE LA NATURALEZA TRIBUTARIA 

# data[].attributes.subject
RAB9.3 : APLICAR LAS TECNICAS DE COMUNICACION VERBAL , TELEMATICA Y TELEFONICA EN SITUACION DE INFORMACION Y ATENCION A LOS CONTRIBUYENTES ANTE CONSULTA Y ASISTENCIA DE LA NATURALEZA TRIBUTARIA 

# data[].attributes.body
TEMA : ATENCION AL CONTRIBUYENTES

``SERVICIO DE ATENCION AL CONTRIBUYENTES``

El servicio de atención al contribuyente es el conjunto de acti vidades que realiza la administración tributaria municipal para atender las demandas de información, orientación y asistencia que éstos requieren para el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

# data[].attributes.headline
RA9.4: APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA TRASMITACION DE REGISTRO DE LOS EXPEDIENTEE ADMINISTRATIVOS  

# data[].attributes.subject
RA9.4: APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA TRASMITACION DE REGISTRO DE LOS EXPEDIENTEE ADMINISTRATIVOS  

# data[].attributes.body
``FOMULARIO ADMINISTRATIVO ``

En esta área los formularios son utilizados para establecer, por ejemplo, cómo han sido los ingresos en una línea de producción determinada.

Además, a través de un formulario, un administrador puede realizar comparaciones entre los gastos que tuvo la empresa el año pasado y los gastos proyectados para este año.

# data[].attributes.body
ESTE RAB FUE INTERESANTE POR QUE PUEDE INTRUIRME MAS DE LOS PODERES DE ESTADO COMO QUE IMPORTANCIA TIENE EL NUESTRO PAIS QUE FUNCION HACE , TAMBIEN CONOCIAS ALGUNOS MINISTERIOS QUE NO CONOCIAS DE MI PAIS QUE FUNCIONES TIENE Y QUE IMPORTANCIA LE HACEA NUESTRO PAIS .

# data[].attributes.headline
1.`` Ministerios de República Dominicana``

# data[].attributes.subject
1.`` Ministerios de República Dominicana``

# data[].attributes.body
Los Ministerios de República Dominicana o Ministerios de Estado de acuerdo a la Constitución de la República Dominicana son los encargados del despacho de los asuntos
de gobierno y son creados por ley. Cada ministerio está a cargo de un ministro y cuenta Con los viceministros que se consideren necesarios para el despacho de sus asuntos. Los
ministros y viceministros son designados por el Presidente de la República y en el caso de los ministros, integran el Gabinete del Gobierno Central.

Los requisitos para ser ministro o viceministro de la República Dominicana es ser dominicana o dominicano en pleno ejercicio de los derechos civiles y políticos y haber
cumplido la edad de veinticinco años. Las personas naturalizadas sólo pueden ser ministros o viceministros diez años después de haber adquirido la nacionalidad
dominicana. Asimismo, los ministros y viceministros no pueden ejercer ninguna actividad profesional o mercantil que pudiere generar conflictos de intereses.

Ministerio de Administración Pública
www.map.gob.do
El Ministerio de Administración Pública (MAP) es el órgano rector del empleo público y de los distintos sistemas y regímenes previstos por la Ley de Función Pública, del fortalecimiento institucional de la administración pública, del desarrollo del Gobierno electrónico y de los procesos de evaluación de la gestión institucional.

Ministerio de Agricultura
www.agricultura.gob.do
El Ministerio de Agricultura es el encargado de formular y dirigir las políticas agropecuarias, de acuerdo con los planes generales de desarrollo del país, para que los productores aprovechen las ventajas comparativas y competitivas en los mercados y de esa manera se garantice la seguridad alimentaria, la generación de empleos productivos y de divisas, y el mejoramiento de las condiciones de vida de la población.

Ministerio de Cultura
www.cultura.gob.do
El Ministerio de Cultura es la instancia de nivel superior encargada de formular, aplicar y regir las políticas públicas en materia cultural, de forma participativa, inclusiva y diversa, salvaguardando el patrimonio cultural y las manifestaciones creativas, a fin de preservar la identidad nacional, garantizando los derechos culturales del pueblo dominicano para contribuir al desarrollo sostenible de la nación.

Ministerio de Deportes y Recreación
www.miderec.gob.do
El Ministerio de Deportes y Recreación es el encargado de incentivar, fomentar, dirigir, controlar y regular la práctica del deporte, la actividad física y la recreación sana en la República Dominicana, de cualquier género y a todos los niveles de la población, con la finalidad de contribuir con el buen desarrollo físico y mental de todos los ciudadanos.

Ministerio de Educación
www.ministeriodeeducacion.gob.do
El Ministerio de Educación tiene como misión garantizar a los dominicanos y dominicanas una educación de calidad mediante la formación de hombres y mujeres libres, éticos, críticos y creativos, capaces de construir una sociedad libre, democrática, justa y solidaria y de esta forma contribuir al desarrollo nacional y al suyo propio.

Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología
www.mescyt.gob.do
El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) es el órgano del Poder Ejecutivo encargado de fomentar, reglamentar y administrar el Sistema Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología. Tiene como responsabilidad la supervisión del sistema, por ello, vigila el cumplimiento de las políticas, la evaluación de todos los órganos y la coordinación de sus labores.

Misterio de Economía, Planificación y Desarrollo
www.mepyd.gob.do
El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (MEPyD) conduce y coordina el proceso de formulación, gestión, seguimiento y evaluación de las políticas macroeconómicas y de desarrollo sostenible; es el órgano rector del Sistema Nacional de Planificación e Inversión Pública y del Ordenamiento y la Ordenación del territorio; formula la Estrategia de Desarrollo y el Plan Nacional Plurianual del Sector Público, incluyendo la coordinación necesaria a nivel municipal, provincial, regional, nacional y sectorial, para garantizar la debida coherencia global entre políticas, planes, programas y acciones.

Ministerio de Defensa
www.mide.gob.do
El Ministerio de las Fuerzas Armadas está bajo el mando del Ministro de Defensa, que a su vez está directamente subordinado al Presidente de la República, quien es, por mandato de la Constitución, la Autoridad Suprema de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional. Para el cumplimiento de su misión, las Fuerzas Armadas están constituidas por tres instituciones que son: el Ejército de República Dominicana (que abarca las fuerzas que protegen y defienden las fronteras terrestres), la Armada de República Dominicana (que es aquella llamada a velar y defender la integridad nacional en los espacios marítimos, fluviales y lacustres) y Fuerza Aérea de República Dominicana (integrada por las fuerzas militares que defienden, protegen y resguardan el espacio aéreo de la nación).

Ministerio de Hacienda
www.hacienda.gob.do
El Ministerio de Hacienda es la institución responsable de elaborar, ejecutar y evaluar la política fiscal, que comprende los ingresos, los gastos y el financiamiento del sector público, asegurando su sostenibilidad en el marco de la política económica del Gobierno y la Estrategia Nacional de Desarrollo.

Ministerio de Industria, Comercio y MiPYMES
www.micm.gob.do
El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) es el órgano rector y el encargado de la formulación, adopción, seguimiento, evaluación y control de las políticas, estrategias, planes generales, programas, proyectos y servicios de los sectores de la industria, exportaciones, el comercio interno y el comercio exterior, las zonas francas, regímenes especiales y las Mipymes , incluida la comercialización, el control y el abastecimiento del mercado de derivados del petróleo y demás combustibles, conforme a los lineamientos y prioridades del Gobierno Central.

Ministerio de Interior y Policía
www.mip.gob.do
El Ministerio de Interior y Policía (MIP) es el órgano encargado de desarrollar las políticas públicas relacionadas con la Seguridad Ciudadana, en un marco de respeto a los derechos ciudadanos, el diálogo, la concertación y la participación e inclusión ciudadana. Además, tiene la responsabilidad de dirigir, coordinar, apoyar y garantizar, de modo sostenible y coherente, la gestión eficiente de la Policía Nacional y los Cuerpos de los Bomberos, y administrar el sistema nacional de armas de fuego, municiones y artículos relacionados, en manos de la población civil, para evitar el uso indebido, desvío y tráfico. En el MIP, también se formulan las políticas migratorias con la correcta aplicación del derecho migratorio y la regularización de los dominicanos nacidos en el extranjero.

Ministerio de la Juventud
www.juventud.gob.do
El Ministerio de la Juventud es la instancia rectora, responsable de formular, coordinar y dar seguimiento a la política del Estado dominicano en materia de juventud y velar por el cumplimiento de la Ley 49-00. Tiene como objetivo garantizar el compromiso del Estado con las políticas a favor de la población joven en la República Dominicana en los frentes sectoriales de: educación, salud, cultura, deporte, recreación, participación social y política, trabajo y capacitación para el empleo.

Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales
www.ambiente.gob.do
El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales es el órgano rector de la gestión del medio ambiente, los ecosistemas y los recursos naturales, para que cumpla con las atribuciones que, de conformidad con la legislación ambiental en general, corresponden al Estado, con el fin de alcanzar el desarrollo sostenible.

Ministerio de la Mujer
www.mujer.gob.do

El Ministerio de la Mujer tiene la misión de definir y liderar la ejecución de políticas públicas, planes y programas que contribuyan a la igualdad y la equidad de género y al pleno ejercicio de la ciudadanía de las mujeres.

Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones
www.mopc.gob.do

El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones es la institución encargada de gestionar el sector de Obras Públicas y Comunicaciones, a través de la regulación, planificación, construcción y mantenimiento de la infraestructura física requerida para el desarrollo socioeconómico sostenible de la República Dominicana.

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
www.msp.gob.do

El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social tiene como misión garantizar el acceso equitativo a servicios integrales de salud con calidad, promoviendo la producción social de salud, a través del ejercicio de la rectoría y funciones esenciales de la Salud Pública, para satisfacer las necesidades de la población, con énfasis en los grupos prioritarios.

Ministerio de Turismo
www.mitur.gob.do

El Ministerio de Turismo es la entidad catalizadora del sector turístico de la República Dominicana, encargada de planear, programar, organizar, dirigir, fomentar, coordinar y evaluar las actividades de la industria turística del país, de conformidad con los objetivos, metas y políticas nacionales que determine el Poder Ejecutivo.

Ministerio de Trabajo

www.mt.gob.do

El Ministerio de Trabajo es la institución responsable de liderar la generación, fomento e implementación de las políticas, planes, programas y normas laborales en el país, estableciendo los mecanismos de seguimiento para su aplicación y cumplimiento, de igual manera, satisfacer eficazmente las necesidades de los actores del mercado laboral, a fin de contribuir a la paz socio laboral y el desarrollo nacional.

Ministerio de Relaciones Exteriores
www.mirex.gob.do
El Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX) es una institución centralizada del Estado Dominicano, creada mediante ley, en los albores del surgimiento de la nación misma. Amparada en la Ley No. 630-16 del 28 de julio del 2016 y su Reglamento de aplicación 142-17 del 21 de abril del 2017, este organismo es el responsable de implementar la política exterior del país, la cual según se explica a continuación, es trazada por el presidente de la República.

Ministerio de la Presidencia
www.minpre.gob.do
El Ministerio de la Presidencia es la institución encargada de auxiliar al Primer mandatario de la Nación en el logro de los objetivos definidos en la Estrategia Nacional de Desarrollo y el Plan de Gobierno, mediante la ejecución de acciones y proyectos priorizados por el Presidente y la coordinación con los distintos estamentos del Estado, en la implementación de las políticas públicas con transparencia, eficacia y eficiencia, como fundamento del Estado Social y Democrático de Derecho.

Procuraduría General de la República
www.pgr.gob.do
La Procuraduría de la República es la máxima jerarquía del Ministerio Público, el cual constituye uno de los pilares del sistema de administración de justicia. El Ministerio Público es el organismo del sistema de justicia responsable de la formulación e implementación de la política del Estado contra la criminalidad, dirige la investigación penal y ejerce la acción penal pública en representación de la sociedad.

Ministerio Administrativo de la Presidencia
www.mapre.gob.do
El Ministerio Administrativo de la Presidencia (MAPRE) tiene por finalidad supervisar y coordinar las actividades de apoyo administrativo que genera el despacho de todos los asuntos a cargo de la Presidencia de la República, así como velar por el buen funcionamiento de las dependencias a su cargo.

Ministerio de Energía y Minas
www.mem.gob.do
El Ministerio de Energía y Minas es el órgano encargado de la formulación y administración de políticas para el desarrollo responsable y sostenible del sector energético y de la minería nacional, metálica y no metálica. Además de mantener una infraestructura energética confiable, nos preocupamos por preservar y propiciar una adecuada explotación de los minerales que se encuentran en el territorio nacional para beneficio de la ciudadanía.

Ministerio de la Vivienda y Edificaciones
www.mived.gob.do

El Ministerio de la Vivienda y Edificaciones (MIVED) es el órgano encargado de generar un impacto social sostenido, que mejore la calidad de vida de las familias dominicanas y de toda la nación, mediante el diseño y ejecución de la política de vivienda y edificaciones, integrando a los sectores públicos y privados, en un marco de transparencia que asegure las mejores prácticas y el uso eficiente de los recursos públicos

​

# data[].attributes.body
Son fuentes del derecho todas aquellas de donde se originan el derecho y las normas que se aplican a las personas. El término se vale del sentido metafórico de la palabra “fuente”, que indica el lugar de donde nace el agua, es decir, evoca su origen.

Se consideran fuentes del derecho todos aquellos actos y hechos del pasado que han servido para ordenar y regular las acciones y comportamientos de las personas. Ejemplo de ello es la costumbre y la religión, que establecían códigos de conducta para afianzar los buenos hábitos y evitar los vicios.

Actualmente, las fuentes del derecho surgen en los órganos públicos y de determinados procedimientos. Para ello, se toman en cuenta las experiencias pasadas para crear e implementar un sistema de derecho acorde a las necesidades jurídicas del presente.

Las fuentes del derecho se definen según sus antecedentes; pueden provenir de:

El derecho natural, que sostiene que la moral y la justicia son inalienables al ser humano,

El derecho escrito, constituido por los documentos que establecen una regla de conducta de carácter obligatorio, y

El derecho anglosajón o common law, basado en la jurisprudencia.

A partir de sus antecedentes, podemos clasificar las fuentes del derecho como formales, materiales o reales e históricas.

Clasificación de las fuentes del derecho

Fuentes formales

Son fuentes formales del derecho los textos y documentos en los que se recopilan las leyes o conceptos relacionados con estas, como, por ejemplo, la legislación y la doctrina.

También lo son las costumbres y la jurisprudencia, que consisten en los procesos de creación de las leyes, sus modos de empleo, alcances y funciones.

Las fuentes formales del derecho son:

Legislación: a través de los órganos del Estado o los poderes públicos se crean y promulgan un conjunto de normativas jurídicas aplicables y organizadas de manera jerárquica. Son leyes que se encuentran escritas en textos legislativos como, por ejemplo, en la Constitución de un país, los reglamentos o las ordenanzas. A este tipo de fuente también se conoce como fuente directa o fuente-acto, ya que se refiere a las normas jurídicas que contienen la ley en sí mismas y que son de carácter primario.

Costumbres: se trata de la fuente formal más antigua, es de carácter cultural y conlleva a una serie de conductas que son jurídicamente obligatorias y que se aplican de manera generalizada en una comunidad. Por ejemplo, no poner en riesgo ni atentar en contra de la vida de otras personas. También se le conoce como fuente-hecho, pues establece cuándo una regla o normativa se considera costumbre social.

Jurisprudencia: es la interpretación de las leyes que realiza el juez en casos donde las leyes primarias no resuelven de manera clara los asuntos discutidos y presentan dificultad en la integración e interpretación de estas. Es establecida por el Tribunal Supremo. También se le conoce como fuente indirecta que por sí mismas no crean el Derecho pero ayuda a interpretar y explicar una ley.

Doctrina: son las interpretaciones u opiniones que hacen los juristas sobre las leyes para aclarar, de manera teórica, las interpretaciones de ciertas normas y sus aplicaciones. Igualmente se considera una fuente indirecta.

Fuentes materiales o fuentes reales

Las fuentes materiales o fuentes reales toman en cuenta la realidad social de un país o comunidad para determinar el contenido de una ley de carácter jurídico.

Estas leyes o normativas pueden ser creadas a través de las autoridades u organismos autorizados para ello como, por ejemplo, el parlamento o la asamblea del país en cuestión.

En este sentido, las leyes se formulan considerando la realidad económica, política, social, cultural, histórica, religiosa, riqueza natural y geografía de un país.

Fuentes históricas

Se refiere a todos los documentos, obras literarias, tratados científicos o testimonios, de carácter jurídico o no, que evidencian cómo los pueblos o comunidades se organizaban y establecían normas. Estas normas son las que ahora sirven de ejemplo para la creación de nuevas leyes.

Importancia de las fuentes del derecho

A través de las fuentes del derecho podemos entender el origen de las leyes y su evolución, así como los factores a tomar en cuenta para su elaboración y posterior aplicación. Además, nos permite tener una perspectiva de efectos de su aplicación en la sociedad.

También, nos remite a la historia de la humanidad y a la creación de las primeras normas a partir de la religión y las costumbres. Fueron estas las normas que sirvieron para establecer los primeros sistemas de orden político, social y económico.

# data[].attributes.attachment_link.title
Las fuentes del derecho: concepto / tipos / ejemplos.

# data[].attributes.headline
2`` QUE ES EL LIBRE ACCESO A LAS INFORMACIONES PUBLICAS ``

# data[].attributes.subject
2`` QUE ES EL LIBRE ACCESO A LAS INFORMACIONES PUBLICAS ``

# data[].attributes.body
Este derecho comprende la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole, sin consideración de fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística, o por cualquier otro procedimiento de su elección”.

# data[].attributes.attachment_link.title
3. ¿Qué es el acceso a la información pública?

# data[].attributes.body
El expediente administrativo es el conjunto de documentos que sirven como base para que un órgano administrativo se pronuncie sobre en una resolución administrativa.

El expediente administrativo debe estar conformado por todos los documentos relevantes que ayuden a la Administración Pública a resolver un asunto. Es decir, que deberá incluir todos los decretos, acuerdos, pruebas, dictámenes e incluso notificaciones.

Características del expediente administrativo

Las principales características son:

El expediente administrativo está informado por todos los documentos que recogen actuaciones o diligencias administrativas desde que se inicia una actuación de oficio por la administración o a instancia de parte.

Se está impulsando que este expediente sea electrónico y no en papel.

Para que este expediente administrativo cumpla con su función, está organizado de manera cronológica e individualizada.

Los documentos se encuentran foliados y cada folio tiene que estar rubricado.

El inicio de todo procedimiento, de cualquier tipo, comienza con la formación de ese expediente, donde se recogen datos básicos.

Estos expedientes traen causa de actos administrativos o acuerdos. Estos actos u acuerdos pueden ser recurridos ante los tribunales. Por tanto, este expediente sirve como prueba para su posible revisión ante los Tribunales de la jurisdicción contencioso-administrativa.

Tipos de expedientes

Los principales tipos de expedientes son:

Expedientes judiciales: Comienzan con la presentación de demanda y lo forman los funcionarios de justicia. El expediente se termina cuando el juez decreta el archivo del proceso o dicta sentencia. Si un abogado necesita saber en qué momento procesal está su caso, puede solicitar al juzgado que le hagan entrega del expediente completo y así podrá conocer todos los detalles de cómo está el proceso judicial.

Expedientes administrativos: Pueden surgir de cualquier índole. Puede ser con carácter disciplinario. Por ejemplo, se ha abierto expediente a un funcionario que no cumplía con sus funciones. O puede ser para que se resuelva una petición de un ciudadano. Por ejemplo, se ha abierto expediente para obtener la nacionalidad.

Expediente policial: Este expediente tiene carácter penal, ya que su función es recabar la información necesaria para saber si se está cometiendo algún delito que será llevado ante el juez y a su vez este conforme al expediente judicial.

# data[].attributes.attachment_link.title
10. ¿Qué es y cómo se conforma un expediente administrativo?

# data[].attributes.headline
3`` TECNICAS DE COMUNICACION INTERPERSONAL ``

# data[].attributes.subject
3`` TECNICAS DE COMUNICACION INTERPERSONAL ``

# data[].attributes.body
La comunicación interpersonal es el proceso de intercambio de información entre dos o más personas, ya sea mediante mensajes verbales o no verbales. A diferencia de otras formas de comunicación, en la comunicación interpersonal destaca un menor número de participantes, la proximidad y el feedback casi inmediato.

¿Cuáles son las técnicas de la comunicación interpersonal?

La mayoría de las veces, los conflictos personales en el ámbito laboral son provocados por una mala comunicación: las tareas no han sido bien definidas, no se han entendido correctamente, falta información o existen interferencias o fallos en los sistemas y canales de comunicación.

Para que la comunicación sea eficaz y las relaciones entre los miembros del equipo sean positivas, es importante que todos los miembros intenten:

1. Practicar la escucha activa la mayoría de las veces. El fallo está en que no se escucha de manera activa al interlocutor. No es lo mismo escuchar activamente que oír. Escuchar de manera activa significa entender a la persona que habla, ponerse en su lugar y comprender tanto la información como los sentimientos y opiniones que se transmiten  a través del mensaje.

Ejercer la escucha activa ayudará a mejorar las relaciones personales dentro de la empresa, pues todo el mundo se sentirá escuchado, valorado y comprendido. Al mismo tiempo, incrementará la productividad, al no tener que repetirse ninguna tarea.

2. Ofrecer feedback o retroalimentación. La retroalimentación consiste en ofrecer tu valoración, de manera asertiva, acerca del comportamiento o rendimiento de la persona con la que hablas. Esta técnica es muy importante llevarla a cabo, puesto que a través de ella se pueden modificar las conductas negativas de los compañeros y reforzar las positivas.

3. Parafrasear. Por medio de esta técnica puedes comprobar si realmente  has entendido el mensaje. Parafrasear es repetir el mensaje transmitido, pero con tus palabras y centrándose en aquellas ideas claves que has extraído.

4. Aprender a decir que NO. A muchas personas les es muy difícil decir que NO, por lo que algunos compañeros recurren a ellas cuando tienen cualquier dificultad o necesitan ayuda. Esto hace que al final de la semana, estas personas se encuentren con una lista interminable de tareas aún sin concluir y se vean en la obligación de realizar horas extras para poder finalizar su trabajo. Por eso, es importante ensayar esta táctica y comenzar a decir que no de forma asertiva, aunque sin dar demasiadas explicaciones.

5. Cuidar la comunicación no verbal: Para llevar a cabo una comunicación interpersonal efectiva la comunicación no verbal es fundamental. El condicionamiento psicológico que ello lleva implícito afecta mucho más a lo que transmitimos que lo que podemos imaginar. Hay que tratar de controlar las expresiones faciales, enfatizar un contacto visual positivo (no exagerado), cuidar la postura corporal, el tono de voz, gesticular adecuadamente, etc.

6. Establecer la comunicación en el momento y lugar apropiados: Hay que mostrar cierta inteligencia intrapersonal a la hora de elegir el momento y lugar más convenientes para entablar la comunicación considerando, incluso, que otras personas están presentes. En las empresas, por ejemplo, puede ser muy distinto reprochar una mala conducta en privado que hacerlo frente a los demás compañeros.

# data[].attributes.headline
2``CUANTOS DIAS TARDA PARA RECIBIR ESAS INFORMACIONES ``

# data[].attributes.subject
2``CUANTOS DIAS TARDA PARA RECIBIR ESAS INFORMACIONES ``

# data[].attributes.body
Toda solicitud de información requerida en los términos de la presente ley, debe ser satisfecha en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles. El plazo se podrá prorrogar en forma excepcional por otros diez (10) días hábiles en los casos que medien circunstancias que hagan di- 17 LEY GENERAL DE LIBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y DECRETO QUE APRUEBA SU REGLAMENTO fícil reunir la información solicitada. En este caso, el órgano requerido deberá, mediante comunicación firmada por la autoridad responsable antes del vencimiento del plazo de quince (15) días, comunicar las razones por las cuales hará uso de prórroga excepcional.

# data[].attributes.headline
2``NORMAS Y PROCEDIEMITNOS EB LA SOLICITUD DE INFORMACION EN LA INSTITUCIONES GURBENAMENTALES ``

# data[].attributes.subject
2``NORMAS Y PROCEDIEMITNOS EB LA SOLICITUD DE INFORMACION EN LA INSTITUCIONES GURBENAMENTALES ``

# data[].attributes.body
La solicitud de acceso a la información debe ser planteada en forma escrita y deberá contener por lo menos los siguientes requisitos para su tramitación:

a) Nombre completo y calidades de la persona que realiza la gestión;

b) Identificación clara y precisa de los datos e informaciones que requiere;

c) Identificación de la autoridad pública que posee la información;

d) Motivación de las razones por las cuales se requieren los datos e informaciones solicitadas

# data[].attributes.attachment_link.title
1. ¿Qué es el Procedimiento de Solicitudes de Acceso a la Información?

# data[].attributes.body
Los documentos administrativos son el resultado de la actividad administrativa que llevan a cabo los órganos de la Administración en el ejercicio de las funciones y competencias que le encomiendan las normas.

Tienen dos funciones principales:

Constancia: aseguran la conservación de los actos de la Administración, acreditan sus efectos y garantizan el derecho de acceso y consulta a los mismos.

Comunicación: sirven como medio de comunicación de los actos de la Administración al ciudadano y a otros organismos públicos.

Ejemplos de documentos administrativos

Podemos decir que los documentos administrativos son aquellos que utiliza la empresa para llevar un control general de todos los movimientos internos y externos que realice la compañía. A continuación mencionaremos:

Documentos administrativos internos

Proceso administrativos: Se trata de las reglas, políticas y todas las actividades realizadas por la organización.

Requisición de compras: Generalmente este registro lo lleva a cabo el departamento de finanzas y organiza toda la documentación de pedidos, orden de compras, devolución de productos, entre otros.

Informe empresarial: Tiene información de carácter técnico, científico o comercial de la empresa.

Informe ejecutivo: En este documento se recopilan las informaciones referentes a los beneficios y costes de un producto en concreto.

Informe general: Este informe se presenta cada año en los que incluyen ganancias, pérdidas, futuras inversiones, pagos entre otros datos importantes.

Expediente administrativo: Uno de los documentos más importantes en la administración y la contabilidad de la empresa, debido a que el oficio que se va a entregar debe tener el nombre de la oficina que elabora el documento, fecha de inicio y final del documento y firma del departamento.

Documentos administrativos Externos:

Estos documentos se refieren a aquellos que la empresa elabora para ser mostrados al exterior, a continuación te los explicamos:

Anuncios: Se refieren a las publicaciones publicitarias en redes sociales, revistas, periódicos entre otras, con la finalidad de darle publicidad o realizar reclutamiento de personal.

Invitaciones: Son aquellas tarjetas de invitación para cócteles, fiestas o reuniones a personas cercanas a la empresa.

Tarjetas comerciales: Son tarjetas elaboradas con la finalidad de promover el negocio ante otras empresas o personas.

Cartas circulares: Son las notificaciones que se elaboran con la finalidad de dar a conocer un cambio o algo importante de lo que el personal debe estar al tanto.

Para qué sirven los documentos administrativos

Los ejemplos de documentos administrativos antes nombrados sirven para comunicar, comprar, reportar e informar entre los departamentos y proveedores asuntos concernientes a la empresa, de esta manera la interacción es más fácil, además si una empresa funciona bajo una organización le garantizará el éxito en cuanto a mantener permisos, impuestos, ganancias y egresos al día.

Es importante determinar qué funciones cumplen los documentos administrativos en las empresas, las cuales son las siguientes:

Quedan reflejados todos los actos administrativos que se realicen.

Constancia de todos los procesos legales que se realizan en la compañía.

Facilita la comunicación entre los diferentes cambios que puedan ocurrir dentro de la organización.

Permite conocer el estatus de la empresa.

Los documentos tienen un procedimiento para su elaboración y validez.

# data[].attributes.attachment_link.title
Documentos Administrativos Concepto y Clases

# data[].attributes.headline
3 ``VENTAJAS Y DESVENTAJAS TELEMATICA Y TELEFONICA ``

# data[].attributes.subject
3 ``VENTAJAS Y DESVENTAJAS TELEMATICA Y TELEFONICA ``

# data[].attributes.body
Ventajas telematica

1. Aporta rapidez y flexibilidad en la transmisión de informaciones.

2. Permite la interacción con redes telemáticas por medio de Internet.

3. Brinda a todos los usuarios servicios de programas informáticos avanzados que ofrecen lenguajes de acceso simplificados.

Desventajas

1. Los servicios telemáticos exigen un elevado costo de instalación; debido a la distribución geográfica de sus usuarios, que a la vez requiere  el establecimiento de redes muy amplias.

2. Utilizar materiales de distintos fabricantes dificulta la normalización técnica de la telemática.

3. Problemas con la privacidad de los datos

ventajas de la comunicacion telefonica

1.  es rapido

2. consigue un contacto mas personalizado, si lo comparamosccon un texto escrito

3. transmite facilidad de acceso

4. es eficaz porque generalmente conctamos con la persona que deseamos

desventajas

1. la llamada se puede cortar

2. la tasa de respuesta es muy baja

3. desconcentrazo

4. poca fiabilidad de las respuestas

# data[].attributes.body
Éste es uno de los principales objeti vos de la atención al contribuyente, y ocurre cuando la valoración del servicio de atención recibido por él, es igual o mayor a la que esperaba obtener antes de ser atendido. Por lo tanto, está directamente relacionada con la calidad del servicio. En relación con lo anterior, se identi fi can cuatro ti pos de brechas sobre las que la administración tributaria municipal debe trabajar de manera permanente para lograr su reducción y paulati na eliminación

# data[].attributes.headline
para saber mas de rab9.3: puede ver este documento 

# data[].attributes.subject
para saber mas de rab9.3: puede ver este documento 

# data[].attributes.body
ESTE RAB APRENDE QUE SIEMPRE DEBO TENER LA CALMAR A LA HORA DE UN CONFLITO CON CONTRIBUYENTES QUE LO BUEN SERVICIO AYUDA MUCHOS TUS NEGOCIOS O EMPRESA, ESTE RAB FUE DE MUCHOS APRENDIZAJES COMO LOS OTROS .

# data[].attributes.headline
3``VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA  COMUNICACION INTERPERSONAL , ESCRITA , TELEMATICA  Y TELEFONICA ``

# data[].attributes.subject
3``VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA  COMUNICACION INTERPERSONAL , ESCRITA , TELEMATICA  Y TELEFONICA ``

# data[].attributes.body
Ventajas de la comunicación interpersonal

Las principales ventajas de la comunicación interpersonal son:

La comunicación es más directa.

Pueden transmitir información y significado de un lugar a otro.

La información puede viajar por diferentes canales.

Existe una excelente red de comunicación inalámbrica para obtener información mediante comunicación interpersonal.

La comunicación interpersonal es el primer paso para tomar decisiones.

Es eficiente y eficaz para transportar información.

Desventajas de la comunicación interpersonal

Entre las desventajas presentes en la comunicación interpersonal, destacan las siguientes:

Lo que se comunica no puede ser evidenciado ni eliminado de la mente del receptor.

Existen varias barreras anteriormente comentadas, que afectan a la interpretación correcta del mensaje.

Cuando se envía un mensaje a muchos individuos, la comunicación interpersonal no es la mejor opción, ya que puede generar errores y fallos en la interpretación del mismo.

Existe poca personalización en el trato de los individuos.

Ventajas de la comunicación escrita

A continuación se presentan algunas de las ventajas asociadas con la comunicación escrita:

Una de las mayores ventajas de la comunicación escrita es que permite un registro permanente, algo que no tienen otros tipos de comunicación.

La comunicación escrita fortalece y aclara un mensaje verbal.

Debido a que permite registros permanentes, es excelente para hacer referencias.

La comunicación escrita puede ser muy útil como defensa durante asuntos legales, ya que normalmente hay una evidencia física en forma de copia impresa que se puede archivar.

Es más confiable que la comunicación oral. Un documento escrito y firmado tiene más peso y validez que las palabras habladas.

La comunicación escrita, por su forma, se puede archivar un tiempo para revisarla y editarla después.

Las comunicación escrita, sea un correo electrónico o carta tradicional, se pueden enviar fácilmente a los destinatarios que se encuentran en diferentes ubicaciones.

Desventajas de la comunicación escrita

Veamos ahora cuáles son algunas de las desventajas asociadas con la comunicación escrita:

A diferencia de otras formas de comunicación, la comunicación escrita puede tardar un tiempo determinado en concretarse, en dependencia de las habilidades del redactor.

Las comunicaciones escritas en las instituciones, compañías, empresas o lugares de trabajo no son flexibles en su formato de presentación y contenido. Es un medio de comunicación muy rígido con relación a los demás medios.

Con la comunicación escrita, la retroalimentación no es inmediata. La retroalimentación es algo muy importante en todas las organizaciones, por lo que una demora en recibir retroalimentación puede resultar en ciertos problemas desfavorables, como ralentizar el proceso de toma de decisiones.

Carecer de habilidades de escritura eficientes pueden obstaculizar la eficacia de la comunicación escrita. Si el escritor no puede escribir con oficio, es muy probable que mucha gente malinterprete el mensaje que se envía. Esto puede ser algo muy negativo para cualquier organización y puede tener muchas ramificaciones graves.

Otra desventaja de la comunicación escrita es que consume mucho tiempo y puede ser muy costosa de producir y difundir.

# data[].attributes.headline
PARA SABER MAS ACERCA DEL RAB9.2 PUEDE ENTRAR A ESTE DOCUMENTO 

# data[].attributes.subject
PARA SABER MAS ACERCA DEL RAB9.2 PUEDE ENTRAR A ESTE DOCUMENTO 

# data[].attributes.body
MI APRENDIZAJE DE RAB9.2

FUE MUY INTERESANTE YA QUE NO SABIA QUE ERA PERMITIDO QUE UN CIUDADANO TENGA PERMISO ACERCA DE LAS INFOMACIONES PUBLICAS DE LAS INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES  POR QUE LA LEY No.200-04 TE LO PERMITE