# data[].attributes.body
Каналы доставки:
Для аудиалов
Тренинги, вебинары, делаем записи
Для визуалов
Культура включенных камер, использовать картинки, видео в обучении
Для кинестетиков
Практические задания

Формы презентации:
Очные/онлайн мероприятия, электронные курсы, подкасты, вебинар, запись видео вебинара, тесты, марафон, канал в телеграме, приложение, игры, конференции, бизнес-завтраки, обучающие видео, инструкции, инфографика, иллюстрации, электронная библиотека, круглые столы, фасилитация

Темп изложения:
Индивидуальные занятия, групповые занятия, делаем записи встреч, собирать ОС по темпу изложения, использовать ритмичный стиль речи

# data[].attributes.headline
Учебный контент

# data[].attributes.subject
Учебный контент

# data[].attributes.body
- приложение для обучение
- интерактивный ИПР в зависимости кем хочет стать в перспективе

# data[].attributes.headline
Цели обучение

# data[].attributes.subject
Цели обучение

# data[].attributes.body
- теги
- интерактивный поиск нужного обучения

# data[].attributes.headline
последовательность

# data[].attributes.subject
последовательность

# data[].attributes.body
-отсутствие поиска
- исключение обучения/ переход к оценке
-интеграция с ежедневником / задачником

# data[].attributes.headline
Проведение еженедельных планерок

# data[].attributes.subject
Проведение еженедельных планерок

# data[].attributes.body
1) Посетить лекцию по Публичным выступлением
Посетить лекцию по стратегическому мышлению
2) Прочесть книги «Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы» , Автор Ди Кэлси, Пэм Пламб.
3) Пройти электронный курс "Планерка - с чем ее едят".
4) Сходить к коллегам на разные виды планерок, 5-10 раз и послушать как он их проводит
5) Собрать фокус-группу и обсудить кто как проводит планерки. Профасилитировать какую-нибудь плнерку
6) Провести самостоятельно 5-10 планерок разного вида, взять ОС
7) Выбрать 1-2 человек и стать для них наставников по проведению планерок. Провести тренинг по теме "Как проводить планерки"

# data[].attributes.headline
Тренинг для тренеров

# data[].attributes.subject
Тренинг для тренеров

# data[].attributes.body
1) "Учитель. Кто он?", "Донесение информации", "Правила обучения персонала" - Педагогический университет(по договоренности)
2) Книга: "Настольная книга тренера"  -WIKI библиотека
3) Вебинар "Т для Т"
4) Наблюдатель на чужом тренинге
5) ОС после 4
6) Записать видео + ОС
7) Провести тренинг

# data[].attributes.headline
Упаковка хрупких грузов

# data[].attributes.subject
Упаковка хрупких грузов

# data[].attributes.body
1. Вводная лекция "Упаковка грузов"
2. Прочитать "Требования по упаковке грузов"
3. Инструкция по упаковке И-019 (изображения с пояснениями и примерами)
4. На ютубе канал по упаковке грузов от нашего технолога + очная демонстрация методов упаковки хрупких грузов
5. Разбор кейсов по неправильно упакованным грузам
6. Практика на СЦ
7. Наставничество нового сотрудника, передача опыта

# data[].attributes.headline
Наличие проф и личного опыта

# data[].attributes.subject
Наличие проф и личного опыта

# data[].attributes.body
1)
-обучаем взрослых
-создаем оптимизируем и упрощаем обучение
- продумываем кейсы
- заинтересовываем аудиторию

2) ответственность

# data[].attributes.headline
стремление к скорейшему практическому применению

# data[].attributes.subject
стремление к скорейшему практическому применению

# data[].attributes.body
1.
- цель функционала сотрудников это работа с запросами т.е практика, если у сотрудника нет желание работать с практикой, вывод либо он не понял тему, либо ему не интересен функционал, соответственно либо дать материал по другому, либо подобрать другой отдел
2.
- создание практической среды т.е обучающиеся находятся рядом с практиками, они их  "заражают" желанием приступить к практике
- обучение проводится на реальных кейсах, разбирая ситуацию у сотрудников остается чувство не завершенности

# data[].attributes.headline
Самомотивация к получению новых знаний

# data[].attributes.subject
Самомотивация к получению новых знаний

# data[].attributes.body
Почему нужно?
Это естественная потребность человека, новые знания позволяют вертикально или горизонтально перемещаться в своей сфере, сотруднику это нужно.

Что используем, что важно использовать:
- актуализация знаний, то есть показать непосредственную связь между новыми знаниями и областью, где он может это применить уже сегодня.
- использовать разные форматы обучения, чтобы мне было не скучно и моя потребность в получении новых знаний не переходила в прокрастинацию
- давать задания, где самому нужно разобраться и представить результат, больше интерактивных моментов включать
- давать возможность делиться опытом, самому находить взаимосвязи
- строить обучение по типу коучинговых вопросов, не мне говорят, а я сам формулирую, нахожу ответ

# data[].attributes.headline
совместное обучение

# data[].attributes.subject
совместное обучение

# data[].attributes.body
Почему необходимо учитывать: каждый человек социально ориентирован и склонен принимать реакции других людей. Если у другого получилось и есть результат, значит и мне это будет полезно. Часто люди принимают успешный опыт других через практику. Эмоциональная составляющая обучения. Потребность в превосходстве.
Что использую: кол-во группы от и до. Создание дружеской атмосферы (мы коллеги, мы команда). Тематика обучения подходит всем. Каждый делится своими успешными примерами, разбивая шаблоны других, принимая опыт. Ориентирую слабых участников на результаты успешных.

# data[].attributes.body
1. Помочь разобраться с переживаниями сотрудника, разобрать упущенные моменты, проанализировать свое обучение на момент западающих блоков и практики в них
2. Сбор обратной связи, разговор один на один, поддержка после обучения, расположить к себе и к компании

# data[].attributes.headline
Стремление к самоуправлению

# data[].attributes.subject
Стремление к самоуправлению

# data[].attributes.body
Мы обучаем взрослых людей. С обязательствами, отношениями, привычками. Обучение не должно создавать непреодолимого конфликта между процессом получения знаний и работой и остальной жизнью.

Для удобства обучаемых очное обучение происходит регулярно, чтобы сотрудник смог принять участие в удобное для него время.
Также обучение курьера предполагает помимо очных занятий получение новых и/или дополнительных знаний, а также самоповторение изученного след. способами: эл.курсы мираполис, справка в приложении курьера, материалы на вики и на корп.портале.

# data[].attributes.body
- отзывы клиентов, количество жалоб до и после
- оценка 360
- стратегические показатели компании
- выручка
- результаты подразделения
- внешняя обратная связь
- вовлеченность сотрудника
- сохранение либо увеличение результата при усложнении процесса
- время прохождения адаптации
- ОС от обучающихся

# data[].attributes.body
-  практические тест (периодические)
- ОС руководителя
- наблюдение
- аудиты
- КиПиАй
- аттестация
- жалобы
- ИПР

# data[].attributes.body
- тесты
- кейсы
- ситуационные кейсы
- практическое задание
- ОС

# data[].attributes.body
- Опрос, анкета
- % доходимости
- спросить, взять интервью
- анализ отзывов на сторонних сайтах
- субъективная оценка тренера по вовлеченности обучающихся
- рейтинг в Мираполисе
- NPS

# data[].attributes.body
1. Потому что это про эмоции и состояния, мы неизбежно их проживаем и не принимать их во внимание, это как не обращать внимание, когда "взрывается бомба". Лучше сделать эти эмоции и состояния осознанными и найти причинно-следственные связи, чтобы понять, как потом с эти работать.
Потому что это про поведение и его последствия. если нам важно, чтобы сотрудник сформировал умение, значит важно анализировать свои действия, слова и тд., чтоы использовать эту инфо в дальнейшем.
2. После каждого упражнения запорашиваем ОС об эмоциях, и анализируем действия и их результат/влияние.
Если в ходе обучения тренер замечает, что с сотрудником что-то происходит, то обращается с запросом состояния - эмоционального и физического
Запрашиваем ОС в конце обучения

# data[].attributes.headline
Стремление к скорейшему практическому применению

# data[].attributes.subject
Стремление к скорейшему практическому применению

# data[].attributes.body
1. т.к. быстрее буду отточены полученные знания и навыки.
2.Указанть на важность быстрого применения полученных знаний.

# data[].attributes.headline
Совместное обучение

# data[].attributes.subject
Совместное обучение

# data[].attributes.body
Почему необходимо учитывать?
1. У взрослого много своего опыта и важно обменяться опытом с другими, чтобы его обогатить
2. "Развитие личности происходит во взаимодействии с другими личностями"

Что уже сейчас использую\могу использовать?
1. Предлагаю участникам давать друг-другу обратную связь по итогу выполнения задания, а сама только подвожу итог этой ОС и в случае необходимости дополняю
2. Включаю игры, где вся группа (15-20 чел) может в сумме задать только 5 вопросов
3. Даю возможность высказаться, поделиться опытом, поделиться результатом

# data[].attributes.headline
Стремление к самоуправлению

# data[].attributes.subject
Стремление к самоуправлению

# data[].attributes.body
1. Западает автономность - отсутствие мотивации воспринимать инфо - низкая результативность;
2. Вариативность заданий

# data[].attributes.headline
Самомотивация

# data[].attributes.subject
Самомотивация

# data[].attributes.body
1. самомотивация это важный аспект в обучении, так как человек знает, чего он хочет, и идет за этими знаниями. Если он не мотивирован на обучение а его заставляют, то знаний усваивается по минимуму. просто пришел посидел послушал.
2. Необходимо выяснить что вообще хочет человек, его стремление, и потом можно добавить мотивационных тренингов, направленных на то, что достижение его цели это не сложно, если делать маленькими шагами.

# data[].attributes.body
1. ОС у руководителя/сотрудника через время
2.  Кейсы через время
3. Проверить через игру/симуляцию время
4. Третий человек, кто проверит еще что поведение изменилось
5. Оценка 360
6. Ранжирование
7. Инициатива
8. Вовлеченность
9. Тестовый день
10. Чек-лист поведения

# data[].attributes.body
- Статистика KPI показателей (до обучения, после обучения) - воронка, количество договоров, выручка.
- Анализ, обратная связь от участника, как обучение повлияло на показатели KPI
- Сравнение показателей обученных и необученный сотрудников - (гипотеза)
- Количество ошибок до обучения и после обучения
- Соблюдение сотрудником чек-листа и его показатели в сравнении с несоблюдением сотрудником чек-листа и его показатели
- ОС руководителя

# data[].attributes.body
- Запрос ОС в ходе обучения и в конце обучения
- Анкета ОС после обучения
- Готовность порекомендовать
- Оценка/рейтинг курса
- Комментарии/отзывы/отметки в ИГ

# data[].attributes.body
1.  Тест
2. Кейсы
3. Практические задачи
4. Тестовый день
5. Собеседование
6. Пост-тренинг

# data[].attributes.headline
какие вы видите форматы, подходящие для софт-обучения больше, чем для хард?

# data[].attributes.subject
какие вы видите форматы, подходящие для софт-обучения больше, чем для хард?

# data[].attributes.body
1. Мастер-класс; 2. Менторство; 3. Очный тренинг; 4. Тимбилдинг; 5. Вебинар, как онлайн тренинг; 6. Круглый стол

# data[].attributes.headline
какие вы видите форматы, подходящие для хард-обучения больше, чем для софт?

# data[].attributes.subject
какие вы видите форматы, подходящие для хард-обучения больше, чем для софт?

# data[].attributes.body
1. Лекции
2. Эл.курсы и тесты
3. Видео-уроки
4. Инструкции
5. Наставничество
6. Достаточно дистанционной работы

# data[].attributes.headline
в чем вызов софт-обучения?

# data[].attributes.subject
в чем вызов софт-обучения?

# data[].attributes.body
1. "Быть в теме"; 2. Взаимодействие с хард для понимания инструмента; 3. Нельзя охватить все компетенции; 4. Продуктивный результат-как измерить; 5. Индивидуальный подход; 6. Откликаться на изменения;

# data[].attributes.headline
в чем вызов хард-обучения?

# data[].attributes.subject
в чем вызов хард-обучения?

# data[].attributes.body
1. Хардов много. Большой объём. Давать дозированно.
2. Структурировать большое количество теории
3. Оперативное обновление и структрурирование информации в компании. Актуализация информации.
4. Как научишь так и сделает - акцентирование
5. Более высокая ответственность за актуальность информации
6. Постоянные внезапные изменения