# data[].attributes.body
Keskustelkaa ja kirjatkaa hyviä käytänteitä. Tiivistäkää.

1. Asiakastyytyväisyyskysely ja siitä tulleiden tulosten käsittely

1.1 Millaisia toimintatapoja teillä on ollut?

1.2 Miten vanhemmille ja henkilökunnalle viestitään?

2. Viestintä perheille

2.1 Sosiaalinen media – uhka vai mahdollisuus? -> voiko käyttää ulkoisessa viestinnässä?

2.2 Miten viestiä tehokkaammin perheille?

2.3 Miten vanhempia osallistetaan?
3. Johtajan rooli sisäisessä viestinnässä

3.1 Työntekijän vaikuttamisen mahdollisuudet ? -> missä ne ovat?

3.2 Kokemuksia toimialamuutoksen viestinnästä? -> toiveita viraston suuntaan
3.3 Miten saada työntekijöiden viestit viraston suuntaan? -> vaikuttamisen paikat

3.4 Miten johtaja edesauttaa talon sisäistä viestintää?
- linjaukset

4. Tiedon ja osaaminen jakaminen

4.1 Mitä osaamista voidaan jakaa?
- kaikkea mitä haluat jakaa, kaikkea mitä haluat oppia
- yhteisten koulutusten antia (esim. useampi käy saman koulutuksen ja sitten jaetaan omissa yksiköissä)esim. musiikkikasvatus

4.2 Mitä/Miten osaamista voidaan jakaa henkilökunnan kesken?
4.3 Miten ja missä osaamista jaetaan? -> palavereita vai verkkoon?

# data[].attributes.body
Keskustelkaa ja kirjatkaa hyviä käytänteitä. Tiivistäkää.

1. Asiakastyytyväisyyskysely ja siitä tulleiden tulosten käsittely

1.1 Millaisia toimintatapoja teillä on ollut?
- pop up- iltapäivätapahtuma, vanhempainillat
- johtajan kirjoittamassa asiakastiedotteessa laatulupausten muistuttelu keväällä ja syksyn aluksi, käsitteiden avaaminen ja vahvistaminen

1.2 Miten vanhempia ja henkilökuntaa viestitään?
- käsitteitä avataan ja luodaan yhtenäinen ymmärrys niistä, voisiko tämän tehdä jo kyselyn lanseerausvaiheessa?
-  keskusteltiin viestintäkulttuurien ja asiakastarpeiden eroista
- keskusteltiin johtajuuden näkökulmasta erilaisten viestintäkulttuurien hyväksymiseen

2. Viestintä perheille

2.1 Sosiaalinen media – uhka vai mahdollisuus? -> voiko käyttää ulkoisessa viestinnässä?
- voi käyttää
- mahdollisuus, jos siellä oltaisiin päiväkotina läsnä ja päiväkoti viestittää
- uhka, jos viestintä on yksityishenkilöiden takana, saavutettavuus, tuplaviestinnän kuormittavuus, ei voi olla ainoa kanava

2.2 Miten viestiä tehokkaammin perheille?
- vanhempien viestinnässä kohtaamisella vaikuttavuutta, mutta ei tehokkuutta
- eteisessä näyttötaulu tai digikehys, joissa pyörii kuvia päiväkodin toiminnasta vanhempien ja lasten nähtävissä, voi olla myös ihan paperisia tulosteita
2.3 Miten vanhempia osallistetaan?
- vanhemmat ovat osittain jo hyvin aktiivisia
- lähityöntekijät (tutuimmat) rohkaisevat ja kannustavat vanhempia osallistumaan ja tuomaan ajatuksiaan ja ääntänsä kuuluviin
- vanhempien toiveet ja odotukset elävät ja näkyvät päiväkodin toiminnassa

3. Johtaja rooli sisäisessä viestinnässä

3.1 Työntekijän vaikuttamisen mahdollisuudet ? -> missä ne ovat?

3.2 Kokemuksia toimialamuutoksen viestinnästä? -> toiveita viraston suuntaan
- kohtuullisen vaikea avata niitä itselle saati sitten työntekijöille
- ajan löytäminen sille, että jokainen olevansa mukana muutoksen matkalla ja osallinen
3.3 Miten saada työntekijöiden viestit viraston suuntaan? -> vaikuttamisen paikat

3.4 Miten johtaja edesauttaa talon sisäistä viestintää?
- pienissä taloissa viestintä on sujuvampaa, sillä henkilöstöä on niin vähän, viesti kulkee ja varmistuu helpommin, rakenne pitää sille kuitenkin olla selvä
- Y-aseman ja yhteisten kalenterien käyttö  viestinnässä ja tiedon hallinnassa
- lto-pedat merkityksellisiä -> yhteinen käsitys pedagogiikan linjauksista ja toimista

4. Tiedon ja osaaminen jakaminen

4.1 Mitä osaamista voidaan jakaa?
- kaikkea mitä haluat jakaa, kaikkea mitä haluat oppia
- yhteisten koulutusten antia (esim. useampi käy samassa koulutuksessa, se lähtee paremmin elämään)
- käytännön hyöty, sitä kaivataan
- tutkimuksellista ja uutta teoriatietoa tarvitaan kasvatustyön perustaksi

4.2 Mitä/Miten osaamista voidaan jakaa henkilökunnan kesken?
4.3 Miten ja missä osaamista jaetaan? -> palavereita vai verkkoon?
- Viikkopalaverin asialistalla, kehittämispäivissä, käytännössä työssä toteuttaa koulutusta ja kertoo sen myötä muille
- joku innostuu ja innostaa muitakin

# data[].attributes.body
1. 1- etukäteistehtävänä kaikkien velvollisuus tutustua vastauksiin
- esimies käsitteli iltapedassa kaikkien kanssa yhdessä vastaukset
- sovittiin tiimeittäin keskustellen mitkä ovat vahvuudet ja mitä kehittämiskohteiksi nostetaan
- mietittiin toimenpiteet joilla vastausprosentti saadaan nousemaan seuraavassa kyselyssä
1.2 - sähköposti viestillä henkilökunnalle/vanhemmille esimiehenkooste yksikön vastauksista
- käsiteltiin vielä vanhempain tilaisuuksissa
- päiväkodin seinälle kiitos vastauksista ja kannustus vastaamaan
2.1 - voi jos osaa
- uhkana esim. henkilön tunnistettavuus palautteista
- vanhempien keskinäiset Facebook ryhmät, kuinka taataan että pysyvät asiallisina, kuka valvoo, henkilökunta ei mukana, perustuu luottamukseen
2.2 - h&khenkilökunnan päivittäiset kohtaamiset tärkeimmät!
- sähköposti (jakelulistat)
- luovutaan paperisista viesteistä aina kun voidaan
- maltillinen viestien määrä ja keskitetyt viestit = mietitään mistä asioista pitää viestiä
- kuukausikirjeiden rakenne sovittu koko yksikössä (pedagoginen arviointi- suunnitelma- käytännön tulevia aikatauluja )
3.1 - vasu-keskusteluissa kuullaan vanhempia ja kannustetaan olemaan kiinnostuneita ja aktiivisia
- kerrotaan viestinnän tavat
- kysytään vanhemmilta millaisista asioista haluavat tietoa
4.1  kaikkea mitä haluat jakaa, kaikkea mitä haluat oppia
- yhteisten koulutusten antia (esim. useampi käynyt saman koulutuksen)
- erialueiden esimiesten yhteiset tilaisuudet
3. Johtajan rooli sisäisessä viestinnässä

3.1 Työntekijän vaikuttamisen mahdollisuudet ? -> missä ne ovat?
- omassa halussa vaikuttaa
- osallistavissa rakenteissa= kokouksissa, työn suunnittelussa

3.2 Kokemuksia toimialamuutoksen viestinnästä? -> toiveita viraston suuntaan
- hieman tiivis aikataulu kun vaikea saada kaikki työyhteisön jäsenet koolle yhtä aikaa /yksikön kokoukset viikon välein
3.3 Miten saada työntekijöiden viestit viraston suuntaan? -> vaikuttamisen paikat
- esimieheltä pitää saada palautetta kuinka viesti/asia viety eteenpäin/ edennyt

3.4 Miten johtaja edesauttaa talon sisäistä viestintää?
- yhteisesti sovitut linjaukset
- selkeät rakenteet (mihin tieto tallennetaan/mistä löytyy/kenen vastuulla)Y-aseman käyttö

# data[].attributes.body
1.1 + 1.2
-Talonkokouksissa henkilökunnan kanssa, kaikki lukevat tulosteesta
- vanhempien kanssa vanhempaintilaisuuksissa, iltapäiväkahveilla; nostettiin muutamia asioita esiin, osallisuus, ulkoilu
- netissä
- tulokset esillä seinällä

2. Viestintä perheille
2.1
-Facebook ryhmän vanhempien kesken, vanhempaintoimikunnan kesken
- kaikilla ei välineitä, eriarvoisuus?
- aiheuttaako valintaa?
2.2
- kuukausikirjeet, takautuva dokumentointi, arviointi kuukausikirjeessä, sähköpostia siitä, miten asiat ovat menneet
2.3
- annetaan mahdollisuus esim vasut, leops, vanhempaintilaisuudet
-saa olla osallistumatta
- onko liikaa osallistamista?

3.
3.1
- henkilökunnan pitää olla tietoisia, missä voi vaikuttaa
- talonkokoukset, tiimipalaverit, ajan varaaminen jne.
- henkilökunnan vastuu
3.2
- snadissa tietoa
- enemmän aikaa ja poimitaan oleelliset asiat henkilökunnalle kerrottavaksi etukäteen
3.3
- esimiehen kautta päällikölle aluejohtoryhmissä ja päällikkö välittää oleellisen eteenpäin
- kyselyt (kunta 10 jne.)
3.4
- talonkokoukset talokohtaisesti viikoittain
- esityslista ja pöytäkirja
- päiväkodin sähköposti (sähköpostivastaavat)
- valkotaulu, ryhmät päivittää

4.
4.1
- kaikkea, lähtien perehdyttämisetä, mentorit, talojen sisällä, talojen välillä, johtajien välillä
- jaetaan koulutuksen antia muille esim. talonkokouksissa, kehipäivillä, koulutuskansio, esiopettajien vertaistapaamiset, yhteiset kehipäivät
4.2
4.3
-Johtajien työhuoneajattelu

# data[].attributes.body
1. asiakastyytyväisyyskyselyt puretaan ensin keskustellen henkilöstön kanssa, vanhemmille viestitään sähköpostitse koonti, keskustelua vanhempainilloissa esim. pienryhmissä / pisteissä kiertäen & keskustellen /  kyläkahveilla. Asiakaskyselyn tulosten pohjalta mietitään, myös miten viestimme toiminnastamme paremmin.

Asiakaskyselyn tekovaiheessa vanhemmille s-postilla kyselylinkki + muistutukset vastaamisesta.

2.1 Viestintä perheille:
- s-postilla viikko/kuukausikirjeet
- ryhmän blogi
- päivittäiseen lapsilistaan kirjataan lapsen tekemisistä + miten päivä mennyt + miten lapsi on liikkunut tänään
- päiväkodin arjen avaaminen vanhemmille "Anna lapselle lahja"-päivän avulla: vanhempi viettää päivän päiväkodissa

3.1 Johtajan rooli ja henkilöstö:
- selkeät johtamisen rakenteet tärkeitä, että henkilöstö tietää omat vaikuttamisen paikkansa (palaverit, kokoukset)
- vastuun antaminen henkilöstölle antaa tunteen luottamuksen osoittamisesta > työyhteisön toimintakulttuurin luominen vastuuta kantavaksi ja vastuuta ottavaksi
- sovitut vastuualueet yksikössä
- "millainen työyhteisö tämä on kahden vuoden päästä"-ajattelu johtajalla mielessä
- yhteisiin päätöksiin sitouttaminen
- mihin minä yksittäisenä työntekijänä voin vaikuttaa ja mitä kautta tietoisuuden vahvistaminen
- miten virastosta tulisi työntekijälle päin palautetta tehdyistä aloitteista tms.
- mietittävä tarkkaan, mitä kysytään henkilöstöltä vs. näennäinen osallistaminen
- viraston pitäisi huomioida, että henkilöstön keskusteluttaminen vie jopa useita viikkoja / asia, että ne oikeasti ehdittäisiin viedä yksikköön ja ryhmiin
-

Osaamisen jakaminen:
- hyviä käytänteitä ja onnistumisia pitäisi jakaa enemmän - esimiehen rooli onnistumisten nostajana
- kehittävät vertaiskäynnit
- Y-aseman käyttö materiaalin jakoon
- koulutusten annin jakaminen
- hoito- ja kasvatushenkilöstön iltapalaveri

sosiaalinen media:
- vanhemmilla oma facebook-ryhmä vanhempien keskinäistä yhteydenpitoa varten
- eskariryhmällä oma blogi: lapset myös sisällön tuottajana
- ryhmän suljettu facebook-ryhmä voisi olla hyvä viestinnän kanava esim. vuorohoidossa lapsiryhmän toiminnasta

# data[].attributes.headline
5. RYHMÄ -hyvä minä! hyvä me! Hyvä meidän joukkue!!!!

# data[].attributes.subject
5. RYHMÄ -hyvä minä! hyvä me! Hyvä meidän joukkue!!!!

# data[].attributes.body
ASIAKASTYYTYVÄISYYS

1.1 yhteiset vanhempainiltoja, pop-up kahviloita, doodle-kysely vanhemmille kehittämiskohteita
1.2 ilmoitustauluille sovitut laatulupaukset.

VIESTINTÄ PERHEILLE
2.1 blogit : saukonlapset, Käpylän partio kerho,  johtajien Twitter, Facebook: pkalku
2.2 viestintäsopimus on tärkeä, jotta vanhemmat tietävät mistä ja miten viestittää. Sopimus tehdään niin että se on tiimikohtainen, huomioi näin ollen henkilökunnan tietotaidot.
2.3 vanhempainilloissa kysytään toiveet. Hyve projekti tuotttanut osallisuutta "Tuntuu, että vanhemmat haluavat tietää vaikka ei ole mitään tiedotettava"

JOHTAJAN ROOLI
3.1 kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus, mutta osalla vaan motivaatiota. Johtajan tehtävä on myös näyttää/antaa esimerkkiä
3.2 tylsää viestintää, antanut myös ajatuksia verkostoitumisesta ja työn kehittämisestä
3.3 Esimiehen velvollisuus hoitaa homma
3.4 mallintaa/rajaa ja linjaa.tehokas työajan suunnittelu edesauttaa. Luottamuksen herättäminen on tärkeätä.

TIEDON JAKAMINEN
4.1  yhteistyötä talojen/ yksiköiden välillä. Menetelmäosaaminen. Yksilöiden osaaminen johtajan tietoon ja jakoon. Haasteena on saada koulutusten anti jakoon -> tähän voisi olla ratkaisuna lomaketyyppinen ratkaisu
4.2 kehittämispäivät, koulutuspalautelomake, puistojen yms. kanssa tehtävä yhteistyö. Yhdessä sovittu tyhteiset projeti/trematyöskentelyt.
4.3  ks. Edellinen  vastaus. Lisäksi blogit ja Snadi on erinomainen alusta jota voisi enemmän hyödyntää.

# data[].attributes.body
Keskustelkaa ja kirjatkaa hyviä käytänteitä. Tiivistäkää.

1. Asiakastyytyväisyyskysely ja siitä tulleiden tulosten käsittely

1.1 Millaisia toimintatapoja teillä on ollut?

Miten vastausprosentti hyväksi

Vanhempaintoimikunta; vastauskahvit ja talon koneet valmiina auki

Aktiivinen viestintä kyselystä – edellisen vuoden tulosten käsittely tärkeä asia ja kun kysely tulee eri kanavien hyödyntäminen tiedottamisessa.

MITEN KYSELYÄ KÄSITELTY

Ensin talon kokouksissa käsitelty ja mietittiin mitä teemoja kyselystä nousee ja ne käsittelyyn vanhempainillassa

Vanhempainilloissa käsitelty pienryhmissä keskustellen vanhempien kanssa

Torikävely posteri tyyliin tuloksista jossa koko perhe mukana; lasta tuodessa ja lasta hakiessa

LAPSENI ON MUKAVA TUODA PÄIVÄKOTIIN KUN…

LAPSENI ON MUKAVA HAKEA PÄIVÄKODISTA KUN …

TOIVEIDEN TYNNYRI… VAPAA SANA…

LIIKKUVAT LAPSET – PERHEET JA PÄIVÄKOTI; Miten lisäämme yhdessä lasten liikkumista niin että sitä tulee vähintään kaksi tuntia päivässä – konkreettisia ideoita…

MINULLA ON MUKAVA PÄIVÄKOTIPÄIVÄ KUN…

PARASTA TEKEMISTÄ MINUN RYHMÄSSÄNI ON….

Osallistettiin vanhempia tulosten käsittelyssä ja työntekijän rooli ”asiantuntemus loppuun yhteenvedossa ”esim. liikunnasta ja ruokailusta (sapere)

2. Viestintä perheille

2.1 Sosiaalinen media – uhka vai mahdollisuus? -> voiko käyttää ulkoisessa viestinnässä?

Vanhempien suljettu facebook ryhmä

Viikkokirjeisiin myös lapsen näkökulma – haastattelu mitä viikosta jäi mieleen tai kuva arjesta

2.3 Miten vanhempia osallistetaan?

Vanhempainillat info / ryhmäkohtainen syksyllä ja teemallinen keväällä esim. kasvatuksellinen teema

Avoimet kysymykset joita vanhemmat pohtivat

3. Johtaja rooli sisäisessä viestinnässä

3.1 Työntekijän vaikuttamisen mahdollisuudet ? -> missä ne ovat?

Hyvät kokousrakenteet ja käytänteet

Fläppi mihin voi kirjoittaa mikä peda-aihe puhututtaa – tukkimiehen kirjanpidolla mikä olisi sinusta tärkein. Teemat valittiin äänestyksen perusteella ja teemoilla valmisteleva tiimi / työpari tms

3.2 Kokemuksia toimialamuutoksen viestinnästä? -> toiveita viraston suuntaan

3.3 Miten saada työntekijöiden viestit viraston suuntaan? -> vaikuttamisen paikat

Vastuu on kaikilla – me olemme yhdessä varhaiskasvatusvirasto, jossa voidaan vaikuttaa

Päiväkodin johtaja vie asioita johtoryhmän kautta ja tärkeä että johtaja viestii että on vienyt asioita eteenpäin

Työryhmien kautta

Työsuojelun kautta

4. Tiedon ja osaaminen jakaminen

4.1 Mitä osaamista voidaan jakaa?
- kaikkea mitä haluat jakaa, kaikkea mitä haluat oppia

4.2 Mitä/Miten osaamista voidaan jakaa henkilökunnan kesken?
4.3 Miten ja missä osaamista jaetaan? -> palavereita vai verkkoon?

Keskustelkaa ja kirjatkaa hyviä käytänteitä. Tiivistäkää.

1. Asiakastyytyväisyyskysely ja siitä tulleiden tulosten käsittely

1.1 Millaisia toimintatapoja teillä on ollut?

1.2 Miten vanhempia ja henkilökuntaa viestitään?

2. Viestintä perheille

2.1 Sosiaalinen media – uhka vai mahdollisuus? -> voiko käyttää ulkoisessa viestinnässä?

2.2 Miten viestiä tehokkaammin perheille?
2.3 Miten vanhempia osallistetaan?

3. Johtaja rooli sisäisessä viestinnässä

3.1 Työntekijän vaikuttamisen mahdollisuudet ? -> missä ne ovat?

3.2 Kokemuksia toimialamuutoksen viestinnästä? -> toiveita viraston suuntaan
3.3 Miten saada työntekijöiden viestit viraston suuntaan? -> vaikuttamisen paikat

3.4 Miten johtaja edesauttaa talon sisäistä viestintää?

4. Tiedon ja osaaminen jakaminen

4.1 Mitä osaamista voidaan jakaa?
- kaikkea mitä haluat jakaa, kaikkea mitä haluat oppia

4.2 Mitä/Miten osaamista voidaan jakaa henkilökunnan kesken?
4.3 Miten ja missä osaamista jaetaan? -> palavereita vai verkkoon?
Hyvät käytännöt esimerkkeinä – työntekijöiden osaamisen jakaminen

Koulutuksesta sälä pois – pitkäjänteisiä jatkumoja vuodelta toiselle tuo ammatillista voimaa ja työhyvinvointia