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LA CULTURA DE CALIDAD

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Concepto básico de control total de calidad 

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Concepto básico de control total de calidad 

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*ES UN proceso con evolusion continua asumido con verdadero compromiso

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Control de calidad

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* funsion de  control
* funsion de calidad

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Es la adaptación permanente de los productos y servicios a las
necesidades expresadas o implicitas de los clientes externos e internos
mediante el control de todas las actividades de la empresa.

Esto significa
• Que nuestros clientes determinen lo que necesitan
• Reducción de nuestros costos totales, haciendo las cosas bien desde el
principio y en todo momento.
• Evitar pérdidas eliminando errores
• Hacer sólo las cosas correctas, que satisfagan las necesidades del cliente
y añadan valor sin costo adicional.
• Propiciar el compromiso de todas las personas involucradas
Nuestros clientes son los únicos jueces de si somos o no una organización
de calidad y determinan si nuestros productos o servicios son de calidad.

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Evolusion dela  calidad _espiral evolutiva

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es la actitud para satisfacer las necesidades  delos usuarios  al menos costo posible estas necesidades  devén ser formuladas en relaciones delas diferente etapas

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* funsion de  control
* funsion de calidad

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ISO – 9000: Normas para la Gestión de la Calidad y el Aseguramiento de la
Calidad, Lineamientos para selección y uso.
ISO – 9001: Sistema de Calidad, modelo de aseguramiento de la calidad en
diseño/ desarrollo, producción, instalación y servicio post-venta.
ISO – 9002: Sistema de calidad, modelo de aseguramiento de la calidad en
producción e instalación.
ISO – 9003: Sistema de calidad, modelo de aseguramiento de la calidad en
inspección y ensayos finales.
ISO – 9004: Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad.

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En las sociedades modernas altamente  desarrolladas las necesidades de bienes y servicios, y la calidad de éstos condicionan a los sistemas productivos

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*MEJORAR
EN TODO
DISMINUYEN
LOS COSTOS
AUMENTA LA
PRODUCTIVIDAD
MEJORAN LOS
PRECIOS
AUMENTAN LOS
CLIENTE
MEJORES
OPORTUNIDADES
DE TRABAJO