# data[].attributes.body
Нажми, чтобы скачать меня ;)

# data[].attributes.headline
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.subject
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.body
Вопросы:
1. Уже определились с тарифом?
2.
3.
4.

Фраза-предложение:
1.

# data[].attributes.headline
Группа 1. "Клиент интересуется смартфоном"

# data[].attributes.subject
Группа 1. "Клиент интересуется смартфоном"

# data[].attributes.body
Вопросы:
1. Уже определились с моделью?
2.
3.
4.

Фраза-предложение:
1.

# data[].attributes.headline
Упражнение "Выяви потребность и предложи"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Выяви потребность и предложи"

# data[].attributes.body
Задача участников в группах – 7 минут:

1. Составить список вопросов для выявления потребности (не менее 4-5),

2. Составить фразу-предложение продукта,

3. Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью на 3-4 минуты

4. Проиграть перед участниками (после окончания работы в группе)

Для работы можно использовать скрипт продаж и примеры в нём.

# data[].attributes.headline
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.subject
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.body
Заинтересованно смотрит на скидки
Здравствуете. Какие предпочтения от наших товаров у Вас есть? Какой связью пользуетесь? Хотите узнать как приобрести смартфон со скидкой 40%? Каким провайдером пользуетесь? Используете ли вы бесплатный домашний интернет от Билайн?

# data[].attributes.headline
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.subject
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.body
Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас
Добрый день! Какой у Вас вопрос? Какой именно продукт с акциями Вас интересует? Каким оператором Вы пользуетесь? А вы знаете и используете свои персональные предложения?

# data[].attributes.headline
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.subject
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.body
Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос

# data[].attributes.headline
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.subject
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.body
Клиент готов посмотреть предложения

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит и готов к общению
Добрый день. Какой вопрос? С какой целью обратились?
Вы пользуетесь бесплатным Ди от Билайн? Каким провайдером сейчас пользуетесь? Какой Ваш любимый фильм? Где планируете смотреть и использовать Тв?

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках

# data[].attributes.headline
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.subject
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.subject
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.body
Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом-тренером:

1. улыбнуться, поприветствовать, 20 сек

2. уточнить цель визита

3. начать решать вопрос (задать первые вопросы)

# data[].attributes.body
Быстро схоусь с людьми, смогу начинать общение

# data[].attributes.headline
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.subject
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.body
1. Имя, опыт в продажах
2. Фишка, которая поможет в работе
3. Запиши всё в одном предложении