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El modelo de toma de decisión de un tema o problema específico requiere el soporte que proporciona la estadística, que involucra desde la toma de muestra propiamente hasta la corroboración de la decisión a un nivel de confiabilidad definido.

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es importante como base para entender el comportamiento de los mercados y de la firma; además, este enfoque ha tenido mucha influencia en el área de dirección general o estrategia empresarial y en la de finanzas.

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Las burocracias weberianas tienen los siguientes elementos:

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Las burocracias weberianas tienen los siguientes elementos:

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Hay una división de trabajo corresponsabilidades claramente definidas.
2.- Las posiciones están organizadas en una jerarquía de autoridad.
3.- Todo el personal es seleccionado objetivamente y se le promueve con base en sus habilidades técnicas.
4.- Las decisiones administrativas se registran por escrito y se mantienen registros a través del tiempo.
5.- Hay administradores de carrera que trabajan por un salario.
6.- Hay reglas estándar y procedimientos que se aplican de manera uniforme para todos.

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Estudia el comportamiento de las personas y su entorno en el que se desenvuelven.

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Se ocupa en el desarrollo de implantación y desarrollo de sistemas integrados.
Trasforma la materia prima en producto procesado.

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Ayuda al manejo de cuentas contables, activos, pasivos y patrimonio de una empresa ayudando a visualizar los gastos e ingresos de la misma.

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El enfoque cuantitativo ha dado gran importancia a la construcción de modelos. Un modelo es una simplificación de la realidad que se utiliza para estudiar su comportamiento. Los modelos pueden ser físicos o matemáticos.

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* La primera es el surgimiento y extensión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
* 1950, se produjeron importantes mejoras en el transporte de mercancías y personas que intensificaron los flujos globales. La
explosión de la aviación comercial es posterior a la Segunda Guerra Mundial, destacando como hito la
aparición del reactor Boeing 707 en 1958, facilito los vuelos internacionales.
*Otra característica notable del comercio de bienes y servicios es que cada vez es menos una relación entre naciones, se produce más bien entre y dentro de las grandes corporaciones transnacionales, que en los últimos años han adquirido un papel preponderante en la economía internacional.
* Se produjeron en esta época, que condujeron a un aumento de los intercambios entre las distintas naciones. El aumento de los intercambios operó en dos ámbitos: el comercio de bienes y servicios y el flujo de capitales.

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La globalización es un desarrollo reciente del capitalismo

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La globalización es un desarrollo reciente del capitalismo

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* La primera globalización, afirman, tuvo como
punto de partida la Revolución Industrial.
*En general, esta postura suele enfatizar el papel de las innovaciones y los descubrimientos técnicos en el aumento de la interconexión de las distintas partes del planeta. Según Richard Langhorne (2001), las redes de comunicación, primero físicas con la invención de la máquina de vapor y, posteriormente, de la información, con el hito iniciático de la invención del telégrafo, marcan el punto de partida de la globalización y le conferirían su carácter distintivo. De este modo, la técnica sería el motor de la producción industrial que, a su vez, permitiría la ampliación de los mercados a nivel mundial y el inicio de la globalización de la economía.

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La globalización aparece con la Revolución Industrial: primera y segunda modernidad

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La globalización aparece con la Revolución Industrial: primera y segunda modernidad

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* El origen de la globalización se sitúa entre los siglos XV y XVI, cuando se desarrollaron los primeros imperios transoceánicos y se gestó el primer comercio con carácter verdaderamente planetario.
* Los autores que ligan la globalización con la modernidad suelen mantener que esta no surgió de la propensión de los seres humanos hacia el comercio, sino del triunfo de algunas instituciones surgidas en Europa durante esa época que permitieron conectar partes antes aisladas del planeta.

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La globalización comienza con la primera modernidad europea

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La globalización comienza con la primera modernidad europea

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* Algunos autores retraen el origen de la globalización hasta los albores de la civilización. Partiendo de la idea de que la globalización es una “conectividad compleja” (Tomlinson, 1999)
* Suelen poner un énfasis especial en el comercio como motor de las interacciones entre los seres
humanos.

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La globalización surge con las primeras civilizaciones humanas

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La globalización surge con las primeras civilizaciones humanas

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(Ludwing Von Bertalanfy)
•Los sistemas son los puntos fundamentales en que se basa la administración.  Es conjunto de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organización.

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(Kaufman, Winer)
• Pronostico
• Investigación Operativa
• Métodos Cuantitativos
• Modelos Matemáticos

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Escuela de la matemática- Teoría de sistemas

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Escuela de la matemática- Teoría de sistemas

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(Elton Mayon)
Aportes:
*El escuchar y formar parte de un grupo de trabajo, son aspectos afectivos y sociales que se reflejan en la productividad y la moral de los miembros de la organización
* Los factores sociales son más importantes que los económicos

* La solidaridad y la cohesión suman para el desempeño

* La comunicación es un elemento fundamental para la productividad

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* Procesos y principios administrativos
* Áreas funcionales

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14 principios de administración que en la actualidad se aplican durante el proceso administrativo:

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14 principios de administración que en la actualidad se aplican durante el proceso administrativo:

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* Técnica
* Comercial
* Financiera
* Seguridad
* Contabilidad
* Gerencial

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(Henri Fayol)
Identificó las principales actividades en cualquier organización

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( Federico Taylor)
* Incentivos
* Estándares
* Tiempos y movimiento
* Ingeniería de métodos
* Selección de personal

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* Telecomunicaciones, análisis y diseño
* Procesamiento redes
* Mantenimiento de sistemas
(seguridad informática)

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* Producto o servicio
*Producto básico
* Producto real
* Producto y el valor gregado
* Precio
* Plaza
* Promoción

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* Publicidad
* Investigación del mercado

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* Producto
* Precio

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Jerome McCarthy, «es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente».

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Philip Kotler «es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes»

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1.- Centrado en el consumidor y usuario
2.- Utilizar la co-creación
3.- Buscar generar una experiencia secundaria
4.- Evidenciar lo invisible
5.- Mirada holistica

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• Generación de ideas
• Pruebas de mercado

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El producto o servicio sigue requisitos de facilidad de uso, funcionalidad, confiabilidad, calidad y costeabilidad.

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Planeación y programación de la producción

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Planeación y programación de la producción

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• Proceso
• Ordenes

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• Programación de la producción
• Diseño del producto
• Procesos
• Control de Calidad
• Mantenimiento

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Las funciones básicas de la administración de la producción son: localización de la planta, estudio del trabajo, control de procesos, seguridad industrial y calidad

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Riesgo de crédito
Riesgo de liquidez
Riesgo de mercado
Riesgo de operacional

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El riesgo financiero es la probabilidad de que un evento adverso o alguna fluctuación financiera reporte consecuencias negativas en una empresa

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• Consumo especiales-ICE

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• impuesto a la salida de  divisas- ISD

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• impuestos a la renta
• impuestos al valor agregado-IVA
• impuestos ganancias del capital

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•  Aprobar créditos
• Controla y hace seguimiento de las citas de los clientes
•  Recupera citas incobrables
sistema de información de los clientes

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• Balance general
• Balance de perdidas y ganancias
• Balance de perdidas y resultados

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• Sistema contable
• Contabilidad Financiera
• Contabilidad administrativa
• Contabilidad de costos

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• Impuestos
• Planeación financiera
• Invenciones
• Contabilidad
• Cuentas por pagar
• Crédito y cobranzas
• Tesorería
• Análisis de riesgo
• Contraloría

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El departamento financiero de una empresa es  el corazón humano, distribuir los recursos financieros a todos los departamentos.

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Evaluación de desempeño

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Higiene y seguridad

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Capacitación y desarrollo

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Administración de salarios

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Reclutamiento

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Ciencias auxiliares de la administración 

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Ciencias auxiliares de la administración 

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• Sociedad de la información
• Administración del conocimiento
•  Globalización
• Rebotica y plantas sensibles
•  Sistemas inteligentes de la administracion.

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• Auge tecnológico e industrial
• •Surge la administración científica y aparen numerosas escuelas de la administración

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engloba toda la etapa de mecanización que se dio en la sociedad británica a partir de 1760

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• Especialistas dedicados a manejar problemas administrativos
• Organización económica orientada a la producción industria

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Centralización de la producción, auge industrial:
• Administración de tipo coercitivo
• Explotación excesiva de los trabajadores

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Feudos y siervos
siervos independientes y aparición de talleres
Trabajos extensos y niveles de supervición bajos
Surgen gremios que anteceden a los sindicatos

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Estricta supervición de trabajo
Sanciones físicas

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Trabajo colectivo
Pago de tributos.

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División del trabajo por edad y sexo.
Administración rudimentaria del trabajo en equipo.

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• Las Actividades Primarias.- son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y comercialización y los servicios de post-venta.
• Las Actividades de Soporte a las actividades secundarias.- se componen por la administración de los recursos humanos, compras de bienes y servicios, desarrollo tecnológico, las de infraestructura empresarial.
• El Margen.- que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.

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Permite representar de manera sistemática las actividades de cualquier organización, ya sea aislada o que forme parte de una corporación. Se basa en los conceptos de costo, valor y margen.

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Los servicios necesarios o añadidos que acompañan al servicio base, o a las modalidades de producción, de distribución o de venta del producto o de la empresa.
Las características o atributos de un producto o servicio que le dan una cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos