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Estas son algunas de las razones por las que nuestros clientes nos dejan

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Estas son algunas de las razones por las que nuestros clientes nos dejan

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Hay que ser proactivos y crear relaciones duraderas desde el comienzo. Las razones pueden ser los precios, que no se sintieron bien atendidos, que no están satisfechos con nuestro servicio y/o producto u otros motivos fuera de nuestro alcance. No cometas el mismo error que cometí

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10 Razones por las que a tus Clientes les parece que tu producto o servicio es demasiado caro

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Insatisfacción con el producto o servicio 

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Insatisfacción con el producto o servicio 

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De nuevo, hay que estar pendientes de las necesidades de nuestros clientes y hacer un seguimiento para medir su satisfacción. Muchas veces las necesidades cambian y tu producto o servicio se vuelve obsoleto. Por eso el seguimiento constante es la clave.

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Precios

Cuidado con la competencia que tienta a tus clientes con precios bajos. Si no logras que tu negocio sobresalga de la competencia, el precio más bajo se los llevará.
Empleados

Cuidado con el empleado. Estás delegando la función más importante de tu negocio

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¿Y los que se van porque no hicimos nuestro trabajo? 

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¿Y los que se van porque no hicimos nuestro trabajo? 

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Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos de nuevo o aprender de la experiencia.

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Existen varias razones. Una de ellas es la muerte del cliente. Natural, si no llamar a la familia para dar el pésame.

Otra razón es el cambio de residencia. Si tu negocio es local, no puedes evitarlo.

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Van en busca del cliente nuevo, invierten en promociones para atraerlos y se olvidan de la fructífera relación que deberían estar cosechando con los actuales.

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14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes 

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14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes 