# data[].attributes.body
Wstęp

# data[].attributes.attachment_link.title
Tutoring szkolny - Presentation (16:9) by Anna Richards

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
KOMUNIKACJA

ORAZ JEJ BARIERY

Anna Richards

UDANYproceskomunikacji

Zgodność intencji nadawcy z intencjami przypisanymi mu przez odbiorcę*Komunikat odebrany przez odbiorcę tak, jak tego chciał nadawca*Obopólne zadowolenie

BARIERY

ZEWNĘTRZNE

Przekaz zostanie zniekształcony lub zerwany przez szumZaistnieje komunikacja równoległaWybrane zostanie nieodpowiednie mediumPrzekaz nie zostanie odebranyNiekongruencja

BARIERY

WEWNĘTRZNE

Osądzanie, ocenianie, porównywanie, narzucanie własnych opinii i poglądów: krytykowanie, chwalenie, komunikaty przez "ty"Decydowanie za rozmówcę: rozkaz, zakaz, moralizowanie, grożenieUciekanie od problemów rozmówcy: błahe pocieszanieBrak decentracji

BARIERY

WEWNĘTRZNE

Blokada językowaRóżnice w postrzeganiu i spostrzeganiu - poziom wiedzy i doświadczeniaBlokady emocjonalneSarkazmWywlekanie przeszłości, generalizowanie "zawsze", "nigdy", "wy", "wszyscy"Wiarygodność rozmówcy / komunikatu (w tym stereotypy)Świadomość celów

Co robimy "słuchając"?

filtrowanie - słuchamy wybiórczo, filtrujemy informacje

osądzanie - w trakcie rozmowy osądzamy i reagujemy schematycznie

porównywanie - oceniamy czy porównujemy siebie z rozmówcą

skojarzenia - treść wypowiedzi rozmówcy wywołuje skojarzenie, w które się zagłębiamy

przygotowywanie odpowiedzi - myślimy, co za chwilę odpowiedzieć, choć staramy się wyglądać na zainteresowanych

domyślanie się - usiłujemy zgadnąć, co rozmówca ma "naprawdę" na myśli

utożsamienie się - cokolwiek mówi rozmówca, odnosimy do własnego życia i osądzamy w kontekście własnych doświadczeń

udzielanie rad - słuchamy tylko początku, szukając rady dla rozmówcy

sprzeciwianie się:a) gaszenie - wygłaszamy sarkastyczne uwagi, które zniechęcają rozmówcę do kontynuowania rozmowyb) dyskontowanie - słyszymy komplement i wyliczamy wszystko co może obniżyć jego wartość

Co robimy "słuchając"?

przekonanie o swojej racji - podnosimy głos, atakujemy, by obronić własne stanowisko; przejawia się w tym niezdolność do przyjmowania krytyki, i brak zgody na inny punkt widzenia

"Największym problemem w komunikacji jest to, że nie słuchamy, żeby ZROZUMIEĆ.Słuchamy, żeby ODPOWIEDZIEĆ"

zmiana toru - obracamy wypowiedź rozmówcy w żart lub zmieniamy temat

zjednywanie - słuchamy na tyle by nie zgubić wątku, ale tak naprawdę w ogóle się nie angażujemy

Sposoby na aktywne słuchanie

Wybierz, żeby zobaczyć opis

Pytania otwarte

Parafrazowanie

Komplementowanie

Komunikat "ja"

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 43.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} ParafrazowaniePowtórzenie wypowiedzi rozmówcy swoimi słowami p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 36.0px 0.0px; text-align: center; font: 37.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 37.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} - O ile dobrze cię zrozumiałem...- A więc twierdzisz, że...- A więc sądzisz, że...- Chcesz powiedzieć, że...

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 41.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} Pytania otwartePytania doprecyzowujące p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 36.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} - co?- gdzie?- kto?- jak?- kiedy?- który / która?

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {text-decoration: underline ; font-kerning: none} span.s2 {font-kerning: none} Komunikat JAPo co? p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {text-decoration: underline ; font-kerning: none} span.s2 {font-kerning: none} Przekazuje uczucia, myśli, emocje, postawy, oczekiwania. Komunikat nie dotyczy bezpośrednio odbiorcy, tylko jego zachowaniaStruktura: p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 36.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} Ja czuję........ kiedy Ty........ ponieważ........ i chciałbym........ a jeżeli....

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 36.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} KomplementowanieRodzaje komplementów: p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 36.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 36.0px 'Hoefler Text'; color: #4c4c4c} span.s1 {font-kerning: none} 1) bezpośredniJesteś pracowita.2) pośredni (pytanie, które sugeruje coś pozytywnego)Jak się pani udaje...Jak pani to robi...3) autokomplement (rozmówca sam się komplementuje)Co można powiedzieć o kimś, kto...

# data[].attributes.attachment_link.title
Komunikacja - bariery by Anna Richards on Genially

# data[].attributes.attachment_link.description
KOMUNIKACJA ORAZ JEJ BARIERY Anna Richards UDANYproceskomunikacji Zgodność intencji nadawcy z intencjami przypisanymi mu przez odbiorcę*Komunikat odebrany przez odbiorcę tak, jak tego chciał nadawca*Obopólne zadowolenie BARIERY ZEWNĘTRZNE Przekaz zostanie zniekształcony lub zerwany przez szumZaistnieje komunikacja równoległaWybrane zostanie nieodpowiednie mediumPrzekaz nie zostanie odebranyNiekongruencja BARIERY WEWNĘTRZNE Osądzanie, ocenianie, porównywanie, narzucanie własnych opinii i poglądów: krytykowanie, chwalenie, komunikaty przez "ty"Decydowanie za rozmówcę: rozkaz, zakaz, moralizowanie, grożenieUciekanie od problemów rozmówcy: błahe pocieszanieBrak decentracji BARIERY WEWNĘTRZNE Blokada językowaRóżnice w postrzeganiu i spostrzeganiu - poziom wiedzy i doświadczeniaBlokady emocjonalneSarkazmWywlekanie przeszłości, generalizowanie "zawsze", "nigdy", "wy", "wszyscy"Wiarygodność rozmówcy / komunikatu (w tym stereotypy)Świadomość celów Co robimy "słuchając"?

# data[].attributes.body
by Anna Maciejewska

# data[].attributes.attachment_link.description
Wszystkie Twoje cechy osobowości, charakteru, wyglądu, które w sobie lubisz. Wszystkie Twoje zdolności i dziedziny, w których jesteś dobry. Albo to, co po prostu sprawia Ci radość - co lubisz robić. T

# data[].attributes.body
Wydrukuj, wypełnij, bądź dumny!

# data[].attributes.body
by Myślografia

# data[].attributes.attachment_link.description
Aby podjąć się próby osiągnięcia celu, musimy najpierw wiedzieć, o co nam chodzi... Co tak naprawdę chcemy osiągnąć? Jak chcemy się czuć na mecie i skąd będziemy wiedzieć, że tę metę właśnie osiągnęli

# data[].attributes.attachment_link.description
Gdy jesteś świadom swoich mocnych stron i umiesz pracować na zasobach...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
ROŚNIJ...!

Model GROW

GROW

G - GOALR - REALITYO - Obstacles/OptionsW - Way forward/ What's next

Co chcesz osiągnąć?Co chciałbyś/chciałabyś mieć?Skąd będziesz wiedział, że osiągnąłeś cel? Co zobaczysz, usłyszysz, poczujesz kiedy osiągniesz cel?Czy ten cel jest zależny tylko od Ciebie?Jak się zmieni świat, kiedy osiągniesz swój cel?Jak osiągnięcie celu wpłynie na Twoich bliskich i znajomych?Gdybyś nie miał żadnych ograniczeń, to co byś chciał?

CEL

Co do tej pory zrobiłeś, żeby osiągnąć cel?Jaką masz historię na temat dlaczego nie osiągnąłeś tego celu do tej pory?Jak wygląda Twoja obecna sytuacja?Co z tego wynika?Jaka jest prawda?Jakie są fakty?Kto, co, kiedy, gdzie?Jakie informacje, które teraz posiadasz są ważne w kontekście tego celu?Co robisz zamiast pracować nad celem?Co o Tobie może powiedzieć ktoś, kto widzi Cię z boku?Co na co dzień sprawia, że jesteś zajęty?

RZECZYWISTOŚĆ

Co możesz zrobić, żeby osiągnąć cel?Co możesz robić inaczej?Co jeszcze możesz zrobić, żeby osiągnąć cel?Gdybyś miał potrzebny czas, pieniądze i wiedzę, to co byś mógł zrobić, żeby osiągnąć cel?Co Cię powstrzymuje?Co się stanie, kiedy te ograniczenia będą zniesione?Wyobraź sobie, że masz przycisk, po naciśnięciu którego Twój cel został osiągnięty. Jak wygląda Twoje otoczenie po osiągnięciu celu? Co się musiało zmienić, żeby stało się to możliwe?Jakiej rady udzieliłby Ci Twój autorytet w tej dziedzinie?Jakie Twoje wartości zostaną zaspokojone, kiedy osiągniesz ten cel?Dlaczego nie osiągnąłeś celu do tej pory?Co byłoby przełomem?Kim musisz się stać?Jakich umiejętności potrzebujesz?

PRZESZKODY I OPCJE

Jakimi kryteriami będziesz się kierował w wyborze działania?Jakie rozwiązanie wybierasz?Co zrobisz najpierw?Co później?Jakie są etapy/kamienie milowe na drodze do celu?Jak będziesz się motywował na swojej drodze?Co musisz najpierw zrobić, żeby ruszyć naprzód/poruszać się szybciej?

Droga naprzód/ Co następne

# data[].attributes.attachment_link.description
ROŚNIJ...! Model GROW GROW G - GOALR - REALITYO - Obstacles/OptionsW - Way forward/ What's next Co chcesz osiągnąć?Co chciałbyś/chciałabyś mieć?Skąd będziesz wiedział, że osiągnąłeś cel? Co zobaczysz, usłyszysz, poczujesz kiedy osiągniesz cel?Czy ten cel jest zależny tylko od Ciebie?Jak się zmieni świat, kiedy osiągniesz swój cel?Jak osiągnięcie celu wpłynie na Twoich bliskich i znajomych?Gdybyś nie miał żadnych ograniczeń, to co byś chciał?

# data[].attributes.body
by profsjonalnycoaching.pl

# data[].attributes.attachment_link.description
Czy można zakochać się w obcym? Czy można zbudować intymną więź w 50 minut? Pewien eksperyment z 1997 roku pokazuje, że nie jest to niemożliwe! Dr Arthur Aron i jego współpracownicy badając fenomen mi

# data[].attributes.body
Edward de Bono

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Sześć myślowych kapeluszy - sposób na rozwinięcie kreatywności

Metoda sześciu kapeluszy autorstwa Edwarda de Bono pomaga spojrzeć na problem z różnych perspektyw i punktów widzenia, dzięki czemu pozwala szybciej i łatwiej znaleźć właściwe rozwiązanie. Metodę tę stosuje się najczęściej w biznesie, ale z powodzeniem możemy uznać ją za uniwersalną - przyda się w wielu obszarach naszego życia.

Istotą tej techniki jest chwilowe przyjęcie określonej roli, dzięki czemu nikt nie broni swojego stanowiska, a jednocześnie może wyrażać swoje uczucia. Kapelusze de Bono mają różne kolory, z których każdy to inne ujęcie problemu. Dzięki tej metodzie, możemy skierować naszą uwagę na określony sposób myślenia oraz w bardzo prosty sposób przechodzić z jednego sposobu myślenia do drugiego.

Biały kapelusz - fakty i logika

Biały kapelusz symbolizuje neutralność i logikę. Istotne są fakty, twarde dane i sprawdzone informacje dotyczące problemu, odsuwamy na bok wszelkie interpretacje. Nie ma tutaj również miejsca na uczucia czy emocje - jest tylko to, co da się racjonalnie przedstawić. Biały kapelusz posługuje się zatem konkretnymi informacjami, statystykami, dokumentami oraz analizami.

Czerwony kapelusz, czyli emocje

Czerwony kapelusz to dokładna odwrotność białego. Oznacza emocje, zarówno te pozytywne, jak i negatywne. Ważne są wrażenia, intuicje oraz przeczucia. Jego istotą jest myślenie subiektywne. Pozwala na otwarte wyrażanie uczuć, bez ich chowania i ukrywania.

Decyzje mogą być szybkie i gwałtowne, a nawet irracjonalne, ponieważ przy emocjonalnym podejściu nie ma miejsca na racjonalne myślenie.

Czarny kapelusz pesymisty

Ten punkt widzenia zakłada przyjęcie postawy racjonalnego pesymisty. Jego istotą jest krytyczna ocena problemu i pomysłów na jego rozwiązanie. Zadajemy pytania, dociekamy prawdy i staramy się przewidzieć konsekwencje. Takie krytyczne podejście pomaga wskazać elementy, o których trzeba pamiętać, a także pozwala dostrzegać zagrożenia.

Żółty kapelusz optymisty

Skupia się na pozytywnych aspektach rozwiązania problemu, włącza ciekawość i radość z działania. Stara się dostrzegać korzyści oraz zalety przedstawionego rozwiązania. Rozważa także wszystkie możliwości, które wykraczają poza rozpatrywany problem. Żółty to wiara w sukces i powodzenie oraz najlepsze wyniki w przyszłych statystykach i prognozach.

Kapelusz zielony - nowe możliwości

Zielony kapelusz odpowiada za kreatywność. Jest pełen pomysłów oraz nowych możliwości. To nowe spojrzenie i nowe punkty widzenia. Zielony kapelusz nie trzyma się reguł, ma za zadanie działać inaczej niż wskazują utarte schematy. Szuka kolejnych alternatyw, niezadowalania się pierwszym rozwiązaniem.

Kapelusz niebieski - kontrola i organizacja

Ostatnim kapeluszem, który spina pozostałe jest niebieski kapelusz myślowy. Pełni rolę kontrolną, organizuje proces myślenia i czuwa nad jego efektywnym przebiegiem. Ustala kolejność użycia poszczególnych kapeluszy myślowych.

Niebieski kapelusz odpowiada za pilnowanie reguł, dzięki czemu grupa sprawnie podąża wytyczoną ścieżką rozważań. Określa, w którym punkcie rozważań się znajdujemy i co zostało osiągnięte.

Metodę sześciu kapeluszy możemy wykorzystać nie tylko w firmie, ale także podczas zajęć szkolnych czy uniwersyteckich. Rozwija ona kreatywność oraz ułatwia podjęcie ważnych lub strategicznych decyzji. Przyczynia się do stworzenia mapy myślowej, dzięki której możliwy jest wybór odpowiedniego rozwiązania problemu.

Okazuje się, że np. dzięki tej metodzie czas opracowywania produktu w firmie Siemens zmniejszył się o 50%, firma ABB w Finlandii skróciła serię spotkań międzynarodowych z 30 do 2 dni, a produkcja kevlaru przez duPoint przyniosła oszczędność rzędu 30 mln dolarów[1]!

[1] http://operational-strategies.com/six-thinking-hats/

# data[].attributes.attachment_link.title
Sześć myślowych kapeluszy - sposób na rozwinięcie kreatywności

# data[].attributes.attachment_link.description
Sześć myślowych kapeluszy - sposób na rozwinięcie kreatywności Metoda sześciu kapeluszy autorstwa Edwarda de Bono pomaga spojrzeć na problem z różnych perspektyw i punktów widzenia, dzięki czemu pozwala szybciej i łatwiej znaleźć właściwe rozwiązanie. Metodę tę stosuje się najczęściej w biznesie, ale z powodzeniem możemy uznać ją za uniwersalną - przyda się w wielu obszarach naszego życia.

# data[].attributes.body
By TEACH&sketch

# data[].attributes.body
CodeTwo

# data[].attributes.attachment_link.title
Produktywność wg CodeTwo - poznaj metody zarządzania pracą w firmie, która ma 90 tys. klientów

# data[].attributes.body
Czym dla mnie jest tutoring?